席梦思 1美元转让 川家具企业没兴趣

　　小林坐在升降旋转椅上，椅子爆炸后，零部件射进她的体内和臀部，手术后她已经没有生命危险。小林的弟弟说，经过两天的治疗，姐姐的病情有所好转，但一大笔治疗费让家人愁坏了。椅子是“三无”产品，索赔的路十分艰难。他们只有打电话给工商局、找律师，他们说，会想尽一切办法，寻找一切证据，为小林讨个公道。

　　昨天，广州一家大型家具生产商的黄经理向本报记者披露了家具生产中的一些黑幕。黄经理说，低劣的升降旋转椅生产厂家为了利益，尽量压缩成本，所选的材料都是没有经过任何检验的，存在很大安全隐患。黄经理说，小林的事情很棘手。发生这类事故，一般的程序是，先找商家，商家再找厂家。但是小林碰到的是“三无”产品，商家不会负责，更不用说找厂家了。　　

　　A  低劣的气动杆一支才卖四五元

　　合格的气动杆起码要二三十元　　

　　黄经理在厂里负责生产环节。他说，椅子的价格，好的在四五千元，差的一两百元就可以买到，除了品牌的因素，关键还是质量问题。

　　出问题最多的是气动杆，也就是常说的椅子底部的钢管。家具生产商自己不生产气动杆，都是从专业制造商那里购买的。合格的气动杆和没有任何手续的气动杆，价格相差十几倍。低劣的气动杆一支才卖四五元，而合格的气动杆，起码要二三十元，甚至有上百元的。大型、正规的家具厂，都是买合格的气动杆，因为卖出去的每张椅子都打上了厂家的标签，一旦出事，厂家是要负责的。但很多小作坊，为了压缩成本，不会去考虑安全问题，他们生产的气动杆便宜但存在隐患。气动杆靠气压差把人撑起来，一旦爆炸的话，威力非常大，非死即伤。

　　正规家具厂选购气动杆时，一般都会要求对方出示货物的检验报告，报告里包含了很多安全方面的参数。而小作坊制造出来的气动杆，根本不会去检验产品的质量，只要气动杆卖出去了，出了事情，他们或者拒不承认，或者溜之大吉。黄经理说，低劣的气动杆有市场，主要是价格在作怪。

　　黄经理在厂里负责生产环节。他说，椅子的价格，好的在四五千元，差的一两百元就可以买到，除了品牌的因素，关键还是质量问题。

　　出问题最多的是气动杆，也就是常说的椅子底部的钢管。家具生产商自己不生产气动杆，都是从专业制造商那里购买的。合格的气动杆和没有任何手续的气动杆，价格相差十几倍。低劣的气动杆一支才卖四五元，而合格的气动杆，起码要二三十元，甚至有上百元的。大型、正规的家具厂，都是买合格的气动杆，因为卖出去的每张椅子都打上了厂家的标签，一旦出事，厂家是要负责的。但很多小作坊，为了压缩成本，不会去考虑安全问题，他们生产的气动杆便宜但存在隐患。气动杆靠气压差把人撑起来，一旦爆炸的话，威力非常大，非死即伤。

　　正规家具厂选购气动杆时，一般都会要求对方出示货物的检验报告，报告里包含了很多安全方面的参数。而小作坊制造出来的气动杆，根本不会去检验产品的质量，只要气动杆卖出去了，出了事情，他们或者拒不承认，或者溜之大吉。黄经理说，低劣的气动杆有市场，主要是价格在作怪。　　

　　B 合格的升降旋转椅连续升降12万次也不会出问题　　

　　黄经理说，升降旋转椅发生爆炸，还比较少见，常见的问题是漏气。他们生产的椅子就出现过这种现象，漏气后，椅子就没有办法升降了。当时，他们向气动杆厂家反映，厂家更换了当个批次的一千多支气动杆。

　　气动杆能够承受多少重力？黄经理说，这没有一个标准，一般来说，价格越高、质量越好的气动杆，能够承受的重力就会越大。但是，最起码的承重力要在100公斤以上。

　　气动杆发生爆炸，是不是反复旋转、升降造成的？黄经理说，一般不存在这种因素。用户也不用担心椅子的升降、旋转会造成爆炸。国内气动杆升降次数的检测标准是12万次。按照成年人体重150斤，将气动杆从最高压到最低，连续冲击12万次，不出现任何问题，这样的产品才算合格。

　　黄经理说，用户选购椅子时，最好先看它的合格证，然后看看有没有商标。如果这些都没有的话，最好不要去购买。

　　C椅子无法升降、旋转千万不要自己动手维修　　

　　黄经理说，目前的家具生产商很少会配备椅子的使用说明。因为，椅子使用的道理大家都很清楚。生产商一般只会在保洁方面，提醒用户注意一些事项。可能还会附加一些注意事项，比如不能站不能踩之类的，这也是商家出于自我保护，怕用户摔倒了找商家索赔。

　　黄经理说，椅子一般不会标明使用年限的，正常情况下，椅子坏了，用户就会丢掉。但椅子有保修期，一般在两三年左右。市民使用升降旋转椅时，一旦发现气动杆不能旋转、升降，或者用起来不那么顺畅，气动杆发生弯曲变形之类的问题，就不要再坐这张椅子了，因为问题随时可能会发生。这个时候，也不要自己动手维修，要直接打电话给商家，或者找专业的维修人员。

　　北方家具粗放，但愿意把更多精力花在终端服务的把控上；南方家具精细，却或多或少会在终端服务和渠道打造上略逊一筹，那么，选家具到底应该倾向于北方还是南方呢？他们的实质差异又是什么呢？  

　　上周末，在京城一直走低调风的南方家具品牌集体发声，先是其位于十里河家居一条街的广东家具北京总部基地正式开张营业，近40多个南方家具品牌宣布高调进驻北京市场；后是为期20天的首届广东家具文化节在居然之家（查看地图）和集美（查看地图）两大主流卖场拉开序幕，数十家广东家具进行集中推广，并通过总裁联合签售促销，大肆抢攻北京家具市场。  

　　品牌多、可选性强、产品特点突出、大力度促销等一系列猛烈攻势，让北京消费者在这个五一有点措手不及。对此，北京市市场协会家居分会秘书长刘晨表示，买家具与买衣服不同，不喜欢可以置之不理，因此，面对市场上更多新品牌或好品牌的入市，消费者应该学会感性+理性消费，如果产品品质过硬，外观吸引人，附加值高，价格又合理，那不管是哪的家具都值得一买。反之，则不要心软，无论南方还是北方家具都不能一概而论，切忌被产地迷惑，按需选购最重要。  

　　制造PK  

　　北方家具：成长速度快  

　　成本控制需完善  

　　如果说南方家具是35岁的男人这一讲法可以成立，那么北方家具就如同20出头的小伙子，充满青春活力与朝气。  

　　虽然近几年来成长速度迅猛，除了在北方市场占有率较高外，也开始了向外埠的高调进军，但无疑在生产链条这一环节中，成熟时间较短的北方家具品牌尚处在发展中，还需要进一步完善。  

　　当产业链条没能最大限度的趋于成熟，材料五金超出预算，生产加工出现失误或产品市场认同度不够高等问题都会导致成本的增加，无疑，这些多出来的成本最终还是会被附加在消费者身上。不少尚处在发展初期的北方家具原创品牌就曾表示，对他们而言，最难的部分就在于成本控制，经验的缺乏与成品市场反应预期的不确定，让他们在家具这条路上走得很艰难。当然，目前市场上的许多北方主流家具品牌已经在尽量完善产业链条上的不足，并颇见成效了。  

　　　　南方家具：产业链成熟  

　　性价比较高  

　　有人把南方家具比喻成35岁左右的男人，成熟稳重又有一定积累，如果你认为这个说法太主观，那么，客观点说从产业链条上看，长期为国外加工大批量的产品，还要保证质量，南方家具的确经验更丰富。材料的选择，五金的好坏，加工工艺的优劣，成本的控制等产业链条中更多细枝末节的事情，颇有经验的南方品牌都能较好地控制，并准确地找到每一件产品身上的价值，将其放大成为卖点。  

　　对于消费者而言，不用去管他的生意经，光是能最大限度地有效控制成本，还不牺牲产品外观和品质这点，就使其性价比高出不少。由于牵扯环保与生活品质等切实问题，所以，过贵的家具不一定好，但过于便宜的家具或多或少也会有点问题。这正是我们考量南方家具性价比高低与品质是否成正比的原因。  

　　刘晨认为，一味打价格战的品牌，产品质量也好不到哪里去。同北方一样，南方品牌也有好坏之分。所以，在选择时消费者应该把眼睛放亮，尽量选择产品与价格成正比的家具，不要贪便宜。  

　　设计PK  

　　北方家具：实在耐用  

　　但却少了些时尚范儿  

　　从建厂到现在成为市场占有率较高的家具品牌，毋庸置疑北方家具是一直站在老百姓堆儿里摸爬滚打发展起来的。工厂直营，效率较高，各环节衔接紧密，价格按市场状况随时调整，物流便利，服务到位都是其占据优势的地方。而对消费者来说，消费这些看着发展起来的老品牌好像也更放心。但是，看上去让人没有太多购买欲望这一家具设计上尴尬也给消费者们出了一道难题--想买却看不上。  

　　对此，意风家具副总经理郑涛表示，北方家具在材质、质感、工艺、尺寸和满足国人使用需求等地方做得努力更多，实用耐用是北方家具最大的特点。不过，郑涛也承认，北方在产品外观设计方面的确弱一些，好用却少了点时尚范儿。但多参观国际家具展会，加强与国外设计理念的交流，寻找更多有价值的设计公司合作，北方家具品牌们一直都在努力，希望能在满足用的基础上，融进更多美。  

　　南方家具：理念超前  

　　但欠缺国内消费针对性  

　　起步早、规模大、长期出口等主观原因，让南方家具在设计上理念超前、敢于创新，甚至与国际设计有异曲同工之妙，而当这些优势被运用在国产化产品中时，便成为其最大竞争力。深圳圆方圆家具总经理孔健表示南方品牌在长期为欧洲等地做家具出口的同时也学到不少，不否认前期多在模仿，但现在很多品牌已摸出一条自己的路，并建立研发部门，开始做加入国人思想的流行设计。  

　　做惯出口生意，能否知道国内消费群体的实际需求？刘晨认为，作为外向型企业，南方品牌可能在生产、加工、设计等方面都占优势，但以往长期不管设计只顾加工的背景，也让他们少上了国内市场需求在哪这一课。另外，广东商会副会长、金富轩家具董事文端军也表示，南方家具企业多少保有一些遗留下来的惰性，以前做出口只要能按时交货又保证质量就成，但转内销后，营销、渠道、服务大小事宜都要处理，很辛苦。按照国人需求设计家具这件事，很多人都在努力，但就目前为止针对性的确还不够强。  

　　服务PK  

　　北方家具：细化服务  

　　家门口量体裁衣  

　　作为本地厂家，多数北方品牌的工厂就在身边，运输与仓储自然不成问题。因此，北方品牌的任务是继续完善服务细节，让消费者除了买起来放心外，更舒心。刘晨对市场认知度有自己的看法，他认为家具行业内的各种明争暗斗以及更多国际国内知名品牌的相继登陆，让北京消费者在怀揣极大刚性需求的基础上，还对产品各方面的要求都变得很高，其中服务就是最令人重视的一点。飞美家具总经理周凯军也表示，服务体现在多方面，他们就准备用区别于以往改制的定制服务为国人提供更为专业的家具设计；而猫王家具董事长白剑锋更是倾向于做针对国内消费群体的家具产品，从而进一步完善服务，他主张根据目前多数人的居住现状设计家具，并提供免费地拆改组装服务。  

　　南方家具：服务半径大  

　　需解决仓储问题  

　　对于家具行业而言，在异地发展最大的问题就是营销模式，渠道的建立以及仓储问题。如果是外观、质量和价格相差无几的产品，消费者当然更愿意在购物环境好以及售后服务到位的品牌消费。目前，北京市场上的众多南方家具品牌同样面临这一难题，如果不有效解决仓储问题，过于频繁地运输会增加成本，存货过少也会给消费者退换货带来麻烦，这些都是会令品牌丧失竞争力的重点。对此，孔健表示，为了降低运输成本和让北京消费者买得更放心，部分像他们一样进京时间较长的南方品牌，已经有了自己的仓库并解决了仓储问题。不过，仍有少数南方品牌还在为仓储问题烦恼。  

　　不过，为了帮助这些在异地发展的品牌减小服务半径，增加消费者的购买信心，许多作为流通渠道的卖场也有了动作。龙凤之家董事长王丰表示，他们就有一个近8000平方米的仓储中心，为卖场中90%左右的南方家具品牌提供仓储服务，这样才能保证消费质量。