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衣柜经销商如何经营好自己的区域客户

时间:2015-06-18     人气:935     来源:九正建材网     作者:
概述:不能否认的是,衣柜经销商想要赢得市场竞争地位,必须能掌控自己的区域市场,最终提升公司业绩。笔者认为,要做到这一点,最重要的是经营好自己的区域客户,以服务消费者为核心。具体说来,应该从以下三个关键点着手。......

    不能否认的是,衣柜经销商想要赢得市场竞争地位,必须能掌控自己的区域市场,最终提升公司业绩。笔者认为,要做到这一点,最重要的是经营好自己的区域客户,以服务消费者为核心。具体说来,应该从以下三个关键点着手。

    一般来说,一个品牌能够在市场中取得成功是绝离不开经销商对所辖区域市场所进行的尽心耕作和深度维护的。但为何即使做同样的品牌,却还出现了有的经销商引颈高歌,有的衣柜经销商败走麦城的状况呢?

    不能否认的是,衣柜经销商想要赢得市场竞争地位,必须能掌控自己的区域市场,最终提升公司业绩。笔者认为,要做到这一点,最重要的是经营好自己的区域客户,以服务消费者为核心。具体说来,应该从以下三个关键点着手。

    经销商运用利益纽带连结客户:占得市场的地位

    一个衣柜经销商要想在市场中拥有自己的地位,必须要有跟着自己的忠实分销商,这就要求衣柜经销商能够提供出时刻能产生利益的产品与服务。

    衣柜经销商在打造强势市场的进程中,要想拥有长期合作且稳固的分销商,提供优质并易于接受的产品是关键,若是经销商还可以做到持续性的为下线客户提供能够产生利益的产品,那么就相当于在与其之间加了一层胶粘剂。要记住,生意是必须要赢利的,只有让下线客户持续性赢利,才能保证持续性的合作。

    当然,衣柜经销商不光要给与分销商实惠的利益,还需要教给分销商让销售产生利益的方法——如何让下线客户快速的买货、高利润的买货,如何让下线客户的店面时刻客如流水,如何让他们做好品牌推广的方法等等。

    当木门经销商将好的产品和好的生意经营方法一并交给下线分销商的时候,分销商自然也就成了稳固的生意伙伴。

    深度的感情维护:为经销商带来持续性的利润

    很多衣柜经销商拥有强大的品牌与产品资源,在与分销商的合作中,完全是靠自己的优质资源吸引来分销商与其合作,在日常的市场维护中,也是以经营的产品为工作重心,而忽视了与分销商的感情联系。这样不免会导致当经销商的所供应产品和品牌一旦出现了异常情况时,所辖分销商就改弦易张了,并开始与新的供应商合作,从而挤灭了经销商本有的渠道。

    作为优秀的经销商,在日常市场经营过程中,除了与分销商之间的利益纽带,更要有感情维系,要认真的与分销商做朋友,从小事入手,多交往,多联系,生活小事多沟通,感情好了,日常的销售工作也会很顺畅,这样,当经销商出现经营困难或品牌异动时,分销商也会体谅其的工作,当经销商有新的产品和品牌上架时,分销商也会积极配合。这样积极的长久的情感培养,生意自然也就蒸蒸日上了。

    完善的售后维护:为市场深度发展带来无穷潜力

    一个衣柜经销商能够将自己的区域市场打造的有声有色,能够将所辖客户建成自己的利益共同体,能够让自己的品牌、产品快速的分销到适合的渠道等等,这些都与经销商建立的完善的售后服务体系是分不开的。

    任何产品都会有质量隐患,任何品牌都会有自己经经营不完善的地方,但作为衣柜经销商在与自己的分销商客户的日常运营中,应该想客户所想,急客户所急,在最短的时间里尽全力解决下线客户所发生的问题,并且要在公司建完善的售后服务机制,因为只有将客户服务好了,客户才会保持有续性的合作,也会放心的与经销商共进退。

    衣柜经销商作为企业产品的流通渠道,品牌的开路人,既要完成上游企业交付自己区域市场的开拓期望,又要完成自身的事业梦想,责任任重而道远,在企业前行的道路中,只有坚守自己的经营目标,运用行之有效的市场维护策略,一步一步的完善自身的运营体制,同时做到与所辖客户建立稳固而良好的合作关系,相信一定能打造出属于自己的优质市场。

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  •     6月3日,深圳市市场监督管理局在其官网通报2015年深圳市儿童用品产品质量专项监督抽查结果,曝光39批次不合格产品。

        2015年二季度,深圳市市场监管局组织开展了儿童用品质量安全专项监督抽查,面向深圳市的部分生产企业、销售企业,抽查了童装、童鞋、童车、玩具、儿童家具、婴幼儿纸尿裤产品等六类产品,126家受检单位,393批次样品。

        深圳市市场监督管理局表示,其余不合格批次,因企业尚在异议期内、部分产品正在复检中,会安排在第二批进行公告。

    2015年深圳市儿童用品产品质量专项监督抽查
    不合格产品及企业名单(第一批)家具类

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  •     “2015年,中国红木家具销售市场进入‘新常态’阶段,企业和经销商面临更大的挑战,传统的销售思维和方式已经跟不上市场发展需要,要想在市场竞争中生存和突围,传统守店待客的营销方式必须向创新营销转变,主动走出去,找准个性突破口。”6月16日下午,中山·大涌红木大讲堂如期举行,2015红木产业创新营销中国行——中山站在大涌镇政府会堂举行,中华木工委主任、市场营销专家、资深媒体人、策划师赵夫瀛就中国红木家具市场的现状和创新营销与中山的红木家具企业家、销售人员以及经销商进行了探讨和互动。

        竞争加剧经营者面临巨大挑战

        2013年,全国红木专业卖场接近1000万平方米,还不包括进驻红星美凯龙等连锁家居广场的店面,2014年,专业卖场的面积增加近一倍,接近2000万平方米,红木家具企业增加4000家,红木家具经销商增加1.5万家,两年的数据对比便能发现,红木家具市场的扩张堪称疯狂,经营者的竞争压力可想而知。

        一年之间数据翻番,并非没有根据可查。2013年,红木家具市场掀起一股投资热潮,大红酸枝价格暴涨,部分消费者盲目跟风购买,一些投资者纷纷涌进市场,给市场造成了繁荣的假象,这股热潮的背后隐藏了严重的危机,并在2014年浮出水面,那就是一批红木家具企业和经销商不得不退出市场,对很多红木企业和经销商来说这一年是灰黑色的,倒闭、跑路、抗租、哄抢、打砸甚至杀人等事件时有发生。揭开事实的真相就能发现,在2013年红木家具市场火热时期,大红酸枝被少数经营者集中收购,统计出来的销售数据大幅增长,但这些大红酸枝真正到达消费者手中的少之又少,账面上的虚假繁荣曝露出市场更大的隐患。

        当然,红木家具市场遭遇的困境除了2013年经销商因红酸枝涨价而大量囤货的原因和行业竞争加大的原因,还和以下6个原因有关:宏观经济环境、国房景气指数、反腐、卖场泡沫、原材料价格、不诚信行为,赵夫瀛认为这6大因素带走了65%的市场销量。

        找准突破口实行创新营销

        中国红木家具销售市场进入“新常态”,企业和经销商必须适应新的市场环境,在营销方式上创新。红木家具属于传统家具、传统产业,但不能被“传统”所困,经营者必须改变守店待客、盲目参展等陋习。

        不可否认,守店待客的营销方式在五年前还有一定效果,但目前上门客越来越少,守店无法待到客人,销售人员必须主动走出去,通过不同的方式去拓展市场。这些年各类展会越来越多,红木家具展会也不少,企业参展必须有所选择,不能眉毛胡子一把抓,没有创意的展会只会劳民伤财,无法带来经济效益,宣传效果也不大。

        2015年的红木家具市场是迷茫的,很多经营者摸不清方向,苦撑、龟缩、休眠、虚张声势和暗中较劲是市场的主要表现,实力差的企业将会苦苦支撑,实力中等的企业主要处于休眠状态,等待时机,而实力较强的企业之间会暗中较劲,争先恐后。总体来看,今年红木家具市场主要体现4个基本特征,第一,低,即中低端材料越来越普及,目前的红木家具市场主要以缅甸花梨、刺猬紫檀等为主,高端材料少之又少,市场需求也不大;第二,实,红木家具以实用型为主,视觉功能大于实用功能的家具越来越没有市场;第三,新,国标之外的新材料应用越来越普遍,在原材料紧张、价格较高的现状下,一些红木家具企业开始尝试新材料,并得到了不错的市场反应;第四,平,2015年的红木家具市场虽然迷茫,但总体上平稳发展。

        观众:产品创新如何跟上营销创新?

        赵夫瀛:没错,不只营销需要创新,产品更需要创新,主要表现为两种趋势,即低材高做和新中式的崛起。低端的材料通过精致的做工,也能变成高端的产品,务实的消费者要的正是这类有文化的红木家具,而不是昂贵材料的红木家具。新中式风格的红木家具已成为企业产品创新的主旋律,事实证明,集传统家具的巧夺天工与现代家具的精致美观于一体的新中式红木家具是市场呼唤的。

        观众:如今越来越多消费者倾向买实木家具,部分消费者通过价格对比、实地走访后,将购买意向由红木家具转为实木家具,如何看待这一现象?

        赵夫瀛:的确,近几年市场掀起了一股实木热潮,实木家具具有美观耐用、价格适中的特点,在视觉效果上不亚于皮质和布艺家具,却更加易于打理,在实用性和舒适性方面丝毫不亚于红木家具,坚固、耐用,坐起来更加舒适,尤其是实木与布艺组合家具,是消费者的最爱,即便是原来倾向购买红木家具的消费者,综合考虑后相当部分选择了实木家具,这股热潮还会持续升温,实木家具像一只步步逼近的狼,不断吞噬家具市场的份额。

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