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记住这十个问题,让你的交易成功率翻番

时间:2010-09-16     人气:921     来源:商业英才网     作者:
概述:请注意,这些问题不是销售线索的资格确认问题,也不是确定他们是否是潜在客户的问题。它们是绘制出客户的购买流程,以使你组织你的销售工作的问题。......
    在B2B销售中,没有什么比在正确的时间问正确的问题更重要的能力了。

    以下是十个最重要的正确问题,都应该在销售周期中很早就提问(并回答):

   1、你能告诉我你的公司…以及你自己的情况吗?
   2、你喜欢(或不喜欢)你现在正在从事的工作吗?
   3、你能告诉我你的优先次序吗?
   4、你能告诉我你的决策过程吗?
   5、你考虑的其他选择是什么?
   6、你能介绍一下该过程中所涉及的人吗?
   7、将此向前推进的障碍是什么?
   8、你将如何评估不同的选择?
   9、用于购买的资金多少是合理的?
  10、在主管级别需要多少支持才能达成购买?

    这些问题非常重要,你最好不仅记住他们,而且要将它们运用得习惯成自然。

    此外,你应该坚持在你得到答案的时候做笔记。从这些问题中获得的信息向你提供了为了完成交易你需要知道的几乎一切内容。

    请注意,这些问题不是销售线索的资格确认问题,也不是确定他们是否是潜在客户的问题。它们是绘制出客户的购买流程,以使你组织你的销售工作的问题。
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  •   每一位领导都希望组成一个强有力的团队。但许多人发现激励技术员工与激励其他员工有很大的区别。下面我提供一些这方面的建议: 

      ·明智选择。一位领导能够做到的最重要的事情就是激励内在的动机,给科技人才分配他们感兴趣的工作。 

      ·明确意义。领导能够做到的另一件重要的事情就是向科技人才明确其工作的重大意义所在。工作没有意义,他们就会失去动机,也很难做出日常决策。科技人才很容易被技术工作的问题、假设与临时性事实所迷惑。 

      ·传达意义。管理人员应该直接说明新技术在商业中的作用,否则,一些人可能会误解他们的工作重心,其他人可能形成重要性错觉。 

      ·展示职业路径。推动职业发展比学习技术新知识重要得多,许多科技人才对此只有一个模糊的概念。向科技人才详细说明,要促进职业发展,必须具备哪些能力。 

      ·项目化。项目将工作变成游戏,而科技人才喜爱那些具有明确目标与成功标准的游戏。 

      ·鼓励独立。尽管科技人才需要与自己的工作团队进行自由通畅的交流,但集体性的隔离是促进动力的肥沃土壤,还能培养凝聚力与专注精神。 

      ·形成外部竞争。健康的竞争能够激发团队凝聚力。 

      ·构成相互依赖关系。当一名同事依靠您来完成工作时,他会比仅仅满足一些外部施加的最终期限更容易投入额外的努力。 

      ·限制团队规模。随着团队规模的扩大,同事变得缺乏个性,反而变成一张张无名的平凡脸孔。工作团队越大,越难以形成促进内在动机的环境。 

      ·控制资源享用。不管是从成本、人力、时间或培训方面考虑,都应建立一种微妙的资源平衡,从而鼓励团队的热情。资源过多或过少都会降低工作兴趣。 

      ·偶尔提供免费食物。决不要低估免费食物的作用。虽然我拿不出合理的解释,但对科技人才,甚至是那些收入丰厚的人才而言,提供免费食物要比发放等量的金钱更能激发他们的动机。 
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  •   在工作当中,每个人都有自己的行为习惯,但有些坏习惯会成为你实现目标的障碍。下面是五种职场常见的坏习惯,虽然它们不像酗酒和吸毒具有那么明显的破坏性,但绝对会阻碍你取得事业的成功。

      一、 办事拖拉

      一名信奉完美主义的美术设计师总是很晚才交上作品,但他没有意识到,准时与作品质量具有同等的重要性。在现在企业,每个人的工作往往要等到前一个人完成其分工部分后才能开始。如果你在竞争中拖拖拉拉,其它人就不再依赖你,甚至开始怨恨你、抛弃你。

      二、 准备不足

      你所卖的东西一定就是人家想买的吗?除非你详尽调查市场,否则那种思维只会带来失败。一根制作精良的马车皮革鞭算是个工艺品,挂在居室内想必也不错,不过倘若你的顾客对马和马车没有什么爱好,就别老提你的马鞭。

      三、 不能坚持到底

      一名相当成功的健身俱乐部经理告诉我,他不再参加管理讲座了,尽管讲座讲的东西很好,但要员工去执行新规定却很少奏效。我的看法是,如果新技术确实很重要,经理人就应当拿出足够时间来设法实现这些目标。

      四、不吸取教训

      成功人士之所以成功,不在于他们比其它人犯的错误更少,而在于他们不重复过去的错误。从错误中学到的东西常比成功教我们的更多,犯了错误却不吸取教训,白白放弃如此宝贵的受教育机会实在可惜。在你从错误中学习之前,你必须承认错误,不幸的是许多人拒绝认错。

      五、有能力、无魅力

      随着年龄的增长,人们更喜欢和有一定能力且平易近人的人交往,而不是那些脑瓜聪明却不可一世的人。我认识一位绝顶聪明的管理咨询师,他因为不擅人际交往而一再失败,对此他还牢骚满腹:“请根据我的成绩来评判我,别在意我的态度。我可不是那些马屁精。”他不明白,魅力是使人保持平和,而非教人溜须拍马。以他的能力和资质完全可以登上成功之舟,可是他却失之交臂。
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