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这5条经验让我成为更好的领导者

时间:2015-02-13     人气:1033     来源:BNET 商学院     作者:
概述:优秀的导师可以扮演很多角色,但是以下是我的导师教会我的5个重要领悟。......

    优秀的导师可以扮演很多角色,但是以下是我的导师教会我的5个重要领悟。

    不像畅销书作家罗伯特·清崎(Robert Kiyosaki)那样,大多数人在成长的过程中并没有一个“富爸爸”作为导师。拿我自己来说,我来自于一个工人阶级家庭,所以我能见到成功的企业领导人的机会是非常有限的。但是回首过去,我可以确定有5类人塑造了我,使我成为现在的商人,他们是家人、朋友、电视角色、老师和作家。

    这些人并不是有意地成为我的导师的,但是如果没有他们,我会错过很多关于吃苦耐劳、诚实和别出心裁的经验教训。更重要的事情是,如果没有他们,我就不会成为今天的领导者。优秀的领导者会扮演许多角色,但是我的导师教会我以下5个重要的领悟:

    1. 顽强。体力劳动与脑力劳动之间有联系。这是我从与父亲一起劈木头和捆干草的体力劳动中学到的。完成体力劳动所需要的韧性和自律也可以用来解决脑力方面的挑战,例如推动一个失衡的项目。

    看看你生活中的人是如何克服巨大的体力挑战的。他们举手投降不干了吗?当然没有!相反,他们努力工作,并且继续向前推进。学会这种毅力帮助我排除失败的困扰,最终获得成功,这对你来说也同样适用。

    2. 寻找坦诚的友谊。最近,友谊的概念发生了很大变化,但是每当我想到朋友时,我想的并不是Twitter上的粉丝。我想的是与我真正有联系的人。

    你的朋友可以(也应该)影响你的生活。关注那些会积极倾听你说话的朋友。他们会跟你说到底发生了什么事情并且会帮助你越过生活道路中的障碍。

    3. 学会解决问题。在成长的过程中,我一直在看安迪•格里菲思(Andy Griffith)、查尔斯•英格尔斯(Charles Ingalls)和卡特莱特•本(Ben Cartwright)等著名人物的重播节目。他们教会了我很多东西,现如今我和我的孩子们一起看他们的节目。

    作为领导者,你必须要面对艰难的挑战。如果你努力去克服它们,你总是能从中学到经验教训。这听起来虽然有点愚蠢,但是不要忽视你最喜欢的虚构角色面临的挑战。他们学到的教训可能也适用于你的生活。

    4. 全身心投入。早年在我的学习过程中,我的老师所做的一些微小调整如今还在继续影响着我。例如,一个老师意识到我在学习演讲结构方面很困难。为了我,她决定做出改变,在演讲后我们偶尔会进行全班范围内的讨论。我的老师教会我,当我以适合自己的方式学习时,新信息会变得很有趣。

    如今,我仍然通过深入研究项目来学习,这将会迫使我更好地了解那个主题。回想一下,在你成长的过程中怎样学习最有效率。重新利用这些方法,你会看到你的理解能力有所提高。

    5. 通过书籍吸收知识。在我职业生涯的初期,我并没有机会去接触领导者,所以我利用书籍。如果你问我哪一本商业书籍会让你走上成功的道路,我会告诉你你误解了阅读的意义。

    eBay公司总裁约翰·多纳霍(John Donahoe)曾经说过“追求丰富多彩的生活和追求平衡的生活是个旅程,而不是终点”。我认为这话也同样适用于阅读。没有哪本书包含了成功的秘诀。如果你广泛地阅读一系列主题,你会在旅程中发现非常重要的智慧宝藏。

    你不能指望我的导师——毕竟,我也是在自我反省的过程中才能领悟到这些经验教训。你必须去寻找你自己的。不要让自己就那么受影响。要做一个缔造者,把它们都组织起来,帮助你实现你的想法。

 

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  •     对于正在布置家居的朋友来说,如何选购衣柜是一个大难题。从以下几个方面进行比较,你一定能选到性价比高的衣柜。第一、柜门品种与材料花色是否丰富多样。不同的消费观念对应不同的颜色爱好。目前市场上可供制作推拉门的材料主要有木板、玻璃、镜子及其对于正在布置家居的朋友来说,如何选购衣柜是一个大难题。从以下几个方面进行比较,你一定能选到性价比高的衣柜。

        第一、柜门品种与材料花色是否丰富多样。

        不同的消费观念对应不同的颜色爱好。目前市场上可供制作推拉门的材料主要有木板、玻璃、镜子及其他一些特殊材料。花色有榉木、樱桃木、枫木、槭木、橡木、黑胡桃、白松木等。有实力的生产厂商,如顶固衣柜,能提供近20种木纹花色。个别厂商还推出“一板两色”的新型板材,类似时尚手机的“彩壳随心换”功能。

        第二、柜门门板的厚度是否丰满厚实,高度是否足够。

        推拉门用的木板,最好选择10mm或12mm厚的板材,使用起来结实、稳定、耐久;稍差的会选用8mm厚的,显得比较单薄、轻浮。门板高度则决定能否 装修至天花顶,要求单块板材高度2.8米以上。

        第三、柜门与边框花色是否一致统一。

        品牌衣柜柜门的边框、门板出自同一厂家,颜色纹路可达到完全一致,配套统一。而杂牌衣柜往往东拼西凑,只能找到花色相似的板材、边框,无法做到完全一致。

        第四、轮子是否顺滑、耐压、耐磨、安全可靠。

        品牌衣柜的滑轮一般选用碳素玻璃纤维(国际新型高科技材料)制成,内带滚珠,附有不干性润滑酯,故能轻松推拉,顺畅灵活,而且承重力大,耐压、耐磨不变形。滑轮导轨是推拉门的核心技术部位,一定要慎重选择。

        第五、柜体是否专业、设计是否科学时尚。

        目前流行的时尚衣柜柜体,设计非常科学合理。 往往按照“化整为零”的原则,开发出几种不同的分柜,订做时可自由搭配组合。而且,抽屉与活动层板也可自由增减,高度可以随意调整,张扬自我风格,尽显独特个性,深得DIY一族的钟情。

        第六、衣柜配件是否齐全,能否提供方便舒适的配套功能。

        目前,不少衣柜厂商相继推出了实用美观的配件,例如推拉镜、格子架、裤架、时尚抽屉、拉篮、L架、电视架、CD架、木质衣架等。在这方面,顶固衣柜在中国衣柜市场率先推出众多适用配件的厂商,为消费者的日常生活提供了极大的方便。

        第七、是否选用绿色环保材料。

        时下用来做家具的人造板材(纤维板、刨花板、胶合板),因为在板材生产过程中使用带甲醛的胶粘剂,所以在成品家具中难免含有甲醛成分。如果衣柜的柜门或柜体材料甲醛含量过高,必将对使用者的身体健康造成不良影响。按国标规定,E1≤1.5mg/L,E2≤5.0mg/L。

        第八、是否拥有专业工厂。

        为了保证生产,品牌衣柜大多拥有专业的工厂,现代化的机器设备,流水线生产,现场安装。完全避免了装饰公司那种现场制做给消费者带来的不便。而且,产品的尺寸数据准确,结构严谨,给人一种整体的美感。

        第九、售后服务如何。

        衣柜作为家具中的重要组成部分,与人们生活起居息息相关。所以,厂商良好的信誉、优质的售后服务就显得非常重要。在订做时,首先就必须搞清其保修期限有多长。一般要求是不低于5年(最少必须3年以上)。此外,遇到使用问题时,能否提供及时、快捷的维修服务。衣柜安装完毕后,厂商一般会发放保修卡一般厂家的保修期为3-5年。

        第十、最好选择消费者满意、市场认知程度较高的品牌衣柜产品。

        消费者购买时,最好选择消费者满意、市场认知程度较高的品牌衣柜产品,从另一个层面上保证了生产质量,受骗程度降低。

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  •     1.拖延,不断的拖延。基本上拖延是一种“不愿意去面对”的逃避方式,这就像我知道要还钱给别人,但是还是拖到最后一天才还,因为我不想面对钱要从自己口袋里掏出来的事实。暑假作业,总是拖到最后一天才完成,因为我不想去面对写作业很烦人的事实。应该要给客户的电话拖了又拖,因为我不想去面对可能来的拒绝,或是客户的抱怨、或是客户直接了当的说:我不需要!要打还是不打电话,挣扎的时间浪费了几分钟到了客户门口,要进去拜访不进去拜访,挣扎的时间又浪费了几分钟,明天再打这通电话吧!明天再去拜访这个客户吧!终于本来只是浪费了几分钟的时间,马上就变成了浪费了好几天的时间了!犹豫,挣扎,不愿意面对造成了拖延,拖延了时间,财富也就随着流走的时间从你的身边离开了!

        2.无意义的拜访,每一次对客户的拜访都要做计划,要为销售成功做准备,不是只要有拜访就会有机会,这样的拜访只会增加挫折的机会,在这种状态下你的挫折就会常常来自于自己的准备失当,而不是来自于客户了,要问自己每一次的客户拜访是接近了客户一步还是远离了客户一步,如果你自己都没有准备好,客户也感受不到你的用心,不了解你此次拜访的主题,客户为什么要花时间与你会话呢?所以检查一下自己在我们每天的工作内容中有多少是属于这些无意义的拜访。

        a.客户时间是否预约了,出门拜访前是否再次确认时间?

        b.工具是否备齐,要什么没什么只会浪费你和客户的时间。

        c.此次拜访的目的是什么?要收集的客户信息有哪些?主目标是谁?

        d.拜访的区域是否规划好,时间要花在与客户沟通上而不是花在交通上。

        e.记得,不是只要有工作就会有效果,蒙着头蒙着眼睛也是工作,清清楚楚,明明白白的工作也是工作,无意义的拜访越多工作的效率就会越差,成功销售来自于每一个小关键的掌握,你掌握好了吗?

        3.一问三不知:我常常会接触到一些没有在事前做好专业知识上准备的销售人员,这些人不但没有回答问题的应变能力,也不能回答最基本的专业问题,这些专业的商品知识和市场知识是建立客户与你之间信赖感的桥梁,而这信赖感则是发挥工作效率的最佳武器。

        嫌货才是买货人,会提出问题的客户常常才是对商品具有兴趣的人,满足这些人的消费安全感,才能促成交易,你的知识越专业就越能够缩短客户考虑的时间,相反的成交时间就会拖得很长,甚至是花了大把的时间仍然无法完成成交,所以如果你自己没有准备好就不要浪费自己的时间和客户的时间。

        4.生理的疲惫,一个没有朝气的销售人员每一天都不会有一个好的开始,因为活力与热情是一场愉快的访谈过程中的超级润滑剂,所以一个人是否拥有良好的生活习惯也会直接影响到一个人的工作效率。疲惫的身体会造成注意力不能够集中,应对上的反应力变差,两眼无神,气色不好,打哈欠,口臭,这些都会在客户的心目中留下不被尊重,极差的印象。因此在你注意自己的业绩的同时,也要多花一些精神去注意自己的身体状况和培养良好的生活习惯,以及充分的休息。

        有些年轻的业务员很容易仗着自己年轻的本钱,任意挥霍,诸不知很多小小的影响力已经慢慢地开始发挥,在这世界上的任何一个人都是相同的,没有花不完的本钱,当本钱花得差不多时,他已经在你的销售生涯中造成了无可弥补的影响!

     

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