2019中国商用及办公家具十大品牌重磅揭晓

新冠疫情会给家居行业带来多大的影响？2020年春节之后，这个问题在众多家居人脑海中盘旋。为了探寻答案，找到应对之策，北京商报特围绕来自经销商、厂商、企业的不同人物进行独家采访，推出以《疫情下的家居业》为题的系列策划。

在一系列采访中中，北京商报分别采访了运营着欧派、顾家家居、梦天木门等家居大牌的大商梵华怡居北京大区总经理姚刚，运营绿盾中天门窗北京市场的北京晨月宜居公司副总经理万德杰，在北京管理着两家门店的大信家居北京直营店经理刘永伟，以他们的故事映射众多站在市场一线的家居经销商状态，以及他们最大的期待。

“希望卖场能以更大的商业智慧助我们共度难关”

连姚刚都感觉到了焦虑。

姚刚掌舵的梵华怡居北京大区是京城家居市场罕见的大商巨头，运营着欧派、顾家家居、梦天木门等家居大牌，在北京有近百家实体门店，遍布各大建材市场，甚至涵盖全部远郊县区，经营总面积超过2.5万平方米。

庞大的市场触角之下，是不菲的租金，所有门店年租金超1.2亿元！

2020年春节，为抗击疫情，家居卖场一再延期开业，春节假期一再延长。姚刚应该已经结束了一个寻常而惬意的春节假期，或者已经在岗，或者在返京的路上。这场疫情，让他难得有了一个超长假期，与常住北京的老婆孩子一起在湖南老家与父母尽享天伦之乐，也让他第一次在假期期间就感到了比工作状态下更深的焦虑：疫情何时控制住？什么时候能够正常开展工作？

急于工作，是因为形势严峻。红星美凯龙宣布免租一个月，众多经销商欢呼不已，但是对于梵华怡居这样的“巨无霸”体量来说，减压效果实在有限。“我们在北京红星美凯龙有23家店面，减免一个月租金确实能减少一部分压力，我们表示感谢。但如果疫情不能尽快控制住，不仅2月份没法正常营业，还会导致接下来整个一季度甚至二季度都会出现很大的经营压力和现实风险，形势非常严峻，情况不容乐观，希望各大卖场都能体谅广大商户的现实困难，以更大的商业智慧帮助我们共度难关。”

在期待卖场支援共度难关的同时，梵华怡居自身也在为备战疫情带来的变化做准备。

安排了专门人员每天跟踪统计所有员工实时动态，每天召开电话、视频会议，就接下来工作如何开展内部进行探讨。“这次疫情影响广泛深远，对接下来传统行业可能会带来灭顶之灾，员工的安全和企业的生存问题是摆在眼前的头等大事。”姚刚认为，面对疫情的冲击，很多企业的原有经营模式都会面临挑战，企业要想在接下来发展得更好，就要不断調整、升级，以更好地适应市场和行业的变化。待疫情结束后，优秀的企业会迎来新的转机，所以这也是梵华怡居内部自我调整升级的好机会。

对于2020年接下来的日子，姚刚认为这将注定是“不平凡”的一年，但无论如何，总会好起来：“我最大的希望就是疫情早日结束，愿所有的人身体健康，平平安安！大家携起手来共同面对眼前的困难，就一定能够跨过难关，赢在未来！”

“假如所有卖场都能有减免政策……”

踌躇满志准备大干一场的万德杰，迟迟未能等到开工的信号，压力愈来愈大。

2020年1月19日上午，开车回山东老家的万德杰第一次从广播听到新型冠状病毒肺炎时，没想过会跟自己有什么关系，也不在意。

此前，他一直在忙着带团队，规划新一年的战略。2019年10月份，他刚刚接手绿盾中天门窗北京分公司的运营，经过三个月的调整，一切都在朝着更好的方向前进，尤其是定完2020年的战略目标，他踌躇满志，准备开工后大干一场。

1月20日，当钟南山提出“新冠病毒存在人传人”时，万德杰也没怎么恐慌，“觉得这肯定是可控的。”直到1月23日武汉封城，大量的网络舆论爆发，同时老家山东也开始进入戒备状态，他开始觉察到问题的严峻。他第一反应是员工的安全，于第一时间给员工群发了通知，确认大家的健康状态，并提醒大家做好自我防护。1月27日，当看到各个卖场延迟开业的通知陆续发出又陆续延后，压力一下子上来了。“第一季度的目标怎么办？”

绿盾中天门窗现在在北京共有11家门店，总营业面积近1000平方米，月度总租金接近50万元，加上平时的营销活动费用，平均月度固定费用近百万元，这还不包括人员费用支出。尤其是对于门窗这一品类，从店面销售，测量，安装等都需要到岗完成，一旦没有销售支撑，长期延迟开业带来压力“几乎是令人窒息的！”

红星美凯龙免租一个月的消息，让万德杰内心的焦虑“瞬间减轻一些”，但是压力依旧在。11家门店中，除了2家在红星美凯龙，还有3家在装饰公司等渠道展厅、6家在居然之家。他坦言，“假如所有卖场包括居然之家在内都能有减免政策，能缓解我们一半的压力。毕竟企业面对的不仅是卖场的租金，还要承担所有团队人员的开支，要面对疫情过后市场的反应周期等，一切都是未知的负荷！”

压力虽然巨大，万德杰也在和团队积极响应国家号召，做好疫情防护。“我们已经通知所有店面销售人员同客户联系，将测量和安装时间延期到3月1日。我们不仅要保护好自己的健康也要为客户负责，宁可少十单，绝不给客户传递一丝危险。”

对于接下来的市场，万德杰认为很难预计，但相信会好起来。“红星美凯龙等卖场作出的免租政策，让大家看到了行业共担风雨的凝聚力。居然之家作为建材家居领军卖场，在疫情严重时捐款2000万元支援武汉，相信接下来对所有居然之家的商户也会有更好的政策出现。在这个特殊时期，所有的企业和国家都是一体的。”

“每个月租金占固定成本的76%……”

比起大商，普通的一线经销商压力可能更大，房租占成本的比例也更高。

疫情发生得太突然，让刘永伟措手不及。

刘永伟管理着大信家居在北京的两家门店，一家在红星美凯龙西四环店，一家在集美家居定慧桥店，每个月开支25万元，在所有成本中，每个月租金需要19万元，占固定成本的76%。“在销售旺季，我管理的门店单月销售额能达到200万元，同卖场中排名前二。”经营好时，房租自然没什么压力，但疫情持续，让他压力越来越大。

2020年1月18日，刘永伟自驾从北京回到老家河南新乡市，准备过春节，第二天就看到了湖北武汉有关疫情的报道。1月23日早上10点，武汉封城，紧接着湖北其他城市也宣布封城，各省相继发布延迟复工通知。

1月31日，北京市人民政府发布通告，“除必需行业外，各企业2月10日上班”，但出于各方面考虑，刘永伟所在的大信家居宣布将正常复工时间从2月10日推迟到2月20日，刘永伟的心情逐渐从担忧转为焦虑。“疫情发展的态势尚不明朗，若再有延迟，那么2020年上半年的业绩将会受影响。”刘永伟担心道，“从复工到正式卖货，还需要时间，当时心里挺空旷的。”

他粗略估算了一下，最早也得3月15日之后才能卖出货，“现在不像‘五一’、‘十一’，有结婚、急着住新房的，即使有也会因为疫情而往后拖，所以就算商场开了门，估计也没人逛”。除了门店租金以外，复工人员不齐也是一大问题，这两家门店包括销售员、设计师和安装工在内，加起来有40多人，一部分是北京本地的员工，还有一部分来自外地，外地人员返京后不能马上到岗，需要“自行在外隔离14天”。

“对家居经销商来说，每年2月的生意本身就不好做，如果3月再受影响，等于两个月没有什么收入，损失巨大。”刘永伟虽然嘴上说着“生意可以不做，抗击疫情是大事”，但面对这个月的经营压力，仍然信心不足。

刘永伟只是众多受疫情影响的经销商中的一个。大信家居在北京有20多个经销商，市区里加上郊区共有30多家店面，大部分都是加盟商。加盟商一旦受到打击，将影响到工厂的生产。如果工厂少开工一个月，损失将会更大，在这种情况下，有些企业现有的资金只够维持一个月。好消息是，1月29日，红星美凯龙宣布自营家居商场减租一个月，让经销商的压力减轻了不小。

门店暂时不能开，大信家居便加大了线上服务力度。刘永伟向北京商报记者展示了一个368人的“大信定制家具咨询”微信群，2月2日上午9时许，一位消费者正在向设计师询问如何做厨房吊柜，有工作人员进行解答，像这样的微信群一共有4个，每天都有互动。“业主将小区户型图交给设计师，设计师用软件提前设计，提前沟通方案、预算报价，足不出户就能带来订单。”刘永伟希望，疫情过后，2020年家居大环境能比2019年好一些。（来源：北京商报）

 2018年，是装配式装修的“元年”。在政策加码的引导下，装配式装修的资本关注度逐步提升，市场参与者也在迅速增加。国家对装配式建筑的政策指导逐步完善，各省市也相继出台发展规划，装配式建筑的发展或将带动装配式装修的进一步应用，同时，装配式装修行业标准也在逐步制定和执行，行业发展将迈入正规化。

目前，金螳螂、亚厦股份等公装公司已经开始布局装配式装修，惠达卫浴、海鸥住工等卫浴企业则是从装配式整装卫浴入手，碧桂园、万科等房地产开发商也在装配式建筑和装配式装修领域动作频繁；此外，市场上还出现了和能人居、中寓装配、品宅、开装等新锐公司。

装修行业用工压力的增加，是促使装配式装修发展的另一个外因。2020年1月17日，国家统计局发布数据显示，中国劳动力年龄人口继续下跌，2018年到2019年一年内下降了89万人，从更长的时间维度看，劳动年龄人口下跌已经持续数年。根据2019年的两会数据，中国农民工的数量在2010年到2018年间减少了85%，并且每年还在以2800万左右的速度递减。劳动年龄人口逐年减少，农民工数量急剧下降，将导致装修行业用工压力增加，因此，行业急需寻找一个能够摆脱对人力的重度依赖的生产方式。

从产业升级的角度来看，传统的装修施工方法存在非标准化的特性，重度依赖手工作业。

一方面，传统家装公司难以做到规模化和快速扩张，因为单个的家装项目位置分散、难以形成规模经济效应，同时单价较低，若想将公司体量做大，就需要完成大量的家装项目，这对公司的管理能力提出了很高的要求；

另一方面，装修工人手艺高低对装修的质量和效果有很大影响，高质量工长的招募、培训以及项目质量的监管难题都是限制装修公司发展的重要因素。装修产业升级，需摆脱对手工作业的依赖，提升工业化和标准化的水平。

装配式装修正是行业对于这一难题给出的其中一个解答。

效率、成本、产能、应用，四大关键词描绘装配式装修发展现状

目前，装配式装修已经能达到比传统装修更高的效率。

据亿欧对多家业内知名企业的走访调查，装配式装修比传统装修能够缩短至少40%到50%的工期，这是装配式装修的核心价值之一。正因如此，它率先应用在一些对于装修时间特别敏感的行业，如酒店、公寓、医疗等，在新型冠状病毒肺炎期间建造的火神山、雷神山医院就采用了装配式建筑和装配式装修的技术。

然而，装配式装修仍然没有做到比传统装修更低的成本，这一点在家装领域尤其凸显，这也是制约装配式技术在家装领域加速落地的其中一个因素。

承家家居目前正在探索，如何运用装配式技术进行存量房的装修，已经成功完成了多个项目。但据其创始人周易透露，由于市面上存在的房屋户型各不相同，装配式装修目前的成本甚至比传统装修更高。

品宅CEO向宠也承认这一现状，他分析道：“装配式装修目前已经实现部品化，但未能实现产品化，如果每个项目所需要的部品都不一样，成本就很难降下来。如果说部品本身就是产品化的，可以适配任何一个项目或者是任何一个应用场景，那么生产效率就会大幅提高，成本也会大幅降低。”不过，从长期来看，用工问题日益严峻，会导致传统装修的成本越来越高；而随着装配式的逐渐发展，产品化的实现和成本的降低是大概率会发生的事情。

装配式概念的火热和全国范围内部品产能的严重不足，是当前制约装配式装修发展的主要矛盾之一。国家鼓励装配式装修发展的政策早在2016年就已经出台，随着时间的推移，越来越多的地方政府、开发商、装修公司都在布局装配式装修，但部品的产能仍没有跟上。

“以和能人居为例，和能总部位于北京，装配式装修部品体积大、重量重，运输半径较短，当距离超过300公里之后，一方面会导致高昂的运费，另一方面也会削弱定制化产品的配套反应能力，因此，和能目前只能满足京津周边地区的需求。”和能人居副总裁刘云龙向亿欧表示。

此外，装配式装修部品的产能也存在着严重的地区间发展不平衡的问题，大部分地区缺乏本地的部品生产企业，导致装配式装修在当地的发展较为滞后。

中寓装配联合创始人肖志坚也认可这一观点，他指出：“装配式行业、特别是装配式部品部件的生产企业还处于发展的初期阶段，具备规模化生产能力的企业屈指可数。”

在应用端，当下，装配式装修正在重点突破国家保障房、长租公寓和酒店装修三大领域。虽然目前装配式在其中的占比并不高，但这块蛋糕规模近3000亿元，如果能切下一部分也意味着较为可观的前景；长期来看，新房（精装修为主）和存量房装修也将成为装配式的需求来源，家装的市场规模预计达到万亿元。不过到目前为止，装配式在家装领域的应用可谓微乎其微，据品宅CEO向宠估计，目前装配式装修在精装房的占比还不足千分之一。一方面，装配式装修的技术、产能和配套设施的发展还处于初级阶段，另一方面，消费者对于装配式装修的认知不足，尝试的意愿并不强。

“元年”之后：装配式装修快速发展需要全产业协同

从2018年到2020年，装配式装修在中国已经进入了快速发展的第三个年头，但这一技术的加速落地，仍有许多难点亟待解决。对此，和能人居副总裁刘云龙认为，难点主要由三个方面构成。

第一，装配式目前的产品技术体系更趋向于标准化，对于户型各不相同、个性化需求较强的家装行业来说，装配式装修的个性化供应目前还不够丰富。

第二，消费者对于装配式装修的认知度和接受度仍然需要培养。装配式的部品属于工业化制造品，不是国内消费者偏爱的实木、大理石等天然材料。虽然装配式企业都在积极研发和迭代材料、使其更接近天然的质感，但工业产品和天然材料的差异仍然很难完全解决。让消费者接受新的装修方式、接受非天然的工业产品，需要时间、也需要从业者的积极宣传教育。

第三个问题是一个致命的问题：目前装配式装修行业缺少一套专门的数字化的系统，特别是数据采集和设计。

装配式要家装行业内真正大范围实现落地，一套“打通数据、设计到生产”的数字化系统必不可少。部品在工厂中的工业化制造是直接需要用到设计数据和房屋数据的，这和传统的装修存在很大的区别。

目前市面上也存在一些家装设计软件，但它们并不能直接适配到装配式装修上。因为，这些软件的出发点大多数是满足渲染的效果，让设计师与客户之间快速沟通需求，而在渲染效果的背后，部品的规格和尺寸是怎样的、部品间的拼合方式如何、要连接到哪个工厂，这一整个链条是断裂的。因此，装配式装修行业急需一套完整的、成熟的、能够快速地把设计到工厂之间无缝链接起来的BIM设计系统，在这套设计系统中，设计过程和数据采集过程需要十分精准、便捷，能够精准快速地采集施工现场原有的梁、板柱、排水口、电接口、配电箱等，并且据此为房屋进行建模和具体的设计。

乐观的是，从装配式企业到软件供应商都意识到了这一点。

在2019年11月酷家乐举办的“酷科技·未来家”酷+全球泛家居数字化生态大会上，酷家乐CEO陈航指出，“装配式装修一直没发展起来，最大的原因是BIM软件没有跟上。”因此，酷家乐将在2020年发布基于BIM的装配式解决方案。2018年和2019年，品宅与和能人居也先后发布了自有的BIM系统。

在软件研发方面，刘云龙认为，软件提供商要想真正实现“打通数据、设计到生产”，除了下沉到装配式装修部品的工厂之外，别无他法。

他分析道，软件研发并非设计软件供应商仅凭一己之力就可以完成，而是需要设计软件供应商与工厂达成深度的沟通和协作，了解合作工厂的设备和产品以及产品本身的连接工艺——例如，是“墙板压地板”还是“地板压墙板”，各种部品之间的关系是什么？在充分了解的基础上确认一套工艺体系，才能开发设计软件，这就需要全产业链的协同。

显然，这种协同效应距离理想化仍有差距。

“当装配式装修实现了全产业链互动，装饰公司更加聚焦于与顾客的前期互动和后期的施工环节，整个产业才会实现良性运作。现在地产商、家装公司都在做集采，在供应链整合这件事情上花费了过多的精力，大家不会有太多收获。”刘云龙向亿欧断言。

来源：亿欧