如何对高管进行销售
对于专业销售人员来说,能够“直击决策者”是盼望之中的事情;但是,对于当与头面人物进行会谈时,应该说些和做些什么样的事情,他们经常会感到困扰。现在,非常幸运的事情出现了,只要了解了下面给出的十项要诀,就会发现并不是所有的事情都是那么复杂的:
第一项要诀:精心做好准备工作。在会谈之前,针对管理层关注的“业务议题”进行全面分析,并尽力确认他或者她感兴趣的“个人议题”。如果在进行第一次会议的时间,就能够同时处理两者的话,这就会是一个不错的开端。
第二项要诀:对个人情况和拜访目的进行全面详细的介绍。或许对于销售人员来说,这次会议是一个非常重大的项目;但对于管理层来说,也可能不是这样的情况。不要以为他已经了解你到这里来的原因。对自己进行全面详尽的介绍,并说明会议的目的。
第三项要诀:专注于业务主题。管理层的工作都是非常繁忙的。所以,除非他们主动提起,否则的话,销售人员就不要试图将话题转移到闲聊或者谈论体育运动等与业务无关的方面。
第四项要诀:展示出自身的价值。在最初的时间中,销售人员应该表明自己已经进行了全面的准备,对公司和面临的挑战以及在行业中的位置有所认识。
第五项要诀:将会议重点放在业务问题上。销售人员应该将会议主题限定在帮助管理层完成两项议题(见第一项要诀)上。不要试图利用“花里胡哨”的附件或者点缀来打动管理层。这种做法是不可能获得成功的。
第六项要诀:恰如其分地提出自己的问题。将所有精力都放在领导用来对业务活动进行评估可能带来影响的所有业务和指标上。
第七项要诀:多听少说。在提出自己的方案之前,销售人员应该多听听管理层的想法。当然,对于管理层来说,他们也喜欢听到自己的声音。
第八项要诀:提出具有创造性的解决方案。通过引入新的业务观点和概念,为会议带来真正的价值。
第九项要诀:提出下一步要进行的工作。为了保证可以跟进项目的执行工作,销售人员应该直接参与规划的执行和后续行动的计划。
第十项要诀:进一步深化双方关系。在下次进行会谈的时间,销售人员应该偕同专家一起出席会议,将对话提升到新的等级上。
上面给出的建议是基于与《针对最高层销售》一书的作者史蒂夫•比斯特里察博士和尼古拉斯•A.C•里德进行的交流得出的结果。在对数百名高层管理人员进行了专访后,他们搞清楚了高管们希望从联络的销售人员那里获得什么样的东西。
亲爱的人力资源女恶魔,
最初,我只是好奇,参与招聘过程的人是否会通过简历而找到比明确说明出来的更多的员工。而令我惊讶的是,当我在一个人力资源论坛上提出这一问题的时候,我被告知,他们其实根本不看简历,而只是扫描其是否具有特定的词语。然后,他们抱怨说,他们找不到优秀的员工。
是啊,你会认为招聘人员们会实际阅读你的简历,他们确实是这样做的--在计算机筛选出了含有正确的关键词的简历之后。
多数大公司使用计算机程序来处理他们收到的简历。你通过电子邮件发送你的简历,或是在公司的网站上录入数据,所有这些都被存入一个大的电脑档案。(或者,把简历的复印件进行扫描,但实际上,这是一件痛苦的事情,因此,除非公司对此提出明确的要求,不然的话,还是需要在面试时把你的简历带过去,并且在申请时使用电子邮件。)
一旦它进入了大的电脑档案,而招聘人员有一个需要进行招聘的工作职位,那么她就会键入关键词,然后电脑会完成它的魔法并吐出符合这些标准的简历。耶!
除非你没有使用正确的关键词,或是她没有选择正确的关键词,那么,即使你现在的工作表现非常突出,你也甚至都没有出现在雷达范围内。比如说,假设你有10年的工作经验并且了解(行业计算机程序A),但是,招聘人员只搜索了有经验并且知道(行业计算机程序B)的人。虽然具有A的经验的人可以很快地学会B,但是你的简历却将永不见天日。
看来真愚蠢,不是吗?(当然,好的招聘人员都知道这一点并将会搜索符合这个标准的人,但显然并不都是这样的。)现在,我要为招聘人员们辩护(因为,毕竟,总有一天我会需要一份新的工作并且我也将会需要他们的帮助),他们会收到这么多的简历,而掌握所有这些简历的内容是完全不可能的。对于任何公开招聘的职位来说,你都可能会收到几百份简历(如果不是几千份的话),而如果你确实仔细地阅读了每一份简历的话,你将根本没有时间去实际地雇用任何人。这个软件对于找到就职者来说是绝对重要的。
而这也是为什么你需要完整地跳过这个过程。
你想找到工作吗?那就通过人际关系网络进行。这样,你就可以和一位熟悉这份的人进行交流,之后这个人可以推荐你。这使你可以成为这一职位的被考虑人选,不然你都不会入选。
招聘人员可能会抱怨缺少合格的应聘者(在某些情况下,确实是缺乏合格的应聘者的),但在大多数情况下,是有充足的合格的应聘者的,但问题是关键词不匹配。
有些工作能够与关键词完美匹配。你需要知道的计算机程序,你需要拥有的资格证书,等等。但是,其它一些工作应用关键词搜索的方式却行不通。你需要找一位拥有项目管理经验的人。那么,这到底是什么意思呢?我有项目管理经验,但它是否与你所需要管理的项目相关呢?对于应聘者来说,预测招聘人员将会使用的关键词是非常不容易的,对于招聘人员来说也是不容易的。因此,以下有5个窍门可以让计算机把你的简历挑选出来展示给招聘人员,让他在之后可以审阅你的简历并评估你是否适合这份工作:
按工作定制你的简历。是的,定制简历是痛苦的。但无论如何也要这样做。为什么?你想要被选上从事这份工作,而不是类似的工作。那么,按照不同的工作定制你的简历吧。
从招聘广告中窃取关键词。当你阅读工作描述时,招聘人员已经告诉了你一个有关她的关键词的大致的线索。如果上面写着"支持人才战略",那么看在老天的份上,不要写你有"人才管理"的经验。是的,有逻辑的人会说,人才战略/人才管理,这都是一样的。但是,如果你把"人才战略"写进你的简历中,计算机会更容易找到你,因为那正是他们所正在寻找的内容。
写一封独特的求职信。求职信不只是重申你的简历。它其中包含着不同的信息。而且这些信息可以包含一些额外的关键词。例如,"虽然我所具有的是在(行业特定的计算机程序A)中的经验,但它与(行业特定的计算机程序B)相类似。"嗒嗒!一个新的关键字。
检查你的拼写、废话。是的,有些智能化招聘软件可以猜出你到底是什么意思,但不要完全指望它。你写你熟练掌握Microsfot Ecxel而不是Microsoft Excel的话,你的简历就可能会永不见天日。
花点时间完整地填写表格。如果有在线申请,我知道填写表格是痛苦的要命的事情。那为什么你不能把你的简历上的文字复制并粘贴到那些小方框里呢?因为计算机被设置为通过它们的格式来进行扫描。你添加了不必要的符号,将会让可怜的电脑产生混乱。它需要你过去的工作的具体日期,因为它会用它来计算你的工作经验年限。检查你是否在相应的填写框内写出你有一个学士学位,不要仅仅是在你所附上的简历里写出这一内容。
但是,请记住,你的简历不会跳下电脑屏幕并给你一份工作。大部分的工作是通过人际关系网络找到的。这样做,你将不必担心关键词的问题。而且,令人惊讶的是,招聘人员们也将不必担心找不到足够的合格的应聘者了,因为你已经跨进了门槛。
记者:首先感谢北欧森林的邢总在百忙之中接受我们媒体的采访。首先请邢总给我们介绍下本次展会的参展情况?
邢总:北欧森林是我们阳光福叶旗下的一个品牌。阳光福叶旗下共有两个品牌,还有一个是福叶尊典是传统实木家具,北欧森林是我们打造的中式现代的实木家具,100%的纯实木家具采用的进口海棠木。以打造大气、天然、有质感的实木家具。通过这次展会,我觉得我们对这次展会的市场把握还是比较准确的。客户比较认可我们的工艺、产品质量和工艺。阳光福叶公司已经是十几年的老厂,做实木从工艺控制还有从用料上来说,还是从工厂管理方面来说都做的非常不错。我们之所以打造100%纯实木家具,主要是因为我们实木市场鱼龙混杂,做成哪一种形式的都有,我们依靠的品质,为顾客打造一个真真正正的纯实木家具。工艺控制方面,我们采用了很多细节,优于同类产品有十几个大的特征,同样在板材选料方面。我们在选材的时候, 精确到在肉眼看的情况下基本上没有色差。因为本身海棠木的原木就是红褐色,它本身就非常有价值感。在拼版工艺的时候尽量做到小拼板,拼板要付出更多的人工工费。同样的一个台面,做不同的拼板条成本相差非常大。我们阳光福叶,宁可付出大的成本也要保证家具的品质。因为实木家具来说,任何厂家承诺100%不开裂那是不现实的,同时也是不可能。只不过我现在控制的好一些,把木性尽量控制住。甚至每一块拼板条的含水率都要保持一致,这样无形中我们自己增加了很多工时,我们阳光福叶宁可增加自己的成本也要让顾客拿到一个好质量的产品。
记者:我们目前参展一天半的时间,收到的经销商的反馈怎么样?
邢总:第一天我们已经签订了十几个经销商。今天也签了七八个。很多人都看好这个产品,甚至同一个城市中有两三个人出现抢入驻的现象,我们不论那个经销商签订我们的产品。我们的都会对经销商有很大的保证。很多内行人对我们产品的评价就是,第一觉得我们的产品做的比较实,第二觉得我们的产品做的比较细,另外就是售后服务的保证。这些都是行业内人士对我们的评价。另一个方面来说,全国很多大型卖场的招商部的老总,纷纷表示希望跟北欧森林来长期合作,可以推荐一些当地的经销商来入驻我们的商场,觉得你们的产品是可以被我们认可的。总的来说,不论是经销商的反馈信息还是卖场的反馈信息,一致认为北欧森林在市场上的生命还是非常旺盛的。
记者:刚才您也谈到现在很多卖场都有入驻,那现在我们企业的卖场入驻情况是什么样的呢?
邢总:我们目前的营销主要集中在北方市场。以前阳光福叶主要以产品为根本,没有做宣传,都是以高端的卖场入驻,在省会城市都有入驻。
记者:作为北方的传统型企业,为什么把参展的第一站选在深圳呢?
邢总:因为深圳在全国的家具主流设计中占有非常高的地位。很多家具经销商和企业都希望能够在深圳家具展中寻找适合自己的产品。甚至说我不选品牌也可以到深圳来看一下市场的发展情况,所以说我们产品拿到这里来参展可能会影响到是市场的一个发展方向。
记者:我们在质量生产方面有一套非常完整的体系,有没有想把这套体系推向全国企业?
邢总:如果能够对中国整个实木家具行业做出贡献的话,我们也愿意做出这样的努力。很多消费者在选择实木家具时都会选择比较好的产品,如果能把我们的产品推向全国企业。就可以做到很纯粹很实在,很天然的东西。
记者:请邢总为我们展望一下未来的发展。
邢总:我们企业的发展和其他企业发展的路线不一样。我们采取的正如解放前采取的战略一样,采用农村包围城市的战略发展路线。我们的产品虽然定位很高,但是我们产品还是能被三线城市所认可的。农村包围城市,最终做到一线城市。这次来深圳参展的主要目的就是要在南方的一些城市进行布点。这样的话,我在全国推产品的时,就具有非常大的优势。目前来讲,我们之所以在北方市场做得比较好,目前来说我们的产品并不是推广出来的,而是由我们的客户给我们介绍的。一个人觉得做我们的产品非常不错,他就会跟其他的人讲。这样的话我们北方的市场整个就是靠市场的口碑做起来的。
记者:谢谢邢总接受我们的采访,预祝阳光福叶参展成功。