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家居企业「减负」经销商案例分享

时间:2020-02-19     人气:801     来源:顺德家具网     作者:
概述:通过这次疫情,我们不仅看到线上办公软件、线上销售的突破能力,也看到众多有巨额资源,已经初步布局数字化能力的企业,转身很快。......

  截止2月17日,全国家居行业「接力」减负经销商的案例不少于120家(不完全统计)。

 

 

  在过去,十多年创业黄金时代形成的创业潮让一波中小企业兴起,创造了大量就业岗位,新旧更替,带来了大批高质量的中小创业企业,商业活力空前。根据国家统计局多年来的统计数据,中国中小企业贡献了2/3的GDP,创造了80%的城镇就业,创造了50%以上的税收。可见,中小企业命运与中国经济息息相关。

 

  目前的疫情下,最需要减负的就是大部分中小企业。

 

  自1月29日开始,家居卖场红星美凯龙宣布全国免租一个月,又继在2月2日,宣布对旗下82家自营商场免租1个月以来,家居行业厂商和卖场频频为经销商减租、减负。从眼前看,难倒很多经销商维持经营的第一个迫在眉睫的问题在现金流,直播免租、减租、提供贷款是一个切实办法;从长远看,还得有系统的减负帮扶、自救办法。

 

  如果说纾困现金流是减负中小企业的第一决策,仅次于它的第二重要决策,就是关于数字化转型,也是自救决策。

 

  过去,头部互联网企业呼吁经营能力朝线上走,加强数字化能力得到了重视,但在中小企业中,没有透彻地被理解、得到重视。

 

  通过这次疫情,我们不仅看到线上办公软件、线上销售的突破能力,也看到众多有巨额资源,已经初步布局数字化能力的企业,转身很快。

 

  比如说,家居的上游房地产行业的一些企业,在非常短暂的时间内转移线上销售,突破线下困境。还有,已经布局多年的互联网购物、外卖送餐与买菜,匹配自有发展起来的「短平快」骑手快递,让消费下单到完成即刻实现,可以说,极端的封闭场景,让人们见识了高速发展数字化经营企业的能力,很多企业经过这次的痛定思痛,被迫开始投入数字化建设,补充线上经营的能力,适应时代潮流。

 

  由家居行业大厂商、卖场引领的减负举措,是为中小企业运营调整、发展持续提供的信心开端。展望2020年,在突发疫情之下,维持经营的同时再补充强项,会是一个产业和企业共同升级的过程。以下是最近半个多月,全国家居行业减负、帮扶经销商的摘要案例汇总。

 

  120个家居企业「减负」经销商案例

 

  1. 红星美凯龙

 

  2月2日,宣布82家自营商场免一个月租金及管理费。免费开放旗下设计云软件、开放智慧营销系统「筋斗云」等为期两个月,为行业提供40亿元专项贷款额度。

 

  2. 居然之家

 

  2月2日,居然之家宣布,即日起为全体员工购买泰康「爱心保」团体保险。保障期1年,保险责任涵盖因感染新型冠状病毒引起的病患、伤残及身故,基本赔付额每人20万元,携手网商银行推15亿元「抗疫贷款」。

 

  3. 欧派家居

 

  欧派家居下发通知,欧派推出10亿补贴计划,针对产品、广告、电商等方面进行补贴,全方位为经销商护航。自2020年1月1日至2020年3月31日,总部派发给经销商的所有体验卡均免收派单费用(已收费用将全额退还)。并延长春节假期至2月11日。

 

  4.富森美

 

  免收自营商场/市场商户2020年2月1日-2月29日的商铺租金及服务费,即免租1个月。

 

  5. 曲美家居

 

  在2月10日-5月30日期间,曲美家居给予嘉炫全系产品出厂价10%的优惠。

 

  6. 索菲亚

 

  为重疫情区的优质经销商提供3亿元信用支持。

 

  7. 金牌厨柜

 

  2月1日晚,金牌厨柜决定将承担全国零售经销商(包含金牌橱柜、桔家衣柜和桔家木门)一万多名员工一个月工资。除此之外,金牌橱柜还表示,2020年「拒绝裁员」。

 

  8. 顶固集创

 

  2020年4月30日,公司对全国经销商下单金额、广告费用、营销支持费用予以返利10%-20%的政策支持。将面向全国经销商、店面管理人员、员工不定期举行对产品知识、销售知识、社会大环境下特殊时期营销技巧培训等线上微课。扎实基础,服务经营。出厂价最高补贴20%,让利3个月,线上获客/落单全免费。

 

  9. 喜临门

 

  喜临门承担全国加盟商导购员一个月底薪。

 

  10. 好莱客

 

  加码1亿支持经销商进行新零售转型。

 

  11. 三维家

 

  宣布将减免新签中小客户3个月软件使用,适度延长大客户软件使用时长,同时,三维家滚动培训课程也全面上线,涵盖设计师赋能、门店引流获客、经销商管理、电商运营等多个细则。

 

  12. 顾家家居

 

  自2020年2月10日起,顾家家居为全国经销商承担全年干线物流费用。

 

  13. 敏华控股

 

  投入7亿元人民币,落实五大举措,帮扶全国经销商和商场。一、补贴1.5亿元帮扶经销商和商场全国开店抢占市场;二、补贴1.5亿元支持经销商和商场1000多场明星推广活动;三、补贴1.5亿元投入爆款引流产品支持经销商和商场促销推广活动;四、投入1.5亿元帮助线下门店和商场做好广告宣传,增加进店流量;五、投入1亿元奖励经销商和商场,激励单店提货增长。

 

  14. 圣象集团

 

  300万一线导购战疫金,提供经销商辅助补贴。

 

  15. 简一家居

 

  简一家居承担全国加盟商设计师一个月底薪。

 

  16. 志邦家居

 

  出厂价直减10%三个月,全年线上引流派单免费,及公司承担全年约20场线上直播费用。

 

  17. 康耐登

 

  康耐登宣布启动《康耐登全国合伙门店关怀保障计划之六大举措》。第一,建立O2O,增强品牌线上曝光度和知名度;第二,推出线上营销和社群的软件和培训;第三,推出无接触营销,打造网红带货,五星隔空服务;第四,线上导购方式满足客户全方位的需求;第五,线上咨询,门店体验免一年管理费;第六,不裁员不减薪,为社会提供1000+的就业机会。

 

  18. 欧瑞博

 

  针对疫情期间因延缓营业造成的房租压力,欧瑞博将依据门店面积提供房租帮扶补贴。面向湖北资深合作伙伴提供无息贷款。从2020年2月10日起至2020年7月1日,欧瑞博将承担全国合规代理商从工厂至代理商仓库的干线物流费。

 

  19. 左右沙发

 

  关爱全国经销商计划启动,补贴千万,产品出厂价直降10%,直接让利三个月,免费为经销商建立数字门店移动商城,加强线上营销投入支持,提供新零售技能培训等十大政策。

 

  20. 扬子地板

 

  全国专卖店补贴一个月租金,减少经销商压力。

 

  21. 米兰之窗

 

  2月4日,米兰之窗向其全国经销商店面导购发出承诺,补贴米兰之窗全国经销商导购一个月底薪,预计补贴金额将超过200万元。

 

  22.霍尔茨木门

 

  2020年2月15日-5月20日期间,补贴经销商以及客户千万资金。

 

  23.航标卫浴

 

  2020年2月15日-4月30日期间,全国范围实行全国终端门店产品价格补贴,最高补贴达10%。

 

  24. 土巴兔

 

  推出多项免费政策,为装企提供至少300万的流量支持,包括免费网店服务,免费3个月「IM功能」服务,以及各种线上工具、服务培训和政策支持。

 

  25. 富尔玛家居

 

  免租60天,两年不涨租。

 

  26. 简爱家居

 

  给予商户一个月租金全免政策支持,同时对场内商户赠送一届家博会免租展位。

 

  27. 罗浮宫家居艺术中心

 

  减免全体在营商户2020年2月份租金,助力抗疫。

 

  28. 大明宫实业集团

 

  为各城市8个大店的经销商减免了一个月租金及物业费。

 

  29. 广州马会家居

 

  宣布将减免全体在营商户2020年2月份租金。助力抗疫。

 

  30. 优托邦

 

  1月25日至2月8日期间实行租金减半的政策。

 

  31. 安华汇

 

  1月25日-1月31日期间实行租金减半政策,同时呼吁商家将减免租金的20%捐赠给武汉慈善总会。

 

  32. 东方国际广场

 

  在2月1号至2月9日期间,减免办公用途及办公性质商户租金;2月1号至2月15号之间,减免家居建材及餐饮品牌商户租金。

 

  33. 达翁家居商场

 

  宣布对达翁家居和达翁辅料市场所有商户减免一个月的租金。

 

  34. 海博家居

 

  减免旗下5家门店所有商户一个月租金及管理费。

 

  35. 美乐乐天家居

 

  免除所有商户1个月的租金及管理费。

 

  36. 原点国际建材家居广场

 

  免除商户1个月租金。

 

  37. 江苏森林家居

 

  免除所有森林自营家居版块及丹阳红星美凯龙森林店1个月租金。

 

  38. 郑州西建材大世界

 

  免除全体商户疫情期间全部租金,直至开门营业为止。

 

  39. 博皇家居

 

  免除湛江店各门店10天租金及管理费。

 

  40. 胜阔家居

 

  经销商提货价直降10%同舟共济三个月。

 

  41. 美盈家居

 

  2-3月,订货10%-15%让利减免支持。

 

  42. 昆明泰雨家具城

 

  免除续约商家1个月的租金和管理费。

 

  43. 日照永大家居

 

  免除经营商户1个月租金。

 

  44. 朗斯家居

 

  2月15日-5月17日期间,全额承担从工厂至经销商所在城市的干线物流运费,原供货价基础上返利10%。

 

  45. 华生大家居

 

  宣布在2、3、4月原供货价基础上让利10%。承担全国经销商员工一个月工资。

 

  46. 沃格家居

 

  提出补贴全国经销商导购一个月底薪的政策,预计补贴金额将超过200万元。

 

  47. 门川家居

 

  宣布承担全国专卖店导购员一个月工资。

 

  48. 羽珀家居

 

  出厂价直降10%, 让利三个月。

 

  49. 仁豪家居

 

  推出厂家直降10%等十大措施。

 

  50. 尚高卫浴

 

  为全国经销商每家补贴1万元租金,减轻经销商财务压力。

 

  51. 柏森家居

 

  提出「全国经销商共生计划」,不仅出厂价直降10%,还将直接让利3个月。

 

  52. 康宝家居

 

  2-3月,工厂出厂价补贴5%让利减免支持。

 

  53. 鑫迪木门

 

  拿出全年销售额2%补贴经销商。

 

  54. 德贝橱柜

 

  2020年2-4月,德贝柜体类产品供货价全线下调10%。

 

  55. 斯特莱斯

 

  经销商提货价降低20%。

 

  56. 柚尊家具

 

  推出让利10%与物流费支持政策。

 

  57. 宜人地板

 

  出厂价再补贴10%,并且全国补贴三个月。

 

  58. 罗兰西尼门窗

 

  出厂价补贴10%,全国让利三个月。

 

  59. 北疆硅藻泥

 

  出厂价直降20%,让利时间三个月。

 

  60. 雅士林集成灶

 

  出厂价直减10%,让利二个月。

 

  61. 金斯当床垫

 

  所有产品出厂补贴20%(三个月),部分产品出厂补贴30%。

 

  62. 爱依瑞斯

 

  出厂价直降10%,直接让利3个月。

 

  63. MPE寝具

 

  出厂价直降10%,补贴时间2.10-5.30。

 

  64. 卡路福

 

  出厂价直降10%,补贴3个月。

 

  65. 易涂得

 

  出厂价最高让利30%。

 

  66. 希可家居

 

  2-3月,CHIC&JUST给予全国经销商订货15%-10%让利减免。

 

  67. 夏图&MD沙发

 

  宣布经销商提货价直降10%,同舟共济三个月。

 

  68. 阿贝罗尼

 

  承担全部货物物流费用;免费提供1对1方案设计。2-3月份销售总额10%补贴店面工资。

 

  69. 倍安生活床垫

 

  给予在2~4月出货基础上再给予10%的特殊市场支持。

 

  70. INHOUZZ家具

 

  全国经销商提货价10%让利减免,同舟共济三个月。

 

  71. Valpaint家具

 

  连续3个月大中华区域经销商伙伴在此期间所有产品订货款可享受10%由返利协助,同时减除Q1季度考核目标。

 

  72. 黛柏睿家具

 

  2-3月份,给予全国黛柏睿品牌经销商订单正价5%的让利支持。

 

  73. 南洋迪克

 

  2月10日-5月30日, 全系产品出厂价补贴10%。

 

  74. 阅梨家具

 

  解决武汉经销商所有员工 (包括办公室人员,安装工,导购员等) 的基本工资。

 

  75. LAZBOY

 

  自2月10日起,为全体事业合作伙伴承担全年干线物流费用, 产品出厂价让利10%,同舟共济两个月,重点疫区实行一城一策关怀政策。

 

  76. 宫廷壹号

 

  2月20日-5月20日,出厂价直降10%, 补贴三个月。

 

  77. 苏梨家具

 

  2月10日-5月30日,出厂价让利10%。

 

  78. 曼利菲斯

 

  出厂价直降10%补贴三个月。

 

  79. 道格拉斯瓷砖

 

  出厂价直降10%,补贴5个月。

 

  80. 汇亚瓷砖

 

  全国除湖北省外的汇亚经销网点在1个月内发货将享受总部最优惠的产品价,湖北省份各区经销商网点可享受2个月内总部最优惠产品价格。

 

  81. 南洋胡氏家具

 

  让利经销商三个月,出厂价补贴10%~15%。

 

  82. 乐德飞翼

 

  补贴全国代理商一个月租金,2020年全年出厂价让利。

 

  83. 富兰克浴室柜

 

  2月19日-5月18日期间,原经销商供货价格直降10%。

 

  84. 邓禄普床垫

 

  即日起至3月31日,出厂价直降15%。

 

  85. ABC儿童家具

 

  给予全国经销商 出厂价直降10%,工厂补贴3个月。

 

  86. 澳洲比尔德床垫

 

  给予全国经销商 进货价直降10%,补贴2个月。

 

  87. 杰西卡家具

 

  2~5月给予全国经销商订货15%-10%让利减免支持。

 

  88. 依思蒙沙

 

  2月-4月期间,原供货价让利10%,关怀让利3个月。

 

  89. 雅兰集团

 

  2月6日,雅兰集团宣布将全额承担全国经销商全年干线物流费用(从工厂至经销商仓库);该政策对包含雅兰集团旗下品牌(雅兰床垫、雅兰家纺、斯丽比迪、造梦者)所有国内销售品类有效。

 

  90. Versace瓷砖

 

  经销商提货价直降10%,同舟共济三个月。

 

  91. 朗墅定制家具

 

  三个月厂价直降15%。

 

  92. 英迪&美威家具

 

  2月10日-5月10日期间,旗下全系列出厂价直降10%。

 

  93. COSMO可木

 

  2月-4月全国经销商出厂价补贴10%,武汉经销商出厂价补贴15%,全国补贴三个月。

 

  94. 丽博家居

 

  2月7日,丽博家居宣布2020年2-4月期间,所有柜类产品供货价直降10%,帮助经销商渡过新冠疫情难关。

 

  95. 童话森林家具

 

  2月10日-5月30日期间,出厂价让利10%。

 

  96. 家德瑞休闲沙发

 

  2月15日-5月15日期间,经销商供货价直降10%,全国免运费。

 

  97. 波茵智能家居

 

  承担全国加盟商一线员工2个月工资。

 

  98.荣泰家具

 

  宣布承担全国经销商导购员一个月底薪。

 

  99.陇星集团

 

  2020年2月15日-2月29日期间,陇星散热器全系列产品(卫浴型产品除外)、陇星电暖气全系列产品给经销商出厂价再让利5%。同时活动期间还推出万千额外奖励,支持全国优秀经销商。

 

  100. 亚振家居

 

  2月7日,亚振家居宣布将承担全国导购员1个月基本工资,共克时艰。

 

  101. 皇朝集团

 

  2月8日,皇朝集团启动全国经销商助航计划:千万元补贴,支持终端店面人员2-4月份奖励,扶持终端店面转型新零售,支持经销商开新店抢市场,扶持经销商拓展社区新渠道,高端系列产品出厂价直降10%及打造爆款产品不限量供应;千万元信用支持,扶持经济较困难经销商。

 

  102. 艾仕壁纸

 

  拿出大中华区两个月营收的10%给合作伙伴员工发工资。

 

  103. 百得胜

 

  补贴全国经销商千万奖励奋斗在一线的销售精英。

 

  104. 松堡王国

 

  从3月1日起,松堡王国总部为终端经销商门店承担三个月的设计师工资。

 

  105. 德国路福

 

  为符合条件经销商承担三个月导购工资。

 

  106. 梦神床垫

 

  承担加盟商导购员一个月工资。提货价直降10%,直补四个月。

 

  107. 斯高家具

 

  承担全国经销商导购两个月底薪。

 

  108. 齐家网

 

  2月14日,齐家网宣布与上海农商银行达成战略合作,为平台商户和用户开通专项贷款和分期服务绿色通道。即日起,齐家网商户、用户能够通过平台快速向银行申请,并享受到更高效的放款速度和更优惠的贷款利率,减缓资金压力。

 

  109. 艾瑞卡衣柜

 

  自2020年2月9日起,为全国加盟商承担一年干线物流费用(疫情期间新加盟商同样享受)。

 

  110. 三峰家居

 

  销售额的5%用于全国经销商导购工资补贴。

 

  111.尚品本色

 

  拿出全年销售额的2%,用于全国经销商卖场导购全年工资补贴。

 

  112.大自然家居

 

  2月13日,继第一波3000万元支持经销商进行新零售转型后,大自然家居宣布2020.2.12-2020.6.30期间再增1000万元产品补贴。

 

  113.友邦吊顶

 

  2月13日,友邦吊顶推出全国代理商战疫关怀计划,给予代理商市场一季度出厂金额补贴10%,并且将出台多项助力措施,和全国代理商一起共克时艰。

 

  114.我乐家居

 

  2月13日,我乐家居在2020年线上代理商大会上推出暖春行动,8项措施,2000万补贴,全力支持全国代理商。

 

  115.皮阿诺

 

  2月10日,皮阿诺「爱之诺」千万补贴扶持计划正式启动,线上下定,千万返现,每定1户返现1000元,再捐100元抗疫。主营产品让利3个月,出场补贴15%,启动2000万总裁授信免息资金计划。

 

  116.鼎配全屋定制

 

  2月12日,鼎配全屋定制宣布从即日起,支持全国加盟商门店员工基础工资3个月(湖北省门店6个月),并将疫情期间销售额5%用于捐赠,支持湖北疫情灾区。免费开展门店线上培训课程,支持经销商在疫情期间修炼内功。

 

  117.梦天木门

 

  2月14日,梦天木门推出三大措施帮扶经销商:供货价全国补贴9%三个月(2-4月);1000万新零售专项预算助力转型;全年免经销商包括物流、店装设计、培训学习、直播活动、线上流量、虚拟云店在内的6项市场费用。

 

  118.方太集团

 

  2月14日,方太将在一季度无条件向经销商返利3900万元;计划拨给经销商约5200万元的房租和人员补贴;针对某些具体的产品线,还会给出有针对性的补贴。

 

  119.月星集团

 

  旗下全国所有环球港品牌商一个月的租金、物管费、能耗费(指水、电、燃气费)共三项费用减半收取。为全国所有环球港、月星家居商户一线营业人员及月星所有一线员工共约3万余人购买「利安抗击新冠状病毒专项保险」,保单总额30 亿元。

 

  120.欧亚达家居

 

  对欧亚达家居旗下全国直营商场的商户,减免一个月租金(具体条件和程序以各商场细则为准)。欧亚达家居会促使加盟、合作方采取类似政策扶持所有商户。欧亚达家居将在全国商场额外增加基础营销费用、数字化营销费用及联合营销资源共计5亿元,欧亚达家居携手工商银行、农业银行及其它战略合作金融机构,新增为商户提供多品种、利率优惠的小微经营贷款支持,总授信额达15亿元。(文 | 胡道成)

 

来源:新浪家居

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  •        在家居业,室内设计师群体是一群特别的存在。他们是连接产品与消费者的关键一环,是美好家居空间的最后托底。但同时,他们也背负了过多与这个职业并不对称的责任,并由此演化出了中国市场独有的设计师生存群像。

     

      本期以大约100名室内设计师为调研样本,分不同维度调研了当下设计师的生存状况和需求,并试图探讨以下几个问题:

     

      当今室内设计师的生存状况如何?

     

      作为一种“渠道”,设计师不同收费模式背后的动因如何?

     

      地位始终尴尬的设计师“扣点或返佣”,该如何看待?

     

      未来如何达到更为理想的设计师、消费者、制造商(经销商)关系?

     

      本次调研的设计师群体中,既包括了家装公司设计师(占比约26%)、独立设计师/工作室(占比约42%),也包括了家居门店设计师(占比约11%),以及软装设计师(占比约14%)。

     

      在年龄分布中26岁~35岁占据总数的约70%,36岁以上的占比约21%,25岁以下的占比约9%。可以说,被调研对象的绝大部分都为当今室内设计领域的中坚群体。

     

      对应的职位分布为:48%的被调研对象为普通设计师,设计主管或总监占比约19%,而创始人或创始合伙人占比约32%。

     

      这也基本呼应了设计师群体的经验年龄。一般来说,家装设计师的门槛不高,但需要较长的时间积累和极强的学习力。从调研样本来看,6年时间是从普通设计师到设计主管/总监甚至单独创立设计工作室机构的常规门槛。实际上,在后续的调研中我们也发现,有很大部分设计师都有着很强的意愿成立个人设计工作室。

     

      1

     

      室内设计师:各不相同的生存之道

     

      近两年我们看到越来越多的设计师活动,整个行业甚至全社会对于设计的关注度都在显著提升。其中的重要原因在于经济和消费水平达到一定程度后,“设计”作为一种解决方案会被日益重视,尤其是在日常生活领域。

     

      但室内设计师们的生存状况如何?他们有着怎样不同的生存模式?根据了解,以业务模式来分类,室内设计师可以分为3个类型

     

      第一类是常见的门店设计师,他们具备一定的设计能力,但主要为门店的产品销售服务,其中有一部分就是由原先的门店导购升级而来,这类设计师在定制、大家居门店尤其普遍。

     

      第二类为家装设计师,主要提供空间设计+施工服务。他们不但帮助业主做户型空间设计,还要协助方案的落地,甚至承担部分监理服务,并与品牌商或经销商合作,为业主提供产品采购服务或建议,收取部分佣金。

     

      第三类则是室内设计机构的设计师们。这类机构也分为两种。一种为仅提供“纯设计”服务,也就是通过设计图来销售自己的“设计专业知识”,但会为业主免费提供后续的附加服务——如选材、施工监督、软装顾问等等,属于更高阶段的设计服务。

     

      另一种则是通过设计方案附带销售建材或家具产品,这些产品可能是采购自合作商家的产品,也可能是设计师或设计机构所代理的品牌,最终融合到方案中一同呈现给消费者。

     

      实际上,设计师尤其是室内设计师的知识面、处理问题的能力要非常强。大部分设计师的工作节奏和任务量都非常繁忙,他们一方面需要接待客户、洽谈、提供设计方案,有的还要整理合同、现场量房、陪客户选材、跟进装修和监督施工和验收,以及日常沟通等等。可以说,设计师几乎是“十八般武艺,样样精通”。

     

      而在调研中,有近54%的调研对象涉及到了从设计方案到施工、家具软装的全部流程,有近20%的调研对象业务中,包括设计方案和落地施工,而有近27%的调研对象仅提供方案设计服务,不负责施工落地,但可监督施工或推荐产品等。

     

      这一方面表示,消费者对于家装设计方案的全流程都有着强烈的一站式需求,另一方面也说明,设计师的意见对于消费者来说十分重要。

     

      2

     

      设计达人们,哪类产品最常被咨询?

     

      “在帮业主做家居装修搭配的过程中,业主更多会咨询哪类产品的购买意见?”的回答中,我们看到消费者在某些品类会特别关注设计师的意见,比如瓷砖、地板等建材是被咨询最多的产品。

     

      其次是橱柜、衣柜、电视柜等柜类产品,接下来是木门、吊顶、护墙板。这些建材产品有着更高的选购门槛,涉及到更多的材料、尺寸、安装等等专业知识。

     

      而窗帘、龙头、花洒这些配件,一般由消费者自行采购。而在沙发(50%),餐桌椅和茶几(46%)和软床、床垫(29%)的几个品类中,设计师被咨询的热度要低一些。

     

      在多选题“近1~2年的案例经验中,哪一类风格的家居更受欢迎?”的问题下,我们也看到了终端消费者家居装修的一些偏好。其中,现代时尚类家居有着最高的票数——70%,其次为新中式风格约52%,以及意式轻奢风格占比37.5%。当然也有部分设计师认为,设计不应该被“风格”所限制,去风格化的设计也十分重要。

     

      3

     

      室内设计师生存群像:

     

      收不收“返佣”,谁说了算?

     

      正是由于存在不同的设计师生存方式,中国室内设计领域才有着许多独特的问题可以探讨,尤其是在不同服务模式、收费方式等方面,凸显了这个庞大而模糊的群体中的分化。

     

      在“您平均每个月服务多少位业主?”(若是工作室则将总数平均到每人)的问题下,有超过62%的被调查者每月服务1~3家。实际上,这也和前文的独立设计工作室占比42%有较强的关联。一般来说这类工作室在每个项目上愿意做精、做透,非常注重口碑。

     

      此外,每月服务4~6家的被调查者占比为32%,而7家以上的仅占比约5.3%。可见,家装/室内设计师是一个流程复杂、对人工依赖非常强的行业。

     

      而在“收取返佣”的问题下(在为业主做设计方案后,涉及到采购的部分您会向商家/品牌收取一定比例返佣吗?),我们看到出现了较大的“模糊地带”。

     

      有32%的设计师表示“会收取一定比例”,有25%的设计师表示“不收取返佣,设计费是全部收入”,但有近43%的设计师却表示“看情况,可收可不收”。

     

      也就是说,有相当一大部分设计师对于“返佣”这件事的态度是相对摇摆甚至矛盾的——什么样的情况下该收,什么样的情况下又可以不收?这是一个相对游离的地带。

     

      一位不愿具名的室内设计师告诉我们:是不是收返佣,首先是要看采购产品的类型,比如一些相对标准化、价格透明的产品(如木门或淘宝灯具等);其次,大部分品牌厂商或经销商都会和家装公司或工作室直接签订返佣比例,由家装公司对每位设计师进行业绩核算后酌情发放。当然,还有一类是亲近的朋友之间也不收。

     

      那么,“带货返佣”的收入,可以占到设计师总收入的多大比例?根据调查,有超过71%的设计师所得返佣收入并不高,仅占总收入的20%以下。有21%的设计师返佣收入占总收入的21%~50%。

     

      实际上,在5~10年前设计师带货返佣的情况还非常普遍,甚至成为许多设计师的主要收入来源。但今天,家装设计的收费模式在逐渐透明化,这也是行业的一种进步。

     

      4

     

      地位尴尬的“扣点或返佣”,该如何看待?

     

      正如前述所说,很多设计师对于是否收取返佣都有着较大的权衡和取舍空间。但作为行业依然普遍存在的现象,不同的人群是怎样看待的?

     

      首先不得不承认的是,对许多工作经验不是很长的家装设计师来说,仅仅依靠设计图纸或者跑项目工地等等,往往收入会很低。我们了解到,普通的家装设计师在刚入行的1~3年内,起步工资往往在5000以下。

     

      他们不仅有着极高的业绩考核压力,繁重的工作任务也让他们的工作时间超出平常很多。甚至有设计师开玩笑,“一天24小时除了吃饭睡觉,都是给客户的。”这个时候,扣点或者返佣对他们来说往往是改善生活质量的重要来源。

     

      根据调查,在室内或软装设计师行业中,包含工资、奖金、返佣等在内,年收入在15万以下的设计师占比达到近34%,如果在一个省会城市其实并不高。年收入在15万~30万之间的设计师,占比也为约34%。也就是说,年收入在30万以下的设计师占到被调研对象的68%。

     

      然而,在室内设计师这个领域又细分出的不同角色类型(家装设计师、门店设计师、独立工设计工作室等),不同的人对于设计返佣的看法也是差异巨大。

     

      有近60%的被调查者表示,设计师收取返佣是合理的。因为设计师“拿货”往往更具性价比,眼光也更专业。有近36%的被调查者表示“不评价,行业规则就是如此”。而从另一些独立设计师的角度来看,虽然不反对这种收费方式,但不认可或者鼓励。

     

      不同收费模式背后,动因如何?

     

      我们很难说设计师收取“扣点或返佣”是对或者不对,实际上这正是国内家装领域多元化发展的证明。但为何会产生这种收费模式?家装设计师到底该不该收费?

     

      我们向被调查者问了这样一个问题——您认为业主是否应该为设计图纸付费?从这个问题的答案中,或许可以看到问题产生的必然性。

     

      有高达近84%的设计师都认为,消费者应该为设计图纸付费,说明设计师对于自身价值的认知非常清晰。但也有14.29%的设计师认为,虽然应该付费,现实情况则是很少由业主愿意为图纸单独付费。

     

      在尔本设计工作室张浩南看来,这在过去几乎是一个无解的问题。但随着消费意识的觉醒,也有部分消费者开始认识到“设计”的价值,关键是设计师如何让消费者放心、满意。我们了解到,他正带着一个小团队在摸索着将设计图纸的标准和更好的量化。例如,在为业主提供一整套的施工深化方案后,包括具体的采购清单后,他们还会通过多年的经验将口碑和服务品质较好的施工队伍介绍给客户,同时他们也会给到施工团队最大程度的详细施工说明,减少失误。

     

      而定位“软装设计采购助手”的杭州美间科技,则将自己的视野放到了软装采购的透明化上。零壹城市建筑事务所创始人、同时也是美间科技的创始人,阮昊认为可以通过打造一个开放的设计师采购平台,透明的返佣标准,一方面为厂家提供一个新的渠道入口,另一方面也帮助设计师更好的提供产品,并创造收入。

     

      因此我们也看到,在家装设计更加高效、透明、标准化的道路上,有越来越多的年轻人愿意去尝试打破旧规则,试图建立更加可持续的、多赢的服务模式,这对行业来说尤为值得鼓励。

     

      5

     

      “设计师渠道”究竟该怎么做?

     

      在流量日渐分散且高成本的情况下,室内设计师作为产品与消费者连接的关键纽带,受重视程度比以往高出了很多。“设计师渠道”也被越来越多的提起和重视,甚至已经成为一些家居品牌的首选渠道。

     

      但“设计师渠道”究竟该怎么做?其实大家都在“摸着石头过河”。因此,本次调查问卷也针对性的提出了相关问题。

     

      在问题“作为设计师,您更欢迎品牌方举办哪类活动?”(多选)时,可以看到室内设计师对于各类活动都有一定的需求。

     

      其中,“邀请优秀设计师作分享和讲座”的被选择率高达71%,此外,则是“组织设计师到国外游学”高达57%,说明学习、分享依然是设计师群体们的主要需求之一。

     

      而“组织到工厂/生产基地的学习交流”项目,也得到了高达48%的选择率,说明越来越多的设计师开始对产品、工艺等知识感兴趣。最后才是“冠名举办设计大赛、设奖金”,为30%左右。当然,在选项“不需要办活动,产品好就行”这一项,也有12%的选择率。

     

      实际上,越来越多的设计师开始注重自我提升,丰富和提高自己的专业水平。同样在调查中,近77%的设计师表示“不担心未来设计师被人工智能,或者其他工具所威胁甚至替代”,因为设计是非常个性化的服务。

     

      设计师:更应不止于渠道

     

      设计师群体作为一种“渠道”,具有着超高的效率。正如美间设计创始人阮昊所说,“对线下品牌来说,门店流量成本过高,设计师渠道就变成了他们一个非常重要的人口。因为家居行业本身是“低频”属性,大部分的C端客户8~10年可能会需要做一次软装,但设计师每个月都会重复地去设计、采购,他们才是高频人群。对门店来说,抓住了一个设计师相当于抓住了100甚至1000个C端客户。”

     

      而在斯淼设计创始人吴斌看来,从销售角度看,虽然市场拓展人员把设计师称之为“渠道”并无不妥,但是设计师自认为是一种“渠道”就有了本质的差别,尤其是心态的差别。毕竟返佣问题是一把双面刀,造福了自己,但是可能伤害了市场。所以,长线来看还是伤害了行业本身。做好的设计才是行业的出路,拥有设计的话语权,何愁没有利益?

     

      而参考国外尤其是发达国家,设计师的收入往往来自完整的一条产业链条收益,包括外观授权专利费,家具厂商的合作分成(如恩和MOROSO的合作就是一个很好的案例)、方案费等等。

     

      因为他们拥有非常完备的教育系统和美学系统,掌握着顶层设计的一定话语权,可以做全球的项目,而且经常是从建筑就开始操刀一直到最后的室内陈设,既保证了设计的完整性也保证了收益,还容易出作品。而国内设计师则受限于市场和专业度,很少能用这种方式独立完成一个项目。

     

      而这,或许正是设计师们需要努力的方向,更是未来整个家装行业的努力和前进方向。(来源:今日家具)

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