衣柜企业营销成功关键:站在消费者的角度看问题
有人说,“营销无定式,客户是中心”,这句话对于当下的衣柜企业来说,十分重要。眼下,衣柜行业中的品牌数量越来越多,市场竞争日趋白热化,衣柜企业若想实现成功营销,脱颖而出,成功实现转型升级,实现健康可持续发展,只有站在消费者的角度看问题,才能笑到最后。
衣柜广告宣传:摆脱盲目、有的放矢
众所周知,衣柜属于冷关注度的耐用消费品,就消费者来说、只有在需要的时候才关注,并且会很用心的去了解和询问,毕竟衣柜的花费对于一般的家庭来说都不是一笔小数目。所以衣柜企业在广告投入上应该有的放矢,不能为追求品牌的知名度而盲目的投放,更多的考虑衣柜的准消费群体关注的媒体,例如,着重考虑专业的建材装修家居等媒体、而不要随意选择大众主流媒体。大众媒体费用高而且传播宽泛,很少可以大篇幅的详细介绍,而且广告接受对象中,有衣柜需求的更是少之又少。
衣柜品牌定位:精准需求、做好产品
随着经济的发展,越来越多的广告信息充斥于消费者的生活,广告成本不断攀升的同时,广告的实际效果却逐渐下降。但如果品牌定位不能很好地迎合消费者的口味和需求,亦或不够精准,那么产品的销售、品牌的竞争力就可能很受影响。从品牌定位来看,产品是其重要的一个嫁接点,产品的独特功能与利益点往往是消费者青睐和选购的理由,但独特产品诉求点的营造一定要设身处地的站在消费者的角度细化、思考,否则成功的几率将会大打折扣。
衣柜渠道变革:紧跟潮流、多元化布局
在营销领域,越来越多的企业都注重终端在销售环节中的重要性,什么“终端为王”、什么“决胜终端”,都屡见不鲜。随着经济的发展、社会的演变,“逐步取消毛坯房”制度越来越受重视,精装修时代的到来也只是个时间的问题,加上网络这个虚拟的渠道在衣柜行业的日渐盛行等,传统的终端专卖店销售已很难诠释“渠道”这个词在现代社会中的含义。渠道的概念逐渐延伸到包括店面销售、工程渠道、电子商务、小区推广、与装饰公司的合作、二三四级市场等一个更广的范围内,多渠道的辐射与推广将是衣柜行业洗牌、企业竞争的途径。
衣柜服务提升:打造差异化优势
现如今市场上的产品同质化现象越来越严重,尤其是技术含量不高的衣柜,就产品本身而言,已很难再找到一个与众不同的、令消费者为之一震的兴奋点,这时候的关键就是应该站在消费者的立场,关注消费者关心的“点”加以解析与渲染。对于衣柜这种产品,其实只能算是一个半成品,在完成衣柜销售之后还必须要经历安装这个重要的环节,安装效果的好坏还将会直接影响产品的质量和使用,也不可避免的影响到衣柜品牌的影响力、美誉度。作为耐用消费品的衣柜,提高售后服务的质量,增添售后对顾客的关怀,解决消费者对售后一系列问题的后顾之忧,无疑会增强消费者的购买理由。所以对于衣柜的售后服务来说、更为重要的是,售后服务不能仅仅作为一句空洞的口号,而应该要实实切切、脚踏实地的行动。
总而言之,不管是在广告宣传、品牌定位、渠道变革还是售后服务等方面,衣柜企业只有明白了消费者想要什么,才能在市场竞争中无往而不胜。
在“得消费者得市场”的时代背景下,毋庸置疑,衣柜企业只有用心研究消费者的需求,才能有制胜市场的机会。从当下的衣柜市场现状来看,产品同质化现象严重,由于产品是吸引消费者眼球的首要,因此,衣柜企业亟需打造出能散发夺目光芒的钻石产品。
研究消费者需求是王道
对于衣柜企业来说,分析竞争对手的情况是不可缺少的环节。但是,随着市场竞争的日趋加剧,从关注情敌(竞品)向关注情人(消费者)的转变是衣柜企业发展的必经之路。那么,在关注情人之后,又应该拿什么去打动情人?有人认为无疑是形式各异的钻戒。
通过梳理建材家居行业的发展轨迹后发现,真正推动一些领军企业持续引领行业趋势、吸引消费者眼球的核心力量,就是一款款满足不同时代消费者需求的好产品。这也被认为当前衣柜企业吸引情人的“钻戒”。
衣柜企业如何打造“钻戒”
对于衣柜企业来说,如何才能打造出一款深受情人喜欢的“钻戒”呢?有业内人士建议,在经过大量消费需求调研和用户反馈收集后,以“工匠之心”从一个个消费群体的“痛点”解决问题,打破产品同质化是衣柜行业发展的重点。因此,衣柜企业需要抓住互联网时代下消费者需求的个性化、差异化趋势,发起一场面向未来、面向用户需求本位的产品和解决方案创新变革。
除此之外,对于当前的衣柜企业来说,不能只满足于推出一款款可以直击用户‘痛点’和需求的好产品,还要有足够的能力和水平通过好产品的打造,向用户和家庭传递一种高品质的生活方式。在释放出大企业的技术创新能力同时,实现从带给用户满意和意外惊喜好产品的布局,通过差异化产品功能和技术的持续创新,让消费者感受到衣柜企业的文化和产品的持续关爱,这才是衣柜企业发展的根基。
总的来说,衣柜企业只有紧跟消费者需求,加强创新,不断提高产品竞争力,才能在激烈的市场竞争中站到最后。
今年年初,号称“史上最严”的环保法实施,该法明确了环境保护机构的法律地位,规定环境保护主管部门委托的环境监察机构,有权对排放污染物的企事业单位和其他生产经营者进行现场检查。环境监察机构一旦检测出小作坊为非法经营或者不符合环保生产规范,可以对其实行强制关闭。在环保理念愈受重视,国家政策法规越来越严厉的当下,橱柜企业必须紧跟环保步伐,致力于健康、环保产品的生产。
环保或将让不少橱柜走向灭亡
对于今年以来不少橱柜因为环保不达标而被淘汰出局,某业内人士表示,其实近几年行业深受环保达标影响,已经先后有部分企业停产整改和关停。对于环保,国家制定相对严苛的法律来约束企业行为,其实是正确的,毕竟我们的行业在经历了过去几十年的粗放式发展,也确实曾经一度给环境造成了一定的负担,现在橱柜企业应该积极地整改,争取环保达标,“而且在近几年的行业内人士不断的努力下,我们也在环保达标方面也取得了不错的成绩,特别是一些比较大型的橱柜企业,目前都能够做到环保达标了,所以还是建议那些还存在侥幸心里的橱柜企业,先停下来整改,争取环保达标后再行生产。”
橱柜企业应加强工艺严格律己
作为企业,首先要做到的就是遵守法律和适应法律,主动遵守为上,被动遵守为次。企业借新环保法的出台,正好可以进行工艺、流程等技术上的转变,以全新的姿态应对。至于橱柜行业如何应对新环保法,大家首先想到的是板材。目前橱柜的材质主要是人造板,表面通常会做刷漆处理。人造板材在制作过程中会使用大量粘合剂,会持续几十年向室内释放甲醛等污染物,此外,板材表面的油漆中也可能含有苯等污染物。因此,橱柜企业需要在这方面多下功夫,保证生产出来的产品符合环保标准。
对于环保法的施行,无疑是对消费者健康的保障,橱柜企业应积极响应政策才会获得发展。只有良心产品才会受消费者喜爱,赢得市场。