那些理想主义的创业者
在崇尚“精英主义”、“成功捷径”的年代,人们往往以富有的程度判断企业家个人的成功,并坦言“看重的就是结果”。但却也有一些人反其道而行之,刻意限制自己的成长,在坦承对财富渴望的同时,坚持不被“潜规则”。他们或以一己之力开创行业的新面貌,或者索性以“像坏人一样努力”自居,追求着人格的力量……他们要证明,个人理想对现实的反哺是大有可能的。
罗永浩:只是有一点勇敢
洪晃曾说:“这世界的女人只有两种,一种是假正经,一种是假不正经,前者惹人烦,后者惹人爱。”这样的判断同样也适用于男人,老罗就是后者之一。
老罗原名罗永浩,曾为北京新东方学校英语培训教师,因“老罗语录”而走红于互联网,最为知名的莫过于那句“彪悍的人生不需要解释”。作为一名“不务正业”的英语培训教师,老罗先后开过动画工作室、嫣部落,创办过牛博网,并于在2008年5月正式走上创业之路,成立了罗永浩英语培训学校。
老罗把自己的创业经历定义成“一个理想主义者的创业故事”。“一个坚持理想的人应该抱有不可动摇的乐观态度和人生勇气。”老罗始终认为,只要能力足够,就可以兼顾理想的准则与现实的生存,当然前提是“像坏人一样努力”。如今,老罗英语培训的招生年增长率达到了 120%~130%,老学员推荐率达到35%,创业规模保持着每年翻番。尽管创业过程也曾艰难,但老罗以一种真实的存在证明了“通过干干净净地赚钱,让人相信干干净净的赚钱是可能的,即使是在眼下的中国”。
由于被外界定位为培训界的“娱乐明星”,老罗的学校还未开张就广受关注,被不怀好意地戏称为“上老罗英语是学英语和听相声两不误”。然而,那些真正上过老罗英语的学生却发现,这是一家办学严谨的学校,老罗也一直以一种“书生意气”的方式践行着看似最朴素的原则。
老罗说:“我们除了不大,什么都是大公司的标准。”这些标准中,包括了在培训行业中“罕见地”为所有员工交纳五险一金、提供带薪年假;即使在公司财务最吃紧的时候,也给员工发放年底双薪;所有的办公软件全是正版;坚持不做假账;简化发放加班费的流程,“不能把属于员工正当权益的领加班费的过程,搞成很屈辱的填报各种申请表格,再请各部门领导签字的形式”。为了缓解客服人员的心理压力,老罗英语还专门辟出诸如“窝囊费”、“受气包”等名目的抚慰津贴。
爱吹牛的老罗认为:自己只是有一点勇敢。然而在整个行业发展都不规范的时候,这点小小的勇敢却变成了“非常勇敢”。正如老罗所说,能够真正在商业的机构里坚持理想主义,比做一个教师、一个“愤青”、一个艺术家要难一万倍。
在创业半年面临生源较少、资金有限的情况下,老罗一方面坚持用一节课1800~1900元的全行业最高价吸引最好的英语老师加盟;另一方面,为了打开招生局面,又在平时班中推出了“一元钱试听8节课”的促销方案。“有时候承诺得越好,越容易被看成是骗子。我们每次的实际操作都面临着很大的成本风险。”老罗这样描述自己的境遇,“这一方案最终面临着三类群体:包括潜在的消费群体(真正的客户)、成心蹭课的学生(原来打算自学的人),以及抱着听相声娱乐一下的‘妖怪们’”。
事实上,英语培训行业的营收状态一直都是寒暑假班赚钱,平时走读班亏钱。成心蹭课的学生一多,必然导致教师成本大幅上升。老罗跟合伙人商量后,决定既然不知道怎么防范,不如就磊落一点,为此还特地关照海报宣传在文本里注明:“蹭课的学生不是恶意的,欢迎来蹭课!”并要求老师们在第8次课结束前,着重讲一下自学阶段的重点,也因此,“一元钱试听8节课”的口碑效应非常好,老罗英语也在学生中被传为美谈。
艰难时,老罗时常能找到一些励志名言来鼓励自己,按他的话说,这叫“给自己找一些‘精神鸦片’”。吉姆·柯林斯在《基业长青》中曾说:“为正确的核心价值观和使命感所驱使的人,所挣的钱比纯粹以赚钱为目的的人赚的更多。”这也是老罗颇为欣赏的一句话。
张立宪:一花一世界
被誉为日本新一代“经营教父”的优衣库创始人柳井正认为,有知识、有理想、有市场成就、有道德情操、有社会责任感,将代表着新一代企业家的人文面貌。以此为标准,张立宪和他的《读库》似乎正是一种理想主义的化身。他的成功恰恰出于其特立独行的创业方式和诚实面对本质的人生态度。
作为2010年的年度出版人代表,这个以“老六”、“见招拆招”等别名为人所熟知的“文学中年”,5年来几乎以一人之力完成每一期系列丛书的策划、组稿、编稿,乃至设计、印刷、宣传等工作,并坚持不流俗,坚信自己的眼光,以打捞、保留普通人的故事、细节和表情为要务。在这个声色犬马的年代,老六越来越大的知名度证明了:小众也是可以畅销的。
老六坚持认为“允许个人采取与集体不一样的态度,选择不一样的人生”,理由是:“我们一直高喊‘一切以经济建设为中心’。可反过来说,如果一个人整天钻在钱眼里,这样的人还能要吗?”于是一切就自然而然地发生了,正如鲁迅曾说的那样:石在,火是不会灭的。
早在创业之初,老六就坚持做《读库》的“三不”原则:不计成本、不惜篇幅、不留遗憾。老六说:“只有不计成本才能更好地实现商业。”有人认为《读库》是民间的《史记》,记述的都是“小历史”,老六则戏谑地回敬道:“如果一定要用‘小历史’这种说法,我们就站在小历史的立场上,向所谓的‘大历史’翻个白眼。”如此轻描淡写的背后,却是老六经年累月的精耕细作。《读库》开创了中国出版界持续出版一种图书品牌的奇迹。无论从内容、版式还是到装帧,都一丝不苟。他的存在令许多出版界同行汗颜。
尽管《读库》的成功模式很另类,老六却告诫,不要总在意义上较劲,不要因为这种思考太多而忽略了现实的着力。“应该考虑的是细节的技术性,怎么来保证它,实现它。对我个人来说,走了很多的弯路才知道技术性细节的可贵。”目前,老六开设了读书博客,以此实现与“读库”迷的互动交流。而在最近一次“读库情报站”的书友活动中,他又请来了资深记者欧逸文,分享有关《纽约客》杂志的采写规范……这样的举动似乎已经超越了一本 “自娱自乐”的刊物最初的边界,更是一种开放的交流与实验。
这个喜欢跷起兰花指、被戏称为“京城男交际花”的资深媒体人,宣称自己喜欢的是“大狗能叫,小狗也能叫,富狗活得好,穷狗也活得好”的境界。他认为每个编辑都像一个手工业作坊里的匠人,只要按照自己心目中的模样来打造一本书或者一本杂志,出来之后每个产品就都有自己的个性,也会有自己的人群。而他所做的,只是不断地求证产品的可行性。从这个意义上讲,老六并不是一个“有想法没办法”的幻想型创业家,他对自己想法的实现始终心怀把握,并且即使在每期纠结于实现的各种困难之中,仍然时时感受着实现自我的幸福感。
张跃:主要工作是消灭我的企业
曾经有这样一个假设,倘若远大空调创始人张跃能够低头昧心地去做这样几件事情:给客户回扣、欺骗消费者、贿赂官员、苛刻员工、盲目扩张、上市圈钱、污染环境、增加能耗……远大的“大”绝对就不只是今天这个规模。
张跃却说:“简单追求规模和效率是愚蠢的。”那么,张跃追求的究竟是什么?
在财经作家张小 平眼中,远大之所以拒绝“长大”,最主要的原因在于张跃的“洁癖症”:张跃对行业潜规则深恶痛绝;在对待政府关系上,表现出了一种罕见的冷漠,坚持对“道德经营”价值观的坚守超越了对企业财务指标增长的追求;坚持“不合资、不上市、不借债”,让这家企业错失了借助资本市场迅速做大做强的机会;放弃获利最为丰厚的传统空调领域,坚持集中力量精耕细作……
表面看起来,张跃是一个矛盾的综合体。他说:“我现在的一个主要工作就是消灭我的企业、消灭我的空调。”一方面,在中国企业家中,他是为数不多购买私人飞机的企业家;另一方面,他却坚持远大要为国家多创造税收;多增加就业机会,并为其员工提供更好的待遇和就业环境;对客户负责,和客户达成双赢;对环境负责、尽可能少地造成污染……如此“悖论”的企业生涯为何还能延续?这貌似是一个奇迹。
去过远大城的人都误以为它是一家公园或博物馆。这里的员工收入远远高出其他企业,吃住全是免费供应,蔬菜自己种且不施农药,过年过节过生日有礼物馈赠,不出厂区也能找到俱乐部、酒吧、网球场、健身房等休闲场所,其内部消费一律实行无人售卖制。张跃说:“我们二十几年来没有裁过人。你招一个人,就要对他负责。”此外,远大一直坚持“七不一没有”的道德底线:不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿,没有昧良心行为。
回应质疑,张跃坦言自己是一个绝对的享受主义者—这在一定程度上解释了他的“奢侈”,但也表示自己从不单纯地做商业。而一旦意识到在追求物质和财富方面,任何事情都做得成,他的思想一下子反而被改变了。“我开始觉得如果在一个社会内,创造财富已经不再是困难的事情,那么在这样的一个时代,我们应该可以做一些更重要和更有意义的事情,而且做这些事情应该完全从内心的感受出发。”
你是否像一个球迷或者教练那样看过一场橄榄球比赛?更重要的是,你是否像球迷或者教练那样看待你的企业呢?继续看下去吧。
想想吧:在橄榄球比赛中,有22名球员在球场上,但只有一个球。一名看比赛的橄榄球教练会关心阵型、阻断计划、中场覆盖、突击方式等等,因为触地得分是不计其数的瞬间决定和行动的综合结果。
对于企业来说情况也是如此。赢得——或者丢掉——一笔生意是一系列销售、市场、服务、支持工作配合的总体结果。单独地关心“赢单”可能会让你错失其他能够改进你的企业的机会。
那么,橄榄球教练在看比赛的时候都关注些什么呢?我就这个问题询问了Mickey Matthews,他是詹姆斯麦迪逊大学橄榄球队的主教练。(Mickey领导着Dukes在2004年多的了1-AA全国锦标赛冠军,并且三次被选为国家级教练。)下面是他的五条心得:
纵观全局。“橄榄球教练努力明确进攻和防御的路线。我所认识的教练中,没有任何一个人喜欢在电视上看比赛,因为镜头跟得太紧,我们看不到防守后卫。”你所使用的方法,能够让你看到全局吗?例如,转换率是一种流行的评判方法,但是纯粹看转化率的统计数据可能会产生误导。如果你对你的网站做了改变,在短期内,你的转化率会下降。那么你是否做错了?也许是……但是也许不是:你做出这种改变的目的是什么?那些访问你的网站的新访客的目的是什么?他们是来浏览的还是来采购的?如果不能理解访客为什么来访问你的网站,单独看转化率是无法让你看到全局的。
不断重复。“TiVo 改变了我在家看比赛的方式。我不再停止、倒带、检查防御计划、分析闪电进攻……我有时候会倒上5、6次。我的妻子并不喜欢和我一起看比赛,因为我不停地回放。”你是否在不断地回想?在每个销售电话之后进行总结汇报。定期查看客户的反馈。分析并且再次分析流程。有时候除非你多次反复检查同一个问题,否则你是不会找到改进的机会的。
寻找上升而不是成品。“每一位教练在评价一名球员的时候,都会试图去判断他在三年后的表现能够有多好。我认识的教练里,没有人会去寻找一个已经定型的球员。已经定型了的‘橄榄球先生’也许会是一名了不起的中学橄榄球队队员,但是如果他能够得到很好的训练,状态就会达到最佳。我们关注的是潜力。”在你决定雇佣某个人的时候,你是否会关注技能和背景之外的因素?经验是一把双刃剑:拥有经验的新员工虽然能够带来必要的技能,可是经验也有可能让他或者她无法适应你的公司的流程和文化。求职者今天所具备的技能虽然很重要,但是他们在三年后的能力却同样重要。
寻找新点子。“在这个赛季,我没有太多时间来看很多比赛,所以在超级碗赛季,我是以‘顾问’模式来看比赛的,因此我能够看到其他一些成功的策略是如何运行的。”你是否会偶尔地查看自己的竞争状态?你是否会学习其他行业的企业?重新发明轮子无疑非常困难——而且也毫无必要。了不起的点子到处都是。你要做的只是去寻找。
意识到预测是一种不精确的科学。“招募永远是各花入各眼。弗吉尼亚理工大学和弗吉尼亚大学彼此争夺一个我们没有兴趣的球员并不罕见,对于我们来说,喜欢一个别的学校都不喜欢的球员也毫不奇怪。”你是否专注于做那些对你的企业来说是对的事情,还是喜欢追逐“热点”潮流?例如,社交媒体市场很热——但是它并不适合你的企业。你无法获得很好的投资回报率。知道你的企业需要什么才能够成功,坚持你的计划,让数据告诉你什么时候应该改变计划。
虽然夏季还未来临,但是对于想要在夏季装修的南方人来讲,提前做好一些知识储备是很有必要的。面对炎热夏季,居室最适宜的不过于清凉的装饰,选择一些清凉的布艺来饰家,会让整个房间都清爽宜人,甚至连空气都变得纯净清新了。
清爽花纹轻松把握蓝绿主题
客厅装饰得像一个水族馆,壁炉墙上镶嵌着蓝绿色玻璃砖,鱼儿、海龟等造型也被巧妙地固定在墙上。壁炉的上方挂着平板电视,仿佛一幅具有动态效果的画。此外,花朵图案的蓝绿色沙发以及同色系不同造型的靠包,把客厅装点得更具海洋特色。
布艺尽显舒爽
客厅以白色和蓝绿色为主,蓝绿色的花朵布艺沙发确定了客厅的清凉主题,天蓝色的条纹图案和穿泳装的人物造型起到了点睛效果。有层次的色调能够增强深度和感染力,这点在装饰品和细木家具上得到了体现,白色的茶几和托盘里放置的贝壳刚好起到了留白和装饰的作用。
打破燥热的布局
客厅采用的滑轨门让房间照进满室阳光,门上的透气窗、边灯、白色边饰、护壁板结合一系列布艺,以及轻柔的蓝绿色调的运用,让客厅更加轻快明亮。此外,壁炉的设计和装饰也以清凉为主题,蓝绿色的玻璃砖搭配白色的石头以及海洋生物的方式,打破了燥热的居室氛围。
壁炉的清凉装扮
壁炉架上的玻璃砖晶莹剔透,宛若大海洗礼般干净自然。将同色系不同色调的蓝色、绿色拼贴在一起,并把可爱的鱼儿、海龟镶嵌在其中,会增添不少童趣。
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简单设计巧妙享用夏日大餐
餐厅在客厅旁边,面积不大,却被外面洒进来的阳光紧紧包围。白色的长条形餐桌与白色的透气窗让这里的氛围宁静优雅,为了呼应客厅的主题,餐椅选择了和沙发色调相同的蓝绿色。此外,水晶吊灯、蓝白条的陶瓷罐和海星也突出了餐厅的海洋风味。
能观景的就餐台
为了节约餐厅的空间,透气窗边被安装了一排窗座,除了就餐外,还可以直接欣赏到户外的美景。餐桌和长条形软凳表面绘有欢快的海滨风格条纹,强调了设计的主题思想。
餐桌上的海味
原本白色的餐桌经过重新改造也穿上了清爽的外衣,用蓝绿色的油漆、尺子和漆用胶带就可以轻松实现。同时,桌面上还可以简单陈列一些海洋元素装饰品,蓝白条纹的陶瓷罐、海星是这里不错的装点。