邓禄普屡登“黑榜”牵出真假品牌疑案
尽管屡登质量“黑榜”,北京市场上两个邓禄普却都在宣扬高品质。左图是佛山邓禄普开在红星美凯龙北五环店的专卖店,拿“英国大使馆认证”彰显正 宗性,以“劳斯莱斯”体现高贵性;右图是深圳邓禄普开在居然之家北四环店的专卖店,强调自己“82年”的悠久历史和“乳胶的发明者”的正宗性。
邓禄普屡登质量“黑榜”
大名鼎鼎的英国著名床垫品牌邓禄普(dunlopillo),在中国市场上,却是质量“黑榜”上的常客。
5月17日,广东省质量技术监督局发布的2013年广东省软体家具产品质量省级定期监督检查不合格产品及生产企业名单显示,两款邓禄普床垫被曝 不合格。其中商标为DunLopillo、型号规格为200×180cm Ergo Firm合格品、生产日期或批号为2013.01.26、生产厂家为 邓禄普家具(深圳)有限公司的一款床垫因产品标志不合格成为“黑榜”主角,另一款商标为DunLopillo、型号规格为 200×180cm Firmrest 合格品、生产日期为2013.01.27、生产厂家为邓禄普家具(深圳)有限公司的床垫同样因产品标志问题出现在 不合格名单上。
此前4个月的1月16日,邓禄普的一款床单就登过广东质监局的“黑榜”,商标为邓禄普、型号规格为255cm×260cm 一等品、生产日期或 批号为2011.02.、生产厂家为邓禄普家具(深圳)有限公司的一款床单因使用说明不合格,登上了2012年广东省家庭纺织用品(含床上用品)产品质量 专项监督抽查不合格产品及其生产企业名单。
邓禄普并非最近才现身“黑榜”。早在2011年底,邓禄普家具(深圳)有限公司生产的一款床上用品就因PH值不合格,被国家质量监督检验检疫总 局列入不合格名单。2013年1月,邓禄普家具(深圳)有限公司作为广东省214家不合格企业之一,被11315中国企业征信系统记录,将保留五年,供消 费者查询。
身为国际大品牌,接二连三曝出质量问题,让人不免感叹:邓禄普怎么了?
说明与标志是不是小问题?
负责为广东质监局做检测的一位工程师向北京商报记者介绍,邓禄普登质量“黑榜”的问题在于部分被抽检的床垫、床单产品的产品标志、使用说明书上的执行标准都不是最新的,“产品标志的作用是让消费者明明白白消费,不按照要求制作会误导消费者”。
邓禄普床垫北京地区经理高辰宇表示,邓禄普这么大的品牌,在全世界有那么多工厂,出厂时贴错了执行标准不奇怪,因产品标志等原因登上质量“黑 榜”很大可能是人为疏忽。邓禄普家具(深圳)有限公司市场总监毛冰心承认,被质监局抽检的产品是由于印刷等人为原因使最新执行标准未能及时体现在产品标志 和产品使用说明上,目前他们已经联系相关部门实施了更新标准工作。
北京市家具行业协会执行会长兼秘书长于秀苏表示,产品标志上的执行标准事关生产细节,可直接反映产品质量。国家室内环境与室内环保产品质量监督 检验中心主任宋广生则表示,国外品牌在产品标志和使用说明上犯错误不应该,“无论品牌多么有名,既然来到中国就要按照中国的标准办事,及时更新生产执行标 准”。负责美国席梦思床垫北京市场的顾昕也认为,国外品牌到中国一样要执行国内生产标准,“小小标志关系到企业实现消费者知情权的负责任态度”。
邓禄普陷真假品牌之争
记者在调查邓禄普屡登质量“黑榜”的缘由时,意外发现北京市场上竟然有两个打着“邓禄普”旗号销售的品牌,“东家”不是一个,但都认为自己是正宗的。
记者了解到,在居然之家等京城主流卖场设立的邓禄普床垫专卖店,由高辰宇负责,产品来源于多次成为“黑榜”主角的邓禄普家具(深圳)有 限公司(以下简称“深圳邓禄普”),而在红星美凯龙北五环店,同样打着“邓禄普”招牌销售的产品来源于佛山市邓禄普寝具有限公司(以下简称“佛山邓禄 普”)。
资料显示,邓禄普品牌诞生于英国,1929年英国科学家E.A。墨菲(E. A. Murphy)发明了乳胶后,邓禄普乳胶床垫应运而生,以环 保性能享誉世界。佛山邓禄普一位负责人向北京商报记者表示,他们是英国邓禄普寝具集团授权的运营商,所卖的也是正宗邓禄普产品,当北京商报记者提到深圳邓 禄普时,他透露,品牌的纠纷可能与深圳邓禄普内部解决。
深圳邓禄普则认为自己才是正宗的邓禄普品牌。毛冰心向北京商报记者透露,2008年前后,邓禄普英国总部已经倒闭,其品牌所有权几经转移,最后 归于西班牙的一个集团。“我们就是西班牙下设在中国的惟一全资子公司。”毛冰心称,佛山邓禄普是一家“山寨”企业,全靠模仿,“今年初我们与佛山市邓禄普 寝具有限公司就品牌侵权问题对簿公堂,目前正在等待法院判决结果”。
记者在佛山邓禄普北京红星美凯龙北五环专卖店里看到,它主营的是一款名为“PSP”的子品牌床垫,价位大多在万元左右,但在深圳邓禄普 的官网上却找不到这个品牌的产品。同为“邓禄普”,谁是真的,谁是“山寨”的,显然还是一个难解疑案。不过,对于消费者来说,邓禄普品牌谁真谁假并不重 要,最重要的是得让产品合格,总往“黑榜”上跑,自己不觉羞愧,消费者也会用脚投票的。
服务,想经销商所想,是沈阳家博会致力的一项使命。
协会营销总监邱俊在佳木斯走访经销商
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