用户思维为主导 衣柜企业应对互联网时代竞争
互联网时代的到来,让传统企业的生产制造和销售管理等一系列流程都遭遇着前所未有的挑战,衣柜企业也不能被传统思维所桎梏,而是要从企业思维转为用户思维,以全新的面貌主导新时代的竞争。
产品价值就是用户个性的体现
身处互联网时代的衣柜企业,该如何深入理解产品价值?这个问题,有业内人士曾用冰山理论来描绘说,互联网时代的产品价值就是用户个性的体现,用户的个性就像一座海上冰山,我们能看到的只是海面上的八分之一,海面下还隐藏着八分之七,并支配和影响着海面上的八分之一。产品价值传递环节的前台,即是海面上可见的部分,其价值是有限的;产品价值创造环节的后台,是海面下不可见的部分,其价值是无限的。
衣柜企业要实现生产制造转型
具体到衣柜企业的生产经营实践,互联网思维的本质就在于分析与解读企业内部、生产车间、产业链的连接问题,重新思考企业如何实现管理精细化、作业移动化、生产协作化,以期进一步打造低成本、高效率、快创新的核心竞争力。
过去的制造业模式是线性的,产品需要先设计,再选择材料,然后进入生产程序,这是一个漫长的过程。在全球互联网和全球竞争时代,制造企业已经没有更多的时间和金钱来这么做了,要想更快更好更有效地将事情做好,必须让更多的人参与进来,参与到创新与协作的平台里来。
让用户参与到产品设计过程中来
衣柜企业最理想的生产销售模式就在于,通过周密的用户研究,构建一个全面优化产品设计的新体系,实现产品设计由企业思维向用户思维的模式转变。基于这样的体系,衣柜企业的每件产品不再是设计师独自完成,而是让用户深度参与其中,以期有效解决个性化需求与工业化大规模制造之间的天然矛盾。这正是冰山理论的产品价值观,让用户参与产品设计,即是让“海面下隐藏着的八分之七”参与设计,因为他们支配和影响着“海面上的八分之一”。
衣柜企业如果能够将这种理想状态化为现实,自然就能智珠在握,形成独一无二的专属优势,而这也是面对互联网转型考验所能做出的最圆满的回复。
在外贸出口形势严峻的当下,钢木家具企业依然保持了蓬勃发展的势头。但近年来随着资源的逐步匮乏以及人们对于家具结构变化的新需求,一种新型家具品类在传统实木和板式家具之中脱颖而出,那就是——金属的硬朗与木材的亲和同时兼具的钢木家具。记者调查发现,在环保压力倒逼下,如今几乎所有的钢材行业都不景气,而且产业也面临发展瓶颈。当企业遭遇这种瓶颈时,我们将如何解决呢?
产业发展遭遇“梗阻”
钢木家具生产属于纯劳动密集型行业,据介绍,其金属管加工工艺流程分为切断(断料、精截)、弯管、冲床(冲孔或缺口)、钻孔、焊接、抛光、酸洗(前处理)、电镀(表面处理)。其中,酸洗环节会产生废酸水,电镀环节会产生含有锌、铬、镍等重金属的废液,这些都必须经过环保达标排放,否则会对土壤、地下水造成安全隐患。
一钢木家具企业负责人称,在产业链中,金属管需要进行酸洗和做电镀表面处理,由于订单量大,公司包了4条电镀生产线,仍然不够用。“这次,钢木家具产业发展遭遇的‘梗阻’没想到竟然是电镀环节。现在的情况是手中有外贸订单,客户要下单,却不敢接。因为由于电镀环节的影响,不能给客户准确的交货时间,许多客户已经开始流失。”这位负责人说。
一些钢木家具企业负责人坦言,虽然看着车间生产还算红红火火,不过由于竞争激烈,现在能有6%—8%的利润就算不错了。从产业发展暴露的电镀“短板”看,如今钢木家具产业到了绿色升级的关键期。而部分钢木家具企业近些年也在进行产品创新及工艺创新,绿色环保的理念渗透到产品设计中去,采用环保原料加工,探索开发绿色新材料。像永生家具公司,应客户的要求不断研发新品,提高科技含量,目前该公司40%都是自主研发的产品。
企业关注度明显不够。解决电镀“短板”,除了增加生产线、扩大电镀产能等粗放式增长外,是否有其他替代方式?业内人士指出,作为钢木家具的主要原材料,金属管做表面处理除了电镀外,还可以采取喷涂,这种工艺具有附着力及机械强度强、喷涂施工固化时间短、涂层耐腐耐磨能力高等优点。喷涂工艺虽然价格稍贵些,但是没有重金属污染的担忧,更为环保。生产“非电镀工艺”的钢木家具,并让国外客户能接受,除了转变企业的观念外,企业还应引导国外客户的消费需求,如此“内外并举”,方能解决“有单不敢接”的困境。
虽然进入市场上已经有一段时间且很受欢迎,但提到钢木家具,多数人还是概念模糊。“就是面儿是木头的,腿儿是金属的吧?”消费者的这种说法很直观,但并不全面也不准确。所谓钢木家具是指由钢质边架、搁板及柜体通过金属挂件挂接而成的家具,我们常见的这类家具主要包括桌、椅、凳、沙发、床等。
钢木家具结构轻便,外观简洁,且很多都可以变换结构,有的还可折叠。简洁的几何结构、简洁的钢木组合和简洁的色彩表现,使空间通透明亮,而通透又在不知不觉间完成了对空间的放大。因此小中见大、视觉连续是钢木家具最突出的优点之一。
但简洁也并非这一品类唯一的优点,看似简单的元素经过巧妙组合,其实能够创造出丰富的形式和无限的功能。比如电视机旁边的光盘架,装上脚轮即可四处移动的茶几和小型工作台,不但加强了家具的使用功能,也使我们的居家生活变得更加简便,更加自由。
优秀的钢木家具,其产品的每一个组合元素,都经过了多次设计实践,可以满足消费者在不同的地面环境、不同的房间高度、不同的用途方面的不同需求。产品的无限延伸和重复组合性,不但便于消费者按空间与使用需要自行设计,更便于运输和维修更换,这使钢木家具的使用寿命和可重复利用性大大增强。
总的来说,现在市场上,尤其是在这几年,随着经适房的大量推出,钢木家具在家具软装中占据的地位越来越多了。
近日,在成都工商系统开展的家具建材装饰装修材料专项整治行动中,共检查家具、建材批发市场、商场347个,取缔无照经营23户,下架退市1526件不合格家居产品。近年来,产品售假、虚假宣传、“傍名牌”等违法行为常有发生,对于橱柜企业而言,把好质量关,做到合格生产至关重要。同时,相关标准的完善和政策的出台也是规范市场的关键。
企业把好质量关 重视合格生产
橱柜行业目前的发展速度比较快,产品品类百花齐放,特别是有些企业通过不断创新去研发新的产品供应市场。但行业现在也处于不断调整和整合的阶段,橱柜企业都需要直面优胜劣汰的残酷竞争。对于橱柜企业的发展来说,质量是生命,企业还是要更加重视产品的质量,特别是需要加强对行业标准的理解,生产的产品一定要符合国家对产品相关标准的要求。同时,在环保性能上要切实落实好,不能用不环保的产品来欺骗消费者。
政府完善相关标准 合力规范市场
另一方面,国家要注重推进标准化改革,整合精简强制性标准,逐步将现行强制性国家标准、行业标准和地方标准整合为强制性国家标准。还要优化完善推荐性标准,进一步优化推荐性国家标准、行业标准、地方标准体系结构。
此外,业内人士提醒,橱柜行业鱼龙混杂,消费者在购买的时候一定要辨别清楚,尽量索要消费凭证。“双十一”即将到来,商家也借此机会大肆夸张宣传各类活动,一旦出现任何消费纠纷事故,消费者可以及时拨打投诉电话,保障自身的权益。