家具厂商借助优质平台 大大提升品牌影响力
这些品牌的负责人向记者表示,虽然目前较为疲软的消费环境对家具行业也有影响,但他们还是毫不犹豫地选择高调进驻世纪中心·红星美凯龙,一则是因为对自己的品牌有信心,仍然拥有大批的忠实消费群体,其次非常看好红星美凯龙这个平台,作为国内家居零售业第一品牌,红星美凯龙绝对是家具品牌展示、销售的绝佳平台,他们还希望能够通过红星美凯龙这个平台,推动自己的品牌成为更具影响力的行业知名品牌。
诸多优势
成就绝佳展示平台
如前所述,世纪中心·红星美凯龙吸引了众多国内知名品牌的进驻,作为国内家居零售业第一品牌红星进军华南的首店,世纪中心·红星美凯龙同时创造了三个之最:面积最大、高端品牌最多、整体形象最佳,因此也引进了众多国内家具一线品牌,例如金凤凰、大公馆、易郡美家、尊典家具、中至信、登堡、左右、顾家、暮思、曲美等。
更让人关注的是,很多品牌都选择将其厂家直营店或者品牌旗舰店设在世纪中心·红星美凯龙,著名高端家具品牌金凤凰就在这里开设了自己投资的第一家旗舰店,中至信则在这里展出了其6大系列的产品,无论店的面积还是档次都高于其他卖场。其他易郡美家、尊典家具等也都在这里开设了颇具规模的品牌形象店。
这些品牌的负责人告诉记者,之所以如此重视世纪中心·红星美凯龙,首先是因为红星美凯龙的影响力,作为国内知名的家具零售巨头,红星美凯龙具有整套的管理体系、规范的操作流程等等,这些对于大型家具品牌都是非常重要的。例如易郡美家对经销商的第一要求就是要紧跟红星美凯龙,其影响力可见一斑。
除了红星美凯龙的影响,品牌对世纪中心·红星美凯龙的青睐还在于其诸多独一无二的优势。首先,世纪中心·红星美凯龙拥有无可比拟的地理位置,这里位处CBD辐射区,周边高级写字楼林立,全球500强企业已有100多家在此聚集,周边的香蜜湖片区更是高档住宅聚集,拥有强劲的消费潜力;而且,这里交通便利,紧贴深圳第一商业黄金走廊深南大道,目前已经开通的地铁1号香蜜湖地铁站,直接接驳香港东铁,辐射罗湖口岸、皇岗口岸、西部通道三大关口,可以实现港澳客人在这里“一站式购物”,此前,世纪中心老店港澳客人一直较多就是最好的证明;世纪中心·红星美凯龙还有一个被厂家看重的原因就是这里紧邻会展中心,对华南家具业来说,这个位置具有战略意义,厂家可以将这里作为一个永不落幕的展会。而在记者采访中,易郡美家、尊典家具、金凤凰、中至信等品牌负责人都表示,之所以在这里开设直营店、旗舰店或者形象店,目的也就是兼顾展示与销售,甚至是展示的作用大于销售。
厂商携手
共同提升品牌影响力
据记者了解,世纪中心·红星美凯龙自2008年12月27日开业至今,虽然不超过20天,但是很多品牌都取得了骄人的销售业绩,金凤凰、中至信等品牌负责人都表示,他们开业当天的第一笔单就高达数十万元。
在分析当前零售市场相对平淡的大环境下,为何还会有如此好的销售业绩时,这些品牌的负责人表示,除了上面所说世纪中心·红星美凯龙的优势之外,他们家具品牌本身的影响力也是在淡季时仍然维持旺销的重要原因。正是因为此,他们也表示家具企业越来越重视品牌建设,更希望通过与世纪中心·红星美凯龙这类大型知名卖场的合作,推进品牌建设。
金凤凰家具董事副总经理邱北坤认为,家具行业因为门槛低的行业特征,所以企业、品牌众多,行业集中度也不高,不过随着一些重视产品开发、设计的家具企业,在经过多年的发展以后,已经开始从行业中脱颖而出,其品牌也拥有了一定影响力。他还认为,行业从分散到集中是一个必然的趋势,国内家具行业就已经到了逐渐走向集中的时候,尤其是当前受全球金融危机影响,更会加速行业的整合,而已经拥有品牌影响力的企业在这个时候更具有竞争优势。
家具厂家对于品牌提升的设想也得到了卖场的呼应,世纪中心·红星美凯龙有关负责人向记者表示,“家具行业需要一段时间才会出现行业整合,形成大品牌,而随着主流卖场的凸显,也会推进主流品牌的凸显。我们也希望能够与品牌共同携手,打造行业知名品牌。”而记者也了解到,世纪中心·红星美凯龙在招商时,就严格挑选品牌,进驻场内的品牌都是行业内的主流品牌,而且各具特色。
租赁式卖场
仍然最受推崇
很多人都会注意到,目前家居零售市场已经呈现多样化发展的趋势,销售渠道也是多种多样,既有世纪中心·红星美凯龙这类的租赁式卖场,也有以美克美家为代表的品牌自营店,还有以金宝来为代表的自营式卖场。品牌面对这些渠道时会怎样选择?哪种渠道更有优势?对此,进驻世纪中心·红星美凯龙的众多品牌代表也发表了他们的看法。
他们认为,对于家具品牌来说,这些渠道都是有效的组合,但是就目前的国内市场状况来说,租赁式卖场仍然是最适合的。他们分析,美克美家等品牌自营店在前期需要大量的资金投入,这要有相当的资金实力做支撑,不是每个家具品牌都能复制的,而自营式卖场实质上与租赁式卖场区别不大,但其规模无法与租赁式卖场相比。
这些品牌代表同时表示,家具行业的发展也在推动着家居租赁卖场的发展,世纪中心·红星美凯龙这样的卖场就是典型的例子,其无论硬件设施、还是软件配套、以及高品质服务都能满足高端家具品牌的需求。
记者也从世纪中心·红星美凯龙了解到,从一开始,其就着力于打造深圳首席家居卖场,整个卖场集购物、游乐、休闲于一体,环境幽雅宜人,场内设置充分体现休闲审美的理念,让消费者享受购物过程;而在服务上,更是针对品牌和消费者双方面,在品牌服务中管理,在管理中服务。例如建立了严格的质检制度,杜绝一切质量不过关的商品进场销售;同时,又预备每年投入上百万元的培训经费,邀请国内外知名管理专家、营销专家对在红星经营的所有厂商进行培训。而对消费者,其作出“所有售出商品由商场负全责”的郑重承诺,设立了售后服务中心,总经理信箱,800免费服务热线,并推出了免费送货上门、产品跟踪服务、电话回访客户等一系列行之有效的客户服务制度,很快就赢得市场和消费者的广泛认可。
家居卖场、知名品牌纷纷试水“网上商城”
2008年12月28日,好百年家居集团旗下的网络体验旗舰店--好百年家居e购物体验中心开业,标志着中国家居卖场正式跨入了网购战国时代;而此前,家居大鳄红星美凯龙针对南京市场的“多度商城”也已经推出测试版;国安居也不甘落后,推出了网上会员商城,消费者不用亲自前往卖场就可了解会员价产品;中山简爱家居则刚刚定下B2C网购平台制作方案,预计明年上线。
家具制造企业对网络平台也已经越来越重视,由于网上销售减少了库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,许多企业开始试水网购平台。喜梦宝家具早在2007年就已经开设了自己的网上商场;林志木业也在去年10月份开设了网上折扣商场,集合了数个家具品牌;另外,迪斯尼儿童家具、耀邦家私也纷纷宣布了要开设网上商城的计划。
这一系列的家居卖场网络试水,让我们相信前景正如好百年家居CEO艾孝所言--“一场真正的家居销售革命已经来临。”
经济寒流下“网络购物”格外受宠
各大家居卖场巨头纷纷盯上 “网上商城”并非是一时兴起,而是大势所趋,拿美国网上零售巨头亚马逊公司的最新数据来举个例子,在2008年的圣诞旺季中,亚马逊共获得了870万订单,销售情况最好时,一天可获得超过630万件商品的订单;一天的发货量超过560万件,同比增长了44%。据资深经济分析师解析,经济危机袭来,在消费需求存在、而消费理念趋向节省的情况下,价格对于消费者来说绝对是最敏感的,这时,电子商务的优势得以最大限度地放大。
另外,网购通路正在逐步改变民众的消费模式。据统计,2010年全球上网人口将达到17.3亿,主要成长动力来自于在线搜寻、在线游戏、Web2.0相关应用及个人无线上网装置的普及,其中亚洲地区(不包括日本)占35.6%为最高,同时全球在线买方将达到4.8亿人,随着通讯和网络科技的发展,买方将更易于跨虚实通路比较产品信息,并且掌握产品信息内容的主导权。看来在这个时候,家居卖场纷纷着手拓展“网上通路”绝对是适时之举。
宅男宅女增多 网络购物成其主要消费模式
“宅男宅女”顾名思义就是驻家一族,受经济不景气等因素影响,失业的人越来越多,这一族群的人口也在急剧上升。虽然他们平时很少出门,但不代表他们会因此减少消费,“足不出门”的生活习惯促使他们把“网络商城”当做首选的消费场所。同时,也正因为有他们,使得金融危机下的网购市场拥有了一支新起的推动力。
但是虽然眼下网上购物十分时兴,仍需要注意的是像家具这种价格不菲的大件物品,大多数的“网购达人”均表示,单靠网上看几张图片不足以构成购买冲动,据某网站对超过7000名80后网络消费者的调查显示,有近35%的人,希望在网上买到最便宜的商品;
而针对这种消费心理,一些家居网上商城也有应对之道,比如针对网购市场,好百年家居e购网定下的“好家居,低价格,一网打尽”的口号,将网购中心30%的商品采用ODM、OEM方式生产,做到生产成本最小化,给消费者最实惠的价格,则满足了消费者的网络购买欲望。因此,行业人士指出,在当前家具网购还未成气候之时,需要更多商家投入更多精力进行宣传引导。
从网购显示出来的种种优势来看,我们相信电子商务作为快速持续发展的“朝阳产业”必将为家居企业的发展产生良好依托和推动作用,合理运用这个崭新的平台,才能从根本上实现原有的商业模式转型,作为促进销售最直接有效的方式,网购无疑是企业的破局之道,依靠电子商务的暖阳过冬,中国家居行业已经展开了一场“破冰之旅”。