办公家具的互联基因：不繁琐，专心办公
传统办公家具的商业模式，往往给使用者带来很多不便。销售流程中每一个环节都需要用户亲自监管，耗时耗力，令用户们叫苦不迭。
传统商业模式痛点
办公家具通常使用周期较长，而用户也来自各行各业，因此对相关信息了解甚少。此外，卖场提供的产品也常常鱼龙混杂，加之企业对采购成本的控制，一定程度上加深了行政人员对办公家具的选择困难。
电子商务平台发展至今，已经小有十余年的历史，许多行业早已在游刃有余的使用着拥有互联基因的电商平台，而办公家具业却迟迟未动，为何?这源于办公家具产品本身的局限性。办公家具属于大型商品，成本、输成本及损耗率都很高，一来商家的宣传图往往水分极大，“图片只能参考”甚至“根本不能参考”的情况屡见不鲜，二来家具出现问题时，退换货周期长、运输成本不菲，导致用户不得不更加依赖实地考察结果，不敢盲目通过电商购买。但该种情况导致的问题也显而易见，用户不得不投入大量的时间奔波于卖场之间，与经销商斗智斗勇，经过数轮鏖战才终于敲定。
即便如此，使用中出现的问题依然无法避免。
互联基因带来的机遇与挑战
尽管为办公家具业融入互联基因，听起来似乎困难重重，但却并不会因此而吓退创新者的步伐。顺应市场潮流的创新，艰辛却充满乐趣。
曾参与创业的大米讲述了自己的经历，“参与创业时，前期的准备工作非常繁琐。创业初期人员紧张，工作开展相对缓慢，在此基础上还要抽调大量人力时间去选购办公家具，平均一个卖场需要大半天的时间去逛，要做精细挑选则更久，而且即便花了大量时间精力——由于我们的工作人员并不具备该行业的专业知识，因此质量依然是未知数。”后来便常常与朋友聊起这件事的大米不无感慨，“如果有这么一家公司，比我们更懂办公家具，更懂行业规则，同时比经销商更在意我们的感受，可以代我们选购家具，总能推荐价低质优的产品给我们，可以让我们专注于自己的事业，不为这些琐事费心，那该多好。”
这位大米，正是前面提到的“创新者”，米木匠办公家具服务的创始人。大米憧憬中的公司，已经在他手中一步一步成为现实。他募集了大量来自百度、阿里巴巴等互联网公司的成员，这些人熟识O2O模式，对互联网属性及规则驾轻就熟，大米憧憬中的公司，已经在这个团队的努力下一步一步成为现实。
2014年，米木匠办公家具服务正式启航，同年，该公司获得了来自百度“七剑客”之一的王啸先生的九合创投天使投资。
“仅仅只做电商平台是不够的，不能从根本上满足用户的需求”，曾以用户身份拥有深刻体会的大米表示，“米木匠更要做的是一项服务，可以令用户真正从选购办公家具的苦恼中解脱出来，节省这些时间和精力以及成本，更加专注的投入到自己热爱的事业中去。” 于是，积极寻访可以直接供应产品的工厂、锱铢必较的比对产品质量、不断收集用户的问题和感受已经成为米木匠团队成员们生活中的一部分。他们对办公家具要求极其严格，材料要环保、设计要符合人体工学，以保护长时间工作的人们;拆去许多中间环节，质量要高、成本要低，以积极回应企业需求。此外，为了迎合市场潮流以及年轻人的品味，他们还花了大量时间挑选色调明亮、线条流畅、充满科技感的办公家具。
“希望我们以微弱之力撼动行业，做整个行业的领头羊，令办公家具业明亮起来。希望以后用户不会再为选购办公家具而头疼，而是对办公室充满美好的想象。”大米如是说。
昨日，乐从家具协会举行2014年度工作总结大会，会长吴耀藩指出，家具行业已进入深度调整期，缓慢增长将是家具行业新常态。
吴耀藩提到，2014年，家具行业进入了深度调整期。相关数据显示，去年全国家具行业增速为11%，远低于往年家具行业30%的平均增长率，平均利润仅维持在7%~10%，家具行业超过30%的高利润时代已经一去不复返，实现可持续的缓慢增长或许是家具行业未来的新常态。吴耀藩提到，在2014年，家具行业的并购事件不断上演，从家具卖场的拟并购到跨界企业间的收购，并购已成为行业新的关注点。
与此同时，许多家具企业也利用电商发力互联网，建立o2o线下体验店。吴耀藩说：“线上销售线下体验下单模式成了家具界的新宠，但如何真正实现o2o，家具人要走的路才刚刚起步。”
而乐从家具行业在2014年的表现也不尽人意。吴耀藩说，据行业统计，2014年家具出口额为18.37亿美元，同比下降4%;国内销售近260亿元，同比下降5.3%。展望2015年，吴耀藩认为，家居电子商务规模将达2050亿元，网购规模增长249%，将成为继服饰、3c数码之后电商下一个开发的市场。
此外，整体家居定制将会大行其道。吴耀藩说，“定制家具因符合年轻人崇尚个性，展现自我的要求，将成家具市场的主流，而定制家具的主流则是集成家具，全屋定制。”
在消费者个性化需求日渐强烈的背景下，近年来，定制家具企业发展速度较快。不过，相比橱柜等行业而言，我国的定制家具行业仍是一个较为年轻的产业，部分企业在发展过程中还存在诸多问题，如无视用户需求、经营模式传统等等。随着家居行业逐渐进入大家居与移动互联网时代，定制家具企业亟需加强商业模式创新。
客户没有被满足的需求就是企业创新的方向。事实上，定制家具行业算是一个年轻的产业，以民营经济与草根创业为主轴，一直在粗放的生长之中。由于有太多的成长机会，大部分企业的精力主要花在寻找客户、服务客户之上，对终极用户的需求基本处于无视或漠视的状态。不过，也正因为如此，定制家具企业商业模式创新的空间还很大。
客户与市场细分
客户可以按照社会阶层、消费特点、购买能力、文化习惯，市场可以按照市场区域、城市级别、文化圈层等多个维度进行细分，由此产生的细分市场如婚房喜庆的家具市场、大宅豪装的家具市场等，为定制家具企业的商业模式创新展现巨大的潜力空间。
流程再造与信息化
定制家具最大的营运特点就是营销链与供应链都很长。流程不合理、管控不到位，就会对消费者最基本的需求——产品与服务打折扣，这些是中小定制家具企业的普遍问题。流程的再造就是创新。随着专门服务于定制家具企业的互联网技术公司的不断涌现，生产管理软件、客户管理软件、销售软件、仓储物流软件、设备数码加工技术软件等一系列信息化技术可以大大提升企业的营运效率，进而能够为用户创造新价值。
资源的聚焦与整合
企业的资源总是有限的，只有将资源聚焦，才能集中精力解决问题。聚焦就是体制与机制的创新。通过市场聚焦、政策聚焦、人才聚焦等，重点培植企业自身的核心竞争力。另外就是资源整合，对供应链、新技术、新知识，以开放的心态构建战略层面的合作伙伴关系。资源聚焦与整合的目的是做强长板、修补短板，以构建平台化的商业模式，有弹性地因应客户不断变化的需求与市场动态化的竞争。
由此看来，定制家具十大品牌企业商业模式创新存在较大空间，不过，也有业内人士指出，定制家具企业在创造新的客户价值，构建新的商业模式以后，还要寻找到商业模式的爆发点。因为一旦找到引爆点，企业将很快找到高速发展的机遇，进入一个全新的发展阶段。反之，如果找不到引爆点，企业的资金投向、人才投向就会找不到方向。