李东生：企业家的领导力要在竞争中培养
12月5日，2010(第九届)中国企业领袖年会在北京国贸大酒店举行，在半封闭论坛：21世纪领导力转型上，TCL集团股份有限公司董事长兼总裁李东生表示，作为一个企业的领导人，除了要具备从事这个行业的业务管理能力之外，你还要培养自己的一种所谓领导力，这种领导力就是综合的素质能力，特别是管理一个比较大的企业，比较多的人的时候。首先是在竞争中，在平时工作中，在你的竞争对手或者你的同行，在一次一次的交手当中你看人家哪方面做的好，你就会有所领悟和总结，然后自己的经验的积累，你的能力就会慢慢地积累起来。
李东生：各位企业家同仁大家上午好!今天这个题目对我来讲也是一个不断学习和体验的过程，所以今天我是不敢在这里给大家当导师，正如马行长所说的，咱们通过交流相互学习。
我是在93年的时候担任TCL电子集团的总经理，算下来到现在已经是17年了，其实开始当企业领导的时候，我不太能够理解领导力，到底什么叫领导力?既然你要当企业的总经理就得要把自己该管的事情管好，当时国内对于管理的理论研究也比较少，但在实践当中，我自己逐渐体会到，作为一个企业的领导人，除了你要具备从事这个行业的业务管理能力之外，你还要培养自己的一种所谓领导力，这种领导力就是综合的素质能力，特别是管理一个比较大的企业，比较多的人的时候，我发现这一点显得尤为重要。这个能力我自己体会是怎么样培养起来的?首先是在竞争中，在平时工作中，在你的竞争对手或者你的同行，在一次一次的交手当中你看人家哪方面做的好，你就会有所领悟和总结，然后自己的经验的积累，你的能力就会慢慢地积累起来。
第二点，你自己要善于学习和思考，在当上企业领导人之后，你继续保持一个勤学，好学的习惯，这个是非常重要的。在90年代中期的时候，我记得当时对于企业如何能够在未来发展当中保持竞争力，我想了很多，也学习国外的和国内一些成功企业家他们的心得体会，因为写成书和教案都是经验的浓缩和总结，我记得当时对我自己的领导力提高帮助最大的，当时读了有关通用管理的那几本书，那几本书对我形成企业管理当中一个变革创新的观念起到了非常大的作用。90年代中期的时候，我在公司就以变革创新为主题，定位我们企业未来的发展和围绕这条主线来培养自身的能力，培养团队的能力。学习还有另外一个，我始终觉得作为中国企业的领导人，应该对中国的传统的思想文化有更深刻的领悟，这样你才能够把企业管好，企业根治于中国，那你的团队，你的员工，你本人你的思想模式不可避免的会受到社会文化观念的影响，这种影响是根深蒂固的，而且自觉不自觉的就会影响你很多，包括周围的同事，你的合作伙伴，你的竞争对手，你如何能够对中国的优秀传统思想文化有更好的学习和领悟?这也是你作为企业领导人培养自身的一个有效的领导力的基础。
第三，你自己团队内部的相互沟通和学习，其实领导力无论怎么定义，领导力都不是一个个人行为，它是一个群体行为，你说你一个好的企业管理者，你有好的领导力，你是能够影响你周围的人，但是这种影响我认为是相互的，一个企业的观念文化、习惯，并不是由领导人个人建立起来的，所谓企业文化就是一个群体的行为。所以在领导力的形成过程中，在团队内部长期一种氛围和条件来加强相互的沟通，形成一个良好的企业文化，形成大家的共同的工作习惯和行为准则也是非常有效的。
另外我想跟大家分享一下，TCL我们作为一个中国的企业，我们是怎么在企业内部培养团队，培养团队的领导力。这几年我们一个是在人才培养方面有一个三点一线的工程，一线就是以变革创新为主线，变革创新这个观念是我们在96年提出来的，15年来我们一直坚持在企业管理当中推进变革创新的观念，在企业管理团队培养，领导力提升方面，把变革创新作为一个主线，三项重点工作就是在人力资源培养当中，重点是培养和评价，激励，三个方面的工作。所谓培养就是企业人才战略最重要的机制，国际化最大的挑战就是人才，而我们在04年并购阿尔卡特的手机业务以及汤姆逊的彩电业务当中也经历了许多困难和挑战，当中的成败得失给我们的感觉，我觉得企业的竞争就是人的竞争，一个业务是不是能够成功，一个业务整合决策对和不对，很难有一个绝对的标准，但是有一个标准是肯定应该清晰的，就是企业在决定是不是做一个事情，做一项业务的时候，一个重要前提就是你有没有，能不能组织起能够管理这个业务的团队，人是第一位的，而且人，当然我们可以在外面招聘，我们每年都会招聘应届毕业生，也招聘一些关键岗位，前段时间我们到美国做招聘，想招聘一些在新的技术创新方面的技术管理的领导人，我们也在招聘一些投资金融，我们新业务方面的领导人，但是重要的还是企业内部要培养，要让企业的员工有一个成长的空间，给大家创造一个更好的平台和环境，所以我们TCL在这几年在人才培养方面，我们是比较成功的鹰之系列的人才培训体系。04年我们国际并购遇到了很大的困难，一年之后我们进行了反思，我们觉得基础工作要加强，加强人的培养，当然我写了一篇文章，一个是面对高层的管理者，这个培训是内外结合，我们内部有一些不定期的高管的研讨会，另外我们鼓励高管去参加一些培训课程，包括专门送一些高管到国外学习，现在我们每年大概有五位高管会被公司派到美国或者欧洲去学习一年到一年半，持续地做这项工作。
第二项就是精英工程，这是我们人才培训当中最重要的环节。精英工程是面向有一定的管理经验，年轻的管理干部，已经担任中层管理岗位的干部，我们已经办到第五期了，每一期的培训是一年课程，是一个不脱产的，课程安排有类似现在很多大学做的EMBA，每个月集中一次，大概是4天课程，对于中层的管理干部进行培训。师资一部分来自内部，也有一部分来自于外面聘请的老师，陈老师也帮我们上过课，也帮我们雄鹰高管做过辅导。雄鹰工程、精英工程是由集团层面组织的，然后有一个飞鹰工程是对那种刚刚升任为基层管理岗位的，这些课程是以各个产业集团为主来组织的，集团的领导力，学院基于支持，并提供一部分教员和课件。还有一个雏鹰工程，这个标准主要是针对当年新入职的毕业生，我们毕业生大概有一到两个月的培训，公司组织这样一个培训。
第二个方面的工作是评价，评价是发现和选拔优秀管理者的重要的途径，如果没有一个公平有效的评价体系，你就很难在内部能够发现这些人才，评价从基层、中层到高层，09年我们开始在高管当中引入了高潜力评价项目，我们想逐步改变我们办一个项目的时候，找人很困难这样的情况。
第三项工作就是激励，有效的激励能够使员工保持热情，并激发员工的贡献和超值创造，实现组织住表。这是我们TCL的一些做法。
12月9日，记者自罗浮宫国际家具博览中心获悉，广东省科技厅与顺德区人民政府在罗浮宫国际家具博览中心，隆重联袂举行“广东省华南家具设计研究院揭牌仪式”、“罗浮宫家居国际创意联盟成立盛典新闻发布会”和“罗浮宫国际家居总部大厦全球招商新闻发布会”，标志着顺德创意产业战略性布局已经落定，宣告中国家具产业全面进入原创设计新时代，拉开了顺德家具产业区域总部经济建设的序幕，预示着中国家具行业又一个春天的到来！
9号当天，罗浮宫金色大厅内，嘉宾如潮、气氛活跃，热列庆祝广东省华南家具设计研究院落户罗浮宫家居集团。苏区长表示，省、区共建华南家具设计研究院的揭牌，罗浮宫家居国际创意联盟的成立，将是对顺德家具产业重彩描绘，顺德创意设计又添浓墨一笔。随后他说到：“有世界顶尖设计师的加盟，有全球领先设计理念的导入，有上级部门的指导共建，有企业和各界的全情投入，华南家具设计研究院、罗浮宫家居国际创意联盟不仅会是中国家具的设计中枢和创意大脑，还将引领中国家具从过去的‘中国制造’发展成为‘中国创造’，带领中国家具产业走在世界行业潮流的最前沿。”
省、区共建广东省华南家具设计研究院
据了解，华南家具设计研究院作为中国家具行业文化创意的龙头项目，广东省科技厅与顺德区人民政府十分重视，联合共建。罗浮宫家居集团投资6亿元承载运营。家具设计研究院主要是负责世界家具艺术研究、产品创意设计、家具设计专利申报、家具作品展示与交易以及设计作品转化等工作，下设家具艺术研究所、产品创意研究所、设计人才培养中心和创意雏形作品中心。
国际创意联盟担当设计师与制造厂商的纽带
罗浮宫国际创意联盟作为华南家具设计研究院的运营机构，直接负责华南家具设计研究院的上下游资源整合与日常运营。专门为海外设计专家与本地制造企业搭建的文化交流平台。机构下设“全球设计师联盟”与“优秀厂商联盟”和“院校联络中心”。“全球设计师联盟”是将中外顶尖的设计师与设计机构联合起来，通过创意设计、专利申请、专利成果转化等方式，促使优秀的设计作品进入家具制造企业的生产环节。“优秀厂商联盟”是将中国优秀的家具制造企业联合起来，通过专利成果导入和设计服务外包等方式，促使家具制造企业实现产品创意升级的愿望。成立后的研究院与创意联盟两大机构的服务模式主要有五大方式：作品授权生产、专利技术转让、创意设计顾问、技术服务指导、学生实习与人才培训。据罗浮宫家居集团总经理陈桂芳女士透露，创意联盟成立后，罗浮宫的合作伙伴可优先加盟，与创意联盟深度合作，共同交流与推进企业的创意设计事业。
原创设计促进家具产业快速升级
建立华南家具设计研究院，充分尊重中国家具产业现状与需求，从顺德经济实力与当前创意产业发展基础出发，响应国务院、广东省政府关于《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008￣2020年）》号召，以及落实《顺德区促进工业设计创意产业发展的实施办法》的指示精神，切实促进顺德家具、中国家具创意产业的创新升级。
一、在中国经济前沿阵地－－广东省，在中国家具商贸之都－－顺德乐从，成立由国际一流家具创意设计大师参加的华南家具设计研究院，引进外脑、引进人才、引进国外先进的创意思想，成为中国家具艺术研究的权威机构，为中国5000年家具艺术研究及现代家具设计提供宝贵的创意观与方法论。
二、全球各地的创意设计大师，通过华南家具设计研究院，在中国开设课堂与实验室，驻点讲学、传经布道，有利于建立与提高中国制造企业创意产业意识与提高中国本土设计师的整体水平和全球化视野。进而形成较好的创意产业的文化氛围。
三、华南家具设计研究院，通过与中国高等院校合作，建立“产、学、研”发展机制，发挥“传、帮、带”的作用，培养中国原创设计力量，让“中国制造”变成“中国创造”。因此，华南家具设计研究院不仅得到了家具行业人士的关注，也得到中国设计师的关注与支持。作为传播原创精神的基地，华南家具设计研究院将成为中国本土顶级家居设计大师的摇篮。
四、华南家具设计研究院，是中国家具产品的创意设计大脑、是中国家具产业创新与升级的驱动器。实现了中国家具创意产业总部经济的伟大构想，它的出现，加速了中国家具企业参与国际分工能力与步伐，大大地优化产业资源配置，大大地集约了企业运营成本，跨越式地增强了中国家具制造业产品创新力与全球竞争力。
建全创意产业体系，构建“东方米兰城”
顺德区近年积极贯彻“文化强省”战略，相应出台了推进创意产业发展的实施办法，举办多届工业设计展，并建成国内最大的工业设计集群区域之一。顺德区副区长苏伟波在新闻发布会上表示，顺德的创意产业发展进入了全新的时代，一个以家具文化创意产业为特征、以华南家具设计研究院为龙头、以工业设计与创意产业（顺德）基地为载体，以罗浮宫家居创意国际联盟为纽带，以顺德（国际）工业设计博览会为传播平台，由政府、商协会、企业及社会各阶层普遍参与的创意产业发展新模式宣告形成，将跨越式地拉动区域经济的迅猛发展。－－建立中国家具行业创意中杻，打造亚太家具业的流通总部、品牌总部与创意总部，从而将“中国的家具商贸之都”升级成为“世界家具设计之都”，成为世界家居创意产业的“东方米兰城”。
由《互联网周刊》主办的“2010中国互联网经济论坛”12月8日在北京举行。百度电子商务事业部总经理蔡虎在会中站在百度的视角与搜索的视角与大家分享了中国电子商务的趋势。
百度电子商务事业部总经理蔡虎
电子商务到底是什么呢？蔡总认为，市场上确实有很多人有不同的解读，最常见的就是一些C2C，B2C，B2B 等等很多这样的符号，更多的网民认为电子商务就是往上购物，也有一些新兴的互联网人士更多的是把目前流行的一些新形势，团购模式，也把它叫做电子商务2.0时代的一个新标志。从百度来看，它只不过是打通了用户和商户之间的需求，这种需求仍然是回顾到商务的本质，这个问题解决的是恰恰三个关键点，第一个是什么样的用户或者消费者，他在什么样的地方或者什么样的商户采购到了什么产品？选择到了什么产品？而这几个产品可以是实体的商品，也可以是一种服务，这个商户可能是一个网店，也可能是一个商城，或者是一个实体店，只不过依托于互联网这样一个大平台。所以基于这样的本质，我们就去探索一些百度最优势的地方，因为每天有那么多人上百度，我们知道他们在找什么。所以我们首先想到的电子商务还有什么潜能？
百度成长到今天10年历史，网民覆盖率已经是95%了，所以网页搜索的情况已经达到7亿的规模，在这样的数据中心我们深度挖掘到底网民在找什么？现在找的和过去的有什么不一样，未来他会找什么？原来电子商务和搜索引擎有越来越密切的关系，有什么特制呢？比如从搜索用户认知了这样一个品牌，或者这样一个商户，那么怎么样可以帮助和商户之间形成交流方便判断自己未来应该怎么样消费，直到帮助用户形成这样一个决策，这个环节有不同的步骤，对于百度来讲，最关心的就是怎么样打通搜索和交易中间的认知，交流，决策这样一个过程。
首先我们认为电子商务至少在今天已经发现了这样一种变化的趋势，就是它不再是人们经常提到的 C2C，B2C的模式，现在不关注模式，他们只关心我是不是能够更方便的买东西或者卖东西，卖的也发现不仅仅是商品，现在在网上一些大家看起来似乎不可能卖的一些东西，在网上流行起来，例如衣服是电子商务目前这几年成长最快的一个类目，大家开始很难理解，衣服是要去试衣间试的，比如家庭装修，大家能够想象装修的整个过程都是在网上发生的，更比如说一种服务，摄影服务，这种服务你网上可以完成整个环节，所以未来得电子商务不一定是商品。最后一点满足商户消费的需求，这个不一定是平台内发生的，它可以到线下。
第二点，百度怎么看开放这样一个命题。开放是今年百度的主题，在开放的主旨上我们大概以框计算提出几个名词，人们的出行旅游可以在搜索当中出现，找工作也可以通过这个框出现，当然人们在生活中间发生的各种事情也可以，在讲到框生活中，就讲到了百度有啊的例子，当我们找一个婚纱摄影的时候你会发现百度已经帮你竞选出来一些优质商户，可以很方便地找到满足你拍摄婚纱摄影的意愿，这个就是有啊生活的生活导航的平台。对于百度而言，正在打造一个开放体系，这个体系是由各种和搜索紧密相关的环节构成的，例如商品搜索，例如有啊生活的导航，例如正在战略合作，甚至投资商城，例如大的搜索流量，包括百度拥有自己的支付手段。这里举几个例子，比如商品搜索，百度一直在低调地开放，迄今为止已经有100多个B2C商城加入其中，当用户搜索三星手机的时候，可以告诉用户，想找的三星手机什么型号在什么地方有卖的，大概什么价钱，迄今为止这个计划还没有完全开放，正在接受各位B2C伙伴的申请。
从今年开始，百度的电子商务不再是一个封闭的平台，已经开始更多的战略合作，例如投资的案子中的乐酷天，台湾的耀点100，百度昨天也终于公开地宣布其战略投资的齐家网，这是一个以家具装修和服务为核心的电子商城，一年交易额大概接近70亿，用户有300万，我们相信百度所投资注入一方面符合电子商务的策略，另一方面也可以帮助他们迅速成为全国范围内最大的家具为核心的电子商务平台。
蔡总认为，生活才是电子商务要解决的核心问题，只有生活才是滋养电子商务的关键。这是从电子商务一些数据看到的一些规模，举例，婚庆市场包括钻戒，也包括婚纱摄影服务。在百度每天发现人们每天都在寻找什么东西，例如6月份寻找运动健康相关的搜索接近 100万次，寻找休闲娱乐120万次，教育培训的110多万次，明天都有这么多人在百度上寻找这些，为什么百度不能帮他们满足更多的需求呢？这就是我们在做，在想的事情，我们发现近4成搜索与生活消费和商品信息相关。所以正因为这点，我们把百度的电子商务视角并不仅仅放在购物，也不仅仅在某一个网站上，而是在人们的生活圈，越看我们就越发现，生活就是个大迷宫，人们为什么要上百度？就是因为他不知道哪些是合适的，他不知道，他希望有一个人帮助他，他想互联网可以帮助我什么，可以帮助我改变生活的什么？同时我们的商家，他们也陷入这个迷宫里面，但是他们也在找寻自己的用户，他也希望有一个解决方案，或者更好的让用户找到他们，而百度就在做这些事情。
蔡总希望通过百度的服务，通过百度的电子商务，通过推出的有啊战略平台，包括投资，并购，给大家构建这样一个捷径出来，帮助用户寻找到他的所求，同时也帮助商户找到他的顾客。如果想到这一点的时候，整个百度电子商务团队我们是很清晰的，这个迷宫在我们的工作中间变成了生命线，这个生命线是他寻找生命所求的捷径。