世界上最愚蠢的销售错误

    以下是一个确保人们真正地阅读你发送的以销售为目的的电子邮件的简单技巧。

    几周前，我的一位朋友问我：“那么，当你想要卖什么东西的时候，你做的最愚蠢的事情是什么呢”？这是一个很好的问题，因为这是在销售情况中非常常见的行为，这真的比不响的摇滚音乐播放器更难以用语言表达。

    在遥远的过去，你能做的最愚蠢的事情就是穿着一件过分花哨的运动服上衣（通常是格子或者是鲜红色的），这身装扮自动地将你打上销售人员的标志。几十年以来，人们受电视和电影的影响已经自动地并且发自内心地将这种“形象”与老套油嘴滑舌的骗子们联系到一起。幸运的是，自从1975年《穿出成功》（Dress for Success）出版以来，无论商人们在销售过程中还是不在销售过程中，他们几乎都会穿同样的衣服。

    在不那么遥远的过去，你能做的最愚蠢的事情就是在讲电话的时候使用“推销员声音”。正如推销员的“形象”让人们拒绝他们一样，让人觉得轻松愉快的推销员声音充满了虚假的兴奋(嘿！今天我们好吗！)，让人们听了感觉想吐。然而，技术（语音邮件、短信等）正逐渐地使冷电话变得过时，所以“推销员声音”毁掉的机会变得更少了。

    如今，许多（如果不是大多数的话）销售互动活动都是通过电子邮件进行的。因此，如今你能做的最愚蠢的事情就是试图使用“销售的”语言与潜在客户沟通。我能够列出几十个例子，但是基于我多年以来重复写过的几十条销售信息以下是最常见的：

•     “感谢您对我们的产品感兴趣”！
•    “我们保证客户满意”。
•    “如果您需要进一步的信息，请不要犹豫随时给我们打电话”。

    使用这种语言与客户沟通的人们忘记了在网上销售的基本规则：真实。
考虑一下：像Facebook和LinkedIn这样的网站存在的全部意义就是帮助你把自己定义为一个个体——一个活的会呼吸的完全与众不同的人。互联网沟通的黄金标准就是“人对人”的沟通。任何读起来像是手册的东西都会被认为是无用的垃圾邮件。

    那么听起来像是真正的人在说话的秘密是什么呢？这很简单：采用你给朋友写信的方式。

    想象一下你在饮水机旁徘徊与朋友闲谈。你会说出一些像“不要犹豫请尽快给我打电话！”这样的话吗？当然不会。你会说一些像“给我打电话，我们掂量一下这个想法。或者我可以给你打电话。你自己选择吧。”这样的话。

    这就是你在销售沟通中要使用的语气。

    如果你聪明的话，这就是你在销售沟通中应该使用的。