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我的经理在欺骗我!

时间:2011-04-16     人气:1851     来源:商业英才网     作者:
概述:最近我收到一位在重工业B2B环境中工作的销售专家的电子邮件,询问有关报酬的事情。这封邮件说明了公司如何欺骗销售专家,以及如何让他们廉价地为自己卖命。......
    最近我收到一位在重工业B2B环境中工作的销售专家的电子邮件,询问有关报酬的事情。这封邮件说明了公司如何欺骗销售专家,以及如何让他们廉价地为自己卖命。 

    我敢肯定任何销售组织都会遇到这种情况,就是考虑到报酬问题,管理层的想法和销售团队的想法存在相当的脱节。我的管理层已经实施了一项奖金计划,按照团队而不是按照个人来支付奖金,每个团队有五个人组成。 

    销售从未像计划中提出的那样,完成配额或得到全部的奖金。事实上,我们甚至不曾接近;在过去的半年,我们甚至没有完成配额的50%。销售会更喜欢针对其努力而制定的佣金计划。然而,要求折现和按个人计算佣金遭到断然拒绝。 

    是啊,我敢打赌这些要求会遭到拒绝……因为如果他们实施一项实际的佣金计划,他们就必须公平地掏钱给你。 

    你已经弄清楚的是,有一个避免支付奖金的聪明计划。将配额设置得很高以至于无法完成是标准(邪恶)的销售经理的做法,但聪明的办法是根据团队绩效计算配额。这样,最终当你没有得到你应得的报酬时,你会责怪你的同事,而不是管理层。 

    我能给你的唯一建议是,换个工作吧。你正在为不尊重销售部门和不打算支付奖金的管理层工作。你继续在那里工作的每一天,你都是在为一群白痴卖命。 

    抱歉,但这是事实。如果需要帮助你找到一个更好的销售工作,看看这篇文章:“找到顶级销售工作”。 
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  •     德国将军Carl von Clausewitz的名言说:“没有计划会在与敌人的第一次交锋中获胜”。虽说你的远程团队不是敌人,但理论是一样的:有计划并不意味着人们会使用这一计划。结果是你认为他们会使用,或者是你不必不断地调整和适应。 

        一天晚上我在与一群项目经理们谈论他们的远程团队,突然想起一个关于团队沟通的计划。他们大声说:“你们必须有一个过程!”项目经理们本身就是一个很大的过程。我问他们中多少人有一个真正的、正式的和书面的团队沟通计划。他们大多数人举起了手。我会慈悲地假设他们都不好意思决绝承认他们没有计划。 

        然后我问他们中有多少人觉得他们坚持了这一计划,请将手放下。然后我问他们的计划中有多少是和创造计划时一样的。最后只剩下一两只手还举着。沟通计划就像普鲁士的防御策略一样是一项严峻和现实的工作。 

        鉴于这次讨论,我们想了一个能让团队沟通计划落实并能够在现实中存活的准则: 

        让团队成员一起制定计划并且执行它。自上而下的计划注定要失败。让团队成员说出对他们来说什么是最重要的,获得他们的承诺是建立信任的关键,并确保覆盖到真正重要的东西。很好的一个例子就是响应时间。说“12小时内返回所有信息”是一回事,“当你留言时,确定出优先事项,这样人们可以优先处理优先事项”却是另一回事。在任何计划中重要的事情先处理都是一件好事。 

        将它张贴到大家都能看到并且可以不断参考的地方。沟通计划需要适当的建立并且发布,但仍然需要你以一个团队的方式执行它。如果人们利用好了,团队就会获得成功。如果它在某一事例中失败了,问问团队成员为什么会失败并且明确这是一次性的问题还是存在更大的问题。 

        如果人们没有在使用这个计划,找出原因。现在,一个计划在一个具体的例子中失败有诸多原因。可能人们分心了,忘记回答那一问题了。也许他们在外地,忘记告知他们的状态了。也许那个分享系统令人感到很痛苦,他们不知道如何使用。如果是“人”的问题,立刻对他们进行指导。如果是系统或设备的问题,尽快修好它并向团队展现你对成功的承诺。强制执行适得其反的规则或者无视物理定律可能会破换团队士气。或许需要调整的是团队计划而不是人。 

        当选择一项技术的时候,要记住结果。技术对于远程团队来说很重要,但前提是它能帮助工作很好地完成。当你决定使用什么样的工作开展你的计划时,要以需要做的工作为开始。“我们需要快速访问到该文件的最新版本,那么就用分享文件”是一个好主意。“我们有一个新的文件分享系统,那么就要学习如何使用”是同样的想法,但对于IT以外的人来说就像是废话。如果一个工具不能帮助工作完成,找到不起作用的原因。是它没有起作用吗?因为有技术原因人们才没有使用它吗?他们需要更多的训练吗或者是你必须强制规则执行吗? 

        修改政策。整个团队应该定期讨论什么起作用了,什么需要调整、修改或者取消。频率主要取决于计划是否起作用,但至少一年要讨论一次。技术在变化、团队成员在变化、工作要求也在变化,计划应该满足手头工作的需要,而不是相反。 

        克劳塞维茨(Clausewitz)的口袋里可能并没有一个蓝莓或谷歌文件要处理,但我不确定这会不会改变他的态度。就像普鲁士的防御策略,只要大家开始认真工作了沟通计划才会真正的起作用。
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  •   在轻装修重装饰的大环境背景下,窗帘作为软装饰在居室中具有极强的表现力。一套房子的不同空间在选择窗帘的款式和布料上也有很大的差异。比如卧室、浴室的私密性最重要,因此,在选择窗帘的时候就要考虑其颜色的厚度。而客厅、书房、厨房等区域,则不必遮掩什么,可以选轻薄一些的窗帘。

      有的住宅是L形,或者楼间距比较小,要常年挂着窗帘,这样的帘子,既要有良好的透光性,又要能遮挡外面的视线。住在一层或者别墅住宅中同样有此类问题,至少要安装两层窗帘。最好在最后一遍面漆涂刷之前开始挑选窗帘,并安装好窗帘杆、轨道,这样,即使安装过程中在墙面留下手印或者孔没有打好,油漆师傅也能进行最后的修补。成品窗帘可以在宝洁之后安装。

      窗帘款式的选择

      普通的窗户一般会使用对开帘款式,搭配窗帘杆或滑轨。而窄窗(宽度小于1.5米)则使用单开即可。光线变化快的房间,应该使用罗马帘,通过手控或电控装置可随意调节窗帘的下摆位置,控制光线进入房间的多少。如果在窗前摆放了家具,也可安装罗马帘,更加方便开启,而且不占空间。罗马帘还适用于六边形或圆弧形的房间,这样的房子,窗户会分隔成几部分,罗马帘可以保证每块窗帘之间的衔接良好。飘窗设计也最好用罗马帘,安装在窗框内,节省布料和空间。罗马帘可以制作成平面、扇形或水波帘等,可根据风格和布料选择。

      关于窗帘的长短,落地窗一般配落地窗帘;半截窗,窗下又安装了暖气设备或者摆放了家具物品,最好将下摆控制在窗台下面30厘米处。 是否需要帘头,最主要还是要看是否安装了窗帘盒,为了美观,会用帘头把窗帘盒装饰起来。不过目前对于一般的住宅,已经不再流行安装窗帘盒。除非是有挑高高于3米的窗户,或者别墅等大型落地窗,才会安装窗帘箱,并制作一些帘头装饰。

      窗帘布料的选择

      除去花色图案,窗帘布料的薄厚、纤维构成以及是否进行过特殊处理都对日后的使用产生很大影响。选布料时,窗户的朝向往往会影响很大。朝南的窗户,光线好,薄纱、薄棉或丝质的布料比较合适。朝北的房间,经常阴冷灰暗,应选择暖色并且有些厚重感的窗帘,增加温度。暖气的问题,暖气一般会安装在窗户下面,应该选耐热性能好的布料,同时还不会阻挡暖气的热力散发进屋子里。朝东或者朝西的房间,每天会经过几个小时的强烈阳光刺激,要用经过特殊处理的布料,或者是中性色的布料,否则会褪色或变色,最好还能带有一定隔热性能。

      一般窗帘用的布料都经过了特殊的处理,因此不会缩水,所以不必在计算用量时预留。如果布料未经处理。那么预留5厘米即可。对于棉麻等天然材料,预留10厘米。当然也可以在下摆多留出一个边,万一布料缩水,就放出来一些。这样需要每次自己动手改长度。

      窗帘在家居装扮中起到重要的作用,了解了款式和布料的种类,为自己的新居开始细心挑选吧。

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