家居行业驶上“新零售”赛道
在家居卖场，最热闹的不是家具选购区，而是超市或儿童游乐场；买家居用品时，不用大包小包塞满后备厢，而是在手机上下单坐等送货上门。
近日，京东和曲美联手打造的家居生活体验馆在北五环开业，天猫和居然之家打造的新零售项目也在居然之家金源店亮相，家居行业的新零售大战已经打响。
扫描商品价签可网上下单
走进重装亮相的曲美家居北五环店，一个个样板间里摆放着各类日用百货。细心的顾客会发现，每件商品上都挂有新型价签，上面印着二维码，用京东APP扫码后，顾客可以像平时网购一样在线购买该商品。
在价签上，还写有商品在电商平台的好评率和主要特征。“98%好评，外观漂亮，易于操控。”一款面包机的价签这样写到。记者扫码后看到，这和京东平台显示的商品评价详情一致。
现场工作人员介绍，店里摆放的都是京东平台的各类热销商品，既可以现场购买，也可以在线下单。不过记者发现，每件商品在店里的库存并不多，更倾向于让消费者转移到线上购买。例如，当记者表示想购买一款棉拖鞋时，店员表示目前只有货架上的一双试用款，店里没有存货，更没有电商平台可以选择的多种颜色。
线下的展示空间毕竟有限，因此店里还在多处设立了显示屏，上面有更多的推荐商品可以查看。“因为网上买着方便，还经常有促销，这几年很少在实体店买家电了。”正在店里闲逛的张女士认为，线上购物唯一的“痛点”就是无法提前体验，如今电商把爆款商品摆进店里，可以让自己先体验再下单，减少退换货的概率。
今年3月，百安居金四季店也升级为新零售家居门店，打开百安居APP或多点APP对着商品条形码扫一扫，就可以在手机上查看商品详情并在线下单。
电商助力店商装上“智慧大脑”
除了购物方式的升级，家居卖场也开始借助电商巨头的科技手段，实现数字化转型。以居然之家联手天猫打造的新零售数字化卖场为例，这家店的变化更多体现在导购和家装设计上。
在居然之家金源店入口，设有一个大型智慧导购机，点击相应的品牌店，可以看到热销商品，用手机淘宝扫描二维码就可以同步在手机上观看，并对心仪的店铺和商品进行收藏。店里还新设了“装修试衣间”，屏幕上有各类3D样板间，每个商品旁都标注了家具的品牌名称和型号。如果想知道设计方案用在自己家里什么样，点击“改成我家”，搜索自家小区名字，选择相应户型，就可以一键给房间“换衣”。顾客也可以扫码后在手机淘宝中查看并收藏设计方案，后续与设计师商量设计细节。
居然之家相关负责人表示，在以前，面对庞大的家居卖场，由于信息不对称顾客体验并不好，如今通过智慧导购大屏和装修试衣间，可以快速找到适合自己的家装方案。
卖场的数字化升级还体现在顾客看不到的地方。在居然之家金源店的数据指挥中心，大屏幕上五颜六色的数字不断闪动，实时显示着门店的客流情况、销售情况和品牌热度排名等，商户可以根据顾客喜好调整经营策略。天猫美家事业部负责人透露，未来阿里巴巴会员将与居然之家会员全面打通，真正形成线上线下会员制闭环。
业态“混搭”吸引消费者体验
家居卖场对家居购物体验进行升级的同时，也在摆脱单一的家居标签，与不同业态实现跨界组合。家住顺义的王先生近两个月几乎每周都会带家人去附近的居然之家，但他们不是去买家具，而是去盒马鲜生吃海鲜。
今年8月，居然之家与盒马鲜生跨界牵手后的首个门店落地顺义，最近，盒马鲜生的招牌也挂在了居然之家金源店外立面上。记者了解到，居然之家在京的7家门店都将引入盒马鲜生，用超市的高频消费带动家居卖场的低频消费。此外，从国外引入的“网红”儿童乐园和室内体育娱乐主题乐园也陆续入驻居然之家丽泽店。
在曲美家居北五环店，家居商品也不是唯一的业态，一层最显眼的位置引入了咖啡厅和书吧。
北京商业经济学会常务副会长赖阳认为，如今大量家居商品可以网上购买，实体家居卖场的规模萎缩是不可改变的趋势，但消费者仍有现场体验的需求，特别是家具的材质、效果观感需要眼见为实。家居卖场借助数字化技术可以给消费者更加丰富直观的体验，同时引入多元化业态吸引顾客高频率进店。“家居行业将迎来全方位的变革，家居卖场的发展将越来越小型化、体验化。”
产品单一到统一
对于智能家居的发挥发展，业界一直有两种路径的争议，一种是做一个智能单品，另一种是做一整套系统，给用户提供一个比较完整的体验。从目前智能家居市场上智能家居产品来看，智能单品不一定比一整套的智能家居有市场，在人们的印象中，单品的价格肯定比多个产品的价格要低，其实不然。
从单一到统一，智能家居发展的必然趋势
智能家居的高价格一直是人们所诟病的，但是随着物联网的不断发展，智能家居的价格慢慢开始接地气，特别是智能家居套餐的价格。比如南京物联传感推出的“巨浪”活动系列，一套安防系统的智能家居套餐仅需500元左右，比很多智能家居单品的价格都要便宜。也许一个智能家居单品不能满足智能家居生活的需求，但是一套的智能家居却能让家居生活更加的智能、便捷。
从智能家居发展的初期来看，大量新生的创业型企业缺乏搭建平台的资金和实力，发展初期以智能单品为突破口，进行市场的培育显得更加迫切。但是随着智能单品逐渐成熟、产品可以互联互通、软件和系统不断完善、用户体验不断提升之后，再把真正意义上的服务投入进来，形成一个完整的智能家居生态系统。从目前互联网企业跨界融合步伐的加快和传统企业不断转型升级的现状来看，从“单品到互联”的趋势将更加明朗，智能化的平台建设将进一步完善。
企业发展从单一到统一
事实上，众多品牌的参与使得智能家居之间的合作困难重重。从智能家居目前的发展状况来说，因为还处于发展的初期，各家智能家居企业都希望闯出自己的一片天地，觉得合作还尚早，起码等在行业发展稳定，自己的企业能够站稳脚跟，才能寻求其他的发展空间。企业的发展步伐固然没有错，但是给智能家居的行业发展带来了一定的阻碍。因为各大企业的智能家居产品各自为政，这给用户带来了一定的选择局限。
用户在选择智能家居时，总会考虑多方因素，不可能一家的智能家居产品能够全部满足用户的需求，而用户在选择其他智能家居产品时，就会遇到很多问题，彼此之间不能联动相互工作，需要多个手机APP才能完成工作。
这就要求企业在发展智能家居产品时，要考虑到用户的实际需求，打开市场，相互合作方使智能家居良性发展。
概念提出三十周年，未现革命性进步
“智能家居”这一概念最早起源于上世纪80年代。1984年，美国联合科技公司的建成全球首栋“智能型建筑”，开启了全世界建造智能家居的序幕。到如今整整30年过去了，智能家居的丰富性和多元化有了很大提升，但并没有出现革命性的进步。究其原因，主要是由于智能家居的范畴非常大，大到目前全世界没有一个企业可以自称是智能家居的榜样和标准，能够单打独斗把这一事情做成功。
互联网时代，谷歌和苹果分别基于Android系统和iOS系统解决方案吸引开发者进入，成为行业领头羊。谷歌先后斥巨资收购智能恒温器制造商Nest、智能家用路由器创业公司Revolv，进一步打造智能家居平台，巩固自身在移动互联网中的霸主地位。其赫赫光环之后，是一大批支撑安卓发展的伙伴，从体量上来说，这是个巨无霸联盟，也正是谷歌最大的优势。苹果在今年的全球开发者大会上发布了其智能家居管理应用平台Homekit，与谷歌、三星等老对手展开了“正面交锋”，苹果目前已经完成了HomeKit智能家居平台硬件规格标准的订制工作，并将通过MFi授权计划向智能家居设备合作商全面开放这一平台。
而在亚洲，三星、夏普、索尼和LG等日韩企业也在相继通过并购或研发新品抢占市场，并纷纷推出各自的智能家居产品：夏普将机器人技术民用化后实现可以扫地的功能;索尼的机器人甚至可以给自己“洗澡”(清洗摄像头);另外，LG的 Home Chat和三星的Smart Home都相对非常出色。这些企业可以依托本国家电占比集中的优势，实际操作性较强。但日韩企业的智能家电“单品突破多，系统产品却不够突出”。
在全球性的智能家居浪潮之下，国内各大企业也已纷纷开始部署智能家电战略，市场进入了新一轮的融合发展时期。至此，在智能家居领域，“2+N”竞争格局逐渐确立。其中，“2”指的是谷歌和苹果两大巨头;“N”则指的是在这个圈子里，还有无数个大的小的企业和创新团队在尝试摸索智能家居事业。
细分市场蕴含无限商机
智能家居是一个系统性工程，各个细分层面蕴含巨大商机，吸引各个行业争相进入，意图为自己谋取在未来智能家居市场中的主动权。
针对新建房产来讲，想要建设智能家居，首要条件是房屋的前期规划与配套基础设施的建设。一个智能家庭的前期基础包括：高速网络、一体化装修、监控联网、电气规划这四个方面，这都是需要在入户前完成的规划建设工作。而如今房地产产业已经逐步从粗放式向精细化转变，已经有一些敏锐的房地产商惊喜地捕捉到智能家居商机，并尝试主导这场游戏，推出智能家居样板房，提升楼盘科技含量。可以预见，智能家居一定是房地产行业转型的法宝或者新大陆，“全智能”精装修的概念必然能给房地产业带来新的卖点和活力。
智慧社区作为智慧城市的组成单元，主要包含了两个方面：第一，家居内部的智能化，即家电平台和环境控制;第二是公共区域的智能化，如邻里互联、智能安防等智能物业，以及包括社区服务、社区商业、社区医疗等智能电子商务。目前国内的大川电子、麦驰、和顺丰嘿客等几家企业在这方面已经做出了一定成绩。
而在运营和服务层面的云平台同样富有无限机遇和挑战。智能家居中电视、手机等设备要实现智能化，就必须在云端进行信息存储和大数据处理。目前，国内的几个互联网巨头如百度、腾讯、阿里、京东、小米，还有传统硬件厂商海尔、美的，都建立了自有云端。董敏预计，各云端之间将会展开激烈竞争，同时也将面临以下几大挑战：①云服务的可靠性，目前用户出于可靠性方面考虑，极少将云端作为唯一存储空间，因此，稳定可靠是作为数据处理的最高优先级;②如何达到服务间的互联、互通、互操作;③云服务的安全技术不完善，例如最近频繁爆出的后台数据泄露的案例;④数据传输速度，是否能达到快速甚至高速;⑤信誉与法律危机，互联网信息时代，任何一个小的失误都会造成信誉崩塌或企业破产。
在智能应用的硬件产品层面，大家电、厨小电、智能可穿戴等各个细分硬件品类市场蓬勃发展，利润巨大。根据奥维咨询(AVC)数据来看，智能家电整体产值在2020年会突破万亿，其中智能硬件的产值就有六千亿左右。尤其是智能手机、智能电视、智能路由器，作为企业未来抢占家庭互联网入口和控制中心、布局新智能生态系统的三件关键性硬件设备，是企业的重点布局对象。