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关注消费者“热点”需求 打造贴心橱柜品牌

时间:2015-10-27     人气:975     来源:中华橱柜网     作者:
概述:现在,处于一个以消费者为核心的时代,消费者越来越理性,虽然也关注价格,也会关注各式各样的促销活动,但不会单纯因为价格而选择橱柜品牌,他们会以更长远的角度看售后是否完善。因此,对于橱柜企业而言,为消费者提供高性价比的橱柜,不断完善售后服务是发展的关键。......

    现在,处于一个以消费者为核心的时代,消费者越来越理性,虽然也关注价格,也会关注各式各样的促销活动,但不会单纯因为价格而选择橱柜品牌,他们会以更长远的角度看售后是否完善。因此,对于橱柜企业而言,为消费者提供高性价比的橱柜,不断完善售后服务是发展的关键。

    消费需求多变 选购橱柜考虑多

    “家里厨房空间较小,对于橱柜的收纳功能我比较看重”、“我家橱柜价格不便宜,但是使用中总觉得不太顺手,也说不清是什么问题”。从这些消费者的言语中,我们能感受到现今消费者对于橱柜产品的需求变化。

    自从有了整体橱柜,厨房的面貌简直是焕然一新!原本单调、朴素的环境,今天成了居室的亮点,千变万化的橱柜成了大家展示个性和品位的舞台。十一国庆,橱柜品牌企业纷纷做起促销活动来吸引消费者眼球。那么,对于消费者来说,价格、材质、风格、功能、售后服务,哪个更重要?据一项调查显示,33%的受访者在选购橱柜时,最看重的是材质,24%的人选择了功能,22%的人选择了价格,13%的人选择了售后,8%的人选择了风格。在这群受访者中81%的人认为,在综合考虑性价比之后,才会放心跟商家下订单。产品是否环保、设计是否大方、功能是否齐全、售后服务是否周到均成为消费者选购橱柜时的决定因素。

    橱柜产品的实用性仍是首选因素

    “橱柜,我们经常性使用的家居产品,承担了主要的储物和操作功能,因此我在购买时最关注的还是产品的实用性,这包括了产品的设计、舒适度、耐用度以及使用年限等。”市民徐女士表示,她选择定制橱柜。“就因为是定制,我们得自己好好琢磨,所以我来买橱柜之前可是查了很多资料,做了很多功课的。选择橱柜时,一定要权衡其实用性和价格,既不能一味的相信‘贵的就是对的’,也不能为了贪图便宜而盲目选择那些实用性不强的橱柜。我认为在橱柜产品实际的使用中,真正的功能性才是最经得起考验的元素。”

    “对于一套品质橱柜来说,基于人性化设计应该有四个功能分区:功能区、烹饪区、洗涤区、配餐区。不论厨房面积大小,都应按照这个理念去设计。而这就非常考验设计师和橱柜企业的实力。”一业内人士介绍,现在橱柜产品开始逐步人性化,设计师们越来越明白设计应该真正为人服务,紧密贴合消费者的需求。

    绿色环保之风盛行 实木橱柜受青睐

    是否环保一直是橱柜市场消费者最关心的问题之一,有近四成的消费者偏向于购买实木橱柜,最重要的原因就是因为纯天然木材的环保性会更高。由此可见,消费者对橱柜是否环保还是很重视的。

    “一位刚装修完的朋友告诉我,橱柜是否环保非常重要,曾经就有一对夫妻将装修好的橱柜全部打掉重新做,原因就是在装修后,该夫妻请了检测甲醛的公司对橱柜进行检测,结果发现甲醛超标十几倍。所以,我更愿意购买品牌知名度大的、环保的橱柜。”家中正在做装修的吴女士原本准备找师傅自己打制橱柜,结果听完朋友的装修经验后,准备选购品牌实木橱柜。“实木橱柜的确比板式橱柜卖得好。消费者出于环保等因素的考虑,更愿意购买实木橱柜,我们的板式和实木销售基本是比例各半,但近年实木在不断增长,我们的工厂都是两班倒,全力保证生产。”某橱柜品牌的销售经理表示。

    随着实木橱柜的消费人群在不断增加,市场对于实木橱柜的热捧也丝毫不减,从近几年的各大橱柜展中也能感受到,实木橱柜已然成为各种展会的重头戏。

    消费者对于售后服务日渐重视

    售后服务问题越来越受消费者关注,如何方便及时的跟厂商或者专业服务部门取得联系、反馈遇到的使用问题并获得解决,是多数消费者遇到的普遍难题。而售后服务好比一颗“定心丸”,可以降低消费者的购买风险,增加用户对产品的信任。随着市场竞争的愈演愈烈,越来越多的橱柜企业开始在服务上发力,希望借由良好的售前售后服务,增强消费者对企业的好感度。

 

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  •     在利润空间不断被压缩的背景下,当下越来越多的衣柜企业纷纷走上转型升级的发展之路,寻求新的利润增长点。众所周知,企业的发展与国家政策有着密不可分的关系,回顾过去几年我国经济的发展,生态文明建设的重要性日趋凸显。作为传统制造业,衣柜企业应紧跟时代发展趋势,积极响应国家号召,实现企业的环保升级。

        生态与经济协调发展

        生态发展是经济和社会发展的基本原则,与人类社会息息相关。时至今日,这已成为了所有国家的共识,回望中国“十二五”的这几年,生态文明建设已经被放在了更为突出的位置,各地的生态文明制度改革相继推了出来,并进行得如火如荼。

        对于衣柜行业来说,生态与经济其实已经不再矛盾,而是逐步变成了互相协调发展的关系,反而是那些不懂转型、不愿转型的衣柜企业才会因落后被淘汰。对此,业内人士表示,经济新常态下,搞好生态文明建设,将是衣柜企业未来转型升级的重要经济增长点。

        衣柜企业加快环保转型步伐

        随着人们物质收入水平的不断提高,消费者也逐渐意识到了美好生活不仅来自物质财富的增加,还包括家居等生活环境的改善。在这种消费理念转变下,环保衣柜等产品受到越来越多人的青睐。就目前衣柜市场现状来看,部分企业为了在短时间内获得较高的经济利益,打着“健康、环保”的旗号销售着实则由劣质材料制成的产品。显然,这是不利于企业的长远发展的。

        在业内人士看来,在未来的经济发展中,生态的建设已经成为了不可逆转的趋势,不管是企业还是个人,在鼓起腰包的时候对生态进行破坏,终将让自己走向末路,反之,前面道路的商机则充满了无限性。因此,随着品牌竞争日趋激烈,衣柜企业在发展过程中,应将目光集中在生态环保上面,为消费者提供环保性能佳的产品,只有这样,才会迎来更多的发展商机。

     

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  •     家具人,你是否察觉到,今年行业内的火灾发生频繁,多得有点吓人呢?仅上周五(10月24日),广州、东莞、济南等地就有多家家具厂发生火灾,而在还未过完的10月份里,家具行业内的火灾数量已超过10宗!

        一日发生三起火灾

        据东莞电视台《今日莞事》报道,10月24日下午2点半到3点左右,厚街镇双岗工业区内,大志家具厂的顶楼发生火灾,现场过火面积约700平方米。现场浓烟滚滚,并伴随玻璃爆裂的声音,过火面积大概是两层楼。

        有受访群众表示,火灾是在家具喷漆的烤漆房里,一个电扇冒火引起的。据了解,该栋三层小楼是工厂的仓库,里面堆放的主要是家具半成品和原材料,属于易燃物品,火情发生后,工厂迅速组织员工撤离。由于火灾比较猛烈,火灾还波及了与之相邻的另一家家具企业,火势于下午4点半得到控制。无人员伤亡,起火原因有待进一步调查。

        10月24日早上7点多,在山东济南历城区王舍人镇北滩头村一家家具厂突然着起大火,火灾没有造成人员伤亡。

        24日上午11时许,番禺区市新公路罗边市场对面一处家私城3楼突发大火,目测过火面积至少上千平方米。

        大志家具非首次发生火灾

        据了解,大志家具并非首次发生火灾事件,早在2006年12月27日,东莞市厚街镇双岗工业区大志家具厂就曾发生过火灾。当时,大火烧了5个多小时方被消防人员扑灭,大火造成该厂数千平方米的厂房被烧毁,用铁皮搭建的三楼仓库被烧穿。有员工表示,起火时正值上班时间,三楼的仓库产品包装车间起火,导致连续爆炸。

        在同一家家具厂,时隔9年,2次发生火灾;在同一天,家具行业内,至少发生3起火灾事故;在半个多月里,家具行业内,发生火灾数量已超10宗......

        今年以来,家具行业内火灾频发,一个个数字都让人触目惊心,这不禁让我们感到疑惑,到底是什么让火灾在家具行业内层出不穷呢?是因为火没有烧到自己身上,所以引不起人们的重视吗?

        一场大火,可能会将企业多年的积淀烧成灰烬;一场大火,可能会让企业原本美好的前途止步于此;一场大火,可能会让一个个家庭支离破碎......火灾对于企业的毁灭性打击,你还敢忽视吗?

        家具企业经常是在工业园中扎堆存在的,而家具及其原辅材料又都是易燃品,当一家家具厂发生火灾时,除了自己的企业和员工会面临财产及人身安全上的威胁,还有可能会殃及周边其它家具厂。因此,每一家有责任感的企业都必须做好防火工作,对自己的企业及员工负责,也对你的“邻居”负责。

        10月份部分火灾名单:

        10月24日,东莞市厚街镇双岗工业区大志家具(美郡)厂发生火灾。
        10月24日,番禺区市新公路罗边市场对面一处家私城3楼突发大火,目测过火面积至少上千平方米。
        10月24日,山东济南历城区王舍人镇北滩头村一家家具厂突然着起大火。
        10月24日,济南历城区王舍人镇北滩头村一家家具厂突发大火。
        10月22日,南康区浮石乡江口村一家具厂突发大火,有一半厂房被大火所吞噬。
        10月21日,重庆市沙坪坝区梨树湾宏宇家具厂库房突发大火,47辆消防车280多人参与扑救。
        10月19日,天津市滨海新区华强商厦一家具城起火过火面积500平方米。
        10月18日,高雄凯旋世贸展览馆因第2栋家俱展示区发生火灾,1800多坪的展场延烧3小时余后付之一炬。
        10月17日,金州中长街道东门附近一家沙发家具厂由于电焊操作不当引起火灾。
        10月16日,广东江门新会区大泽镇一家名为盛世御品的红木家具加工厂发生火灾,过火面积约500平方米左右。
        10月15日,一辆装有五六十件未组装家具的货车突然发生燃烧,消防官兵到场后,这些家具已烧得面目全非。......

        结语:家具产业在此提醒各家具企业,在生产中除了重视产品质量外,也应重视安全生产,做好消防工作,从源头上杜绝火灾给企业自身及他人带来不必要的损害,也为企业更好地发展发挥保驾护航的作用! 

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