实木家具“不实木”?
在低碳、环保理念的推动下,最为古老的家具种类实木家具正受到越来越多的消费者追捧,重新焕发出新的生机,但价格也水涨船高,尤以红木家具最为明显。为了吸引消费者,即使并非百分百实木,不少销售商也称是“全实木”家具,一些销售商还将部分较高档和较低档实木家具混搭制成家具,以较高档实木家具名义出售。
消费者能否买到货真价实的实木家具?实木家具价格到底几何?
实木家具价格上涨
在福田、罗湖多家卖场,不少销售商打出“实木家具”的标签,无论是实木家具的品牌还是实木家具的种类,都相当丰富。从材料上看,包括红木、榉木、水曲柳、松木等多种;从种类上看,床、桌子、椅子、柜子等应有尽有。
在记者随机采访的市民中,超七成市民表示愿意购买实木家具。市民陈小姐认为,实木家具选用自然木材,更加环保,也比较耐用,所以也愿意购买实木家具。也有市民表示,选择实木家具是一种消费习惯,“以前一直用的是木家具”。
一名销售人员表示,在选择家居时,市民偏爱实木家具,“尤其是儿童家具”。
红星美凯龙发布的全国商场家具销售数据显示,在其上半年销售的家具品类中,实木家具销售上升较快,板木家具下滑明显。
多家家居门店的销售人员也表示,实木家具日渐升温,板木家具的接受度有所下滑。
业内人士预测,下一步实木家具将成为家居的主要增长点,不少曾主打板木家具的品牌企业纷纷开始开拓实木家具业务。
随着实木家具的热销,实木家具的价格也随之水涨船高。记者查阅中国木业信息网发现,2013年以来,进口木材的价格一路快速上涨,国内原木材料价格也有明显上升趋势。以铁杉为例,2013年1月至今,铁杉价格进入千元时代后一路稳步上涨,至今年5月份,铁杉价格指数收于最高点1136元/立方米。上个月,最新修订的《濒危野生动植物国际贸易公约》(以下简称《公约》)正式生效,大红酸枝(或老挝红酸枝)、中美洲红酸枝、南美红酸枝、中美洲黑酸枝和大叶紫檀被列至附录,需要许可证方可进行国际贸易。受《公约》影响,红木原材料价格应声上调,相比其他种类实木家具,红木家具不仅价格最高,上涨趋势也最为明显。
纯实木家具“不纯”?
按照《木家具通用技术条件》标准,实木家具通常分成三类:纯实木家具、实木家具和实木贴面家具。只有所有零部件都采用实木制作的家具才能称为纯实木家具;实木家具也叫板木结合家具,也就是台面、桌(椅)腿等框架采用实木,侧板、底、顶、搁板等部位用人造板(密度板、刨花板等都属于人造板)制作的家具;实木贴面家具则是用人造板制作,表面用实木单板进行装饰的家具。
记者走访多家卖场发现,虽然不再有销售人员将板木家具挂实木家具误导消费者,但不少销售人员仍将部分实木家具甚至实木贴面家具统称作“实木家具”。
在一家儿童家具品牌店,销售人员推荐的一款实木儿童床的床板并非由实木制成,记者提出疑问后,该销售人员称:“要想纯实木,价格就贵很多,这款儿童床主材料都是实木的。”
李女士之前网购了一款双人床,在查看产品介绍及咨询网店工作人员时,均被告知是“榉木家具”,但买回来之后却发现“跟想象的差距很大”。李女士随即致电该网店客服,才被告知床头床尾是百分百全榉木,床板是松木,“虽然是百分百的实木家具,但榉木比松木贵不少,感觉自己被误导了”。
业内人士建议,挑选实木家具一定要查看产品说明书,并问清销售商是纯实木家具还是实木类家具,以免被误导,必要时可选择向消委会投诉或使用法律手段。
小贴士
如何分辨纯实木家具
纯实木家具都是用实木制作,没有封边条,横面(水平面)和竖面(垂直面)的纹路、年轮能顺承下来,用的时间越长,颜色越深。如果有部分符合这个特点、部分不符合,说明是板木结合的实木家具。如果零部件的结合点有封边,家具表面虽具有实木独有的天然纹路,但颜色发青,使用一段时间后颜色不变,说明是实木贴面家具。
如何保养实木家具
经常用软布顺着木的纹理为家具去尘。去尘之前,应在软布上蘸点喷洁剂,不要用干布揩抹,以免擦花。
定期打蜡,每隔6-12个月,用膏状蜡为家具上一层蜡。上腊之前,应用较温和的非碱性肥皂水将旧蜡抹除。要是餐桌,则尽可能用垫子垫在桌子上,以免吃饭时食物汤料外溢,沾污或损坏桌面。尽量避免让家具面接触到腐蚀性液体、酒精、指甲油等。
由湖南省布艺商会和湖南润天投资发展有限公司携手打造的中南布艺软装城,座落于湖南长沙红星核心商圈,面积10000多平米,位于红星灯饰城(湖南最大灯饰城)四楼。蝶依斓窗帘专卖店已签约入驻。
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互联网购物看来很美,品质糟糕却令人触目惊心。近来家具网上商店频频曝出质量丑闻,让人们对网购家居用品是否安全深表质疑。最近曝出几起“质量门”事件都涉及家居网上商城,京东商城、淘宝等大型电子商务平台连登质量“黑榜”,种种质量丑闻让网购家居用品笼罩上了一层厚厚的阴影,如何保证产品品质成为待解难题。
网购质量丑闻频发
网上购买家具看来很美,品质糟糕却令人触目惊心。近来家居网上商城频频曝出质量丑闻,让人们对网购家居用品是否安全深表质疑。
2013年5月19日北京市消费者协会发布蚕丝被比较试验结果显示,40个测试样品中有19个质量指标不符合国家标准要求,占总样品数的47.5%,其中从网络购物平台购买的7个样品中竟有4个存在质量问题,超过半数。
较为受关注的是,这些销售质量不合格蚕丝被的网购商城大都赫赫有名。比如苏宁易购平台上销售的“棉朵”牌棉朵吉祥提花蚕丝被纤维含量标注与实际严重不符,明示的纤维含量面料使用提花布,70%棉、30%粘胶,填充物为50%蚕丝、50%木棉,实测面料仅为45.8%的棉、54.2%的聚酯纤维,填充物变成了24.6%桑蚕丝、75.4%粘纤和微量其他纤维;京东商城销售的“香榭里”牌小提花蚕丝被被检出填充物质量偏差率不符合国家标准要求,执行的还是旧的GB18401-2003标准;1号店销售的“盛宇”牌桑蚕丝被和苏宁易购销售的“艾维家纺”尊享蚕丝春秋被都存在纤维含量标注与实际不符的问题。
家居类产品品质达不到国家标准要求的现象不只出现在蚕丝被的网购上。早在一个月前,市消协发布的50件床垫(床垫装修效果图)比较试验中,就曾曝出半数产品不合格,秸秆、石粉等劣质原料充当填充物,甲醛最高超标达30倍等问题,而这些问题产品不乏购自淘宝、京东商城、亚马逊、1号店等大型电子商务网站。家具网上商城
来自官方的通报之外,消费者的质量投诉也指向家具网上商城。4月初,一位湖南长沙的杨姓女士在天猫商城怡家部落家具旗舰店购买了一对实木墩子,用来当做书桌(书桌装修效果图)的支架。“五一”旅游回来却发现家里虫子、虫卵满桌子底下都是,原来是两个实木墩子一个长了黑木耳,一个爬满了白菌子!
品质难控成行业难题
网购家具质量丑闻接二连三曝出,将网购家居用品推到了风口浪尖,如何监控家具网上商城产品的品质成为摆在家居行业面前的一个现实难题。
传统家居销售渠道都有多重手段监管产品质量。居然之家、红星美凯龙等大卖场有着严格的品质监控体系,对所有入驻品牌精挑细选,将品质低劣的挡在门外,建立了一道市场屏障;一统家居、亨利·戴等开设独立店的家居品牌,十分注重信誉度和美誉度,对品质有着严格的管控,一统家居总裁陈涛表示,为了保证产品质量,所有店面都是直营,从生产、检测、物流到销售进行全面把控;即使是尚品宅配、美乐乐等采用网上和线下结合的新模式,也具有很强的品牌意识,通过在网上挑选、线下体验,基本能够解决品质问题。
无论传统大卖场渠道、独立店模式,还是新型的O2O线上线下相结合的模式,家居产品的质量都能得到很好的保障,为何网络渠道品质就难以监控?资深电子商务人士潘守正分析认为,网上监管失控主要是三个方面的原因:一方面,在劣币驱逐良币效应下,商家丧失自我监控功能,大部分商家靠低价吸引消费者,在价格无限低的情况下,自然就可能出现以次充好、以假乱真的情况;另一方面,淘宝、京东商城、1号店等大型电子交易平台并不具备抽检产品的能力,只能对商家进行事后处罚;另外,消费者本身不具备判断产品质量的专业能力,“消费者不可能把买回来的蚕丝被剪开来检测里面是否是蚕丝,也无法判断家具甲醛含量是否超标”。家具网上商城家
互联网上大部分中小商家都只看销售量,疯狂逐利不重视品质;大型电子交易平台监管乏力,事后处罚的方式使商家抱着侥幸心理,不被投诉举报就没影响;消费者陷入“比价容易,比质量难”的困境,真假难辨、优劣难分。三方面因素使得网购就像雾里看花,产品的品质监控问题亟须破解。
网店门槛低致品质参差
在网上开店门槛极低,无论找人代工还是从某些厂进货都行,只要传上一些图片,配上一台电脑就可以开始进行交易,因而一些单纯逐利的网上商店可以打一枪换一炮,不行了就拜拜,或者换一个牌子再来。这些没有长远打算、只赚快钱的商家充斥在网络购物平台,直接导致品质低劣的产品泛滥,给人们造成“网上购物价格便宜,品质很差”的印象。家具网上商城家
“网上购买家居用品要多花时间,慎重比较,不能只冲着低价盲目购买。”潘守正认为,选择品牌商的官方旗舰店相对靠谱,“品牌商还是十分注重产品品质的,可信度更高,因为一旦发生质量问题,对品牌影响较大”。
“最好选有线下体验店的商家,这样既可以享受到网购的优惠价格,又可以到线下亲自挑选家居用品的款式、颜色和材质,还可以亲临现场感受服务。”尚品宅配北京公司总经理高申提醒消费者,“除了产品,服务也是非常重要的,在北京市场尚品宅配40%的客户都是通过网上签单的,但最终都会到线下体验店去看看。”
家居业内人士认为,电商对家居业是冲击也是机会,以前不少家居企业认为进入电子商务时代,线下店会成为负担,遍布四处的网点优势将不复存在,其实不然,家居企业要做好电商不可能脱离实体店,以前纯做网上销售的美乐乐,现在也开始疯狂地开线下体验店就是顺应市场需求的最好例证。“对于没有品牌的网上家居商店,购物还是谨慎得好。”