如何沟通才能达到你预计的效果？

    如果你能够倾听你自己的声音，你就会知道事情并不总是像你打算的那样。你也明白你自己有时候听起来就像是一个白痴。不要误解我的意思，这对于每个人来说都适用，只是有时候有些人比其他人更白痴而已。

    让我开始思考这个问题的事情是别人在LinkIn Group上对我的一篇博文的评论。那个家伙很努力地获得别人的注意力、听起来很聪明、大张旗鼓、放纵自己，谁知道怎么回事。但是在同一个段落里可以看出他很刻薄、有优越感并且自相矛盾。结果，他给人的印象真的就像一个真正的白痴。

    关于这一点可悲的是这是已经写完的评论。如果他以开放的心态来读它，在发送这个评论之前让自己以读者的身份换位思考，他就不会点击发送按钮了。或许不管怎样他都会发送，这就显示出如今你可以多么快多么容易地毁坏你的名声和信誉。

    事实是我们都会时不时地做这样的事情。我知道我的嘴和手指的动作有时候要比我的判断快。另外，我也不像我想的那样有自我意识。我敢打赌如果你愿意承认的话，这也描述了你们中的大多数人。

    在任何情况下，一旦什么事情从你的嘴中说出来或者你点击了发送按钮，你的老板、同事、雇员、潜在雇主、客户及整个世界通常都会超出我们预料地看到你发的消息。你永远地拥有它。

    好消息是我曾经为几个上市公司管理市场营销和传播工作，所以我已经养成职业和终身习惯，那就是确保我所说的和我所写的东西尽可能少地产生意想不到的结果。以下是如何做到这一点的方法：

    在你发送之前阅读你所写的东西。如今，我们写的比我们说的多得多。这是好消息，因为你可以编辑，但是大多数人太匆忙了，他们根本就不编辑。这真是大错特错。总是，我的意思是总是要在你点击发送按钮之前阅读你所写的东西。批判性地阅读。想一想谁会读它，他们会怎样理解你写的东西。那就是我充满虔诚地做的事情，而我大多数时候都会得到回报。

    不要为了你自己的利益而沟通。你经常听到的表达是“他喜欢听自己说话”。人们总是因为各种各样的原因谈论或者写与沟通没有任何关系的东西。我们这样做为了获得他人的关注或是为了缓解压力或是为了出气或是为了表演，因为我们无聊或孤独，这是一个很长很长的列表。问题就在这儿，不要这样做。

    控制你的情感。至少要有自我意识或了解你自己的情绪状态。在与别人互动之前要了解你的感觉以及有此种感觉的原因。这可能就是我们上述例子中的评论者存在的问题。内在矛盾——支持争议双方——是他试图吸引我的一个线索。同时，当我们情绪低落、感到压力很大并不知道原因的时候，我们经常会把气撒在别人身上，而这绝对会渗透到我们的交流方式之中。

    考虑反馈。远距离沟通中一件有趣的事情——电子邮件、语音邮件、评论，尤其是被我描述为“一对多”的沟通——就是人们有一种错误的感觉这是一次性的交易，这是一种警告。我们很少会考虑接收者会反击并有一些不愉快的反响。在你痛骂或惹怒某人之前，要养成考虑别人的反馈的习惯。当你感觉到痛骂就要开始上演的时候，可以通过与一个朋友或你的配偶沟通将其从你的系统中移除。

    自律、自律、自律。有效沟通的关键就是要把沟通作为一个优先事项，一种生活方式。这就意味着自律。一旦你说了一些蠢话或发送了一些愚蠢的东西，你不能真正地将其收回。一旦你犯了一两次这样的错误——正如很久以前我犯的错误——那就应该足够让你以后更加小心的了。不过，它总是可以归结为自律。这是一个充满连接的世界，不要过度使用它或者烧坏你的连接。这可能会导致你以后一个人可怜并孤独地生存，这是肯定的。