管理故事：20美元 你能买到什么？
管理故事：一位爸爸下班回到家已经很晚了，也很累，并有点烦，发现他5岁的儿子正靠在门旁等他。“爸爸，我可以问你一个问题吗？”“什么问题？”“爸爸，您一小时可以赚多少钱？”“这与你无关，你为什么问这个问题？”父亲生气地说。
“我只是想知道，请您告诉我，您一小时赚多少钱？”小孩哀求着。“假如你一定要知道的话，我告诉你，我一小时赚20美元。”“哦。”小孩低下了头，接着又说，“爸爸，可以借我10美元吗？”父亲发怒了：“如果你问这个问题只是要借钱去买毫无价值的玩具的话，给我回到你的房间并上床！好好想想为什么你会那么自私！我每天长时间辛苦工作，没时间和你玩小孩子游戏。”小孩安静地回屋去了，并关上了门。
一小时后，父亲平静了下来，发现自己可能对孩子有太凶了，或许孩子真的很想买什么东西……孩子平时可从未要过钱呐。父亲走进孩子的房间：“你睡了吗？”“没有，我还醒着。”小孩回答。“爸爸刚才可能太凶了，请你原谅。”父亲说，“这是你要的10美元。”“爸爸，谢谢您！”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票，慢慢地数着。父亲一看十分奇怪：“你已经有钱了，怎么还要？”“因为不够啊，现在我够了，我现在有20块钱了。我可以向您买一个小时的时间吗？明天请早一点回家，我想和您一起吃晚餐……”
管理感悟：如果你是一线员工，工作再忙也别忽视了身边最在乎你的人。如果你是老板，更不可忽视了你的员工身边最在乎他们的人。不错，工作是重要的。可工作为了什么？为了财富。那财富又为了什么？为了幸福。可没有了“人”，没有了“情”，幸福就无从谈起，而财富也只是一堆气味难闻的墨绿色纸张……经营企业也罢，开拓事业也罢，但请时刻毋忘思考：我们来到世间最根本的价值，究竟是什么？
在一条马路上有两家卖粥的小店，左边一家，右边一家。两家相隔不远，每天的顾客也相差不多，生意都很红火，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这家总比右边那家粥店多出几百块钱的收入。一年之后，左边的小店变成了大店，扩大了规模，而右边的那家还是一年前的老样子。
有一个人一直迷惑不解，有一天，他走进了右边那家粥店，服务员微笑着把顾客迎进去，给他盛好一碗粥。问道：“加不加鸡蛋？”那人说加。于是她给顾客加了一个鸡蛋。每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，两种情形大约各占一半。
又过了几天，那个人又走进了左边那家店里。服务小姐同样微笑着把他迎进去，给他盛好一碗粥，问道：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”顾客笑了，说：“加一个。”每进来一个顾客，服务员都会问一句：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个，也有要求不加的，但是这种情形很少。一天下来，左边的这家店就要比右边那家多卖出很多鸡蛋。
感悟：左边这家店的问话很有艺术性，“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”增加了客人选择的权利，因为有的人喜欢吃，自然就会要两个鸡蛋，这样无形中鸡蛋会卖出的多。由于两家服务员的问话的方式不一样，左边这家店的服务员很注重客人自己选择的权利，给客人的选择留下了充分的余地。在不动声色之间，把余地留给了别人，给了别人多一份余地的空间，自然会为自己赢得更有利的回报。
