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杰出领导者的5项基本工作

时间:2012-02-09     人气:666     来源:商业英才网     作者:
概述:对于企业家来说,坚持完成文中这五项工作就可以让自己与公司及员工都从中获益。而如果企业家没有能够完成好这些工作,不论再怎么努力工作,公司与自身最终都将落入到失败的境地……......

    对于企业家来说,坚持完成文中这五项工作就可以让自己与公司及员工都从中获益。而如果企业家没有能够完成好这些工作,不论再怎么努力工作,公司与自身最终都将落入到失败的境地中。

    1、确保所有员工都可以获得成长的机会。对于企业家来说,如果仅仅关注于是否可以按时完成任务、达成既定目标以及展示出自身领导能力之类事情的话,就会导致本末倒置的问题出现。毕竟,如果没有来自杰出员工的全力支持,企业家就不会有完成任何重点目标和具体任务的机会。并且,对于员工来说,自身具有的能力水平就是可以完成任务的实际范围。所以,企业家的本职工作就是向员工提供帮助以实现更上一层楼的目标。

    另外,即便是最善于学习的员工在自身技能提高方面可做的工作也非常有限。因此,对于管理者来说,基本任务就是确保员工们都可以获得培训、指导、以及需要和应得的机会。在这一过程中,领导者需要倾听各种发言、引导前进方向并培养出员工们的忠诚和责任感来。管理者接下来还要做的,就是对结果进行全面分析,并对从执行到个人等方面表现出的进步与提高在工作情况方面带来的改善情况进行持续跟踪——这理应当包括公司与员工两部分。

    对于领导者来说,首要职责就是让下属员工获得属于自己的发展机会。只要在员工技能培训方面花费足够的时间,领导者就会发现实现预定的长期目标不过是瓜熟蒂落的自然结果。

    2、重点关注刚出现的问题。在给团队士气带来严重负面影响方面,没有什么其它事件会比无法解决的问题速度更快。同事之间的争吵、工作方面的问题、跨部门的纷争之类的行为都可能以给员工在工作动力、参与热情甚至职业道德方面带来负面影响。

    细微问题永远不会自动消失。它们总是会蔓延并发展成为更严重的问题——如果领导者选择忽视所存在的问题,就会导致员工们立即放弃应有的尊重。而当领导者不受到尊重的时间,就不要奢谈什么领导力了。 
    
    对于领导者来说,永远都不应该幻想问题会奇迹般地消失(或者抱着总会有别人处理的投机心理)。不管实际问题多么微小,领导者都必须亲自进行处理。

    3、拯救陷入困境苦苦挣扎的员工。所有团队中都会有一名无法按时完成任务的成员:如果领导者采取公开未能完成任务的具体情况、在会议上当众发火之类做法的话,往往只会起到降低项目前进速度的负面效果。随着时间的推移,其它成员以及领导者都会将陷入困境苦苦挣扎的当事者认定为问题所在的误区中。

    如果出现了这种情况,陷入困境苦苦挣扎的当事者就几乎再也不可能回到自己的原有岗位上了。对于单独成员来说,来自团队整体的不满将属于过于沉重无法承担的情况。

    但是,对于领导者来说,这些不满并没有达到过于沉重无法移除的境地中。

    因此,在决定去除项目中的薄弱环节之前,领导者就应当竭尽全力为该员工提供足够帮助以达到恢复其原有声誉的目标。这时间,领导者应当对问题进行具体分析和及时处理,并且需要采取最积极的方式。通常情况下,可以采用这样的说法:“迈克,我知道你过去一直在努力。我也明白你竭尽全力试图完成任务。现在,就让我们一起来找到需要你的其它岗位。”与此同时,领导者还应该表现出信心十足和毫无担忧的乐观心态,以及最重要的部分:告诉他自己就在这里亲自为所有相关步骤提供帮助

    这并不意味着领导者需要降低对于广大员工的具体要求。仅仅只是说明应当进行更多的监督和辅导工作而已。

    当然,这种处理方式有时也会失败;如果真的发生了这样的情况,领导者依然可以将过程本身作为自己取得的成绩。

    4、致力于为员工提供全面服务——并且,绝对不要将自己也包括在内。如果领导者喜欢进行自我表扬的话,或许可以侥幸逃脱一两次,但最终结果也就仅此而已。简单地说,领导者永远不应该说或者做可以让自己成为焦点的任何事情。举例来说,领导者在表扬员工之前花时间谈论自己所做的贡献就属于完全应当避免的情况。千万不要说:“尽管花费了不少时间,但我终于说服高层管理人员,让我们……”之类的言语。如果事情属于不用说的情况,正确的选择就是坚持这么做。

    对于领导者来说,获得的光辉和荣耀应当来自其它人的反馈,绝对不应该是自己的表现。当员工脱颖而出的时间,在团队成功完成任务的时间,以及员工将频临失败的项目改造成为盈利大户的时间,领导者务必要记住向他们而不是自己表示祝贺。

    对于一名杰出的经理人来说,这些都仅仅属于应当完成的本职工作而已。
    
    对于领导者来说,只要坚持将员工放在最重要的位置上,其它所有人就将会很快知道你的重要程度有多高。

    5、与员工交流的时间保持谦虚低调。作为一名企业家,我们已经达到了很多员工盼望有一天最终可以达到的等级。尽管有些员工所羡慕的是我们已经达成的业绩;但绝大部分员工所尊重的其实是现在的勤奋工作以及取得的成就。因此,有时间他们所期望的仅仅就是与领导一起聊会天或者玩玩而已。

    如果出现了这种情况,领导者可以选择将他赶出去,或者将其作为真正重要的时刻:一次可以进行鼓舞、激励、保证或者通过提供可以为员工生活带来更重要事物而带来希望的极佳机会。

    对于领导者来说,所处的职位越高,拥有的影响力就越大,而这也就意味着在运用影响力的时间需要承担更加沉重的责任。

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  •     最近,国家质检总局、国家标准化管理委员会公布了《红木家具通用技术条件》(以下简称“红木新国标”),该标准首次规定每件红木家具必须配一张《产品质量明示卡》。与此同时,《木家具中有害物质限量》、《家具中挥发性有机化合物检测用气候舱》、《家具中挥发性有机化合物的测定》三项新检测标准的审定也在进行中。随着多项与家具监测、家具产品质量有关的国家标准的问世,家具业的“检测乱象”有望得到遏止。 

        购买时红木家具价签上标示的木料是黄花梨,可买回家后才发现产品与标示的使用木料不符,回头找商家评理却发现对方早已换下标签,顾客因缺乏足够的证据只能暗叹倒霉;一套板式家具在厂商那里检测质量合格,可搬到自己家里后发现室内空气甲醛超标,当顾客把有毒家具送到相关质检部门检测时,却要承担被人们形容为“开膛破肚”的破坏性试验造成的损失,如果检测出该家具没有甲醛超标问题,这套等同于作废的家具得由顾客自己“消受”……在家具购买过程中,像类似顾客有理说不清的现象时有发生,这往往与家具的相关标准有漏洞不无关系。 

        眼下一系列家具新国标的出台,正好可以弥补其中的不足。以红木新国标为例,该国标明确规定,每件红木家具必须配全国统一的一张《红木家具产品质量明示卡》,生产企业须在明示卡上详细注明家具的产品执行标准、产品工艺分类、产品质量等级、产品适用范围、产品主要用材等信息。若消费者发现产品与明示卡标示的内容不符,可把明示卡作为申诉和索赔的证据。相比之下,旧国标对产品的信息说明并没有明确要求,均由商家自愿对红木家具的尺寸、用料等信息进行简单标注。 

        对于检测家具是否有甲醛超标等质量问题,正在审定中的《木家具中有害物质限量》、《家具中挥发性有机化合物检测用气候舱》、《家具中挥发性有机化合物的测定》等国标对具体检测方式也有相应的修订,比如无损检测。相比需要从家具上取样的破坏性检测,无损检测的优点是检测过程中家具本身不会有任何程度的损坏,它是将整件家具放置在特定环境中进行的检测,如果家具经检测合格,顾客也就花点检测费而已,不需要重新买家具。 

        “如果标准规范、完善、细化,商家和消费者在交易过程中都有章可循,能有效避免一些纠纷,同时也能避免有些检测部门妄下定论,误判企业的产品不合格。”有业内人士表示,当前一系列新国标的公布实施,将有利于净化家具市场,维持交易秩序。
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