如何给别人建议的七条规则

    很多人都写过关于如何做出反应的文章，因为这些反应常常会伴随着愤怒。老板们通常会逃避那些负面的批评部分，尽管他们也知道应对这些反应是他们的责任。但是很少有人写文章谈谈如何给出好的，老式的建议。这和复杂的绩效评估不同——建议是非正式的，内容也完全不涉及赔偿或晋升，涉及的主题通常不那么重要，也不那么让人痛苦——双方提供或接受的只是善意的建议。

    为什么给出建议是更好的做法呢？有很多原因：这样做能够把你的智慧传递给其他的人；无论是否得到回报，这样做都能提高你的影响力；这样做能够赢得信任、地位和威严；它本身就是对于你头脑中想法的一种满足。这是非常好的自我满足。

    那么为什么那些寻求建议的人仍然会拒绝好的建议呢？从我的经验看，出现这种情况更多的是因为提供建议的方式而不在于建议本身的质量好坏。如果提出建议的方式不好，很有可能会激起对方的抵触心理，因此建议就不太可能被对方听进去，更不要说采纳了。因为对方的耻辱感是如此地激烈，因此你的好意也就完全被抹杀了。如果你希望对方能够明白你的好意，认真考虑你的建议，而不是被你的建议激怒的话，下面的四条建议也许会对你有帮助。（但请记住，采纳了这些建议，并不能确保你的建议就是好的。而且，我的建议给出，概不退还。）

    1.    记住对方请求你给建议和你自己主动提供建议之间的差别。两种方式都很好，但是要记住主动提供的建议有时候未必会受欢迎，所以如果你对自己的建议太过坚持或者走得太远，很可能会激起对方的反感。

    2.    在给出建议之前先说谢谢。如果是对方要求你给出建议，你就应该在给出任何智慧的建议之前向对方表达你的感激。毕竟被视为富有智慧并且有能力提供帮助的人是对方对你的肯定，甚至是奉承。我从来没有遇见过不喜欢提供建议的人。事实上，这样做是加深彼此关系的一种最好的方法，因为这是一种双方彼此满足的交互，充分体现了彼此的尊重，而且丝毫不让人觉得谄媚。

    3.    要充分理解问题的边界。再没什么比询问某个问题的建议（比如“我需要怎么做才能得到晋升呢”？），却得到了完全不相干的答案——比如关于你婚姻、度假计划、或者如何抛出高尔夫球更好的建议——更让人恼火的了。专注于你要讨论的话题，不要跑题，除非别的问题和你在讨论的问题有关联。

    4.    要自信，但不要自大。对于一些人来说，这二者之间的区别是非常模糊的。但是扮演权威（如果一名律师认为你不了解自己的情况，就不太会让你提供建议）和扮演独裁者（运用你的权力强迫别人听从你的意见，或者病态地坚持认为自己永远是正确的）是两回事。权威可以有着谦虚的态度，比如说，“我已经见过很多这样的情况了，我担心如果你现在不着手处理这名有问题的执行官的话，随着时间的推移，问题会越来越严重。”。而独裁者可能会用这样的口吻给出同样的建议，“看，你必须现在就干掉这个家伙，如果你不动手的话，我会帮你干掉他。”显然，后面一种表述方式让人不快，也更少帮助性。

    5.    给对方留出不接受的空间。这一条和第四条是紧密联系的。虽然在提出建议的时候要有热情，但是保持一些谦虚的态度会很有帮助。例如，你可以说你曾经见到过这样或者那样的方法对解决你的或者别人的方法很有效，但是这种方法也许不见得适用于每一个人。或者你可以在你的建议前面加上这样的开场白，“我不确定，但是我认为如果你这样做、这样做，然后这样做可能会好一些。”我自己的习惯是说，“你是否考虑过……？”

    6.    在给出建议后，问问对方感觉如何。通常来说，最好的建议是双方互动的情况下产生的，而不是由一方高高在上地提供给另外一方的。所以在你给出建议后，一定要记得问问对方认为你的建议是否有用，或者问问他们认为如果按照你的建议行动的话会有什么感觉。他们的反馈会帮助你改进你的建议，让它变得更有意义。

    7.    询问后续情况。询问对方后续的情况不仅仅是表达你的关心，这种做法还表现出你对自己提供的建议负责任的态度。无论他们是否采纳了你的建议，这种做法都会让对方感觉非常舒服，并且会对你提出的建议更有信心。

    我认为给出建议是人生中很大的一种快乐，特别是事后证明我给出的建议是正确的时候，就更是如此。我也对这些年别人给我的、所有好的建议心存感激。