入口式家具电商平台是否将成行业趋势?
这边厢,楼市新政让线下家具零售在今年五一获得久违的井喷,那边厢,号称没有淡季的家具电商也毫不懈怠,线下体验馆越开越多,线上新模式层出不 穷,一种类似去哪儿、蘑菇街的入口式家居导购平台的新模式开始浮现。那么,家居电商积极探索的O2O体验馆模式、线下线上价格统一等理念能否有效突破“最 后一公里”的瓶颈?入口导购模式会否成为家居电商的发展趋势?
市场家居电商销售增速最快
从被认为不可能电商化的行业到坐拥2014天猫“双11”三个前10名,家居电商的规模连年扩大,更多消费者的家居消费习惯在发生改变。数据显 示,2014年,家居电商交易规模达到1197亿元人民币,较2013年增长了近50%,仅就表现更优异的家具板块而言,2014年“双11”当天,有两 个家具电商品牌挤进了天猫全品类销售额的TOP10,其中林氏木业总销售额3.3亿元,排名第4;全友家居1.5亿元,排名第10位。
发展速度的迅猛同样意味着发展空间的巨大。数据显示,2014年我国家居产品网购的比例仅为不到3.4%,以家具板块为例,7000亿年销售额中,电 商销售额约为400亿元,而比重最高的国家是日本,占比达20.5%。据中国电子商务研究中心的统计数据显示,2015年,我国家居电商销售规模将达 2050亿元,这说明,我国的家居电商还处于初级阶段,市场前景十分巨大。
来自淘宝官方的预测也给了家居电商极大的信心。天猫商城公关经理沈恩华表示,家装馆5年来增速迅猛,2015年的总销售额有望与多年保持第一的服饰类 一较高下。除淘宝天猫外,2015年1月,京东、苏宁易购、当当等8大主流电商平台都宣布加大对家居板块的投入,家居行业将成为继服饰、3C数码产品之 后,电商领域的又一蓝海。
变革 O2O体验馆提升网购成交率
“瘦田无人耕,耕开有人争”,一方面是无数品牌和资本杀入家居电商领域,一方面是家居电商同质化竞争日益明显。2011年以来,随着家具建材行业在电商领域崭露头角,描述不符、色差大、不包安装、到货慢、退换货成本高等问题逐一暴露,成为被消费者广为诟病的焦点。
于是,为解决家居网购缺乏体验感等问题,开设线下体验馆成为家居电商突破“最后一公里”的重要手段。2014年8月,在家具电商领域连续排名第一的林 氏木业在佛山开出首个面积达2000平方米的O2O体验馆。今年5月,第二家体验馆在长沙开业。据林氏木业副总经理马灿兴透露,线下体验馆的形式将复制到 一、二线主要城市,达到35家左右,以此辐射各个省份的地级市;而美乐乐家具网的线下体验馆数量也在激增,据美乐乐品牌总监潘守正介绍,平均500平方米 规模的体验馆在全国的数量已达到360家。
线下体验馆不断复制,是否代表家具电商要两条腿走路?马灿兴予以了否定,尽管线下布局完成后销售比重将占到30%,但线下永远是为线上服务的,线下与 线上价格统一是线下体验馆的根本所在。目前线下体验馆模式具有两大特点:一是成交转化率特别高,来体验店的顾客都是线上关注已久、到店只为一睹真容,成交 率高达70%,而这个数字在线上是不到1%;二是客单价高,到店感受高于预期,更容易引发消费冲动,到店人均消费额达2万~3万元,而这个数字在线上是 4000~5000元。美乐乐家具网品牌总监潘守正表示,目前美乐乐每天的日均IP约为100万个,客单价在1.5万~2.2万元,线下体验馆不仅能够增 强体验感,还能成功引流,大大提升成交率。
新象 入口式家居电商平台引关注
家居产品如同服饰、化妆品一样,已经成为女性决策类消费品。记者了解到,最近行业出现一家类似去哪儿、美丽说、蘑菇街的家居电商导购平台,以买手经验整合家居电商产品资源,为消费者提供网购家居的一站式解决方案,这种新思维、新模式引起行业高度关注。
首个家居导购电商平台美乎网创始人姚竑彦表示,万亿市场必有百亿入口,互联网思维不仅给家居消费者带来了高性价比的产品,也让他们在多如牛毛的商品中 无从下手,怎样让家居网购消费者易搜索、易组合,美乎网要打造的正是家居行业的“去哪儿”,通过数据分享、实时组合,为消费者提供低时间成本、高性价比的 家居网购解决方案。
如何引导消费者找到好的家居产品,如何解决商品售后问题?姚竑彦表示,优化搜索语言是核心竞争力,将时尚数据化,通过数千资深家居买手经验建立庞大数 据库,筛选月销量高、中差评率低的优质家居用品,用数据语言实现的预算神器,给消费者带来一目了然的家装账本,帮助消费者采购多达80个门类的家居产品。
在女性决策消费的时代,入口式电商平台是否将成行业趋势?业内人士分析指出,与服饰、化妆品等商品不同的是,日常关注度低、非标准化、耐消品是家居产 品的三大特质,流量问题成为家居电商平台的关键所在。比如美乐乐家具网目前60%以上的流量来自于百度,而林氏木业等品牌更是专注于淘宝天猫,如果能够解 决流量来源,帮助大量引流、提高转化率,那么入口式家居导购电商平台的模式就大有可为。
近年来,家具行业的各种纠纷事件层出不穷,其中,由于不诚信和产品不达标等消费问题更是成为行业里较为普遍的现象。也有不少企业因此产生信任危机,面临被淘汰的风险。在此形势下,家具行业应该怎样保住自身品牌并赢得市场地位呢?我们从多名业内人士及知名企业负责人,了解企业应该如何做,才不会被“三振出局”。
优质产品为企业品牌“打地基”
事实上,有些企业负面事件被曝光后,不仅没有针对问题提出实在的解决方式,更是将其视为一次免费的宣传的机会,招摇过市。导致的结果是,这样的企业空有品牌知名度,却没有品牌美誉度,给市场留下不好的印象。因此,专家表示,真正利于企业长期发展的策略是利用产品品质提高品牌价值。
同样,做好产品品质是企业发展首要的任务。有些家具企业之所以有很高的知名度,就是因其一直在优化产品质量上下足功夫。不仅如此,还需拥有一支优秀的设计师团队,定期推出新品,满足大众对时尚门窗的需求,才能备受市场认可。
诚信经营助力企业的长远发展
可以说,企业的诚信经营可以在企业长期发展中形成强大的无形资产,这些都是家具企业竞争软实力的重要组成部分,对企业的长远发展可以产生强大的促进作用。
“有些企业号称可终生无理由退货,但实际上却是无款可退的真相。这不仅让消费者对品牌产生信任危机,更是不利于企业长期发展。”知名企业负责人分析到,拥有良好诚信的家具企业才可以获得经销商、消费者等等的信任,从而使得客户愿意继续与企业进行合作,长此以往,必然有利于企业的长期发展。
另外,企业要做到诚信经营除了要有优质的产品外,还体现在服务上。有些成功的家具企业在销售服务中,不论远近有专人专车上门免费设计、测量、安装、并承诺1年内五金配件免费保修、终身维修服务,让客户受到至上的待遇,并感受到企业的诚意。也正因为这些用心服务,在消费者中获得良好口碑。
因此,在当下的家具市场上,由于相关行业标准的缺失,家具产品的生产或者是企业的运营状况可能存在着或多或少的问题,在这种情况下,企业要想保住自身品牌并长远发展,还得在加强自身实力和诚信经营等方面下工夫。
客厅里面,家具和家装饰品种类繁多,从风水学上来说,许多这些家居摆件都是有风水讲究的,下面我们就浅谈一下客厅的电视柜、吉祥字画和电器都有哪些风水讲究!
一、电视柜
电视柜是用来摆放电视音响和各种物件。根据客厅面积的大小,采用大小适中的电视柜,原则上电视柜要高一些,因家居风水上以高者为山,低者为水,客厅中有高有低,有山有水才可产生风水效应。
倘若采用低组合柜,则沙发和电视柜均矮,便形成“有水无山”的格局,这时候可在电视柜后面的墙上挂一幅高山图以补不足。
二、吉祥字画
将吉祥字画悬挂于客厅,可增添家中的生活和文化气息,对于改善家人运气,也有作用。吉祥字画,是指寓意吉祥与美好祝愿的书法及图画,象征荣华富贵的牡丹花卉、象征年年有余的莲花锦鲤图、象征健康长寿的松鹤延年图都是相当不错的吉祥画,可挂于家中旺位,如生气、延年位,可提升家运。
如有山水画挂在客厅上,要观其水势向屋内流,不可向外流。因水流入为进财,水流出为失财。要使船头向屋内,忌向屋外,因为向外者损财丁,向内者招财宝。如家中挂奔马图,也要注意马头须向内。
三、电器
电视机属火,最好放在东方、东南方、西南方和东北方,一般不宜摆放在南方,因南方也属火,如电视机在此位置,为火太旺,对心血管健康不利。
空调机安装在东南方较好,因空调机在八卦中属巽卦,巽为风,也为东南方,最好不要安装在西南方和东北方,以免犯木克土,对家人的脾胃健康有影响。
有些家庭把冰箱放在客厅中,因冰箱属金,一般可放在西方、西北方、西南方和东北方,不要放在东方和东南方,以免造成金克木,对家人的肝胆健康不利。