管理你老板的5个误区

    昨日，计划5月结婚的刘志峰和女友来到一家装饰广场，准备购买家具。“家具年前就看好了，但因为没有确定婚期，所以没敢定下来。”

    刘志峰有点后悔地说：“结果今天来了一看，这些家具的价格涨了不少。”记者走访市场发现，涨价的家具并不仅仅是刘志峰看好的那些家具。各种家具的价格均有不同程度的上涨。如一家企业生产的实木卧室柜、单人床、茶几等，价格分别从2月5日的1．3万元、2800元、2200元上涨到现在的1．4万元、3100元和2500元，上涨幅度分别为7．7％、10．7％、13．6％。

    “原材料价格涨得太厉害了。”一家外地家具企业驻我市的负责人说，在原材料方面，由于原木主产区纷纷加大力度限制开采，从去年入冬以来，不同品种的木材价格涨幅在10％至30％之间。此外，劳动力成本的提升给生产企业运营带来了压力。“南方一家红木家具制造企业已开出最高8000元至1万元的月薪，这些钱最后还不都算到家具价格里啊。” 业内人士表示，由于生产周期较长且多数厂家存料尚未耗尽，家具成品价格的上涨目前尚未完全体现。从总趋势来看，我市成品家具价格涨幅预计在10％至15％。

    对于家具价格上涨，有些消费者认为涨幅有些大。消费者张先生对记者说，买家具太贵了，只好在装修的时候，雇上木匠制作一些，比如橱柜之类的。一些难以制作的家具再到卖场购买。

    前言：

    我听到有些培训讲师说，领导是解决困难的，是干别人不能干与干不了的事情的人。我也听到我的学员给我说，领导是做决策和用好人的人。我们一起来说说，领导是什么？

    当今世界，每一个企业和组织都处在永久不断的变革之中，正因如此，以上的这些问题几乎每天都在被问及。然而，直到19世纪末期，“领导”这一词汇才出现在商业辞典中。在这之前，领导者们很大程度上享有继承的权利和权威，然而这属于国王和暴君统治的时代。“领导”作为一个课题，在商业界得到发展和研究并真正受到关注，是伴随着在20世纪初期工业世界的兴起而出现的。

    领袖并非天生，而领导力是可以培养的。没有人天生就是伟大的领导者——成功的CEO也都是通过学习，经年累月的经验累积才发展出领导者的永恒特质。你无需具备世界级领导人的性格或机会，但你可以从他们的先见之明中悟出新的契机，从他们的成功经验的学习中实现理想的谋略与勇气，效法他们成就非凡的领导特质。

    首先，什么是CEO？CEO和董事长、总裁有什么区别？我大家多这些问题都是似是而非，没有一个准确的定义。也是我国加入WTO以后，引来了许多外来词，大家在用，也不知道用的对还是不对？如一个公司的董事长兼总裁兼CEO，它们三个是不是同一个职位？事实上，西方的President在大部分时候与中国的总经理是一回事情。总经理可以翻译成“President”，也可以翻译成"GeneralManager"，但后者在西方企业中不是一个常见的职位。但中国企业经常同时设立总裁和总经理，如果把总裁翻译成President，总经理就应该翻译成CEO。President和CEO在西方企业里经常合二为一（尤其是在中小企业当中），即我们所说的“总裁兼首席执行官”，你称呼他President或CEO都无所谓；你也可以在礼仪场合称呼他为President（强调身份和地位），在工作场合称呼他为CEO（强调执行权和责任）。

    为什么有些人能够带领团队打硬仗，却不容易留住核心员工？面对巨大的决策压力和市场挑战，哪一类管理者更容易带领团队走向成功？在一个跨国企业中，什么样的人才更胜任跨文化管理的工作，带领企业完成国际化的发展道路？谭小芳老师与您分享一个小故事——

    一个人到花鸟市场去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标有：这只鹦鹉会两种语言，售价300元。另一只鹦鹉前则标着：这只鹦鹉会四种语言，售价600元。到底该买哪一只呢？这两只鹦鹉都是毛色光鲜，模样可爱。他想啊想啊，一时拿不定主意。这时，他忽然发现，不远处还有一只鹦鹉，忙走过去。他看到这是一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，精神不振，但奇怪的是，这只鹦鹉的价格标签上竟写着1200元。于是，他赶紧将老板叫来问：“这只鹦鹉难道会说八种语言？”

    店主说不是。这人就有些不解了：“它又老又丑又没有能力，为什么会值那么多呢？”店主回答道：“因为它能指挥另外两只鹦鹉高效干活，是‘老板’。”

    鹦鹉老板在语言方面并不如另外两只鹦鹉，但它却可以指挥它们高效工作，这就够了。管理者并不需要样样都行，但一定要具备综合领导能力。

    事实确是如此，湘军在镇压太平天国起义初期所打的几次败仗，都是他本人亲自指挥的。可见曾国藩本人的临阵指挥能力并不高，他对此也很有自知之明，所以后来凡是重大的战役，他都会尽量避免亲自指挥。就连1863年到1864年湘军在攻打太平天国的首都南京时，他都没有亲临前线。但没有站在战争的最前沿并没有影响到曾国藩的威信。湘军将帅，自胡林翼以下，即使与他地位差不多的，都对他毕恭毕敬，或始终尊他为主帅，或把他当做是自己的老师。如才华横溢、心高气傲、成就卓著的李鸿章就一辈子都对曾国藩非常敬崇："过去我跟过几位大帅，糊糊涂涂，不得要领；现在跟着曾帅，如同有了指南针。"中国诸葛智囊顾问诸葛道熹：毛泽东也是如此，很多将领最爱跟随毛主席，为什么？杰出的领袖有超常的领导能力——就是北斗星、指南针啊。

    现新任重庆市市长黄奇帆曾概括过21世纪的优秀CEO应具备的6大基本素质，其中有两点是：1、具有吸引人、感召人的指挥能力和领导魅力，充满正义感和责任感；

    2、具有高超的协调控制能力，善于通过交流、沟通，建立高效团队。著名领导力专家谭小芳老师以为，伟大CEO必须具备以下9点能力，简称CEO领导力的九力模型：

    1、影响力

    一个伟大的CEO，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的CEO，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，CEO如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。

    2、目标力

    美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”谭老师认为，卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。

    3、信念力

    一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大CEO的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。

    4、沟通力

    沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大CEO，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。

    5、规划力

    作为团队的CEO，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。

    6、表达力

    可以说：中国企业的CEO对于怎么发展企业？怎么寻找客户？怎么开展业务？怎么跟政府打交道？怎么跟银行打交道？哪些位置上需要用什么能力的员工？他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理！

但是，作为CEO怎样将这些信息传递给团队，怎样用最通俗的语言，让员工来理解？CEO必须具备这样的表达能力：能够将组织中复杂的目标和议题，以简单通俗易懂的方式解释给员工听，确保大家对目标和议题的了解一致，才能更容易进行讨论与计划。

    7、人际力

    CEO要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。

    8、包容力

    对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人，身为企业的CEO，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。作为企业的CEO，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口？CEO得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船！否则，企业就很难运作下去了！

    9、读人力

    CEO必须有所为有所不为，做自己应该做的事情比如战略的确定、团队的配置以及制度的制定，将自己不应该做的事情授给下属，而不要学诸葛亮的那种“鞠躬尽瘁死而后已”的状态。要想使授出去的权力发挥应有作用的前提是CEO没看错这个人，一旦读人发生错误，授出去的权力根本就不会发生作用甚至对企业产生致命性的影响。

    总之，作为CEO，必须努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。