O2O模式又出问题了 家具电商好坎坷
线上线下发展对于整个家具行业来说早已不是什么新鲜事，但是在O2O模式的应用上，多数企业都是还没找到门道的。两个渠道虽说可以互相促进，但是在实际运行的过程中，难免同根相煎，线上与线下的利益侵蚀困扰着每一个电商化的家具企业。究竟要如何避免线上与线下的冲突呢?要如何协调二者发展不致尴尬?先让我们看看问题存在的原因。
原因一：家具电商体系运营不合理
O2O概念的出现，让饱受电商冲击之苦的传统家具企业找到了救命稻草。那么，具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上，既然电商抢走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回来。于是，借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。
可一段时间之后发现，非但消费者不领情，就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实，根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段，如果不能理清整个产品和渠道体系，O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道，降低了消费者购物便利，激化了渠道之间利益冲突。
原因二：O2O模式脱离线下不切实际
线下资源既是O2O建设的优势，也是劣势，处理不好反而成为包袱。有些家具企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响，将O2O作为一个独立的组织拆分出来，独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下，采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小，改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多，当模式成熟后，逐步加大资源投入，将传统业务逐步转移到新的O2O体系下，以实现O2O转型。
此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题，但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展， 需要大量的资源扶持，而资源提供方往往为传统业务部门，这意味着传统部门需要为一个新部门输血，而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大，其间的博弈也越发明显，缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展，最后不得不走向失败。
总结
对于家具企业而言，尽管互联网时代下，电子商务存在巨大的发展潜力，但是家具企业在当下O2O模式的探索中还仍处于初级阶段，想要最大程度地发挥出 O2O模式的最大潜力，企业还需要深刻认识到这其中的问题所在。唯有有针对性地解决问题，家具企业在这个领域中的探索才能达到较为理想的效果。
近日，多个质检部门发布关于儿童家具的产品抽检报告显示，甲醛含量及结构安全仍是儿童家具不合格的主因。在儿童家具标准《儿童家具通用技术条件》实施近3年之后，让儿童家具企业生产达标的环保安全产品，依然是不容忽视的话题。
环保、安全是重中之重
据统计，自2012年8月1日《儿童家具通用技术条件》(GB28007-2011)正式实施之后，近3年来，在不同的质检部门抽查中，儿童家具的不合格率一直居高不下。综合历次抽查结果来看，儿童家具的主要不合格项目是结构安全性能、警示标志，偶尔还伴有甲醛含量超标等环保问题。
作为新国标的起草人之一，国家家具及室内环境质量监督检验中心常务副主任罗炘曾表示，《儿童家具通用技术条件》是国内第一个将儿童家具作为专门类别规定的强制性标准。目前欧洲都没有像这样专门针对儿童家具成系统的标准，在有害物质限量等方面，该标准与国际接轨，在结构安全方面则更加严格。
据悉，在国标公布之初，还有知名国际家具品牌因该标准太过严格与有关方面进行过座谈，最终为继续在中国市场出售，还是根据国标要求对部分结构进行了调整。
要求企业提升工艺和设计
儿童家具国标的出台，对企业制作工艺和设计有了更高的要求。国家家具及室内环境质量监督检验中心主任助理孙书冬表示，在企业不合格项目中，结构安全出现频率最高。“这个需要企业产品重新调整，该倒角的倒角，该处理的地方要处理，涉及整个设计的改进和生产工艺的调整。”他还表示，从历次抽查结果看，大品牌、中小品牌以及小品牌的合格率呈“倒三角”状态，绝大多数大品牌对国标的贯彻执行相对更好。
行业终将走上专业规范之路
随着人们生活水平的提高，儿童家具市场发展潜力巨大，同时消费者对儿童家具的需求及要求也会更加专业及清晰明确。业内人士认为，严格的儿童家具标准已经在淘汰一些生产工艺落后的小企业，而随着消费者对国标认识和儿童居家安全意识的提高，不诚信的企业也终将被消费者抛弃。
“我第一次听到蝶依斓这个名字时，就觉得好有诗意。想象一下，蝴蝶花摇曳多姿，蝴蝶相依相随，这是多么美的一个画面，我一下子就爱上了这个名字。”广西钦州裕丰家私蝶依斓专卖店经理邓喜熙在与小编聊天时，第一句话就显露出了她浓郁的文艺气息。
钦州裕丰家私蝶依斓专卖店——实景图
相对于其他加盟店来说，2010年开业的钦州裕丰家私蝶依斓专卖店加盟蝶依斓的时间比较早。邓经理告诉小编，她们的家具商场是一个经营时间很长的家具独立店，做了好几个品牌，蝶依斓是她们做的第一个专业布艺沙发品牌，“作为家居布艺的著名品牌，蝶依斓给人的感觉是很时尚大气。我记得当初店面搞完装修后，雅致的隔断、舒适的布置、时尚的产品，甚至是精美的饰品，无不给人耳目一新的感觉，一时间顾客云集。然而，由于我们是三四线城市，消费者的品牌意识不强，客户虽然喜欢蝶依斓的产品，但总认为价格偏高，因此，刚开始经营时遇到了不少困难。”
钦州裕丰家私蝶依斓专卖店经理——邓喜熙
“市场不相信眼泪”。面对这种情况，邓喜熙没有轻言放弃。在蝶依斓总部的帮助和指导下，邓喜熙和她的团队耐心细致地做好客户的讲解和释疑工作，并尽心尽力地对待每一单生意，最终让钦州的消费者充分了解了蝶依斓产品的价值，并进而慢慢爱上这个品牌。“经营蝶依斓沙发这么多年，我们接到的投诉和要求售后再服务的次数几乎为零，这在业内是比较罕见的现象。”
经过5年的努力，如今蝶依斓在钦州享有很高的知名度和美誉度，“当我们帮顾客摆好沙发，听到顾客对产品和我们服务的赞美时，我们收获的是自信和快乐。非常感谢蝶依斓总部的支持，对于我们销售终端，总部就好比战士的可靠后方，没有总部的支持我们不可能走到今天；非常感谢我的团队，是她们的兢兢业业和坚持不懈的努力，让我拥有了今天的幸福事业。”对于今天的成功，邓经理作出了以上总结。
钦州裕丰家私蝶依斓专卖店——实景图
广西钦州蝶依斓布艺沙发专卖店地址：钦州湾大道45号裕丰家私品牌馆
广西钦州蝶依斓布艺沙发专卖店电话：0777-2841111联系人：邓经理