乘胜追击 中国橱柜产品逆势进军外销领域

    家纺行业最关注的问题不是销量而是库存，解决库存压力是企业最关心也是最头疼的问题，库存是严重影响企业发展的问题，可是几乎所有企业都会受到库存的困扰。钱本来就难赚，而往往辛苦赚来的钱，都在仓库里面。库存堆积现象在家纺业尤其突出，目前，家纺企业一年当中，半年在正常销售，半年在消化库存。面对数千平米的库存积压，家纺企业心急如焚，可是库存数量还在不断增长，问题出在哪里？

    家纺企业往往把关注点放在如何通过渠道促销和终端促销，来消化库存，就像肥胖的人想方设法减肥一样，收效甚微，因为生活习惯和生活方式没有改变，该胖还会继续胖，而且会越来越胖，就库存消化库存，往往无法根本解决，表面上是库存问题，本质上是研发、管理、财务、营销、市场信息反馈、运营模式的系统问题。解决家纺企业的库存问题必须由内而外，治标才能治本。

    家纺企业的困境

    设计研发与市场需求脱节

    因为从事家纺设计研发人员，往往从图案、工艺、面料、功能、做工考虑产品的开发，可是忘记了开发新产品的根本目的是什么？满足市场需求，刺激消费、让销量不断提升，有些设计师陶醉在自己的艺术想象中，开发的产品确实很漂亮，很有风格，但是生产出来往往滞销，变成库存积压。有的家纺企业从法兰克福展会上，模仿一些欧美流行的版式，在国内生产销售，因文化差异和审美差异，销售情况并不是很好。

    同时，盲目开发新品，没有考虑到市场的适应度和接受度，结果刚刚推出的产品还未被市场接收，新的产品又上市，造成乱花渐欲迷人眼的现象，固然终端五颜六色十分好看，但是消费者却会在选择中产生困惑，增加购买决策的周期和成本。

    区域代理商的多样性和局限性

    目前，从事家纺销售代理的经营者，很多以前从事服装、化妆品、家电、食品的经销商，对如何专业操作家纺业务缺少必要经验，同时，我国领土面积相当于欧洲，各个区域的差异不亚于欧盟各国的差异，各地民俗文化迥异，而大多数家纺企业采用的是订货会的形式，让代理商选择产品上市，因为受到市场变化趋势的影响，已经代理商自身的局限性，难免出现一些产品出现滞销的情况。对产品知识深度，以及如何有效地推荐产品缺少经验，导致部分产品销量不太好，更为关键的是，代理商对厂商强行推荐的某些产品，缺少信心消极对待，不愿意主动的进行推广活动，

    同时代理商和家纺企业之间在进销存管理方面存在很多问题，尽管很多企业家纺企业采用了ERP通过网络，和代理商联系，实时进行在线的订货发货退货的工作，但是不少家纺企业缺少必要的专业人员维护。经销商想要的产品订不到，厂房推荐的产品到经销商这里变成了库存。因此在信息管理、进销存管理、及时响应和后台的支持都存在问题，造成不能反馈市场动态，调整产品结构和产量，进一步让库存积蓄下来。

    社会文化和流行趋势的多变性

    由于中国已经进入到多元化社会，同时城乡差异较大，在时尚潮流变动的速度也在明显加快，我们从服装中就可以看出，Zara和H&M建立的快速服装，已经把纺线、织造面料、设计、制造、物流、终端上架缩短到了惊人的12天以下，这就造成了许多时尚元素往往昙花一线，而家纺产品除了毛巾，大部分是属于半耐用消费品系列，设计理念和款式趋势较慢，不能随时响应市场的需求，因此出现了一些过时的家纺产品一上市就滞销的局面。如不能把握时尚脉搏和消费流行趋势，往往销售就会遇到障碍。建立家纺快速放映系统时不我待。

     困难如何突围

    根据市场需求设计研发

    笔者认为，企业研发人员，除了日常去市场考察竞品以外，自身需建立一个市场情报收集回馈系统，通过部分在各地的代理商和商业合作伙伴，了解各地产品销售款式和款式，进行定期汇总分析，同时委托专人对国内外时尚流行品牌和趋势情报进行收集和比较。尤其是服装、化妆品、珠宝、家居行业的最新流行色和款型，罗莱正是抓住周杰伦创作的《青花瓷》红遍大江南北的时机，推出具有青花瓷图案风格的产品，结果非常畅销。这些工作必须制度化，落实到日常工作中去，并和绩效挂钩，提高新品上市的成功率。

    另外在新品设计推出之际，先提前在几个区域主销市场试销和展示，以听取经销商和消费者意见，目前床品家纺研发到生产周期缩短到1个月，因此这样的试销行为必须在旺季到来45天前进行，由公司研发部牵头，市场部、销售部负责协调组织实施，优选种子新款产品投入市场，该工作也必须制度化，与绩效考核挂钩，同时做好商业保密工作，为了迷惑竞争对手了解到自己有可能出的新品，可以在试销过程中，投放一些干扰迷惑的概念产品，确保新品上市短期内无跟进模仿者，保证销量的提升。

    同时，研发部必须根据以往的销售数据，分析哪些区域哪些产品有销量，针对南北方、城市和农村、沿海和内陆、当地社会风俗，开发个性化量身定做产品，投放区域市场。保证新品上市有销量。才用区域化产品研发策略满足中国大城市、社会城市、地级市、县、村镇五级市场的特定市场需求。

    尤为关键的是对以往设计的旺销品和库存积压品，根据年代、主要销售区域、购买渠道、价格、款式、工艺、面料、包装等做一个横向的比较，找出原因所在，同时尽量收集到主要竞争品牌的有关信息，加以对比，这方面信息收集并不难，家纺代理商代理多个品牌，许多家纺企业的都是从一个厂家的布料，这样通过相关数据多因子的分析，或许能找到某种规律，为今后设计研发新产品，提高市场命中率奠定一个基础，细节来自魔鬼，必须对此加以整理和分析，否则就会在犯同样一个错误，从而导致更多的库存积压。

    当然设计研发人员不仅仅是做新品研发，更需要把自己当作市场营销人员，或者一个普通的消费者，这样从多个视角来考虑产品设计，就能获得更多的灵感和优化，避免闭门造车，设计的风格固然不错，但是市场消费者不认同，也是徒劳的。考虑产品的在主销市场适应度和匹配度，以及新品上市频率和市场接受度，通过上述多因子分析加以判断。

    制定完善的新品上市运营推广计划

    厂房销售部门应及时汇总相关数据进行分析，结合每个区域市场的销售动态，可能有的区域某一款产品销售好，而在另外一个区域出现滞销，查明原因后，是产品款式不符合当地需求者，将产品召回调剂给旺销地区，因为是新产品上市，其中留有一定预算用作调换货的费用，可以由厂房和代理商共同承担，如果是推广方式有问题，厂房区域经理准备相关促销推广预案，驻扎到代理商处进行协同促销活动开展，将滞销品处理，并对所有上市产品根据出货量，根据产品生命周期和上市周期，设定五个标准：旺销品、畅销品、一般品、滞销品、促销后尾货。对自己的产品线所有产品进行归类，一旦某一产品进入一般品，就必须及时想应对政策和活动处理。具体划分标准，根据家纺企业自身的特点进行划分，如产销率达到100%以上，出现断货，划为旺销品。

    特别注意的是，有些产品一上市特别旺销，南通某家纺企业根据这一款式，开发一系列产品投放市场，结果全不滞销变成库存，原因在于，一个产品的旺销有他的特定时间和实效因素，而且根据美学心理学研究表明，美是有统一标准和文化因素在其中的，这一经典产品恰好满足了众多消费者需求，就应该对此进行分析，是什么原因造成他们选择该产品的，为以后开发新品积累经验，而不是子子孙孙开发系列产品，这些实际上都是延伸品和仿制品，品种一多反而产生审美疲劳，被消费者拒绝了。

    企业必须在研发、生产、品控、管理、营销、推广中形成一条完善的防治滞销品出现的运营机制和流程，将滞销库存降到最低，而不是逼着代理商不断进货，那只是移库，解决不了根本问题。营销部和财务部分应根据以往的库存积压产品结构、占用资金的比例、处理的难度对滞销库存划分几个档次，给予相应的费用预算和财务清算准备。

    根据市场流行趋势快速响应

    因为市场多变的因素和流行趋势的变化，家纺企业比如结合市场热点，同时结合企业特点，通过市场情报和时尚潮流的综合分析，推出相关的产品，当然这是一种被动的局面，关键是在趋势还未形成或者刚刚形成之前，就能够把握到流行的规律是相当重要的，如何做到比竞争对手快一步呢？就需要建立专门情报收集和分析的系统，派专人，各类时尚媒体、行业媒体、竞争对手动态、其它相关行业发展态势——家具业、家居业、服装、化妆品、装潢中发现商机和规律，进行评估找到有价值的元素和风格，进行消化吸收，快速推出新品，并结合一定的传播引导，让消费者知道这是最流行和最特别的款式，也是为消费者专门开发的产品，从而让消费者对此感兴趣，加强购买的概率。

    解决滞销库存

    上述是为了避免库存堆积，但是一旦有大量滞销库存产生，就必须启动解决计划：由总经理或者营销总监，成立专门的清理库存领导小组，协同公司各个部门对库存进行处理，根据笔者以往帮助家纺企业处理尾货的经验，出了促销打折活动以外，还可以采用以下一些办法处理：

    联合促销：和家具、家居、纺织品企业进行捆绑买赠促销，用成本甚至略低于成本价将库存处理掉。如笔者协助某家纺企业与某婚纱楼合作，拍3888元婚纱照赠送2688元新婚床品活动，获得了很好的效果。

    专业尾货销售商：这些在义乌和广东的代理商可以通过多种渠道，将尾货处理掉，当时他们压价非常低，万不得已最好不要选择。

    置换广告：可以和媒体合作，将产品作为广告费交换，这是一个不错的方式，不但提升了品牌的知名度和美誉度，如通过IPTV点击就会得到一份市场价60元以上的产品，而厂家可以通过置换广告，将一些滞销毛巾和枕头库存处理掉。

    换个品牌走批发渠道：把原有高端商标换掉，通过批发渠道低价处理掉，当然选择的渠道是企业非重点区域市场。不要对原有渠道和产品渠道构成影响。

    捐助慰问品：将库存产品稍微重新包装一下，捐献给灾区，或者孤儿院、福利院、公益组织，同时结合公关活动，提升企业的知名度和美誉度，关键要选择合适的产品，对应捐赠的对象，万一不当反而适得其反，江苏某知名家纺企业去年521四川大地震，捐献了一批床品和被子，结果发现有很多因为时间长久发生霉变，遭到国家有关部门的批评，反而带来负面影响，一定要注意，对捐助的库存产品必须开包检查，清理污垢，将损坏和变质的产品立刻销毁，防止此类事件的再次发生。

    拆卖法：将相似款型的多件套分拆，组合新的四件套、六件套、甚至就单卖床单、枕套、被套，变整套卖为单件卖，在家纺淡季期间，拉动人气可以采用。

    区域折扣家纺终端：目前这样的终端已经形成，可以将库存产品交给他们处理，如果条件允许的话，不同档次、不同品类的家纺企业可以联合投资，建设这样一个零售终端，为清理长期库存创造稳定的平台。

    总之，家纺企业千万不能头痛医头，脚痛医脚，只是为了库存搞搞促销，往往事倍功半，得不偿失，必须结合自身的条件和市场环境，在日常的运营管理中，不断优化，在新品研发中，必须考虑“唯美的不如好的，好的不如精的、精的不如喜欢的，喜欢的不如适合的”这样一个规律。建立有效地预防滞销库存品的管理监督体系，建立自身的快速反应系统非常关键，从而根本改变家纺企业被动消化库存的尴尬局面，从应变到应需、应生活方式转变，加强供应链的管理和反应速度，实现更大的发展和飞跃。

    看点一：四大顶级高峰论坛构架国际设计艺术新格局

    本届设博会上，组委会将推出四大论坛组合，重拳出击，对国内国际设计及相关行业在金融危机影响下的发展趋势做深度的解读和积极的探索，

    论坛一：2009国际设计创新论坛暨颁奖盛典，现场对话世界顶级大师，畅谈行业未来趋势，阔论大师真知灼见。

    论坛二：中国建筑装饰发展论坛，听听顶级专家代表的声音，引领行业发展的风向标。

    论坛三：中国国际酒店设计创新与发展论坛，年度国际设计艺术届最大规模最高水准聚首，集结了国内外最优秀的设计作品，设计产业链最具影响力精英企业与个人。

    论坛四：中国房地产高峰论坛，地产巨头云集，纵论建筑创意设计在地产开发中的重要位置，细数金融危机下的突围转型。

    看点二：八大专业设计展览纵贯国际设计艺术完全领域

    第四届设博会规划了建筑装饰成果展、酒店设计展、亚太室内设计创新人物展、

    工业设计展、家居配饰设计展、建材品牌设计创新展、国际大师邀请展、建筑、景

    观、城市规划展等跨越各大创意设计领域，展览的层次和综合实力也有综合提升，丰富高端的展览将极大满足国内设计人群的交流沟通需求，跨越和覆盖设计相关领域的展览定位也为设博会这一国内最大的设计艺术资源平台奠定了坚实的基础。

    看点三：最高设计奖项激烈角逐圈内设计精英悉数应邀参与

    第四届博览会从举办规模到出席嘉宾都是一场国际设计界的大聚会，行业内名家大师都应邀参与规模盛大的开幕式和众望所归的颁奖盛典，而中国设计界的中坚力量同时也是颁奖盛典的主力角逐者，如正在激烈评选中的“2008室内设计十大新锐人物”评选活动集结了中国最优秀的室内设计师，并由室内设计专家委员会共同参评，最终的得主将是国内年度室内设计最具影响力的十大新人。

    看点四：设博会公益精神和人文态度关注三代设计师及设计院校师生

    第四届设博会从设计师的生存状态和创作理念出发，设立了专项特别展览，

    如与大师同行---暨2008年度亚太设计创新人物专项展，并把老中青三代设计师紧密的联系起来，让他们各自发挥自己的优势参与进来，这将积极的推动中国设计师力量的增强和中国设计艺术的发展，除此之外，设博会特别为设计院校师生策划了“方寸之间创意无限”大型公益展，关注面临就业压力的设计类毕业生，让他们通过设博会这一国际性平台找到自己发展的方向和坐标。