服务当先，质量取胜——专访新兴皮革

    由于当代消费者对于皮革制品的喜爱有增无减，对于皮革的质量、性价比有了更宽广的多样化需求，对于皮革的心理追求在我国当代甚至世界范围内陆续延伸出了对于皮革的环保消费、品质消费等消费文化的新类型。日前，记者采访新兴皮革，发现其公司理念紧跟当前家居流行的环保理念，在品质、客户服务和环保性能方面下足功夫，在家居材料的供应链上脱颖而出，打开了市场。 

力求创新，以质取胜

    作为家居行业的下游供应商，对于品质的追求是始终如一的。对于时尚潮流的追求，更多是对上游产业的解读，通过对于皮革的多样性，满足世界多元文化的要求。据了解，新兴皮革拥有从超纤皮、仿超纤、环保皮、西皮、仿皮等一些列的产品品类，涵盖了家居产品几乎常用的皮革类型，力求以优良产品、完善的服务赢得市场。

    新兴皮革根据不同时期的流行元素进行新品设计，为有需要的客户进行配色和提供一些建议，着力打造自己的品牌，力求设计根据社会习惯、厂家要求、流行时尚保持一致。新兴皮革仅佛山门市一家，就有各种色调和不同印花的产品近千种，产品压纹印花独树一帜，尤其以实色、耐用不易过时的色调最受市场追捧。

新兴皮革潘经理

    未来中国的GDP都在增长。即便房地产进入了调整期，家居行业也能通过自身的调整，适应市场的变化。现在家具的价格是在下降，而广大民众的收入是在提升的，价格下降并非以牺牲质量换来的降价，产品的质量和企业的服务至关重要。但是随着通胀压力的不断提升，未来GDP的增长能否抵消通胀所带来的压力，也需时日的验证。新兴皮革面潘经理对成本压力对于性价比的挑战时认为：“我们主要做的皮革，以性价比突出而名声在外。即便现在市场的通胀很厉害，原材料大幅上涨，新兴皮革业面临着巨大的成本压力，也面临着单价提高的挑战，但是新兴皮革对客户，会有一个适应的过程，与客户共同渡过材料涨价的危机”。 

注重服务，客户至上 

    顾客至上，这句话说起来容易做起来难，这涉及许多方面：它需要诚信的经营、为顾客健康打造环保的产品、还要把握顾客的需求，研发紧贴市场的销售模式，然而这些都在新兴皮革的探索中一一克服了。据潘经理介绍新兴皮革的业务遍布周边国家，产品远销马来西亚、韩国、日本等国以及非洲，其中本国的客户更达到了销售额的一半以上，能够发展如此庞大的客户群，潘经理透露了他自己的独家秘诀：“新兴皮革在本国的客户群的合作相当稳定，源于新兴对于自身产品的信心和保证，每款销售到客户手上的产品，一旦有质量或者客户满意度的问题，新兴承诺给予退货。新兴乐于为各大客户设计新品而建立新的生产流程，并入档管理，尽最大的努力为客户做出优质的产品。”在新兴皮革门店，时常有各式重型货车穿梭，潘经理表示，公司的出货量相当大，而且因为口碑好，老客户不断介绍新客户，形成了良好的口碑宣传效应。

专注环保，树立品牌 

    全世界对于低碳环保的要求是大势所趋，面对“先天条件”欠缺的皮革行业，融入更多的环保工艺，无疑是未来发展和打入新市场的利器。随着销售额的不断提高，新兴皮革开始了拓展的准备，“现在新兴主要发展深圳、佛山两家店，未来目标拓展更多的分店，以便更直接的迎合市场”潘经理表示，新兴皮革只会专注于皮革领域，希望以专业性赢得市场。据了解，新兴皮革未来将要开拓的市场是对于环保要求十分严格的欧洲市场，面对几近苛刻的标准，新兴皮革不断推出了符合欧洲ROHS标准的产品，着力提高自己的生产标准，在环保产品上增加投入，提高产品的溢价能力。 

    新兴皮革在经历了由成立之初的艰辛，到在顺德龙江开发自己的门市，找出了自己的定位、建立了多渠道的销售网络，在挫折中成长起来的新兴皮革团队，锻炼出了敏锐的市场观察力和行动力，在客户群里面建立了良好的品牌形象。