德州家具业年销售额达5亿 利税1.1亿元

　爱的人力资源女恶魔，　 

　　我已经从事同样的一份工作15年了，而期间只有一次头衔的变更。我的障碍是我会因为个性冲突会退缩。我为所有的新员工进行培训（4个人），包括两位老板。他们非常情绪化并且难以讨好。 

　　我的大部分的绩效表现评价都是"勉强可以接受的"。不过，我的老板总是向我寻求帮助。 

　　我已经连续四年每年都要求晋升。我所要求获得的头衔的职位现在空缺了，但那是一个我不感兴趣的领域。我要求人力资源部明确我的工作内容，但他们说这应该是我的老板要做的。于是我请求老板更新我的职务说明。而他骗了我说他做了。（我检查过了，而一切都没有任何改变。）现在是经济困难时期。我的人力资源部对信息不保密。求助！ 

　　哇。这里有一大堆的问题。首先，一个常见的误解是认为从事人力资源的人应该就像是一位顾问、牧师、医生或律师一样对信息保密。当然，我们对好多内容都保密（不，我不会说出你的同事的工资是多少），但是，如果你过来告诉我们些什么，那我们就必须做出决定判断是否需要对这些信息采取行动。 

　　有些事情是很难在采取行动的同时保持机密的。所以，如果你过来并抱怨你没有获得晋升，你怎么能指望我在没有对别的什么人说些什么的情况下去解决这个问题呢？如果你只是想找个人来诉苦发泄一下，那就选择工作以外的朋友。如果你想让这个问题得到解决，那么，你可以来找人力资源部。 

　　（好吧，我可以听到从戏院的廉价后排座上发出的窃笑或哄笑声。是的，人力资源确实做了很多事情解决问题。有时候可能看起来不是这样，而有些抱怨和投诉也不值得处理，但是，我们确实做了很多工作去处理那些真正的问题。） 

　　现在我要说，你的老板不是没有能力就是懦弱，或是两者兼备。如果你提出了希望获得晋升但并没有的话，那么，他是否与你谈论了你都需要做些什么才能获得晋升呢？你是否遵循了那些步骤？如果你照做了，而你却还没有得到晋升，那么责任就归结于他了，因为他没有告诉你真正需要去做什么才能得到升职。 

　　你可能不具备一些他无法正确表达出来的技能或品质，而这正是真正阻碍你前进的原因。或者，就懦弱的这一面来说，他可能害怕直接告诉你你的问题是什么会伤害你的感情。你可能表达能力差，在与上级说话时缺乏判断，或是项目管理的能力很差。 

　　老板们不会为他们的员工们提供任何帮助，他们不会大声说出需要解决的问题是什么。如果你的情况是这样的话，你需要和你的老板坐下来谈谈，要求他说出你都需要改进哪些具体的方面。我会把整个有关升职的主题都排除在这场谈话之外。我会只是说："老板，我对于低于平均水平的业绩评级感到很沮丧。但是，我不知道我该在哪些方面努力去改进。你能告诉我一个或两个我该集中精力去改进的领域么？我真的很喜欢我的工作，但我没有做到我本应该能达到的那样成功。" 

　　然后，你要听听他说了些什么。在他倾吐出你的真正的问题是什么之前，他可能会先支支吾吾一阵。如果他没有告诉你一个具体的存在问题方面，那你获得晋升的唯一机会就是离开这家公司了。一个不告诉你该如何提高的老板并不是你该为其工作的人。 

　　而现在，我要说几个关于你的注意事项。我认为你已经发现了你为新员工进行培训（包括你的上司）可以作为证据证明你的低于平均水平的绩效评价是不恰当的。同样的，你的老板向你寻求帮忙也是这样。但是，你已经在那家公司15年了；你当然会被要求去培训新员工向他们说说部门的工作或公司的运营或别的什么。每个人在开始新的工作时都需要一定程度的培训。而你的老板向你寻求帮助是因为这正是老板们该做的：要求他们的员工们为他们做事或回答问题。 

　　我从来没有做过一份在我所专注的领域内我不知道的要比我的老板还要多的工作。甚至是追溯到我的夏季短期工工作是用双面胶把图片贴到房地产评估报告上的时候，我比我的老板更加知道该如何组织这些照片。为什么呢？因为那不是他们的工作，而是我的。我不是想吹牛。作为一般准则，它就应该是这样的。你应该是一位在你的领域中的具体工作的专家。你的老板应该足够了解你的工作以便去完成他自己的工作，而他只是做了一份不同的工作而已。 

　　因此，当他有疑问的时候，他来找你。好极了。但是，你没有得到晋升，人力资源部和你的老板都给了你他们的说法，而且你的绩效考核结果并不是那么好。所有这些都表明，你可能正在一个错误的地方工作。留在公司15年是一段很漫长的时间。留任可能会是最好的行动方针，但是，开始寻找新的机会也不会造成任何伤害。 

　　听听你的老板说了些什么，然后努力达成那些变化。事情要么会开始好转，要么就会极其清晰地展示出你在这家公司不会得到事业上的发展。 

    今年的房地产调控政策是否会给下游的家具行业带来不利的影响？中国家具行业如何实现新的飞跃？面对现阶段扩内需促发展政策，家具行业应该做出哪些调整？面对上述问题，出席广州家博会的中国家具协会理事长朱长岭 认为，房地产调控对家具行业可能反而是个机遇，当然，家具行业今年还面临着人力和原材料全面上涨等继续需要解决的难题。

    面对房地产的调控政策，处于下游的家具业是否面临不利的影响？对此，朱长岭表示：“国家进行房地产调控主要是调控房价的过快增长，但在这个过程中也大量建廉租房 、经济适用房 ，而且这一块的增长会大于调控部分，调控之后倒卖房子的人少了，价格得到控制了，那么买房也就变成刚性需求了。大家要装修房子，买家具的人也多了。从这里来看房地产调控政策对家具行业应该是有利的。但是有些大城市有了限购令，比如北京，可能就会受影响。”据朱长岭介绍，家具行业今年开局总体情况较为乐观，一月份出口为35亿美元，比去年同期增长30%。

　　家具行业面临四大难题

　　当然，家具行业当前也面临着不小的困境，朱长岭认为：“一是劳动力短缺，劳动力成本上升；二是企业在管理上出现一些相对落后的情况，劳产率还不够高；三是受通货膨胀影响，各种成本上升，如原材料、运费、能源等；四是家具的销售卖场增长过快，卖场的建设还有一些低水平建设。”

　　在国际市场方面，朱长岭认为，中国家具行业当前面临的竞争主要在于发展中国家，“比如像越南、马来西亚，欧洲的波兰，还有墨西哥，这些国家都是我们的竞争对手。但是总体来看我们的市场占有率还是很高的，国际竞争力也是比较强的，这从我们的展会可以看出来”。