风云变幻的年代 三级家具市场也能疯狂
时间:2010-02-21 人气:1018 来源:365地产家居网 作者:
概述: 趁风起势,勇者得先机 但凡风云变幻的年代,总会造就一部分人,也会使一部分人没落。2008年,对于安于现状者是个惶恐的日子,对于勇于挑战者却是一个难得的契机。山东双喜家......
趁风起势,勇者得先机
但凡风云变幻的年代,总会造就一部分人,也会使一部分人没落。2008年,对于安于现状者是个惶恐的日子,对于勇于挑战者却是一个难得的契机。山东双喜家具有限公司便是这当中的佼佼者,2008年10月,它与杰申家具全程整合策划机构深度合作,在其带领下迎难而上,为2008年拿下了漂亮的一仗。2009年,双喜家具公司更是趁势走俏,在深圳3月份的展销会上旗下“雅致生活”品牌锋芒大露,现场与60多家企业成功签约;5月1日之前,又有32家专买店隆重开业;据该公司销售人员透露,目前仍有30家门店等着在8月份之前竞相开放。“雅致生活”品牌,一时间做为普通民众的专属品牌迅速窜起,成为二、三级城市家具企业首选合作伙伴,更值得一提的是该品牌还超出之前所想,销往与其市场定位大有出入的上海、北京、南京等特区城市。
挑战市场,定位是关键
未与杰申合作之前,山东双喜家具有限公司还只是一家名不经传的普通家具企业。当时的双喜,尽管经营了20多年,掌握了娴熟的家具制作工艺,却并没有找到准确的市场定位;在产品设计上,充斥着北方家具典型的傻、大、憨特点;工艺也是十分简单完全体现不了家具应有的价值感。这些缺陷导致了双喜家具所生产的产品多年来始终只能停留在山东、安徽南、苏北等地打转,不能销往更远的地方。更可怕的是仅有的20家合作伙伴,也在逐年的流失中。等到2008年10月,具备强烈危机感的双喜家具公司找到了杰申家具全程整合机构,力求通过杰申对国内家具市场的了解和资深的策划经验,帮助企业渡过危机。
当获悉这些信息的时候,杰申策划小组便明白,“如何定位”将会成为此次策划首要解决的一大难点。杰申策划小组早前便对国内三级市场五十多个城镇进行了深入的调研,对三级市场有着充分的了解。2008,金融危机的到来让地产业的销售大大受损,以前一直被投资商看好的一、二级市场因为泡沫经济的摧毁,开始变得萧条。相反,没有投资泡沫三级市场,因受普通民众的爱戴而变得异然火爆。加上由于国家的产业调整方向逐渐转移到农村,受惠于国家政策,三级市场的消费档次提高,消费热情高涨,在2010年将面对高达7亿的庞大消费人群。这些都从侧面告诉杰申策划团队,2008,走三级市场这条路可行。
市场是找到了,下一步便是找到市场与企业的契合点。于是杰申策划小组又开始将审视的目光调转到企业自身,进行了深层的挖掘。在这个寻找的过程中杰申策划小组惊喜发现,这家公司多年来均是以实木家具制作为主,企业本身积沉了纯熟的实木制作工艺,这是他们的优势所在,再加上他们所生产的产品均采用批量生产模式,材料的需求量很大,从而降低了材料的价格;另外杰申策划小组还发现,这家企业拥有自己的厂房,不需要每个月交付昂贵的租金,并且员工都是青州县本地人,其工资要求也不会很高,这又大大降低了企业的成本。综合以上几点,杰申策划小组认为,双喜家具有限公司适合、并具备足够的能力抢占三级市场,于是他们毅然地决定将企业从跟风的模糊市场中拉出来,定位三级场,抓住中国市场大势。
百姓认为好的,才是真的好
“我们面对的究竟是怎样一群人?”这是杰申策划小组在品牌定位之前所提出的首个问题。
答案告诉他们,这群人中庸务实、注重经济因素,注重产品的品质。根据这些特点,他们摒弃了那些出奇制胜的独特风格,而是选择了最适合老百姓的生活方式。于是大家一致决定以中国文化与现代简约结合的家具风格迎合三级市场这个庞大群体的需求,在2008年成功地推出了“雅致生活”品牌。
该品牌适合三级市场的家居户型,是为三级市场消费者量身夺定的家具产品,其体量适中,外型简明、通透、略带有中国式的乡村文化韵味。这种风格将中国传统文化品位与国外先进设计理念相融合,既表现了东方文化的神韵,又张扬着极强的人文穿透力。造型大气,色彩沉稳,细腻。细节严谨,工艺精湛,品质优良,价格公道合理,十分吻合普通老百姓的需求。
设计,必须折服于生活
为了想客户所想,把家具设计的成本降至最低,使顾客买到实惠的家具~,在产品设计上,设计师没有选择贵重金属、名贵木材、进口材料这些造价极高的材质做为家具设计的元素,而是使用坚韧通直的水曲柳作为家具的原材,将其自然美观的本性尽情延展,成就出简洁纯朴的板材实木家具。
这种家具造价便宜,实木感强,十分符合大众的口味。设计师从宜家家具人性化的设计中寻找到灵感,把设计的重点放在如何营造舒适生活上,创造出极具使用功能和兼容性的人性化家具产品。这种产品可以不断的重复组合,可以根据不同的空间,应不同的需求自由变换,称其为百变家具一点也不为过。于是在“雅致生活”品牌专店,您有幸目睹了可以折叠成凳子的茶几;看见不需要床头柜的大床;了解了可收纳物品的休闲椅等。更值的一提的是,它不仅入在专卖店里和谐,搬回家依然美观大放、便于搭配,丝毫不挑剔环境。当设计被生活所折服,“雅致生活”带来的便是浓厚的生活情趣。
深思熟虑,宏图大展
在营销策略上,杰申策划小组,深思熟虑,考虑到三级市场的客商在资金方面不如一、二级市场客商来得雄厚,于是杰申策划小组坚决摒弃了一、二级市场这种规矩重重,极其传统的加盟政策。为“雅致生活”品牌拟定了全新的开放式加盟政策,保证只要是喜欢该品牌的客商均可加盟。此外,他还延续了一、二级市场优渥的支持政策,争取给予客户最大的利益。这就是“雅致生活”品牌之所受大众所青睐,成为2009年中国家具史上的一大亮点的缘由。
由此可见,走三级家具市场之路未尝不可,三级市场它不仅避开了一、二期市场锋芒,更以其所蕴藏的巨大的消费潜力为危机下家具市场提供了一种良性的选择,这种选择在未来势必营造一种疯狂的景象。
但凡风云变幻的年代,总会造就一部分人,也会使一部分人没落。2008年,对于安于现状者是个惶恐的日子,对于勇于挑战者却是一个难得的契机。山东双喜家具有限公司便是这当中的佼佼者,2008年10月,它与杰申家具全程整合策划机构深度合作,在其带领下迎难而上,为2008年拿下了漂亮的一仗。2009年,双喜家具公司更是趁势走俏,在深圳3月份的展销会上旗下“雅致生活”品牌锋芒大露,现场与60多家企业成功签约;5月1日之前,又有32家专买店隆重开业;据该公司销售人员透露,目前仍有30家门店等着在8月份之前竞相开放。“雅致生活”品牌,一时间做为普通民众的专属品牌迅速窜起,成为二、三级城市家具企业首选合作伙伴,更值得一提的是该品牌还超出之前所想,销往与其市场定位大有出入的上海、北京、南京等特区城市。
挑战市场,定位是关键
未与杰申合作之前,山东双喜家具有限公司还只是一家名不经传的普通家具企业。当时的双喜,尽管经营了20多年,掌握了娴熟的家具制作工艺,却并没有找到准确的市场定位;在产品设计上,充斥着北方家具典型的傻、大、憨特点;工艺也是十分简单完全体现不了家具应有的价值感。这些缺陷导致了双喜家具所生产的产品多年来始终只能停留在山东、安徽南、苏北等地打转,不能销往更远的地方。更可怕的是仅有的20家合作伙伴,也在逐年的流失中。等到2008年10月,具备强烈危机感的双喜家具公司找到了杰申家具全程整合机构,力求通过杰申对国内家具市场的了解和资深的策划经验,帮助企业渡过危机。
当获悉这些信息的时候,杰申策划小组便明白,“如何定位”将会成为此次策划首要解决的一大难点。杰申策划小组早前便对国内三级市场五十多个城镇进行了深入的调研,对三级市场有着充分的了解。2008,金融危机的到来让地产业的销售大大受损,以前一直被投资商看好的一、二级市场因为泡沫经济的摧毁,开始变得萧条。相反,没有投资泡沫三级市场,因受普通民众的爱戴而变得异然火爆。加上由于国家的产业调整方向逐渐转移到农村,受惠于国家政策,三级市场的消费档次提高,消费热情高涨,在2010年将面对高达7亿的庞大消费人群。这些都从侧面告诉杰申策划团队,2008,走三级市场这条路可行。
市场是找到了,下一步便是找到市场与企业的契合点。于是杰申策划小组又开始将审视的目光调转到企业自身,进行了深层的挖掘。在这个寻找的过程中杰申策划小组惊喜发现,这家公司多年来均是以实木家具制作为主,企业本身积沉了纯熟的实木制作工艺,这是他们的优势所在,再加上他们所生产的产品均采用批量生产模式,材料的需求量很大,从而降低了材料的价格;另外杰申策划小组还发现,这家企业拥有自己的厂房,不需要每个月交付昂贵的租金,并且员工都是青州县本地人,其工资要求也不会很高,这又大大降低了企业的成本。综合以上几点,杰申策划小组认为,双喜家具有限公司适合、并具备足够的能力抢占三级市场,于是他们毅然地决定将企业从跟风的模糊市场中拉出来,定位三级场,抓住中国市场大势。
百姓认为好的,才是真的好
“我们面对的究竟是怎样一群人?”这是杰申策划小组在品牌定位之前所提出的首个问题。
答案告诉他们,这群人中庸务实、注重经济因素,注重产品的品质。根据这些特点,他们摒弃了那些出奇制胜的独特风格,而是选择了最适合老百姓的生活方式。于是大家一致决定以中国文化与现代简约结合的家具风格迎合三级市场这个庞大群体的需求,在2008年成功地推出了“雅致生活”品牌。
该品牌适合三级市场的家居户型,是为三级市场消费者量身夺定的家具产品,其体量适中,外型简明、通透、略带有中国式的乡村文化韵味。这种风格将中国传统文化品位与国外先进设计理念相融合,既表现了东方文化的神韵,又张扬着极强的人文穿透力。造型大气,色彩沉稳,细腻。细节严谨,工艺精湛,品质优良,价格公道合理,十分吻合普通老百姓的需求。
设计,必须折服于生活
为了想客户所想,把家具设计的成本降至最低,使顾客买到实惠的家具~,在产品设计上,设计师没有选择贵重金属、名贵木材、进口材料这些造价极高的材质做为家具设计的元素,而是使用坚韧通直的水曲柳作为家具的原材,将其自然美观的本性尽情延展,成就出简洁纯朴的板材实木家具。
这种家具造价便宜,实木感强,十分符合大众的口味。设计师从宜家家具人性化的设计中寻找到灵感,把设计的重点放在如何营造舒适生活上,创造出极具使用功能和兼容性的人性化家具产品。这种产品可以不断的重复组合,可以根据不同的空间,应不同的需求自由变换,称其为百变家具一点也不为过。于是在“雅致生活”品牌专店,您有幸目睹了可以折叠成凳子的茶几;看见不需要床头柜的大床;了解了可收纳物品的休闲椅等。更值的一提的是,它不仅入在专卖店里和谐,搬回家依然美观大放、便于搭配,丝毫不挑剔环境。当设计被生活所折服,“雅致生活”带来的便是浓厚的生活情趣。
深思熟虑,宏图大展
在营销策略上,杰申策划小组,深思熟虑,考虑到三级市场的客商在资金方面不如一、二级市场客商来得雄厚,于是杰申策划小组坚决摒弃了一、二级市场这种规矩重重,极其传统的加盟政策。为“雅致生活”品牌拟定了全新的开放式加盟政策,保证只要是喜欢该品牌的客商均可加盟。此外,他还延续了一、二级市场优渥的支持政策,争取给予客户最大的利益。这就是“雅致生活”品牌之所受大众所青睐,成为2009年中国家具史上的一大亮点的缘由。
由此可见,走三级家具市场之路未尝不可,三级市场它不仅避开了一、二期市场锋芒,更以其所蕴藏的巨大的消费潜力为危机下家具市场提供了一种良性的选择,这种选择在未来势必营造一种疯狂的景象。
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一边是拼命扩张,一边是销量下滑,没有人清楚,宁波家具卖场如今到底是憋足了劲下一场赌注,还是在“强颜欢笑暗自愁”?
上周,宁波市家具商会向流通领域会员企业发出“警告”:家具卖场增长的速度已远远超过家具需求总量的增加速度,宁波家具流通领域已经进入了一个盲目扩张、无序竞争时代。
扩张势头如同脱缰的野马
说起宁波家具卖场的扩张可以从2年前说起。
在那个近似疯狂的2008年下半年,宁波市区有六家中高档家具卖场先后开业:现代商城国际家具馆、红光进口家具馆、德克德家A+居、宁波第六空间艺术生活广场、友邦家居连锁麦德龙店、华康名家私广场联丰店。
而后,更有业内人士宣称,以成熟高端和精品化为特征的家具第三次消费高潮即将到来,为了满足第三次消费高峰的需求,家具行业最好的做法是要加快开店的速度。
果不其然,在2009年又有丽家国际等几个家具卖场开业,市区家具卖场面积已达近60万平方米。而在2010年,红星美凯龙、宜家等知名家居大卖场也将在鄞州中心区开张,家具同样也是其拳头商品。
如果说家具卖场的疯狂扩张是看中了家居业的大好形势,那么随着市场环境的整体低迷,而且暂时还看不出有太大恢复迹象,家具卖场的扩张理由又会是什么?
宁波市家具商会秘书长杨君渊昨天称,宁波家具卖场让人看不清楚,发展前景令人担忧。
经销商疲于奔命还无钱可赚
众多已经存在的事实证明,杨君渊的担心并非多余。在应对卖场和竞争伙伴数量不断增加,家具经销商们普遍感到力不从心。
蔡明(化名)是一家家庭摆饰和儿童家具的经销商。2001年的时候,蔡明在江东三号桥附近的甬新家私城(现为第六空间)开了一家专卖店,如今她已经将专卖店数量增加到4个。但是让她心寒的是,全部营业额却还不如2007年仅有两个专卖店的时候。
蔡明的境遇并非个别。由于同一个地区的大型零售终端的急剧膨胀,各家具品牌的区域经销商为了不失去阵地,也被迫增加专卖店的投入量,结果却导致了大量经销商投资负担加重、经营成本增加、平均利润下滑,甚至出现亏损。
据宁波市家具商会的调查,同一品牌单个专卖店的销售业绩2008年与2007年比、2009年与2008年比普遍大幅下滑,一般下滑20%—30%,严重的已达60%—70%。
家具卖场也是骑虎难下
经销商赚不到钱,家具卖场同样也有说不出的苦衷。
记者注意到,从2006年到2008年,宁波市区家具卖场面积翻一番达到40多万平方米,而且其中70%以上走的都是高端路线。此外,在近两年增加的卖场同样也是打着高档的旗号。
定位雷同、招商品牌重叠率高,怎样让自己的家具卖场能对消费者产生什么特殊的吸引力?这些可能是家具卖场负责人和企划人员每天都在苦思冥想的问题。
“什么满减啊,满送啊!什么打折啊,什么换购啊!弄来弄去就这么点招数。”曾在市区一家卖场做企划的朱小姐说,宁波家具卖场推广方法、促销活动千篇一律,而且每个星期都不得不搞优惠促销活动,否则客户就被人家拉走了。
尽管家具卖场促销很卖力也很频繁,但是消费者已经产生了“审美疲劳”,而且怀疑其中是否优惠到实处,因此实际经营状况之差却是有目共睹,卖场里面空闲专卖店也在不断增加。
家具业不妨踩踩“刹车”
针对很多资金缺乏必要的市场调研和准确市场信息,盲目进入家具流通市场的状况,全国工商联家具装饰业商会会长翟栋梁指出:“家具企业应借鉴外资流通企业进入中国的经验,利用市场的手段进行重组,在资本与股份层面上合作。只有科学地整合各自优势和实力,才是未来家具等流通市场值得期待的出路。”
同时,对于家具市场如何谋变,有业内人士指出,错位经营、准确定位、避免同质化竞争、品牌化运作、开辟二级市场,这或许是今后商家谋求生存的良方。
“宁波周边的农民也富裕起来了,对居住配置家具的消费观念正在发生转变,自制家具逐渐变为购买家具,市场潜力不容小视。”宁波市家具商会秘书长杨君渊称,家具卖场主要集中在宁波市区范围内,销售终端也未触及低端市场,下一步周边县市可以成为重点布局之地。
上周,宁波市家具商会向流通领域会员企业发出“警告”:家具卖场增长的速度已远远超过家具需求总量的增加速度,宁波家具流通领域已经进入了一个盲目扩张、无序竞争时代。
扩张势头如同脱缰的野马
说起宁波家具卖场的扩张可以从2年前说起。
在那个近似疯狂的2008年下半年,宁波市区有六家中高档家具卖场先后开业:现代商城国际家具馆、红光进口家具馆、德克德家A+居、宁波第六空间艺术生活广场、友邦家居连锁麦德龙店、华康名家私广场联丰店。
而后,更有业内人士宣称,以成熟高端和精品化为特征的家具第三次消费高潮即将到来,为了满足第三次消费高峰的需求,家具行业最好的做法是要加快开店的速度。
果不其然,在2009年又有丽家国际等几个家具卖场开业,市区家具卖场面积已达近60万平方米。而在2010年,红星美凯龙、宜家等知名家居大卖场也将在鄞州中心区开张,家具同样也是其拳头商品。
如果说家具卖场的疯狂扩张是看中了家居业的大好形势,那么随着市场环境的整体低迷,而且暂时还看不出有太大恢复迹象,家具卖场的扩张理由又会是什么?
宁波市家具商会秘书长杨君渊昨天称,宁波家具卖场让人看不清楚,发展前景令人担忧。
经销商疲于奔命还无钱可赚
众多已经存在的事实证明,杨君渊的担心并非多余。在应对卖场和竞争伙伴数量不断增加,家具经销商们普遍感到力不从心。
蔡明(化名)是一家家庭摆饰和儿童家具的经销商。2001年的时候,蔡明在江东三号桥附近的甬新家私城(现为第六空间)开了一家专卖店,如今她已经将专卖店数量增加到4个。但是让她心寒的是,全部营业额却还不如2007年仅有两个专卖店的时候。
蔡明的境遇并非个别。由于同一个地区的大型零售终端的急剧膨胀,各家具品牌的区域经销商为了不失去阵地,也被迫增加专卖店的投入量,结果却导致了大量经销商投资负担加重、经营成本增加、平均利润下滑,甚至出现亏损。
据宁波市家具商会的调查,同一品牌单个专卖店的销售业绩2008年与2007年比、2009年与2008年比普遍大幅下滑,一般下滑20%—30%,严重的已达60%—70%。
家具卖场也是骑虎难下
经销商赚不到钱,家具卖场同样也有说不出的苦衷。
记者注意到,从2006年到2008年,宁波市区家具卖场面积翻一番达到40多万平方米,而且其中70%以上走的都是高端路线。此外,在近两年增加的卖场同样也是打着高档的旗号。
定位雷同、招商品牌重叠率高,怎样让自己的家具卖场能对消费者产生什么特殊的吸引力?这些可能是家具卖场负责人和企划人员每天都在苦思冥想的问题。
“什么满减啊,满送啊!什么打折啊,什么换购啊!弄来弄去就这么点招数。”曾在市区一家卖场做企划的朱小姐说,宁波家具卖场推广方法、促销活动千篇一律,而且每个星期都不得不搞优惠促销活动,否则客户就被人家拉走了。
尽管家具卖场促销很卖力也很频繁,但是消费者已经产生了“审美疲劳”,而且怀疑其中是否优惠到实处,因此实际经营状况之差却是有目共睹,卖场里面空闲专卖店也在不断增加。
家具业不妨踩踩“刹车”
针对很多资金缺乏必要的市场调研和准确市场信息,盲目进入家具流通市场的状况,全国工商联家具装饰业商会会长翟栋梁指出:“家具企业应借鉴外资流通企业进入中国的经验,利用市场的手段进行重组,在资本与股份层面上合作。只有科学地整合各自优势和实力,才是未来家具等流通市场值得期待的出路。”
同时,对于家具市场如何谋变,有业内人士指出,错位经营、准确定位、避免同质化竞争、品牌化运作、开辟二级市场,这或许是今后商家谋求生存的良方。
“宁波周边的农民也富裕起来了,对居住配置家具的消费观念正在发生转变,自制家具逐渐变为购买家具,市场潜力不容小视。”宁波市家具商会秘书长杨君渊称,家具卖场主要集中在宁波市区范围内,销售终端也未触及低端市场,下一步周边县市可以成为重点布局之地。
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去年,朋友杨雪在八角游乐园附近买了一个二手房。她告诉记者,自己的房子已经装修完毕,但家具、家电还没买。春节是中国最大的节日,逢节必打折,节日越大,折扣越多,这是杨女士的小算盘。记者决定和杨女士一起体验一把捡“便宜”的感觉。
家电市场,外热内冷
春节前,杨女士在报纸和地铁站海报上看到了苏宁等商场的打扣促销广告,大年初一就按耐不住去逛家电商场了。
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记者和杨女士先来到大中电视塔店,时近中午,店内依然门可罗雀。喜庆的音乐与展厅内的冷清形成鲜明对比。长虹、三洋等品牌电视机的实际售价都比标价要低一些,但是与十一、元旦的折上折,厂家、商家折后又送礼的促销力度相比,总有些应景之意。一对正在选电视的夫妇说,他们觉得价格要比元旦时高了。为了比较价格,随后杨女士又来到马甸的国美、大中家电商场。这里顾客也不多,即使在最抢手的三星、诺基亚手机柜台前也是三三两两,与记者在十一、元旦时看到的水泄不通的热闹景像形成极大对比。
商场里,顾客少,导购也不多,有的展区内甚至没有导购。杨女士非常茫然,不知如何选购。每每是当我们欲离开时,远远跑来一位称自己是导购。但是其导购经验却是非常有限,对商品了解不多,具体价格也需要翻本查看。“春节其间大家都请假回家了,当然留下来的,加班费也不少。”一位导购说。在马甸的国美店,销售人员提醒杨女士,送货要在初三以后。“电视、冰箱都是大件,和衣服、吃的不一样。”一位管理人员告诉记者,“商场内需要导购、售后需要送货和安装,而这些人多是外地人,春节都回家过年了。春节期间家电行业算是个淡季。”
家具市场,外冷内热
装修时,杨女士就听说冬季是家具市场的淡季,但是看在春节的面子上,它还会“冷”吗?大年初四,记者又随杨女士去选购家具。
很多家居商场选在春节期间闭门装修,暂停营业,但是曲美和宜家春节期间却是营业的,带着一份好奇,记者和杨女士来到曲美航天桥店。
店内没有太多的节日装饰,前台围着几位顾客,记者和杨女士进店后并没有导购来主动招呼。地下一层的展区内有一家三口在选择家具。他们打算开春后重新装修,春节期间先来看看家具,装修时在风格上可以做到心中有数。这家店的主管说,现在的销量和平时差不多,卖得挺好。她不觉得春节期间是淡季,
“平时大家上班都很忙,很多顾客会选择春节来购买家居,我们店每年春节都营业的。”记者看到一家三口正在交钱,他们订了一个书柜和一张床。买家具的仝先生说,他的房子也是刚刚装修好,打算搬进去了。急需使用家具,“其实折扣也折不了多少,那种超低折扣的 便宜事’只能赶巧,我就不等着啦。”
宜家门外,出租车一如既往在出口处排着长龙,外运的大卡车也在装运。看来,宜家还是挺火热。果然,展区内只见人头攒动,难见展品真面目。在这里记者看到了别处很少见到的顾客,如韩国人、欧洲人。食品销售员说,前几天人也是这么多,现在人还算少呢。当然顾客中有很多是来购买家饰、家居用品的,那么大型家具销售情况如何呢?在三层的床展区记者见到一对夫妇。妻子对一张沙发床甚是喜爱,“能坐,不用修改就能睡人,床下能放东西,铁艺的很漂亮。”丈夫随声回答,“那就来一个呗。”在衣柜展区处,不一会儿,记者看到先后有两个人来打印确认单。宜家市场部公关专员倪晓音说,“衣柜、沙发、床等大件物品在销售额中所占比例较大。春节期间的销售额与五一、十一等假期相差不大,没有明显的波动。”对于售后的配送问题,她表示,“节前已经对配送及卖场的工作人员做了调整。而且为了保证送货时间,会采取集中配送的方法,提高效率。”
家电市场,外热内冷
春节前,杨女士在报纸和地铁站海报上看到了苏宁等商场的打扣促销广告,大年初一就按耐不住去逛家电商场了。
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商场里,顾客少,导购也不多,有的展区内甚至没有导购。杨女士非常茫然,不知如何选购。每每是当我们欲离开时,远远跑来一位称自己是导购。但是其导购经验却是非常有限,对商品了解不多,具体价格也需要翻本查看。“春节其间大家都请假回家了,当然留下来的,加班费也不少。”一位导购说。在马甸的国美店,销售人员提醒杨女士,送货要在初三以后。“电视、冰箱都是大件,和衣服、吃的不一样。”一位管理人员告诉记者,“商场内需要导购、售后需要送货和安装,而这些人多是外地人,春节都回家过年了。春节期间家电行业算是个淡季。”
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店内没有太多的节日装饰,前台围着几位顾客,记者和杨女士进店后并没有导购来主动招呼。地下一层的展区内有一家三口在选择家具。他们打算开春后重新装修,春节期间先来看看家具,装修时在风格上可以做到心中有数。这家店的主管说,现在的销量和平时差不多,卖得挺好。她不觉得春节期间是淡季,
“平时大家上班都很忙,很多顾客会选择春节来购买家居,我们店每年春节都营业的。”记者看到一家三口正在交钱,他们订了一个书柜和一张床。买家具的仝先生说,他的房子也是刚刚装修好,打算搬进去了。急需使用家具,“其实折扣也折不了多少,那种超低折扣的 便宜事’只能赶巧,我就不等着啦。”
宜家门外,出租车一如既往在出口处排着长龙,外运的大卡车也在装运。看来,宜家还是挺火热。果然,展区内只见人头攒动,难见展品真面目。在这里记者看到了别处很少见到的顾客,如韩国人、欧洲人。食品销售员说,前几天人也是这么多,现在人还算少呢。当然顾客中有很多是来购买家饰、家居用品的,那么大型家具销售情况如何呢?在三层的床展区记者见到一对夫妇。妻子对一张沙发床甚是喜爱,“能坐,不用修改就能睡人,床下能放东西,铁艺的很漂亮。”丈夫随声回答,“那就来一个呗。”在衣柜展区处,不一会儿,记者看到先后有两个人来打印确认单。宜家市场部公关专员倪晓音说,“衣柜、沙发、床等大件物品在销售额中所占比例较大。春节期间的销售额与五一、十一等假期相差不大,没有明显的波动。”对于售后的配送问题,她表示,“节前已经对配送及卖场的工作人员做了调整。而且为了保证送货时间,会采取集中配送的方法,提高效率。”
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