如何对付糟糕的老板
在我收到的所有寻求建议的电子邮件中，到目前为止最常见的是希望了解如何对付糟糕或者无能的老板。
例如，就在上个星期，一位经理联系我，抱怨一位副总裁喜欢诋毁员工，并且在背后说同事的八卦。
其他的例子还包括企业主耍心眼控制员工、执行官们挑唆经理们彼此不和、经理们做一些不道德或者违反公司政策的事情，或者是老板肆意辱骂员工，态度傲慢并且不体谅员工。
这些情况都有惊人的相似之处。员工们试图换个角度来看这个问题，或者试图忍气吞声，但是情况长期存在，让人烦乱、沮丧而且倍感压力。最终，他们认为自己被迫要做点什么来解决这个问题，或者直接面对对抗者，但是他们并不确定如何做到这一点。正是在这种情况下，他们会联系我。
我看到过很多这样的例子，发现处理这类事情的方法大体是一致的。下面是你应该做的事情，按照顺序一步一步来，首先确保这不是你的问题或者仅仅是一个误会，最终你将能够继续你的职业生涯，并且保持良好的状态，当然，我希望如此。
确定这不是你的问题或者是一个误会
你的第一步应该总是应该冷静、艰苦地反省一下，努力让自己保持客观和清醒。或者你可以和某个你信任的、同时认识你和你的老板的人谈谈。你可以理清事实，弄清楚哪些原因和他毫无关系。这样的情况总是存在的。
如果这一步失败了，那么你可以和你的老板约定一个休闲的、私人的会面，只有你们两个人。给他疑犯的权力。尽可能地保持亲切，告诉他你的困扰，并且表示也许有什么误会，或者他希望你在哪些事情上采取不同的做法。对他的回应保持开放的心态。尝试把自己放在他的位置上思考。
这样做的目的是你也许可以不用冲突或者造成任何严重影响就解决这个问题或者冲突。
不要和你的老板直面对抗
恐怕你并不希望听到这一点，但是这真的是你需要面对的底线：如果你直接对抗——意味着严重的对抗——对手是你的老板，你可能会失败。越过你的老板去找更高级别的领导或者去和HR反映问题也不是个好办法。因为你很可能会因此丢掉你的工作。也就是说，如果你觉得你必须这样做，那么你确实可以将它作为最后的手段，我们后面也会谈到如何将风险降到最低。
这是个自由的国度，你有选择——你可以采取行动
如果你已经受够了，你可以尝试摆脱你的老板，调到公司里其他的小组去。我曾经见过很多这样的例子，甚至我自己以前也曾这样做过。这种做法很管用。如果你担心你的老板发现后可能的报复，那么你就要自己做个决定看看是否值得冒这个险。这种做法是否至少值得尝试一下？但是另一方面，如果你已经受够了这家公司，那么你就可以准备好简历，去找一份新工作，然后辞职。
通常，你只要用这种心理承诺帮助自己舒缓一下压力。说到在这个市场上找到一份工作，当然，这可能要花一些时间，但是你越快开始寻找，你就会越快找到机会。不要干那些声称你在LinkedIn或者Facebook上寻找工作的傻事。动动你的脑子。
无论你怎么做，都要平静地离开，不要留下任何后患。不要在离职面试的时候发泄你的怨气。无论如何，这样做不会有任何好处，还有可能在以后给你带来麻烦。我不在乎别人怎么说——发泄你的怨气永远不是一步好棋。简简单单地离开吧。
最后的手段：正面反抗
如果你的内心里有个声音敦促你必须采取些什么动作来解决面临的问题，那么这里就是你应该做的事。只是你应该记住，这种做法可能会以这种或者那种方式损害你的工作。也许这是值得的，但是只有你能够评价是否值得。
不要去找HR或者越过你的上司去寻找更高级的领导。起码现在不要。首先，和她私下接触一下，一对一的接触，并且要尽可能专业、尊敬并直接地表达你的意见。尽可能简明扼要，不要节外生枝或者歇斯底里。举一两个你观察到的例子会有帮助。然后耐心地等待她的回应。仔细地聆听，并且尽可能地保持客观和开放心态。
如果你能够确保交谈是适当并且开放的，那么你就去做吧。如果气氛变得紧张，那么你应该让步。
如果，无论是因为什么原因，这种方式没有奏效，而且你仍然非常愤怒，那么你应该再一次考虑一下风险，然后去找HR或者越过你的老板去找更高级别的领导。你甚至可以和同事一起这样做，如果你们都觉得受够了的话，那么你们可以组成一个小小的小组去做这件事。也许其他人已经抱怨过了这个问题，事情可能会变得对你有利。我很少看到这种情况，但是你也不知道会出现什么情况。
还有一件事是你应该记住的：无论最后的手段是否奏效，你都很有可能已经惹了麻烦，这些麻烦可能会在以后给你制造障碍。永远不要低估那些有权力的人在觉得自己被冤枉、被威胁或者被反对之后所能做的事情，即使冤枉、威胁或者反对他们的只是一个小人物也是一样。糟糕的评价会造成伤害，而且它们一直都在。记住这一点。
另一件重要的事。如果你确实非常生气，或者对此感到沮丧，你可以寻求一些帮助，并且考虑辞职，即使没有一份新工作在等你也是如此。我是认真的。不值得冒着损害你的健康和幸福的风险去面对这种情况。
与我共事的一位女同事最近对某员工的不良工作表现发表了评论，当时我就在屋里。她犯了领导过程中最常见的错误：在她说出这一难听的消息的同时，她笑了。这是很常见的现象，我们可以从中学习一些经验教训，于是在她说话的过程中我悄悄地用我的iPhone手机抓拍了她的表情。后来，我把这张照片给她看，她说“哇，看起来我很高兴”，可事实并非如此。
如果你在领导沟通中没有学到什么东西，那么请学习：使你的语言和你的非语言行为保持一致。简单地说，就是当你公布不高兴的消息时，你要沉下脸。
问题就存在于此。很多人在和他们的谈话对象交谈时用他们的语言来表达一个信息，而他们的非语言行为如面部表情、说话声调和手势等等却表达另一个信息。这就是在会议上发生的事情。她本来想表达的信息是“你的工作质量需要提高”，而她的非语言行为表达出的相关信息是“我喜欢你，而且我喜欢和你一同努力解决问题”。
但是如果把你放在这一信息碰撞的接收端，你也会感到迷惑或者困惑。这个人是不是很享受折磨我？真不厚道！
一个语言和非语言行为冲突的最好例子在几个月以前被传开了，要感谢乔•韦森索尔(Joe Weisenthal)让我对这件事引起注意。这值得我们仔细观察，也值得我们二次观察。注意，其中一位参赛选手在告诉另一个人做什么时，让另一个人感到疑惑。他发送的信息是他将会对另一个人做一些很恶心的事情，然而他说这话的时候脸上却展现出很轻松的微笑。如果你在观看视频的时候把声音关掉，你可能会以为说话者是在邀请另一个人去参加聚会。
冻结这一帧，你会发现当语言和非语言行为矛盾的时候，迷惑就产生了。这一帧过得很快，很容易被错过。听者很迷惑，不确定是什么导致了他听到的结果。这根本就讲不通。
接下来发生的就是人类大脑的一个奇迹。可能的情景在听者的大脑里迅速飞过，每一个情景都可能试图对混乱的信息下命令。他误解了说话人的意思吗？这是个笑话吗？这个人疯了吗？最终，不知道他会将哪一个标签贴给另一个人，但是很可能是“奇怪”、“假动作”、“卑鄙”或“怪异”。
如果我们了解问题的所在，那么解决方案就很简单：我们同时在发送两个信息。治疗方法：一次只表达一个信息，而且要绝对充满信心。
如果你真想对自己做出评估，在会议中或电话中对自己说的话录音。确保其他人知道你这样做，或者做其它遵纪守法的事情。录制之后，听听看。即使没有视频，你也能够从你自己的声调中辨别出你当时是微笑还是皱眉。当人们的语言与他们的非语言行为冲突时，大多数人至少会得到一个迷惑的信息。通常来说，这个迷惑的信息就是他们怎样看待他们的听众。用皱眉的表情说出“很高兴见到你”。迷惑的信息可能是：“我尊敬你，我很荣幸见到你”。但是他严肃的表情很容易被理解为：“我宁愿接受审查，也不愿意见到你”。这个人不知道你在想什么，这就让沟通的火车相撞成为可能。因此，你不得不接受“冷漠”、“疏远”或者“无聊”作为你的标签，而这些标签在你以后与这个人打交道的过程中依然会附着在你身上。
另一个常见的领导灾难就是：面带笑容地说“我们这一季度过得很艰难”。这个信息隐藏的信息是：“我们下个季度会做得更好，我们已经克服了比这个季度更困难的情况”。但是如果没有超感觉能力，你的倾听者可能认为你的笑容表达的是其它东西，比如：“我不喜欢诸如好的收益这样的好消息”。更进一步地说在说“我有一些坏消息要宣布”的时候同时皱眉，让你的信心通过非语言行为表达出来，“我们曾经克服过比这更困难的情况，我们还会再次克服困难”。一次只表达一个信息。
领导沟通的关键是要发送一致的信息。如果出错了会导致人们不喜欢你、不信任你，认为你很奇怪，而且当然他们绝对不会跟随你。
你是否曾经用你的语言发送一个信息而用非语言行为去发送另一个信息呢？或者你是否曾处在这样的迷惑信息的接收端？如果是这样，我希望你能够在下边分享你的评论。
昨日，由团市委、市青联、市青企协、株洲晚报携手湖南高塘大禹投资集团有限公司、株洲蝶依斓布艺有限公司、湖南天马龙成集团、株洲市鸿飞国际旅行社、株洲瑞和房地产开发有限责任公司、株洲南车时代高新投资担保有限责任公司的爱心企业家们，走进炎陵县鹿原镇第二中心小学和霞阳镇中心小学，为他们送去特别的“六一”礼物。
炎陵县鹿原镇第二中心小学、霞阳镇中心小学获赠价值10万元的物资
虽然“六一”过去了几天，但炎陵县鹿原镇第二中心小学和霞阳镇中心小学的孩子们还是收到了一份“迟来”的爱心礼物：由爱心企业捐赠的10万元物资，包括学校教学和办公设备及学生文体用品。团市委书记罗勇、株洲高塘大禹集团董事长罗平、株洲蝶依斓布艺工会主席张光明等一行驱车前往学校，将这些爱心物资送到孩子们的手中。
团市委纪检组长李彦向炎陵县鹿原镇第二中心小学颁发“爱心基地”的牌匾
近几年来，蝶依斓公司在发展企业的同时不忘公益事业，如“金秋助学”、 “资助贫困大学生”、“关爱农民工子弟”、“年货送低保”、“农民帮扶”、“关爱弱势群体”等活动，“作为民营企业，公司在实现自身发展的同时，始终铭记社会责任，不忘回报社会，我们今后也一定会积极多参与这样的爱心慈善活动”蝶依斓工会主席张光明如是说。
蝶依斓、南车时代等爱心企业家们与留守儿童幸福留影