销售的七条基本道德
时间:2010-09-16 人气:919 来源:商业英才网 作者:
概述:上周,我贴出了帖子《销售的七宗罪》,这些都会破坏你成功进行销售。今天,我们来看看硬币的另一面,作为一名销售专家,为了真正获得成功,你绝对必须具备的基本道德。它们是:......
上周,我贴出了帖子《销售的七宗罪》,这些都会破坏你成功进行销售。今天,我们来看看硬币的另一面,作为一名销售专家,为了真正获得成功,你绝对必须具备的基本道德。它们是:
道德之一:耐心。如果你没有耐心,当事情比你想的耗费更长时间时,你会感到沮丧和无效率。如何获得它:认识到成功往往是每次实现一步。对自己有耐心并抵制将自己的进度和别人的情况进行对比的诱惑。
道德之二:承诺。只有通过对客户恪守承诺,你才能集中精力坚持到底地帮助他们。如何获得它:要乐于做任何取得成功需要的事情(在法律和道德范围内)。摒弃所有曾经想放弃的想法。
道德之三:热情。你对你的公司,你的产品,您的客户和你的生活的热情使你成为吸引销售成功的磁石。如何获得它:让你周围的人都支持和信任你;避免消极的人与反对者。
道德之四:成长。如果你没有像个人或专业人士那样成长,你就在慢慢死去和衰落。如何获得它:每天花时间学习新的东西,可以帮助你实现你的目标。看书,听录音带,参加课程,和同龄人连网聊天。
道德之五:勇气。如果你不愿意失败,你就不会冒必要的风险。坚持下去需要很大的勇气,即使是在面对很大胜算的情况下。如何获得它:要知道不经历风雨,怎能见彩虹。请查看“失败”是成功不可避免的组成部分。
道德之六:诚信。客户知道你什么时候对他们撒谎了,甚至是欺骗你自己。然后他们转身离去。如何获得它:简单。让你的每个时刻都像在镜头前一样,你的家人和朋友在关注着你的一举一动。
道德之七:灵活性。人生无常,没有什么永远保持不变。如果你无法适应不断变化的环境,你不可能在销售上获得成功。如何获得它:将重点放在过程而非目标上。观察哪些可行以及哪些不可行。然后改变你的方法。
以上内容基本来自于不久前我和杰夫•凯勒的一次谈话,他是畅销书《态度决定一切》的作者,他是我曾见过的最积极和乐观向上的人之一。
道德之一:耐心。如果你没有耐心,当事情比你想的耗费更长时间时,你会感到沮丧和无效率。如何获得它:认识到成功往往是每次实现一步。对自己有耐心并抵制将自己的进度和别人的情况进行对比的诱惑。
道德之二:承诺。只有通过对客户恪守承诺,你才能集中精力坚持到底地帮助他们。如何获得它:要乐于做任何取得成功需要的事情(在法律和道德范围内)。摒弃所有曾经想放弃的想法。
道德之三:热情。你对你的公司,你的产品,您的客户和你的生活的热情使你成为吸引销售成功的磁石。如何获得它:让你周围的人都支持和信任你;避免消极的人与反对者。
道德之四:成长。如果你没有像个人或专业人士那样成长,你就在慢慢死去和衰落。如何获得它:每天花时间学习新的东西,可以帮助你实现你的目标。看书,听录音带,参加课程,和同龄人连网聊天。
道德之五:勇气。如果你不愿意失败,你就不会冒必要的风险。坚持下去需要很大的勇气,即使是在面对很大胜算的情况下。如何获得它:要知道不经历风雨,怎能见彩虹。请查看“失败”是成功不可避免的组成部分。
道德之六:诚信。客户知道你什么时候对他们撒谎了,甚至是欺骗你自己。然后他们转身离去。如何获得它:简单。让你的每个时刻都像在镜头前一样,你的家人和朋友在关注着你的一举一动。
道德之七:灵活性。人生无常,没有什么永远保持不变。如果你无法适应不断变化的环境,你不可能在销售上获得成功。如何获得它:将重点放在过程而非目标上。观察哪些可行以及哪些不可行。然后改变你的方法。
以上内容基本来自于不久前我和杰夫•凯勒的一次谈话,他是畅销书《态度决定一切》的作者,他是我曾见过的最积极和乐观向上的人之一。
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在B2B销售中,没有什么比在正确的时间问正确的问题更重要的能力了。
以下是十个最重要的正确问题,都应该在销售周期中很早就提问(并回答):
1、你能告诉我你的公司…以及你自己的情况吗?
2、你喜欢(或不喜欢)你现在正在从事的工作吗?
3、你能告诉我你的优先次序吗?
4、你能告诉我你的决策过程吗?
5、你考虑的其他选择是什么?
6、你能介绍一下该过程中所涉及的人吗?
7、将此向前推进的障碍是什么?
8、你将如何评估不同的选择?
9、用于购买的资金多少是合理的?
10、在主管级别需要多少支持才能达成购买?
这些问题非常重要,你最好不仅记住他们,而且要将它们运用得习惯成自然。
此外,你应该坚持在你得到答案的时候做笔记。从这些问题中获得的信息向你提供了为了完成交易你需要知道的几乎一切内容。
请注意,这些问题不是销售线索的资格确认问题,也不是确定他们是否是潜在客户的问题。它们是绘制出客户的购买流程,以使你组织你的销售工作的问题。
以下是十个最重要的正确问题,都应该在销售周期中很早就提问(并回答):
1、你能告诉我你的公司…以及你自己的情况吗?
2、你喜欢(或不喜欢)你现在正在从事的工作吗?
3、你能告诉我你的优先次序吗?
4、你能告诉我你的决策过程吗?
5、你考虑的其他选择是什么?
6、你能介绍一下该过程中所涉及的人吗?
7、将此向前推进的障碍是什么?
8、你将如何评估不同的选择?
9、用于购买的资金多少是合理的?
10、在主管级别需要多少支持才能达成购买?
这些问题非常重要,你最好不仅记住他们,而且要将它们运用得习惯成自然。
此外,你应该坚持在你得到答案的时候做笔记。从这些问题中获得的信息向你提供了为了完成交易你需要知道的几乎一切内容。
请注意,这些问题不是销售线索的资格确认问题,也不是确定他们是否是潜在客户的问题。它们是绘制出客户的购买流程,以使你组织你的销售工作的问题。
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