明盛色彩世家 扶持一家成功一家
近年来，随着家具市场分类越来越细致，许多家具企业都加重了各类型品牌的开拓力度，力求通过技术、渠道、成本等优势，因势利导地打开市场的新局面，并进一步提升产品线的多元化，为树立更鲜明的品牌形象奠定基础。日前，顺德家具网的记者就走访了这么一家企业——明盛家具，就今年企业的发展计划和重点目标进行了了解。
猛将登场——“色彩世家”填补明盛市场空白
据悉，2010年明盛家具在维持青少年系列品牌市场份额的基础上，将再添新将——成人系列“色彩世家”，并以此为重点进行市场招商和开拓。根据厂家提供的市场统计显示，由于儿童家具针对性很强，终端渠道相对较窄，而且随着近几年的发展，竞争越显激烈，市场上开始出现饱和。明盛旗下著名品牌“好e家”在青少年家具市场上已经占据了相对稳定的份额，并在消费者和客商中获得了不俗的口碑。为了拓宽市场，企业决定今年开始有计划性地开拓成人套房这块更为广阔的空间，在过去成功的经验下，品牌的二次发展成为了必然，也成为了明盛家具将要突破的工作重心。
高档配置，中低价位——综合优势更明显
对于“色彩世家”的面世，企业充满信心，据介绍，该品牌主打成人套房家具，延续了当前市面上最为流行的时尚、现代、简约风格，采用黑白红为主色调，并从款式、结构配置上进行了创新和优化。更值得注意的是，厂家为了保障客商利益的最大值，产品的价格定位比市场价低近20%，高档配置，中低价位这样的优势吸引了不少客户的目光。目前一些既有客户都纷纷反映，该系列产品市场前景看好，综合优势明显。
构建利益共同体，扶持一家成功一家
市场竞争加剧，厂家和经销商的配合尤其重要，为了更好地推广该品牌，厂家让利经销商，提供各种政策优惠扶持，突破分担式返利，提供经销商装修补助，前期支持后期配合，全方位支持商家的发展。厂家秉着负责任、开放式的态度，多种招商方式结合，采用以点带面的战略有规划地铺展市场网络。根据厂家的目标，预计今年“色彩世家”单系列的销售将赶超350万。为了实现“与经销商共赢”的承诺，构建厂销利益共同体，企业将目标口号定为“扶持一家成功一家”，真真正正地从客户利益出发，做好终端拓展，把服务做到实处。
完善企业管理，打造实力品牌
据悉，广交会的成功举办，为明盛带来了多个国外经销商，还带来了1800万的法国订单，企业的产品和实力获得了国内外客商的认可。除了在网络建设上不断加重品牌推广的力度外，为了使“品牌站住脚”， 企业在自身内功的提升上也同样不遗余力。明盛家具的负责人表示，2010年将是质量服务的一年，企业将严格按照ISO国际管理体系进行内部运作，在产品控制上以国际欧盟为标准，加强各项认证管理，不断完善营销、售后队伍，进一步加强从业人员的专业素质和业务能力，协助经销商更好地开拓市场。
二、导购员在营业期间内头发梳理整齐，女导购员不得染彩发、不许化浓妆，留有披肩发的必须用发夹或发带系好，工作时间必须穿着黑色鞋。
三、导购员实施统一考勤，不得迟到、早退、旷工、擅离职守。
四、导购员在营业期间内不准擅自离岗、串岗、聚众聊天。
五、导购员在营业期间内定岗、定位，不叉腰、插兜，不背对顾客，不倚、趴、蹬货柜。
六、导购员在营业期间内禁止在商铺内吃东西、打闹、大声喧哗、吸烟、喝酒、玩牌、棋类，以及做任何与工作无关的事。
七、商铺内保持卫生清洁，不准乱丢杂物，清洁工具不准随意摆放。
八、导购员在接待顾客过程中应主动与顾客打招呼，使用文明用语如：“您好！欢迎光临！请稍等！谢谢您！欢迎下次光临！”。
九、导购员不准私收货款及订金，必须交至商城统一收银处。
十、不准做任何有损商城形象的行为。
以上服务准则各家导购员必须严格执行，如违反其中任何一条规定者本商城将给予处罚，每项50元/次。
虽然成长经历不同，但我们的研究发现，导致他们领导力提升的关键事件有着惊人的倾向性。“工作转变”、“楷模人物”、“沟通与冲突”是访谈中提及频率最高的三类关键事件，而“企业变革”、“应对危机”、“特派项目/任务”、“工作早期磨炼”、“挫折失败”、“开拓与创新”，以及“学习与培训”紧随其后位列前十，都是提及频率较高的关键事件。
经过提炼合并，我们从100位企业高级管理者的访谈内容中归纳出13大类关键事件（表1）
而从这13类关键事件中，又可以归纳出导致新兴市场领导力提升的8个关键词：
变、冲、危、磨、挫、拓、学习和楷模。
“变”：面对变化，适应变化，拥抱变化 我们在研究中发现，“变”是访谈中提及频率最高的关键词，绝大多数的被访者都会或多或少地提到自己在职业生涯中曾经面对的变化，主要包括以下几个方面：转换企业/行业、转变职能、体制改革、管理变革、企业上市和重组/并购。
“冲”：碰撞、矛盾、冲突中成长 在采访中，我们发现冲突是许多管理者都会面对的困惑和挑战。在快速变化的环境中，冲突和矛盾愈加不可避免，管理者该如何面对：妥协?回避?强迫?还是合作?在访谈中，冲突事件包括：与上级的冲突、与下属的冲突、与同级的冲突、与外部客户/ 政府的冲突以及跨文化导致的冲突。由于它们各自存在的前提和依据不同，其表现形式和解决方式也有所不同。
“危”：临危受命，扭转局势 在新兴市场中，企业的快速发展必然会面对许多的变化和挑战，管理者时刻需要作好准备应对危机。被访者提及的危机事件包括：临危受命、扭转局面、客户投诉和诚信危机。因此，如何面对危机、处变不惊、扭转局势甚至力挽狂澜，是许多新兴市场管理者必须炼就的能力。
“磨”：吃得苦中苦，方为人上人 在中西方的文化中，患难和磨炼被认为是造就人才的最好学校。同样，在访谈中，不少管理者认为，他们在职业生涯初期的工作磨炼对其今后的领导力发展起到了至关重要的作用，例如在基层岗位上的锻炼、在条件艰苦的高山微波站驻岗、顶着暴雨拜访客户做销售，等等。吃得苦中苦，方为人上人。这些管理者正是通过早期磨炼收获了金钱也买不到的丰富阅历，同时培养了自己坚强的意志以及承受压力的良好心态。
“挫”：失败乃成功之母 访谈中，受访者提及的失败挫折包括工作失误、受挫、降职和辞退/处分/裁员等。我们发现，优秀管理者之所以能把失败经历转化为成功的契机，秘诀在于他们能够直面自己的失败，积极总结教训，并且做到孔子所赞赏的“不二过”。
“拓”：开疆辟土，开拓创新 与成熟稳定的市场环境相比，在诸如中国这样的新兴市场里，企业管理者是否具备开拓创新精神显得尤为重要。在访谈中，被访者也多次提到了有关开拓与创新的事件，亲历了从无到有的过程，其中包括开发新产品、开拓新市场、实施新方案以及开设新分支机构。
“学习”：更新知识，提升能力 在访谈中，不少被访者反复提到“不断学习”的重要性。在他们眼中，学习不仅仅是参加培训课程，还包括自学、阅读和工作中的特派项目等，例如看了一本有用的书;参加整理审计规范的特别小组;负责一个临床试验项目;设计年度财务培训课程;负责财务数据分析项目等。面对快速变化的市场环境，管理者们常常发现，原有的所“知”所“能”已不够用，只有不断学习、更新知识、提升能力，才能与时俱进。
“楷模”：典范领导，以身作则 在我们的访谈中，楷模既包括对被访者产生深刻影响的典范领导，也包括一些负面的领导或人物。但典范领导的提及频率明显是最高的，言传身教的影响力不可小觑。典范领导往往能够将远大卓越的目标融入企业文化，并通过自己的言行、气质和风度来影响和牵引其他员工的行为改变。（中欧商业评论 李秀娟）