从销售中学会的五个教训

    在我当战略顾问和高级主管之前，以及我成为工程师之后，猜猜我是如何为生的？不，我从未做过单独的喜剧演员。其实，我是个推销员。不是那种推销二手车的。我推销诸如半导体芯片和软件这样的高科技产品。

    当我说这是我曾经做过的做好的工作之一时，我一点都没有夸张。大量的额外补贴，足够的自由，良好的人际关系和很不错的薪酬。为什么我要辞职不干了呢？嗯，我确定我真的曾经干过这份工作。我只是将这些技能揉进了我向企业阶梯攀爬的过程中。

    这可能是涉足销售的最佳卖点。无论你的目标是成为一名高管，企业家或者任何人物，推销都是一项至关重要的技能。它教会你如何演讲、谈判和交涉。你会学会如何推销你的项目，你的想法以及你自己。而且你会学会商业和金融的基础知识。

    学习如何销售不仅会提升你的事业。它会让你更容易去做好你在人生中必须去做的各种事情，比如购物和推销，从客户服务人士那里获得帮助，和保险公司打交道，与你的配偶及孩子商谈，而且最重要的是，进行个人理财。

    涉足销售肯定能在我这辈子做过的所有决定之中排到前五名。这就是为什么我认为每个经理，高管和企业家应该在他的职业生涯中拿上包去做次销售。以下是每个人应该从销售中学会的五个教训。

    闭上嘴倾听。与你身旁之人将要和你说的话相比，你曾看过的书和学到的东西简直不值一提--你只要闭上嘴倾听就是了。此外，你若首先开口，就是在放弃信息，并可能让自己作出承诺。始终倾听，学习，然后才是说话。

    问题带来机会。创造不同的最重要的机会总是出现在事情出现问题的时候。出现危机时你如何应对，当某人--一位客户--需要你时，这是你真实能力的展现机会。如果你应付自如并且让对方满意，这就给你带来机会。

    做生意就是人际关系。这些天来，丑化公司受到欢迎。这是荒谬的。公司都是由人运营的，而且业务就是这些人之间的人际关系。组织和团队是由相互作用和运营以实现共同目标的人组成的。不存在自给自足的公司这样的东西。

    你的客户总是排在第一位。客户并非处于商业交易末端的人。你的客户比你认为的要多得多。称之为商业因果，但无论你做什么，无论你希望在任何给定的一天实现什么，带着问题找到你的任何人，就是你的客户。优先给她以帮助。

    了解决策者的动机。无论你想售出一项产品，推销一个想法，还是在商业世界中实现其他什么目标，总是存在一位决策者。一旦你找出了他，了解其动机是什么，结果会给他带来什么影响。这对有所成就至关重要。

    还有，销售中最艰难的事情在于，一切都是实时发生的。好的一面是你在战火中成长，这自然加快了学习过程。确实没有比这更好的方式学习商业是如何真正运作的了。