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09家居业洋退民进 红星美凯龙华丽转身

时间:2010-02-07     人气:1046     来源:搜狐     作者:
概述:2009年的中国家居业,仍然笼罩于全球金融危机的阴影之下,却在低迷的房地产市场和不断下挫的消费信心中,上演了一场“洋退民进”的好戏。......
    2009年的中国家居业,仍然笼罩于全球金融危机的阴影之下,却在低迷的房地产市场和不断下挫的消费信心中,上演了一场“洋退民进”的好戏。 

    中国家居业市场“洋退民进” 

    2009年初,英国绅士麦特(MattTyson)的心情,或许很复杂。这位百安居(B&Q)亚洲区首席执行官,拥有30多年零售业工作经历,为百安居母公司--世界500强之一英国翠丰集团(KingfisherGroup)服务了20多年,但在翠丰集团发布了截至2009年1月份的2008年财报后,面对百安居(中国)亏损5200万英镑的事实,他不得不“断臂求生”--把中国门店从63家下调至41家。 

    在中国市场上全面采取战略收缩策略的不仅仅是百安居,宜家(查看地图)也在09年开始调整在中国市场的布局。宜家进入中国的10年左右里,其经营模式、购物理念在国内家居行业掀起过革命性浪潮,不少国内企业将其视为“学习标杆”。并且也是宜家最先将“家居”这个全新的概念引入中国。 

    不过,2009年5月18日,宜家(中国)突然传出裁员消息,宜家(中国)公共关系部门之后对外表示,确认宜家结束在成都、武汉及厦门的贸易办公室业务,转而把所有的商业活动集中在青岛、上海及深圳。据悉,宜家目前在中国分为零售、采购及物流三部分业务,宜家将把在大中华区的采购业务合并为一体。在这个新的统一贸易区,宜家将以14个产品/材料类别分类的采购模式发展其在大中华区的业务。 

    然而正当麦特、宜家的心情并不轻松的时候,中国家居行业的领军人物--车建新却走着另外一条路子--加大投入,继续跃进。2009年,红星美凯龙整整20家新店在全国遍地开花,结出了丰硕的果实。就像电影里阿凡达实现着人类拯救地球的梦想,中国家居行业也正书写着一场民族品牌在危机下的绝地反攻。在“民进洋退”的背后,是以红星美凯龙为代表的中国家居流通企业,肩负着家居民族产业振兴的使命,在引领行业升级、自主创新的征途上不断前行的身影。 

    赢在创新,民企华丽转身 

    早年,洋务派在19世纪60~90代的洋务运动中提出“师夷长技以制夷”。百年后的今天,立足于商战,车建新认为,中国企业应该“师夷长技以自强”、“师夷长技以求富”。它的含义除了学习西方的科技,引进西方的技术人才,还要学习他们的独特经营模式、人力资源管理、物流链条、品牌塑造、系统培训等。 

    在中国,曾几何时,几个木匠师傅搭棚而建的临时作坊,成为寻常百姓购买家具的唯一选择。如今,木匠师傅变身企业家,临时作坊成为情景式的时尚ShoppingMall,在二十多年的风雨征程中,中国家居业在一穷二白中起步,伴随着中国城市与人居生活的发展,在与洋巨头的竞争和学习创新中,走出了一条青出于蓝而胜于蓝的发展之路。在这条路上,家居领袖充当了民族产业舵手的角色。 

    作为中国家居流通第一品牌红星美凯龙掌门的车建新,就是这个行业中的杰出代表。600元做起人生第一笔家具生意,车建新在打造中国家居流通第一品牌的24年中,从卖家居、到颠覆卖家居;从开创商业模式,到颠覆传统模式;从第一代商场,到7次颠覆后的第八代商场……技术的创新、思想的创新、模式的创新,让车建新带领的红星美凯龙始终扮演着行业发展进程中的“终结者”,不断终结“自己的过去”,也带领行业终结“行业的过去”,创造性地融合了中西方理念,开创了家居领域的“中国模式”。

在突破外来巨头重重围阻的同时,也不断实现自我超越。 
    2009年中国家居业上演的“洋退民进”,宣告中国式的自主创新完胜曾经“师之夷”。不仅如此,以往不可一世的洋巨头开始念起了“中国经”,从曾经的徒弟身上探索求变之道。而正是对于更先进经营模式、商业模式的探寻,让红星美凯龙的华丽转身,惊艳了09年的中国家居业。 

    2010年,世博会在中国举行,对于中国民族品牌而言,是一次向全球展示创新智慧的契机。红星美凯龙作为中国家居行业的唯一代表,在世博这个世界创新技术和文化的舞台上,向世界呈现中国人居生活的文明和进步,以及与世界家居发展同步的中国力量。作为2010年上海世博会家居流通业唯一参展商,红星美凯龙在或关注或质疑的目光中,无论是在消费群体,还是在行业内外,即将发出中国家居业的最强音。
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  •     在市场竞争进入白热化的今天,优质的产品,低廉的价格是各商家用来作为抢占市场的条件,而建立诚信服务新理念是市场竞争中更为重要的一大法宝。集美家居廊坊店坐落于广阳区光明东道3号,开业两年多来始终崇尚诚信服务的先进营销服务理念,认为消费者购物,不是单纯的就购物而购物,而是一种享受,要让消费者真正体会到这种享受,一是要细致入微,二是要不断延伸,从而促使服务水平上了一个新台阶。     

        一位正在集美一层选择套房家具的顾客对笔者说:“从集美这里购买产品,为的就是一个放心,价格差不多还能积分换礼品,挺划算的。现在家里刚买了新房,装修购买家具就担心出现问题,不好解决。现在有了集美这个家居卖场,我们可供选择的产品就多了,而且对集美品牌也放心,质量上也有保障,服务又好,现在我们小区又有免费班车,购物真的是很方便。” 

        笔者随后采访了集美家居廊坊店的总经理李颖女士,李经理说:“集美家居的入驻会给廊坊家具行业带来新的经营理念,更促进了廊坊家具行业的快速发展。集美从内部管理和服务上抓起,注重员工职业化素质的培养,提高员工职业技能和服务意识,从品牌上来讲,坚持名品进名店的理念,确保顾客在集美家居廊坊店的选择都是品质之选,并且知名厂家有良好的信誉及售后服务,与集美公司的诚信经营强强联手,相信集美会给廊坊市民提供最好的家居用品和最优质的服务。

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  •     中国家具自20世纪80年代开始复苏,短短20几年,便完成了工业化进程,从手工作坊进入工业化生产。现在,中国已成为家具制造大国和出口大国,发展之快令人欢欣鼓舞。家具专业教育也经历了同样的发展历程,院校多了,学生多了,相应的硕士、博士也从无到有,并且数量在快速攀升。然而在培养的质量,满足社会需求的能力和水平上,却差之甚远,平均每10家企业只有一个设计师,具有国际知名度的设计师几乎没有,真正的专业家具设计机构也廖廖无几。

          为什么全国这么大一个市场,5万多家家具企业,500多万从业人员,而专业的研发设计和管理人员才区区几万人?为什么一个床头柜力学性能问题多年来会成为中国家具行业的难题?为什么要靠某一家企业联合国外专家、行业学者来共同探讨,才能攻克? 


          家具人才缺失的原因剖析


        泱泱十几亿人口的大国,人才资源异常丰富。单从教育的角度讲,培养的相关毕业生也不少,可偏偏家具行业缺少人才。为什么这个普普通通的行业会缺人才?让我们简单作个剖析。

         一,工作环境差社会待遇低

         做家具,常常要到郊区或乡下的工厂里去,工作环境比较恶劣,像掌上明珠这样污染小、噪音低、窗明几净的现代化工业园毕竟寥寥无几。同样是大学毕业、研究生毕业,工资比其他行业低。与同龄人相比,心理落差大,认为自己的价值没有直接体现出来,在现实利益的驱动下,改行似乎成为他们唯一的选择。家具行业就像中国的西部开发一样,面临着相同的境遇。这种状况不仅仅是中国,整个亚洲国家都有类似现象。

           二,创新动力弱,社会需求低

         先不提掌上明珠家具这样的大型龙头企业,对于大量中小规模的家具企业来说,原创设计固然不错。但是,一旦投入巨大成本进行产品研发和设计却不能获得相应的商业价值,对企业的打击可能是致命的。因此,重制造轻设计的风气经久不散。而且,由于设计在我国尚未形成独立的知识产权,许多企业也出于节约成本的考虑,认为与其高薪聘请设计师而承担较大的成本风险,还不如到国内外家具卖场复制来得经济快捷。所以,前些年中国家具行业几乎没有什么原创设计,产品多拷贝香港和欧美,或按照老板的意图左抄右改,驻厂设计充其量只是绘图员。在这样的土壤中,即使是有创新欲望和才能的设计师,他们也缺少发展的空间,只能被束缚,被埋没。干不了多久,就会改行。现在的情况稍有好转,但颓势仍未根本扭转。

          三,春风不度玉门关,家具科研成鸡肋

         木材科学与技术,属于国家二级学科,每年都有国家的许多大项目,863项目,973计划,国家自然基金,各省自然基金等,而家具在这些所谓的重量级课申报活动中,连找一个归属都很困难,没有一个国家级课题里有“家具”这个关键词,想申报也无门。从新中国成立以后,50年代就有了家具设计课程,到80年代就有了家具设计本科专业,发展至今已经50多年了。但在家具行业,没有一位教授拿过国家自然基金项目。家具行业不仅没有一级学术刊物,也没有核心期刊。有关家具的科学研究遭到冷遇,食之无味,弃之可惜。

          四,中国家具行业人才需求攀升

          随着生活水平的提高,人们对家具质量与外观的要求日益多样化、高档化、个性化。家具已不再是简单的生活用品,艺术性、装饰性和观赏性在家具中的比重越来越大。而中国家具行业自改革开放以来,每年以25%---30%的速度增长,大部分家具企业势必通过提高产品附加值来提高自身品牌的竞争力,企业对原创产品的渴求,使得家具设计、研发类职位的需求大幅攀升。

         在2009年末掌上明珠家具的招聘会上,出现了高薪聘人才的现象。掌上明珠为社会提供数十万年薪的设计总监等众多高薪职位,并吸引了数千名专业人才求职应聘。 

         还记得黎叔说的吗?二十一世纪最贵的是什么?人才!是的,人才!谨以此文,献给掌上明珠家具以及众多像掌上明珠家具一样,在研发设计上苦苦探索的家具企业。
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