定制家具问题不少
价格不够透明。同样的款式不同的材料价格相差较大,消费者对于材料并没有专业的判断能力,容易被忽悠或者产生不信任感。
不允许退换。由于定制家具做好后一般是不允许退换的,如果质量不过关,售后保修就成了大问题。
没有质量标准。没有通过国家质量监督认证,甲醛含量、力学认定等可能存在安全隐患。
市场越旺,交货时间越难保证。由于要按照消费者的需求来生产,定制家具企业每做一单,都要经过设计—生产—交货—安装的完整流程,交货时间成了问题。市场越火爆,工厂的压力也就越大,交货时间就更加不能保障。
年轻的学习型买家为主。目前国内定制家具的消费者主要是年轻人,而且是具有一定专业家具知识的学习型消费者,要当“家具少数派”需要的不仅仅是过人的胆识,更需要储备大量的专业知识。
7月18日,深圳,某知名家具卖场。这是陈翔(化名)又一个百无聊赖的周末,作为某知名家具品牌的资深店员,他所在的品牌属于“门口级”的,即其店面进门即可看到。可是整个卖场门可罗雀,所以即便店面位置极佳,光顾的人也不多。“五一之后生意就一直不好,特别是7月份更是如此。”陈翔如是说。
这是中国房地产新政(新国十条)发布接近百天的日子,根据搜房网家具频道深圳、北京、上海、成都等地家具条线记者调查,各个城市情况相似,一线城市家具市场表现最为疲软,二线市场次之。
2010年4月17日,国务院发出《关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》,即“新国十条”。该通知发布以后,各地房产交易数量即刻大幅下跌,至今已经整整三个月。年中发布的《2010年上半年中国主要城市住宅市场交易情报》显示,30个重点城市中,仅武汉和青岛成交面积同比2009年上半年上升,其余城市都呈下跌,深圳、杭州等6城市跌幅均超过了50%。深圳今年上半年总成交14452套,比去年同期下跌了67%,是全国跌幅最大的城市。
记者调查:一线城市下挫二三线城市平稳
根据搜房网家具频道全国驻地记者调查,房市的冷清已经波及“家市”。总体而言,全国一线城市家具市场表现疲软,多个家具品牌有不同程度下滑;而二三线城市方面,受大环境影响较小,表现尚可。
据搜房网家具频道深圳站记者调查,多个本地家具卖场在五一节后,家具销售情况大幅下降,据某全国连锁家具卖场深圳相关工作人员吴先生表示:“全国一线城市都有这种感觉,特别是房价高企的沿海城市;据说建材市场更惨。”
上海方面,当地家具条线记者王欣怡表示:“大多企业都说最近生意不好,小长假期间还不错的,但是之后就不行了。部分家具企业表示,成套购买的客户明显减少,只剩下些配单件的二手房业主。”
北京方面,包括非同家具、意风家具、强力家具等主流品牌企业表示自5月份以来,均遭受不同程度的销售额下滑。卖场整体表现冷清,人气不足。
中部地区方面,成都家具条线记者黄春惠称:“成都家具展期间,跟不少家具企业了解过,多数表示房产新政还是产生了一些影响。但也有类似浪度沙发等企业认为:没感觉房产新政带来的不良影响。”翡翠藤器集团董事长杨俊杰在接受搜房网采访时表示:“房地产和家具一直都是相辅相成的。今年房地产新政的出台,对国内市场有影响,但西南区域,特别是成都相对比沿海地区要稳定一些。”另外,据记者调查,不少规模较大的企业,采取了薄利多销的降价策略,所以情况良好。
中端利空 高端逆势增长
在多数中端大众品牌家具销售业绩大幅下滑的同时,高端市场却是一片欣欣向荣的景象。
东莞富宝沙发制造有限公司的高端品牌富兰帝斯可谓逆势发力,这两个月,许多商家销售额大幅下降,而富宝却是供不应求;据说,其品牌近期正大力开发设计师渠道,给他们带来不少增量。而受访的四海家具卡芬达品牌、台升家具环美品牌等,均表示销售情况理想,未受房地产市场影响。
台升家具相关负责人杨先生在接受搜房网记者采访时表示,其旗下的高端家具品牌环美等受大环境影响不明显。他认为:“房产调控,一般调控的都是中低阶层,高端的该买的还是会买。经济越差,高端的消费会越强。中端的市场,观望的多,大部分还是取决于房产政策。”
四海家具人力资源部总监孔竞告诉搜房网:“相对来讲这几个月是淡季,每年都这样的。我也听闻不少小的厂家倒了,但品质和服务都好的,应该问题不大。我们基本上未感觉到任何影响。”
专家认为,此次新国十条影响消费者信心,主要是中端及低端市场,对高端市场影响甚微。中端消费者由于对价格比较敏感,消费相对理性,故目前多处于观望状态,时刻关注房市的变化和家具市场的动荡;低端市场方面,目前全国住房空置率高,有传言中央将会将部分空置房转化为出租房,如此政策出炉,将会带动低端家具消费市场的销售额。
下半年家具市场形势复杂
“这还不是最坏的时刻”,广东家具协会常务副会长兼秘书长王克认为,“从目前来看,楼市低迷对家具行业的冲击还没有完全显现,家具行业的反应有近6个月的滞后期。”
目前家具市场的买家主要是去年买房的人,所以目前家具市场的冷清一定程度上只是反应2009年房地产市场的寒冬,而非近期的腊月。坊间流传的2010年不适合结婚一说,也将严重影响今年的家具市场,今年真正的冷市场还没来,明年的市场更加难以预计。我们只能感慨一句,这个夏天有点冷!
值得一提的是,许多家具业经销商放弃经营家具,既而转投衣柜业,这在北京甚至是国内,已成为一种趋势。试做分析缘由,总结如下:
租金逐年走高,挤压利润空间
面对家居商场豪华的设施、高额的运作成本转嫁到租金等费用中,入驻成本普遍较高,根据对经销商以及卖场的调查,北京和上海的家居卖场的租金水平相近,在主流卖场中,如北京的“居然之家”、“城外诚”、“红星美凯龙”、“集美家居”、“蓝景丽家”、“爱家家居”、“绿馨家园”等,卖场根据位置的不同进行分别定价,最好位置的租金超过450元/平方米(使用面积),最差的位置租金也超过40元/平方米(建筑面积),平均租金在120元/平方米(建筑面积)左右。并且,租金每年都在递增,长期租赁合同上规定每年须交规定的增长百分点。特别是近两年各地的卖场租金价格都在不断上涨,产品的经销商经常抱怨租金太高,只能通过涨价把租金摊到商品中,使他们货品的价格越来越缺乏竞争力。200平方米的店面规模,按照目前的租金状况,商户必须月销售额25万以上,并且有35%的毛利才能基本持平不亏损。
据北京某品牌家具经销商说:“20%的租金、10%的运输、配送、安装费、5%的人员工资、提成费用已构成了35%的毛利,还不包括税收、财务、管理等费用,在目前这种市场条件下,要做到这个销售额实际上并不容易。有时候为了达到销售额,只能削薄利润低价出售,但即使这样也一样亏损。”家具经销商谋生艰难程度可见一斑。
盲目扩张,产能过剩
中国家具业经历了将近30年的高速发展,目前已进入“产能过剩”的状态。根据有关机构监测和预计,我国家具消费市场在过去几年的平均增幅达到8.8%,2005年需求达到1800亿元人民币,2006年需求达到2100亿元人民币,2007年需求达到3000亿元人民币。即使在由房地产和石油引发金融危机肆虐全球的2008年,需求也超过了3000亿元人民币。20%-30%的年扩张率导致省级渠道过剩。
卖场的扩张导致品牌商家的“跟风”,他们跟随卖场不断开新店,希望占得先机。一边是拼命的扩张,一边是销量的下滑。家具流通领域已经进入了一个盲目扩张、无序竞争时代。当前,家具行业的平均利润率仅有3%左右,稍有不慎,商户就会亏损。同时,家具卖场的急速扩张也给自身带来了诸多弊端。
家具卖场的急速扩张导致了供大于求的局面,是造成卖场销售量下滑的原因之一。近两年来,各种以家具销售为主的超大型卖场在一、二线城市的新增率达到20%到30%,很多省级城市的家具卖场面积已经达到280万平方米,而且还在以每年新增几十万平方米的速度发展。加上商场定位雷同、招商品牌重叠率高、推广方法、促销活动千篇一律,所以造成很多家具专卖店的经销商亏损。
对此就有专家指出:“家具卖场空前灾难或已来临”,此言不虚。目前的家具市场太多了,已经发展到失控的状态,所谓失控就是布局上不合理。在国外的一些大中城市,一般大型家具市场面积在1万平方米以上的家居卖场的数量最多不会超过3家,卖场总面积也不会超过80万平方米。而在中国,据粗略统计,截至09年年底,全国面积在1万平方米以上的家居卖场就有1000多家,几乎所有的大中城市所拥有的家具市场都大大过剩。
虽然现在家具消费市场巨大,但远远赶不上家具生产年总量的增长和流通企业增加的速度。我国家具卖场的扩容速度也非常之快,特别是近几年,扩容速度更是前所未有,从几万平方米到几十万平方米,甚至家具卖场园区有100万平方米以上面积。根据不完全统计,仅在09年,全国新增的1万平米以上的家具类大卖场就在百家以上。表面上看家具卖场的增多、增大,家具制造企业争夺市场空间的机会也相应增加。销售网络扩大了,营销成本理应降低,但由于重复建设,各自为战,导致单位销售点的业绩下降,营销成本增加,家具卖场面临着越来越大的压力。现在省级家具卖场是越开越多,越建越大。在其他行业曾经出现的一哄而上的一窝蜂现象,开始笼罩整个家具行业。就北京市场来看,不是已经饱和,而是早已过剩。许多家具城再也没有昔日人头攒动的场面,大多是门可罗雀,生意冷清,很多大型家具连锁卖场的七成商户面临亏损。
常年促销,难有作为
面对一、二线城市的巨大压力,很多家具企业看到了三、四级市场和农村市场的巨大潜力,看中了渠道下沉的巨大奶酪。于是,一些企业进行错位经营、准确定位、渠道下沉,大力开拓国内三、四级市场,以期达到更高的渠道覆盖率,避免同质化竞争、品牌化运作。
在渠道下沉之后,打折促销活动被很多商家视为“救命稻草”,于是,常期铺天盖地的促销广告让很多消费者不厌其烦:家具的真实价格到底是多少?家具有那么高的利润可以赚吗?消费者的不信任和戒备的心理自然而然地产生了,此时任凭广告做得再花哨,折扣再低,恐怕都打动不了对其失去了信任的消费者。
虽然去年底各大家具商场的打折促销带动了一些销量,但从“亏本处理”、“血本降价”、“保底大促销”等字眼中,仍可透露出家具生产企业、卖场已深受危机影响。今年形势更不容乐观,家具企业要在这场危机中转危为安确实需要一股韧劲与死神进行一场殊死搏斗。
综上所述,近几年来我国家具业面临的形势是:消费成熟、竞争激烈、产品同质化、空间减少、经济效益却明显下降等。尽管09年国内家具消费市场有近20%的增长,但家具流通企业也是超速增加,导致该市场竞争加剧。另外,家具卖场的急速扩张导致了供大于求的局面,是造成卖场销售量下滑的原因之一。这在近几年全球经济走低、金融风暴肆虐全球、国内外消费需求萎缩的大势下,企业卖场的眼睛都盯在一、二线城市,使这里成了一片“红海”,于是一些家具卖场内的经销商和卖场巨头们忙于“斗地主”,减场租。更多的经销商们甚至无心无力应战,地主都不能斗了,面对重重困难,求变之路有点茫然,只能悄悄的撤退。
与此同时,整体衣柜业的兴起,似乎让更多的家具业经销商看到了曙光,于是纷纷“弃暗投明”。整体衣柜作为家居行业的“新势力”,从进入市场以来便不断的创造奇迹,这必然会成为家居行业的下一个增长点。