你是一个幼稚的经理吗？
由于经济衰退，你也许现在不会大规模招人。但是没有任何借口不做好招聘工作。好的经理都承认，在经济形势不好的时候，才有机会升级他们的团队。街上的人才比以往时候多。他们都非常渴望工作，和几年前的情况相比，他们通常也愿意拿更少的工资，付出更多。这也许会是一个千载难逢的机会。想想一下，你可以利用这个机会打造一支一流的团队，超级豪华。
这是聪明的经理们会做的事。但是我看到情况却是相反。幼稚的经理们筛选简历的时候看到那些比自己经验还丰富的人——他们就开始纠结。呀：有人比我知道的还多！经理们会感到担心：该如何去领导这些人？如果自己犯了错误，这些人会怎么样？所以他们会放弃那些人才，那些富有经验的人，转而雇佣那些经验更少的人，那些会服从他们每一次心血来潮的人。他们的自我将得到满足，他们可以想象自己很聪明，因为他们省了一点点钱。
当然，他们可能是错的。因为成熟的领导从来不惧怕人才。他们理解他们的首要职责就是雇佣比自己聪明的人：这也就是你打造伟大团队的方法。他们还会对此感到高兴，因为这意味着他们可以干更少的工作——后者去应对一些全新的挑战。如果他们还有一些才能，他们会很高兴从那些干得更多，见的更多的人身上学习。但是绝大部分的经理，在我看来，他们都对经验丰富的人心存畏惧。
并不仅仅是因为他们是懦夫——虽然有那么多可悲的行为。从深层次看，虚弱的经理会感到害怕，他们不知道如何去管理（更不要说去领导）比自己年纪大的员工。他们缺乏风度、自信，也不愿意去学习。他们执着于原有的年龄权力观念，他们想象着自己需要比下属年长。这种对年长者的歧视让他们一直愚蠢。
现在，有不计其数的优秀人才在寻找好工作。他们为了那些强大的经理们愿意努力工作，那些不害怕下属丰富经验和专业水准的经理。他们的问题并不是找不到工作——而是找不到足够自信的经理，欣赏他们的经验和才能。如果你希望证明自己并不虚弱，走出去，雇佣那些比自己年纪大，更有才能，更有经验的人吧。从他们身上，你能学习到很多东西。
笔者了解到，对于连天红引爆的“海报门”事件，不少资深红木爱好者都表示应该揭露得再多一些，其中只讲到上漆红木家具保养和损害后修复等问题，而没有直戳到上漆家具的要害，就是其中造假做假问题多的现象。更有人告诫初入红木家具市场江湖的消费者，上漆红木家具表面光鲜，背后的众多造假问题令人惊心。
据了解，上漆红木家具造假现象大致有以下几种：材质造假，如夹杂边材（白皮）、采用非红木材质，先漂白后上色再上漆，掩盖材质；榫卯结构不合格或根本不采用榫卯结构，只用铁钉或者胶水进行粘合；掩盖红木家具烘干不到位或者根本未烘干的事实，造成红木家具破损和变形。这些造假问题每个都会给红木家具带来毁灭性的打击。而采用打蜡工艺的红木家具却能在购买时对这些问题进行直观的鉴别，规避上漆家具的这些造假现象，减少上当受骗的概率。
不在少数的消费者表示“上了漆的红木家具看上去很有光泽，而打蜡的红木家具在光泽度上要比上漆的差一些”，其实这完全是错误的不成熟的消费观点。上漆的红木家具初看色泽度较好，但是一成不变，后期还可能出现剥落等现象，更不可能产生包浆。打蜡的家具却会随着时间变得越来越均匀，越来越有质感，产生光亮如镜的包浆后价值更上一层楼。
期望就在那里，等待着被实现、满足和超越。
但是期望是什么？期望是被认为最有可能出现的结果。它们是基于经验的期望，否则就只能是一种靠不住的推测——也就是基于不可靠的预测的梦想或者不现实的愿望。正如我喜欢一家公司的LOGO，我相信他们制造的产品也会非常棒。我会买些试试。或者这些策略我们已经试了七次，但是我相信这次会成功，让我们全力以赴。
现在到处都充斥着各种头脑简单的拙劣文章，这些文章试图帮助企业家建立所谓的最佳实践，管理客户和员工的期望，但事实上这些工作并不是那么简单。实际上，期望更像是最高法院对**作品的定义——很难定义，但是你看到就会知道。这是个因人而异的问题。
在我收到一个读者发给我的电子邮件之后，我就期望这个问题想了很多。他是在我上一篇BNET的日志“到底是什么让你无法完成工作？”（为了让它看起来更清晰，我已经对它进行了编辑）：
我在4年前开始了我的在线商务……在我最初的计划里，我计划创建一个更为专注网站的公司。从那时候开始，我总是被网站事务缠身，或者纠缠在最近要发布的网站之中。我总是陷在问题中，功能的要求等等。那几年就这样过去了，我真是不确定。
我猜问题的一部分在于我不知道怎么进行聘用，并且把我自己做的工作分配出去。我对分配工作感到厌倦，而且不善此道。我只希望自己做很多事，因为我不信任我的团队可以很好地完成工作（他们在过去犯过很多大的错误）我只是喜欢凡事皆在掌握中的感觉。我的这种性格特征很不幸地让我陷入了无尽的事务之中，有很多事情要做，我没有办法完成所有的工作。而且，因为我过于陷入解决问题，所以对我的手下缺乏监督和管理，根本无法有效地安排他们的工作。事情似乎看起来停滞不前了。我该怎么办？
我作为商业顾问的工作基石是在给出“药方”之前，尽可能地理解客户的处境以其原因。所以在没有充分了解之前，我肯定无法回答问题，告诉对方应该采取什么行动。
但是，这是我听到的表面现象：不恰当的初创公司计划及并购策略、优柔寡断的领导——包括糟糕的员工选择，工作分配不好，管理无效——这是绝大多数新老板都要在某种程度上面对的问题。
所有的一切问题都很重要，都应该得到改善。但这些只是副产品。真正的问题是：所有的一切，都围绕着他称为“我的这个性格特点”——这是造成问题的根本原因，这个问题让他做出自我防卫的决策、产生错误的期望，对什么是可能的这个问题产生不切实际的想法。
我建议他双管齐下，解决自己面临的问题。
1. 首先，要做出明智的商业选择：
员工：去芜存菁。
领导力：考虑引入一位锐利而富有经验的合伙人。
系统和运作：用主管援助分析管理和行政问题，区分问题的优先级，制订出相应的解决方案。
2. 其次要弄清楚问题为什么出现，然后加以解决：
理解你的优势和劣势。
如何利用好这两个方面。
发展规模要符合你的实际能力和环境，而不仅仅是你自己的理想。
记住，期望是关于未来的。管理好期望的关键在于调整之前的做法。
所以不要只向前看，还应该回头看看。