淘宝重启卖家自治模式 衣柜电商发展环境得净化
4月18日,2015淘宝卖家年度大会召开,阿里中国零售平台负责人张建锋透露,从今年起淘宝将重启淘宝商盟体系,形成卖家自治模式,以打击淘宝上的刷单、售假、仿制等乱象。在业内人士看来,此次淘宝重启卖家自治模式,将在一定程度上净化衣柜等家居建材电商发展的环境。
家居建材电商发展存诸多乱象
根据登录淘宝发现,网上存在着诸多打着“同款”旗号的木门、地板、卫浴等家居建材产品,这不仅让消费者头晕眼花,也让被仿制的企业颇感无奈。的确,不少相关品牌负责人表示,在线上常常遭遇“李鬼”,有些明明是作坊产品,却标榜成大牌产品;有些盗用外观设计,宣称“某某大牌同款”、“仿某某大牌”。
就衣柜行业来看,虽然目前衣柜电商发展不如木门、地板、卫浴发展火热,但是,从整个发展形势来看,未来电商必将成为衣柜企业的主要营销模式。因此,在衣柜电商处于初级阶段之时,企业就应做好万全准备,避免发生与木门、地板、卫浴电商的类似乱象。
单靠一家之力难以净化家居电商环境
家居电商缘何在起步阶段就遭遇如此多的尴尬?中国家具协会理事长朱长岭表示,目前我国的电子商务和欧美国家相比,有很大差距。市场结构或市场供应或者市场模式的不完善,导致有很多空子可钻。此外,他认为,如果价格能够做到统一,在市场较为健全的情况下,电子商务才能容易开展。而现在有很多店都是“打折没谱,价格没数”,开展电子商务就会受到影响。
除了以上两点,他还认为,目前来看我国的商业信誉还比较差,“黑心”是导致假货泛滥的最大原因。电商环境的净化,不能只靠一家之力,衣柜等家居企业要针对互联网的特点,与互联网公司一起,通过大数据,把涉及质量违法、假冒商标、虚假宣传等问题的卖家公示于众。互联网上的打假必须常态化、协同化、机制化。更重要的,消费者也需培养正确的消费观念,因为如果没人为了图便宜去购买假货,造假的商家也就不能再生存。
在电子商务越来越发达的今天,人们足不出后就可以买到自己心仪的商品,网上几乎啥都有,服装、汽车、甚至是飞机,没有你买不到,只有你想不到。
家具产业作为与人们生活息息相关的家装产品自然也进军了网购市场的行列,网购很大程度上方便了消费者的生活,也有效的避免了在大街上左右挑选时的劳累,最主要的是网购比实体店要便宜,但是不得不承认的是网购也是存在很多弊端的。那么,在网购盛行的当下,家具企业该怎么做才能更好的生存下去呢。
家具企业可先“试穿”再购买
网购的弊端主要是看不见摸不着,无法知道产品的质量,家具企业可以在这一点上加以完善,可以和线下的实体店合作,聘请专业的设计师上门量房,设计出家具配套方案效果图,让你看到家具摆放在自家的效果之后,真切的感受到产品的质量,然后再决定是否购买,最后全屋的家具还免费的送到消费者家中安装好,这样你就不必奔波在各个卖场中左挑右选,不必担心家具与家居环境的搭配问题,从头到尾的一切服务都是免费的,让消费者省心放心。
家具企业需找准消费人群
说到先“试穿”再购买的特色服务,家具企业应该清楚的了解什么类型的消费者适合这样的服务,第一类,平时很忙没有时间购物的,他们大多都会选择网购,家具企业可以向这类人群提供一站式服务;第二类,购面积比较小的,购买面积小不代表东西少,如果在市场上购买商品会非常占空间,家具企业可以为这一类人群量身定制,增加房间空间;第三类,对家具产品不了解的,对于这一类人群,家具企业可以让专业的设计师做免费顾问,给他们进行配套设置。
家具企业还需做好售后服务
做好了先“试穿”再购买的服务后,售后服务也是不容忽视的,如果在售后服务上不加以完善,前面所做的一切努力都会前功尽弃,所以,家具企业必须做好售后服务,才能赢得消费者的信任。
具体该如何做呢,第一,售后服务要及时;第二,明确售后服务的主题;第三,确保售后服务年限。
在网购盛行的当下,家具企业必须做好以上几点,才能在网购市场的大军中更好的生存。
IFFARE SAOPAULO 2015将于8月20-23日在巴西圣保罗PRO MAGNO EVENTS CENTER展馆举行。该展馆分三层(G、一、二层),现在我们使用是一、二层共1.8万平方米。主办方是德国柏林展览有限公司和巴西广州企业家协会。主办方的目的是搭建一个让国际家具行业与巴西家具行业、家具设计行业相互交流、互通贸易、相互合作的国际贸易平台。根据2014年补贴政策,参加这个展,有进出囗经营权,4500万美元销售以下的企业,可以向(1)中央财政申请3.5万;(2)广东财政4万的展位费补助!
世博展览集团(香港)有限公司被授予成为这个展在亚洲的独家代理,全力协助这个展在亚洲的招展和在这个区域所有家具展的宣传推广工作中国、土耳其、马来西亚、印尼、越南都是家具的生产地,而巴西除了原材料充足之外,家具制造业有一定的发展,但这些国家的家具制造业与巴西的相比,在制造成本、工艺、设计上都有相互补充的地方,例如,上述几个国家的工人工资相对巴西要低,而巴西的设计师比较知道巴西人的使用习惯、个人喜好和天气情况,设计出来的家具产品会比较适合巴西本土或南美市场的销售,设计师将设计好的图样发给上述国家进行加工,制成成品后再发往全球,包括巴西本国市场。透过这个平台,巴西设计师、厂家、经销商都可以与各国的参展商加强从设计、生产、拼装和销售环节的共同合作;巴西的原材料,例如皮革、木材、石材等原材料也可以透过这个平台,认识更多的国际卖家,扩大巴西的出口量。
通过组织这个展会,参展商和观展商将来自不同的国家,展会的成功举行,将会对巴西本国旅游、酒店入住率、餐饮业、就业、交通和通讯有很大的促进作用。
德国柏林展览公司、巴西广州企业家协会和世博展览集团的相互合作和分工,将会有利于这个展在巴西的成功举行。具体分工如下:德国柏林展览利用它过去四年在德国四个家具展(例如德国一月IMM、五月INTERZUM、九月SPOGA、十月ORGDTEC)、四月意大利米兰家具展、西班牙华伦西亚家具展、土耳其家具展等展积累下来的家具企业资源,加强在欧洲的宣传和推广;而巴西广州企业家协会可以发挥协会二十多年以来在巴西的关系和资源,让巴西家具行业更加了解这个展的作用,改变巴西家具行业对外国家具产品进入的担心,会发挥很好的作用;世博展览集团在过去十一年,一直为中国家具行业出国参展提供服务,曾经带领中国家具企业参加德国、意大利、俄罗斯、土耳其、美国、亚洲各国家具展,积累了各国的专业卖家资源。三方的合作,有德国柏林展览公司的展览经验、巴西广州企业家协会在巴西的人脉和世博展览集团十一年家具行业的资源积累,在各兄弟展览公司的支持下,一定会将这个展越办越好。
到今天为止,IFFARE SAOPAULO已经在马来西亚两个家具展(EFE及MIFF)、新加坡家具展IFFS、印尼家具展、越南家具展、德国一月IMM、二月伊朗家具配件及木工机械展、二月土耳其家具展、意大利米兰家具展、东莞家具展、广州家具展、顺德龙家具展、深圳家具展宣传推广,并且签定了马来西亚马讯展览有限公司、伊朗TOPFAIR展览有限公司作为两个的代理。
主办方为了参展商和采购商在展后有更好的展后沟通,将会组织精通英语和葡语的团队,负责展后贸易沟通工作,让展商参展效益最大化;同时,也会尽力协助巴西的原材料,包括木材、水牛皮销往往家具生产大国中国和土耳其,扩大巴西原材料的出口量。
这个展的成功举行,得到巴西驻广州总领事的大力支持,在此代表两个主办方致以衷心感谢!也感谢各媒体的支持和关注!感谢广东省贸促会胡伟明先生、俄罗斯中国企业家协会和各位企业家的支持!