智能化将成家具产品未来发展趋势
家具是每个家庭的必需品。据了解,2008年我国家具生产已经占全球的25%,出口占全球市场份额的22.6%,已成为全球家具生产最大和出口最多的国家。在近20年的时间里,家具行业每年增长率超过20%,已经发展了7万多家企业,我国逐步成为全球家具行业的制造中心,并形成了中国特有的家具行业产业集群。
近几年来,随着国内经济的高速发展和人民生活水平的稳步提高,居民对家居产品的购买力度和欣赏水平都有了很大程度的提高,这在一定程度上刺激了中国家具行业的快速发展;国际家具市场的旺盛需求和国际家具产业转移的大背景也给中国家具行业一个良好的发展空间。
但国内家具行业依旧忽冷忽热,止步不前。在面对市场的激烈竞争,国内许多传统家具企业缺乏创新,无法吸引年轻一代的目光。而由于准入门槛低,在质量问题上,又或多或少的存在甲醛超标、质量不达标等问题。对于现在家具行业现状而言,有机遇也有挑战,传统家具企业不能闭门造车,应放开眼界的开阔新的市场,有自己的设计风格和经营方式,在越来越激烈的竞争下,在业界脱颖而出,赢得更好的市场。
抄袭成风缺乏创新
在国内家具市场上,产品相互抄袭,同质化现象比较严重。现在,许多小型企业没有自主设计的能力,同时由于设计人才缺失,品牌推广意识弱,开发新产品资金大、周期长和风险大等诸多因素,部分企业在实际运营时,只注重扩大经营,不注重产品的设计和质量,缺乏科学的营销战略。
“目前家具行业最让人担心的就是产品本身的环保问题和产品设计的抄袭问题。”太原理工大学艺术学院家具工作室主任郭宗平对记者表示,我国家具行业存在着同质化低端竞争现象,而使得中高端市场中一直被国际品牌家具占领,家具企业要想在市场脱颖而出,必须着重考虑研发和品牌提升问题。
从2012年至今,诸多家具名企因为抄袭的纠纷此起彼伏。2012年上海家具展上,北京依诺维绅家具指认麦斯得尔多款型号产品涉嫌抄袭,后反被麦斯得尔告上法庭要求赔偿。
面对这样屡屡发生的抄袭事件,不难看出中国家具市场“创新”难的问题。
郭宗平向记者表示,关于产品抄袭、设计同质化问题,同样有两方面的原因要考虑,对于家具厂商,要快速获得利润,创新和研发周期太长,抄袭是一条捷径,成本低、周期短、见效快。对于消费者,欣然接受四处抄袭的家具产品、乐意忍受设计的同质化,这是不可理解的。究其原因,人们对于家具的需求还是停留在能用、够用的层面,还没有考虑多样性、独特性和个性的需求,当然这里既有经济条件的因素,也有文化理念的因素。
环保问题依旧困扰国内家具企业发展
长期以来,家具甲醛超标也是消费者最为关注的问题之一。
根据世界卫生组织发布的第153号公报认定,甲醛有强致癌性,会刺激人的眼睛、呼吸道黏膜等,引发头痛乏力、恶心呕吐、心悸失眠。并且有足够的证据表明,吸入甲醛与白血病和肺癌等疾病也有关系。而由于甲醛多存留在房屋中低层空气,再加上老年、儿童本身的抵抗力较弱,所以甲醛对于老年、儿童而言,危害性更大。
在业内人士看来,传统家具行业过去确实较少谈及环保,整个市场对价格敏感度偏高,“追求数量、以量取胜、以低价取胜”的做法屡见不鲜。但随着人们环保意识增强,对于家具的环保要求也越来越高,环保在家具企业中已经不仅仅是一个概念,需要家具企业从本源上解决甲醛超标问题,在生产全过程中都须考虑环保设计,国家对家具检测方面也很重视,新标准层出不穷。在政府采购领域内,也有越来越多的采购单位对家具检测提出了要求,并对有环保认证和检测证书的供应商给予一定的加分。
环保问题主要是甲醛及其他有害挥发物超标,主要还是材料不过关。尽管各个厂家都在广告上大肆宣扬其产品多么环保,但实际上许多企业只是口号喊得响,考虑到成本因素,真正能做到完全“绿色”的产品还是那些考虑自身品牌价值的大厂商。
郭宗平告诉记者,这其实并不是某几家家具厂商的问题,而是整个家具市场的问题,厂商的文字游戏与消费者的行业认知匮乏共同促成了这样的问题。家具厂商为了追求最大化利润,只顾眼前利益,选用环保性差的成本低廉的材料,而消费者往往又只注重价格、只关注外观,一个愿打,一个愿挨。
郭宗平表示,国内家具企业将面临洗牌,依靠低成本换来的更多的是低质量,而在市场竞争下,产品质量无法保证一定会被市场所淘汰。
其实,只要从家具的使用特性来看,厂商和消费者都应该理智地认识到,家具不是用几天就扔掉的东西,而是使用周期很长的产品,家具的环保不环保、对人有害没害,需要使用较长一段时间才能检验出来。对于消费者而言,不应只图便宜、只看样式,对于厂商而言,不能只求骗得一时暴利,应该从长久性经营和发展的角度考虑产品的品质。
提到家具市场未来的发展趋势,大同市红星美凯龙市场部经理张向东对记者表示,“产品将更加偏向智能化,而企业将面临整合。随着传统企业智能化的兴起,家具企业也势必走上智能化的道路才能符合用户需求”。
张向东告诉记者,未来家具市场,应顺应市场需求,而现在的新型智能家具产品在家具市场占有一定的地位,智能家具利用先进的计算机、网络通信、自动控制等技术,将与家庭生活有关的各种应用子系统有机地结合在一起,通过综合管理,让家庭生活更舒适、安全、有效和节能。
家具智能化、国际化和时尚化,是未来家具行业的发展潮流和趋势,值得家具企业更加地关注。但家具企业也不能盲目乐观,智能家具产品要想被普通消费者全面接受,尚有一段距离。
而对于家具企业来讲,越来越多的企业积极开拓新渠道,走渠道下沉的路线,积极开拓三四线的新兴市场。更有部分小型企业开始考虑整合,家具基地、产业园区层出不穷,以同业联盟和异业联盟等方式,共同寻求发展出路。
家具行业的发展需摸索出一条有自己创意、自己风格的路子。一味的抄袭只会让家具产业自己把自己埋葬。再者,家具行业的品牌意识的提升和传播尤为重要。同时,绿色家具、无甲醛家具对现在注重环保的消费者来说是相当重要的。所以家具行业的发展,在注重环保的同时也应该有自己的风格。这样的家具市场才会“健康、新鲜”。
2014年对很多家具企业来说可谓是黑色的一年,除了此前的皇朝家私、捷丰家居等居企业相继被曝出业绩严重下滑,据业内人士说,深圳家居巨头之一的华源轩正在申请破产,但是这一传闻是否空穴来风还不得而知。但是从高管离职潮到年中的家居破产潮,不难看出家具行业正面临着巨大的威胁和挑战。
其实,对于风云变幻的市场经济来说,家具企业就好比是在海面上漂泊的小船,随时有翻船沉没的危险,即使船大到足以经受住海上风暴最猛烈的肆虐,一旦在结构上、燃料上出现问题,或者受到别的船撞击,大船照样可能沉没。正因为如此,比尔·盖茨任微软CEO 时经常告诫公司的员工,“微软距离倒闭永远只有18 个月”。
破产潮始于卖场
其实破产潮并不是空穴来风,从一些卖场我们可以看出其中的文章。2012年9月中旬,美国连锁巨头、全球最大的建材超市家得宝关闭在华所有的大型家居建材零售商店;无独有偶,自2013年开始,北京兴隆家居建材城、金开利德家居卖场、东方家园立水桥店、百安居桥北店、居然之家大东发店相继陷入困境,或关门,或撤场搬迁。2013年,曾为国内最大的本土品牌——东方家园建材超市也陷入崩盘传言,北京5家门店全部暂停营业,其总部也申请破产。
除此之外,一些实力较弱的中小型卖场已经开始逐渐关店,有的是为缩减经营规模,有的则干脆退出了市场。而对于上游的制造业来说,之所以陷入困局,一方面是因为国内房地产市场的不景气,同时外销受阻,工程量减少;另一方面则是建材行业的整体产能过剩,导致行业整体微利,抗风险能力降低。
这些事实都说明了,近几年受房地产调控的影响,家居行业一直处在低迷状态。而作为传统行业的家具行业,各大卖场的纷纷倒闭,无疑不会引起大家各种猜想。
是“危机”还是“契机”?
回顾家居行业为数不多的破产潮中,最为明显的开端可以说是2005年自后的房地产市场萎缩所引起的破产潮。在倒闭潮来袭之时,谁先倒下谁就会成为靶子。如果换一个角度,这个问题无非是,是什么原因导致企业倒闭。
一般而言,一个企业的倒闭,往往是许多因素共同作用的结果。比如,资金链断裂、原材料成本过高、产品设计落后、渠道建设不力、管理效率不高、市场竞争过于激烈,等等。从重要性来说,资金毫无疑问是决定企业生存的最重要因素。众所周知,家居企业绝大多数都属于中小企业,这些企业最主要的问题就是资金问题。所以答案很明显,那些资金紧张的企业,应当是最先倒下的企业。事实也证明,自2005 年以来,家居业所倒闭的企业,基本上都是资金紧张的中小企业。
在2005 年以前,家居消费一直维持在很高的水平,随便什么家居产品都很快能卖出去。在这种良性的消费环境下,家居企业资金周转期短,资金回笼快,极少的流动资金,就可以维持一个企业的运营。
2005 年以后,这种情况发生了改变,家居业产能过剩日益严重,因此,在大型家企高歌猛进之时,开始了大批量的中小家企倒闭。据非正式的统计数据显示,2005 年、2006 年两年内,共有上千家家居企业倒闭;2007 年一年内,全国就有上千家家居企业倒闭;2008 年,在金融危机的冲击下,全国有7000 家家居企业倒闭;2009 年至2010年,家居企业每年平均倒闭千家以上。直到2011 年,珠三角及江浙再度传出企业倒闭潮的消息。而最近出现倒闭潮,也就是2013年宏观环境变化引起的。
但无论哪个年代的破产潮,当我们仔细归纳,却发现企业的致病基因总是相似:企业成本上涨、行业产能过剩、宏观经济下行、企业决策失败、运营管理混乱……上述因素也使近两年家居行业将面临变革的临界点,家居行业的总体走低,恰好是给行业升级的契机。
盘子越大,也就越危险吗?
我国现代家居业在经过30年来的发展后,已进入行业产能过剩、卖场扩张过度、企业利润微薄的状态。而且家居业是一个特殊的行业,其材质、加工工艺的特殊性及外观的不规则性,决定了它只能是一个半机械、半手工生产的行业。
这种状态下的家居业,对市场消费的依赖是非常大的,市场的消费力一旦萎缩,就意味着这个行业会有大量的产品卖不出去,资金无法回笼,最终必然会导致一部分依靠现金流活命的企业、卖场在经营上出现问题,成为“洗牌”的牺牲品。
据外界分析,华源轩破产很大的原因也就是资金链紧张。那么反过来,我们也可以说,那些在家居行业爆发式增长期完成了资金原始积累,拥有雄厚资金实力的企业,也是极可能成为最后赢家的企业。
笔者相信,大型企业只要决策层保持清醒的头脑,在雄厚资金的支撑下,这些企业是可以“笑”到最后的。市场经济历来都是“强者游戏”,每个行业都是这样,大者恒大,资金为王。
不过,随着我国资产上规模的家居企业越来越多,企业家手中所端的“盘子”也将越来越大,企业家们将倍感吃力。市场竞争总是无情的,企业一旦出现重大失误,很可能在多米诺骨牌式的连锁反应中轰然倒塌,令数十年经营的成果化为泡影,这样的例子已经不胜枚举。
随着上规模的家居企业的越来越多,市场竞争也就会越来越激烈,而竞争都是无情的,只要是关于利益的,没有谁会管谁的死活,这也是商家们都应该明白的生存竞争法则,所以这就需要决策层保持清醒的头脑,在雄厚资金的支撑下一定可以笑到最后的,因为每个行业其实都有一个恒定的准则:大者恒大,资金为王。因此,家居企业的老总们,应该时刻保持足够的危机意识,不要让自己十多年的经营成果一下子成为泡影。
买厨房橱柜时商家宣称,其销售的产品经检测,环保级别为“E0级”。但消费者自行检测后发现,该橱柜甲醛含量居然已经超标几十倍!这是家住集美的洪女士近日的遭遇。在与商家协商退款无果后,她向集北工商所投诉。经调解,家具店最终同意退货,将订购橱柜的8500元退还给了洪女士。
买的家具甲醛超标
家具店不愿退货
洪女士说,前不久,她向集美某品牌店订购了一套厨房家具,并支付了订金8500元。当时商家告之,该橱柜“环保级别为E0级”,完全不用担心甲醛超标的问题。第二天,洪女士在单位与同事聊天时,偶然说起订购橱柜的事,结果发现同事和自己订的是同一款产品。然而,更让她意外的是,同事告诉她,这款橱柜使用“甲醛测试仪”测出来的结果显示,甲醛含量超出标准几十倍,仪器都发出“甲醛含量超标”的警报了!
得知自己花近万元购买的家具甲醛含量超标,洪女士很吃惊。她立即与商家联系,要求退货退款,但遭到拒绝。她只得拨打了12315,向工商部门投诉。
家具店扣除折旧费
退款8500元
“我同事找了检测机构用专业仪器进行检测,显示该橱柜甲醛严重超标,对人体的危害很大。”洪女士向工商人员表示,她担心长期吸入含有超标甲醛的空气,会导致人患各种疾病。因此,要求家具店退货。
但家具店负责人则称,“环保级别E0级”指的是甲醛释放量≤0.5mg/L ,国标E0级是目前我国人造板及其制品中甲醛释放限量的最高标准。他们认为所售的家具没质量问题。
“经营者提供的耐用消费品或者装饰装修等服务,消费者在半年内发现瑕疵,因此发生争议的,经营者应该‘自证清白’。”工商人员告诉家具店负责人。根据新《消法》规定,像洪女士反映的这种情况,家具店对被投诉问题负有举证责任,其需要拿出自己售出的家具甲醛不超标的证据。经过调解,商家最终还是同意了洪女士的退货退款要求。
提醒:警惕一份检测报告
“通保”不同批次商品
“甲醛含量超标是家具商品不合格的重灾区。由于消费者对购买、使用的新家具甲醛含量是否超标没有依据,因此,遇到这方面的消费纠纷,往往难以举证而遭遇维权难。”针对这起消费纠纷反映出的问题,工商人员表示,“新《消法》规定实行举证责任倒置,即将消费者‘拿证据维权’改为经营者‘自证清白’,这大大方便了消费者解决耐用商品尤其是科技含量较高商品或者技术性较强的服务的消费纠纷。”
工商人员也提醒消费者,购买家具时,最好主动向商家索要产品检测报告,并且多留个心眼,防止其用一份环保检测报告对同品牌、不同生产批次的柜子、书桌、沙发、床等商品“通保”。此外,在购买家具时,也可以要求商家针对家具甲醛含量超标应承担的责任,用文字形式显示在购买商品协议书中或发票上;发现购买的家具甲醛含量明显超标,应注意保留证据,及时向商家讨说法。