家具普遍没有说明书 消费者最担心甲醛超标
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【消费者】
对无说明书的家具心存隐忧
两个月前，陶女士在城郊某家具市场买了一台木制电视柜，然而，几天前，她在打扫清洁时，偶然发现电视柜上的金属把手上出现了不少小黑点，原本光亮的把手失去了光泽，整个电视柜的成色也显得旧了不少。此后，陶女士用清水和清洁剂反复擦拭了好几次，但小黑点一直擦不掉。“后来还是一位上了年纪的邻居教我用煤油擦洗，才把这些黑点弄掉。当时我想，要是家具厂家能像电器厂家一样，为家具配上一本《使用说明书》，把清洁保养方法、使用注意事项等明确告知消费者就好了。”
记者调查发现，不少市民和陶女士有相同的想法。市民李女士表示，自己一年前买了一个衣柜，商家只给了一张收据，并没有附上《使用说明书》，“现在买家具最担心甲醛含量超标，但很多时候我们只能以家具是否有刺鼻气味来判断，如果厂家在《家具使用说明》里把相关信息标注清楚，消费者就能一目了然，既省事又放心。”
【销售商】
品牌家具都附有使用说明书
昨日下午，记者来到白丝街附近的一个小型家具市场。当记者向一家商铺的老板索要使用说明时，对方拿出了一张广告宣传单，并表示这就是说明书。然而，记者发现宣传单上除了印有样品照片和相应型号外，对产品的材质、安装、保养方法等只字未提。此后，记者接连走访了另外五六家商铺，几乎每位商家都用广告单代替使用说明，有的商家竟然不知道家具应该配备使用说明。
随后，记者来到西玉龙街附近的几家大型家具卖场，这里销售的大多是品牌家具，销售人员表示每样家具的包装内都附有使用说明书。有一家销售沙发的商家则直接将使用说明摆在样品旁边，供消费者翻阅。在这本《使用说明》上，清楚标注了产品的型号、产地、材质等信息，并详细介绍了使用中的注意事项，储存和保养的方法等。
【监管者】
消费者如遇违规厂家可举报
对于家具是否须具备《使用说明书》的问题，市家具行业商会的工作人员表示，目前我市正规的家具厂家基本都在产品中附上了《使用说明书》，但由于不够细化，导致一些厂家制作的产品说明书格式不够规范、内容也各不相同。
随后，记者联系了市质监局家具中心，一位工作人员称，国家质检总局几年前就出台了国家强制性标准，要求家具出售时必须配备《使用说明书》。消费者如果发现有厂家违反国家强制性标准，可立即向相关执法部门进行举报。
相关链接
《家具使用说明书》国家强制标准
《家具使用说明书》国家强制标准于2004年10月1日起实施，经过一年的过渡期后，从2005年10月1日起强制实施，所有在市场销售的家具都必须配备使用说明书。家具必备的说明分三种形式，一是标签，二是标牌，三是说明书。在说明书中应该具备以下八项内容：一是家具名称，二是原辅材料，三是家具规格尺寸，四是有害物质限量是否符合标准，五是使用注意事项，六是产品执行标准，七是家具质量等级，八是生产单位及联系方式。其中的第四项，必须有对材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标的说明，同时要标明甲醛等有害物质的确切含量。
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尽管面临人民币升值、出口税率下降等一系列挑战，中国家具行业从街边木匠到缔造全国性品牌，从凭票供应到产品极大丰富并且出口跃居世界第一，在短短二十几年时间涌现了众多品牌，发生了巨大的变化。
展会经济带动发展
“上世纪80年代中前期，我国还处于计划经济时代。那时，一切都凭票供应，生产、流通、消费都要按照计划来。家具根本谈不上是一个行业。”作为行业内的元老，某著名家居集团董事长对整个行业的变迁感触颇深。
以北京为例，当时整个京城只有13家国营家具店，经营总面积才4000平方米左右。开始，做家具行业的人基本都是木匠，他们通过师傅带徒弟的方式，逐渐形成了小型手工作坊。1985年，北京首个家具展会在北京展览馆召开。经过两年的磨合，北京展览馆、中国军事博物馆等展馆开始频繁承办家具展会。尽管那时的会期只有3天，但是相对固定的展会为家具生产者提供了稳定的销售平台。随着销量的增加，各色家具厂、家具店也如雨后春笋，数量猛增。
家具商城助力腾飞
如果说，1987年到上世纪90年代中期，展会经济为家具行业带来了第一次发展契机的话，那么，上世纪90年代中后期，拥有固定经营场所的家具城的出现，则让家具企业有了更大的发展动力。同时，它也为家具行业规模化、品牌化发展奠定了外部硬件基础。以北京为例，1987年全市经营家具的场所（含展会）不过1万多平方米。今年，北京市家具建材的经营场所总面积预计将突破300万平方米。家具厂商已成为建材家具城管理者的重点招商目标。
经过20年的发展，家具一词的含义已经不仅仅是家庭用具那么简单，它逐渐演变为一个行业以及一个纵贯上下游的产业。有关人士预测，在经过爆发增长期后，随着市场的变革以及竞争的激烈，家具行业将在下个10年步入快速发展期以及品牌整合期。
品牌杂乱亟需正本
中国家具协会副理事长朱长岭曾向媒体透露，近5年，中国家具出口量连年增长，并且增长幅度都很大。2006年，中国家具出口额达到174.65亿美元，成为世界第一大家具出口国。
从无牌无名到争创名牌，从抄袭模仿到原创设计，从板式家具到曲木、硬木、实木等多品种家具，家具行业20年进入快速发展阶段。同时，市场上出现的大大小小家具品牌让人眼花缭乱。在北京居然之家金源店（
查看地图），服务人员告诉记者：“这里按照国际、古典、现代、沙发及儿童家具分为4个展厅，大约有120多个国内家具品牌，主要来自广东和浙江等沿海地区。北方的家具品牌大多集中在北京及其周边地区。”记者看到，其中的“品牌战”正打得如火如荼。
据了解，20年前，整个家具行业约有2300件商标（包括未获得授权或已注销等情况）。10年前，这个数字约为1.23万件。现在，这个数字已飙升到8.93万件。商标数量的翻倍增长，除了显示整个家具行业进入品牌发展高速路以外，也暴露出一些问题。
目前，家具“品牌”的泛滥让众多的中小家具企业无法静下心来认真思考如何建设品牌。于是，一些浮躁的家具管理者把品牌名称当作品牌建设的全部，把名片设计、宣传册设计、卖场、展位看作品牌建设的关键。当经销商、消费者越来越理性的时候，家具的品牌塑造就成为家具营销的重点。
有关专家认为，产品品牌的竞争力取决于设计，设计是第一品牌力。由于消费环境的变化，消费者的消费需求也发生了巨大的变化，以个人为主导的个性化消费成为消费的主流，在进行产品造型设计时，必须注意色彩与形状的完美结合，以迎合消费者的欲求。
近年来，在我国一些家具企业中还流行一种怪现象--“概念”造品牌。例如，某些家具企业滥用“绿色环保”、利用所谓的“纳米”、“保健”等词汇，鼓吹“调节血压、保护神经”等没有科学依据的功效宣传品牌。当消费者了解真相后，这样的品牌肯定要遭到唾弃。
在经营方面，家具品牌可以从正确定位入手，最大化挖掘自身品牌的价值、个性及文化取向，取悦消费者。如果定位模糊，例如，一会儿是“古风神韵”，一会儿是“健康环保”，那么消费者就不知道该怎样接受这个品牌了。
知识产权应受尊重
随着中国经济的全球化趋势，如何尊重和保护知识产权也成为家具企业的研究课题。
过去一段时间，知识产权保护没有得到中国家具企业的普遍重视，抄袭与侵权甚至成为部分企业的生存法宝。因此，被人追打上门进行维权、在国际知名展会上遭受白眼的事情时有发生。
如今，在家具行业驶入品牌发展的高速路后，我们发现，越来越多的企业开始重视知识产权与品牌战略，家具企业商标与相关专利的申请数量骤增。除了投巨资资助研发外，有的企业为了保护自己的合法权益，也开始主动运用法律武器了。为了更好地保护品牌，很多国内的家具企业努力组建新的销售网络，增加市场占有率，加强品牌宣传，提升形象。除在国内规范商标使用和健全商标保护外，这些企业还积极在主要外销市场注册商标。
发展20年后，在面临更大挑战的今天，中国家具行业内人士认为，整个行业只有更好地进行产品创新、品牌经营与知识产权保护，并努力提升服务、提高管理者和团队的素质，才能在高速前进中获得更大的收获。
您能看得出图中的沙发是在地面上画出来的吗？上周宜家举办了涂鸦活动，这个魔术“沙发”就是其中的一件作品。