家具逾期10天到 厂家称不违约
逾期未送货 客户无奈
从赵先生提供的一张盖有“上海市奉贤区奉城申丰木器厂”印章的家具销售统一订货单能获悉，今年9月29日赵先生与一家位于上海华贸家具城的上海申丰家具厂店铺，定购了床、床头柜和床垫各一个，总计2200元。赵先生当天支付了500元定金，而商家则在订货单上约定10月12日送货。在订货单备注栏上，商家注明了消费者如不要家具后定金不予退回及追加数额，但未提及自身的义务。
赵先生告诉记者，无论是商家还是厂家，从他9月29日签完订货单至约定送货日期前一晚，均没有人与他联系过。因此在10月12日当天，家具“不出意料”地没有送上门。赵先生一开始并不很介意：“10月12日那天上海天气不好，我想是不是天气原因所以对方没送货。结果13日又等了一天，还是没消息。”
于是赵先生开始多方联系。据悉，床垫厂家“沪宝”10月16日送货上门，时间上虽有延误但赵先生还能接受，但16日晚起赵先生联系“申丰”后，却诸多不顺。“店铺一开始称已与厂家的人沟通过，厂家那里会给我电话回复，但直至17日傍晚我仍未收到厂家的任何电话。无奈之下，我找店铺的人拿到了厂方李姓工作人员的电话。李先生称，是由于机器坏了所以产品没有完成，但好笑的是，他说机器坏的时间是10月15日！我询问他为何延迟送货却不给我一个电话通知，他却来了一句‘要么把床和油漆送过来你自己喷漆。’”赵先生说。
厂家避而不谈违约金
记者10月22日下午联系到了申丰店铺负责人徐先生。徐先生表示，赵先生的家具已于22日上午送货上门了。不过对这结果赵先生并不满意，原来厂家送来的床和床头柜均为现货，并非是赵先生所购的定制产品，在心理接受程度上打了折扣。据悉，赵先生最终为原本需再付1000元的床和床头柜付款800元。
此外赵先生认为，上海申丰家具厂逾期送货属于违约，应当支付其10天的违约金。但对此徐先生避而不谈，称约定送货日期有“左右”：“我们这个（送货日期）是有‘左右’的啊，（送货）可以之前几天也可以之后几天，不属于违约。”
德恒律师事务所盛先磊律师认为，如果赵先生能够证明，厂家延期送货的10天里对其造成了损失，故可以主张要求赔付违约金，但通常情况下“损失”难以具体界定。盛律师表示还有另一种方法：“在合同上没有关于违约金的约定时，消费者可以参照逾期送货家具总金额×天数×同期银行贷款利息来主张违约金。”
近日，家居行业上市公司2013年第三季度报告陆续亮相。据记者不完全统计，家具、家纺类企业增长明显，分析人士称，房地产行业增长速度较快，给家居行业也带来明显回暖态势。注重网络渠道拓展、建设新店面以及减少管理费用，成为上市家居企业盈利的关键点。
上市家居企业增长明显
10月末，不少上市公司的第三季度报告业绩陆续披露。据记者不完全统计，喜临门、索菲亚、德尔家居、富安娜、梦洁家纺、升达林业多家企业营业收入都出现不同程度增长。一些未披露的企业，如美克股份、宜华木业等，其业绩也被看好。
喜临门等已公布业绩的5家企业中，2013年1-9月营业收入均有增长，增长率从5.28%至46.41%不等；净利润由9.22%至52.98%不等。值得注意的是，大部分企业预计2013年度经营业绩情况为：归属于上市公司股东的净利润为正值，且不属于扭亏为盈的情形。
此外，近日由中国建材流通协会发布的全国建材家居景气指数BHI显示，9月份全国建材家居景气指数（BHI）为122.67，环比上升6.76点，同比上升6.09点。全国规模以上建材家居卖场9月销售额为1254亿元，环比上升9.47%，同比上升6.32%。
房产市场发力促家居业回暖
业内人士分析，建材家居市场回暖、行业景气度回升，是家居企业业绩增长的基础。此外，床垫、家纺等产品品牌推行新品提价、开拓网络渠道、增开店面等方式，对收入增长也起到重要作用。
中国建材流通协会常务副会长秦占学解释说：“9月份本来是家居建材市场的传统旺季，根据中国房地产指数系统百城价格指数显示，2013年9月，全国100个城市（新建）住宅平均价格为10554元/平方米，环比8月上涨1.07%，自2012年6月以来连续第16个月环比上涨。显示出房地产涨价趋势还在增强，因而刺激了刚性需求进一步释放。”
秦占学表示，家居行业上市企业数量不多，产品涉及上下游多个产业，个别企业的业绩尽管不能完全反映整体行业状况，但房产市场的持续发力、刚性需求不断释放，是上市企业业绩增长的基础。他表示：“国房指数与BHI指数同步增长，表明购房者买房后就着手装修、买家具，说明购房刚性需求占主力，这在家具、地板类等更新较慢的产品中体现更明显。这也可以解释为何德尔家居、索菲亚企业业绩不断上升。”
此外，索菲亚、喜临门、富安娜等企业都不约而同地提到渠道拓展、新品提价等策略带来的效益。对此，业内人士表示，季度报表反映的是一个范围内的企业表现情况，在房产市场增长的基础下，渠道、品牌、管理成为企业获取利润的关键点。
■ 市场解析
渠道与品牌建设为重点
记者在统计中发现，销售渠道扩张、新品涨价、靠内部管理降低成本，成为家居企业收入和利润持续增长的关键原因。
喜临门副总裁俞雷表示，2013年喜临门先后发布了“中国睡眠指数”、城市爱情等新系列产品、逐步转变喜临门的品牌形象，增加电商和O2O资源投入，促进新渠道发力。他表示：“年初和9月份的新品发布和调整产品价格给喜临门带来营业收入提升和利润提升，未来提升品牌形象、加强渠道建设仍是重点。我们将2014年收入增长目标调整为2013年的30%-50%。”
网络等渠道拓展增加业务
网络、直营店面等渠道的拓展，也增加了企业业务量。索菲亚在季报中将增长原因归为“定制衣柜行业继续增长、有经销商专卖店的业务增长、专卖店销售网络继续扩张、大宗工程业务的继续增长”四点原因；富安娜第三季度毛利率达到51.01%，比去年同期大幅提高3.75个百分点，盈利质量取得显著提升，主要原因为公司控制劳动力成本取得成效、直营比重提升和新品提价。
中国家纺行业协会副秘书长魏启雄表示：“网络渠道成为家纺行业发展新助力。尤其是床品类标准化较高的产品，在网络平台销量一路攀升。上半年，淘宝平台销售的几大类家用纺织品同比增长55.2%，也成为众多企业发展的新方向。”
内部管理把控利润
美克美家营销总监刘春杰表示，家具建材行业与房地产市场的关系不言而喻，美克美家此类的品牌企业在保证现有的生产规模和品牌形象的同时，依靠管理要利益。
他表示：“今年下半年，美克美家将通过模式的创新，在制造领域加快零部件标准化的实际运用，推动FA(家具制造自动化)按计划实施，有效降低制造成本。零售业务将以城市门店群的形式开拓市场，并进行相应的门店调整。同时推动多品牌战略的实施。”
■ 业内声音
行业利润向少数企业集聚
●魏启雄，中国家纺行业协会副秘书长
根据我们统计的数据，今年上半年，191家重点企业中，利润率超过10%的33家企业的利润同比增长了13.1%，占到全部企业利润总额的51.4%，行业利润继续向少数企业集聚。而亏损的企业数由2012年13家增至当前的26家，亏损情况更加严重。整体行业增长放缓，企业两极分化明显。目前来看，对家纺行业冲击最大的是团购业务，对企业的销量和利润影响较大。预计2013年行业增长平稳，但企业利润面临较大压力。
“刚需”增长快
●秦占学，中国建材流通协会常务副会长
经济发展主要看信心，信心比业绩更为重要。经济环境一旦低沉，人心惶惶，投资撤出，将对经济发展走向影响巨大。同样的道理，居民的手中资产直接刺激着建材家居行业。居民收入增加，或者所持房产等固定资产增加，将会考虑更换和购买家具等耐用品。今年BHI指数月月攀升，表明“刚需”增长较快，房产投资需求谨慎，估计今年整体家居市场表现与去年差不多，稳中有微涨或微降。
近日，省质量技术监督局公布了广东省木家具定期监督检验结果，结果显示共87批次产品抽检不合格，其中佛山共有35批次抽检产品不合格，这其中有20个产品甲醛释放量不达标。
佛山被检出的不合格产品包括餐椅、床头柜、儿童转椅、茶几、电脑台、吧柜等多种类型产品。从抽检结果看，甲醛释放量超标依然是产品抽检不合格的“罪魁祸首”，共计41批次的产品被检出甲醛释放量不达标；另外共有32批次的产品检出木工要求不合格。
另外，日前，广东省质量技术监督局对省内企业生产的212批次内外墙涂料产品进行定期监督抽检，发现有不合格产品13批次。值得提出的是，在本次调查中佛山地区的内外涂料几乎占了不合格的50%。
佛山木家具检出甲醛释放量不合格的部分产品名单：
佛山市顺德区乐从镇庆欢家具厂生产的基昌牌餐椅樱桃红B08#2013年4月批次产品
佛山市禅城区骐翔家私厂生产的403型号副柜2013年4月批次产品
佛山市丽星家具实业有限公司生产的丽星牌床头柜3C99型号2013年4月批次产品
佛山市南海申美家具有限公司生产的写字椅SM-2013-002型号2013年3月15日批次产品
佛山市顺德区郑派家具有限公司生产的床头柜，商标名为郑太家居，型号1204#，2013年5月批次产品
佛山市南海区西樵有智五金家具厂生产的床头柜，118#型号2013年4月批次产品
佛山市莲众家具有限公司生产的餐椅，商标恒泽牌，型号502，2013年4月批次产品