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家具业未来5年市场模式 战略营销成关键

时间:2009-12-22     人气:1246     来源:深圳家具报     作者:
概述:每个行业的发展都会有一定的轨迹,每个阶段都有他的一些特征,那我们所在的家具行业,是怎么发展的,现状是怎么,处于什么阶段,下一下阶段会如何,未来五年会是什么样的发展状况呢?我们一在思考、讨论和探索,想发现他的规律,并顺势而为,以便在家具发展史中能名垂青史!......
    每个行业的发展都会有一定的轨迹,每个阶段都有他的一些特征,那我们所在的家具行业,是怎么发展的,现状是怎么,处于什么阶段,下一下阶段会如何,未来五年会是什么样的发展状况呢?我们一在思考、讨论和探索,想发现他的规律,并顺势而为,以便在家具发展史中能名垂青史! 

    家具行业是一个飞速发展的朝阳行业,也正是因为他迅速发展,也就会在市场模式方面不断革新,我们初步分析下,可以认为他是五年一个改革,并以一种新的模式过渡到另一种市场模式。 

    1990-1994年:个体经营 

    家具的销售形式主要以小地摊,小店面为主。个体户方式经营,进货后,摆在店面,等客上门,给钱拿货,最原始的买卖关系。 

    那时市场竞争很少,处于供不应求的状态,生意非常好做。 

    1996-2000年:专业卖场、连锁店 

    随着市场的发展,在第二阶段,专业卖场的出现和流行,进行批量采购和集中销售,如香江、金海马、广大环球等,此类专业卖场,连锁经营等新业态,主导市场的方向,给消费者有了更丰富的选择,家具业也开始出现了大的生产企业和经销企业。 

    2000-2004年:精品店,连锁店 

    专业卖场发展到一定时期后,一部分企业在飞速发展和状大后,后续管理没有跟上,开始两极分化,一部分企业更上一个台阶,如红星、月星等。同时一些经销商开始建店中店和独立店,品牌形象进一步提升,家具行业进入了一片繁荣的景象!各个品牌的专卖店开始流行,很多经销商也开始有品牌意识,消费者也开始选择品牌家具! 

    2005-2009年:渠道营销 

    当广东和沿海企业在一类二类市场浴血奋争时,以全友、掌上明珠、双虎为首的川派家具开始在三类市场迅速发展,以庞大的渠道优势和卓越的营销能力,用超常规的速度发展了起来,并很快出现了国内市场销售额最大的企业――全友家私。 

    现南方、好迪、浪度、好风景等后起之秀,也在三级市场崭露头角,广东家具及沿海企业也开始尝试进入三级市场,市场更深层次的竞争正慢慢展现在我们面前! 

    2010-2015年:整合资源、战略营销 

    当市场的直接竞争全面展开后,竞争的层面就会开始升级,当市场成熟到一定时期,资源的争夺就显示出他的重要性,如人力资源、材料资源、上游资源、下游资源、产业链资源等等,谁能最先觉悟并及时行动,谁的收益就会最大,在未来的竞争中就能占据主动。 

    现掌上明珠、大豪兴利、华缘轩等企业,正在努力准备,整合各类资源,如商学院的建立、原材料商的合作、渠道的优化、外协工厂的合作等等,他们进行更远目标的产业布局,战略层面的营销时代马上就要来临! 

    未来的竞争是团队的竞争,不仅仅是人的团队,还有企业的团队,让强者更强,市场才能加快成熟的步伐。未来我们不可预见,我们可以想象,应该只有两类企业可以生存长久,一是1000人以上的企业,二是100人以下的企业。 

    让我们一起准备,迎接下一个五年! 

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  •     销售新人应注意的五个基本销售技巧,包括言谈举止、产品介绍、成交技巧等方面。 

     

    1、见客户时,衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时,声音要宏亮;

     

        2、见到客户时,要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求,不要马上向客户灌输本公司产品情况,因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。

     

        3、向客户介绍产品和公司销售政策时,一定要先谈要点,然后围绕要点再展开谈,让客户始终感觉到你说得有条有理;

     

        4、要善于发掘客户关注的利益点,并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值;

     

        5、业务成交或签订合同后,要在十分钟内找“借口”离开客户,防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结,避免节外生枝;

     

        最后仍然要说的是,市场是一个大熔炉,业务新手只有义无返顾地投身其中,方能体会到“百炼成钢”的奇妙。
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  •    2009年以来,由于金融危机的影响,家具行业的出口出现大滑坡,相当多的外销企业开始转向内销,家具的内销率不断增加,使国内家具市场竞争越发激烈。而在国内市场,进入2009年后,国内房产市场交易持续低迷,不少企业面临更多困难。在这种情况下,各商家使出浑身解数,纷纷开辟各种新渠道,家具销售渠道进入多元化时代。PT37智能型电子商务信息化交易门户网站创新的“4S+1”整合模式、虚实结合技术恰好可以为企业节省更多的资源,PT37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式,使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易,受到了众多家具企业的青睐。 

        主要渠道:仍占主流 

        目前,以经销商为主体,卖场为流通平台,是中国家具行业最主要的营销模式。为了追求规模化优势,许多以前固守一域的单一卖场,开始慢慢突破地理区域的局限,以统一品牌连锁的方式,在全国各地跑马圈地,最后发展成渠道连锁巨头,如红星美凯龙、居然之家等。这种大卖场通过近10年来的发展,现在已经比较成熟,店面越建越多,规模越来越大。在家具卖场销售家具,家具企业可以随着卖场的扩张而扩张。由于家具产品的特性(重展示、耗空间),一般性的代理商、经销商凭借自身的渠道、终端网络,很难完全渗透、覆盖到自己所在区域的各个理想角落。这些卖场或跟代理商、经销商间接合作,或跟制造商直接合作,以使家具品牌最终完成对市场终端的理想渗透,可以省去自建渠道的许多艰辛。因此,很多家具企业或者代理商、经销商都把进驻卖场当做迅速进入市场的一条捷径。 

        但是,进驻卖场也同样存在着一些问题。首先,生产商与销售商在价值定位上会出现不统一的状况。生产厂商会对自己的产品和品牌做出定位,或古典,或现代。但是很多卖场的定位则不是很清晰,通常在一个几万平方米的卖场里,古典、现代等各种风格的都有。大卖场展现给顾客和消费者的定位缺失,是一个比较普遍的问题。 

        除了常见的连锁卖场外,产业集群式卖场也是家具企业销售渠道中不可忽视的组成部分。产业集群指的是各种类型的家具卖场在一个区域非常集中,形成了区域品牌效应,如广东乐从、河北香河、江苏蠡口和成都武侯等地,都以家具卖场、销售著称。广东乐从总面积300万平方米,年销售300亿元;江苏蠡口总面积120万平方米,年销售80亿元;河北香河总面积120万平方米,年销售60亿元;成都武侯总面积100万平方米,年销售60亿元。 

        自建渠道:发展迅速 

        在大经济环境不好的情况下,很多家具企业面临着单店销量下降、场租不断攀高、企业经营成本持续攀升等问题。这也使生产商与卖场之间的种种矛盾日益激烈。正是由于传统家具经销模式存在厂家、经销商与卖场之间的种种矛盾,很多实力雄厚的家具生产商和经销商开始摆脱传统家具卖场,自己进行产品销售。放眼全国,越来越多的家具生产商开始自建营销渠道直接面对消费者。比如,皇朝专卖连锁目前已达2000多家,富之岛目前有1600多家零售专卖店,联邦目前在全国300多个城市的连锁专卖店已达1000多家,掌上明珠和双虎专卖店也超过了1000家。 

        生产商自建的营销渠道主要分为直营与加盟两种方式。 [NextPage]

        建立直营店,能够比较完整的体现生产商的品牌形象、市场定位和企业理念,但对生产商的资金、人力资源等都有较高的要求,需要投入巨大的精力,且发展速度相对较慢。而吸收加盟店,则可以快速进入目标市场,并借助经销商的销售渠道迅速站稳脚跟,但由于经销商的素质参差不齐,可能会造成因为经销商的各种原因影响生产商品牌形象和售后服务的问题。 
        新渠道:渐露峥嵘 

        由于近年来竞争日趋激烈,且传统销售渠道暴露出了各种各样的问题,为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,迅速崛起,一些家具生产企业开始探索如何创新营销模式,以重新掌握产业链主导权。 

        最近两年,一些家具企业对网络在线商城的投入持续增加,家具电子商务正成为家具行业营销的新宠。2009年初,喜梦宝斥资率先开通了网上商城,被媒体誉为成功开辟了家具营销的第三条道路。2009年11月,耀邦家具开通耀邦网上商场;2009年1月28日,深圳好百年家具正式推出好百年家具e购网;2009年6月25日,曲美“e世界”网络商城正式上线;尚品宅配、红星;美凯龙、东方家园、集美、蓝景丽家、TATA等一批知名企业都已推出或正在准备推出自己的网络商城,率先抢分家具电子商务的新蛋糕。 

        据说,在全国只招商“新、奇、特、酷、炫”产品的PT37网e购中心将有限的实体商业空间与网络无限的空间进行融合,形成科技化、网络化、信息化、数字化、远程化、电子商务化、立体化营销平台。其首创了产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B模式,打通了个人/企业内部管理信息化与对外交易门户网站的无缝隙对接,通过智能导购型机器人的应用,整合互联网资源,解放人工操作传统落后方式,体现人机对话和纵深服务,以智能搜索、发布方式进行信息收集发布整理、撮合交易和综合服务等,实现不跨平台就一站式智能化地解决个性化的电子商务信息化的需求和服务。 

        另外,买卖方可以在PT37网e购中心随时随地、随心随意进行网络尚贸、交流等活动,充分挖掘实体商城、商铺的立体化价值;并且在全国3700个区域合作设立37000个体验式分销中心,全面分销企业的产品。PT37网的e购中心还将有限的实体商业空间与网络无限的空间进行融合,形成科技化、网络化、信息化化、数字化、远程化、电子商务化、立体化营销平台。买卖方随时随地、随心随意进行网络尚贸、交流等活动,充分挖掘实体商城、商铺的立体化价值。它的出现彻底改变了传统商业上游的运营商可以发财,下游的终端厂商、消费电子也可以发财,唯独连接中间的电子商务在中国却始终还是个软肋的局面。 

        更为重要的是,PT37网e购中心实现了会员制购物、全新模式、全国连锁,担心合法、采购库存、押金保障、配送物流、退还服务、签约税费、营销费用、担忧新货、担心培训、担心结算等十种“0”风险加盟。PT37网成功破解了当前电子商务行业中假货扎堆、诚信缺失、偷税漏税严重、效率低下、竞争环境不公平等困局,以电子+商务+行业全新理念经营,以生产、消费、投资、创业多项结合,可以进行网上网下虚实结合的购物平台。PT37将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台,进而影响人们的购物消费习惯,推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信。 

        PT37网e购中心网络销售的优点很明显。[NextPage]

    能够有效降低经营成本是网络销售的最大优势。开通网上商城可以减少组织和管理的成本;免去卖场等中间渠道,有效地减轻渠道负担,把产品以最优惠的价格让利给消费者;还提高了时间和空间的使用效率,使人们足不出户就可以筛选产品,了解更多的产品信息。但是,网络销售也有不足,比如低价是网络销售的最大优势,但这同时也是把双刃剑,过低的价格会冲击家具企业原有的实体店销售渠道。 
        除了网络,家装公司也成了家具企业销售的一个新渠道。由于家装公司与消费者接触更多,更加亲和,且具有天然的先机。因此,随着市场的发展,一些装修公司在为消费者提供装修的过程中,也会把家具推荐给消费者。实创家具董事长孙威表示,在这种模式下有至少30%的价格差距。虽然目前家装公司作为家具产品的渠道角色还不是很重要,但家装公司与家具企业的结合,使得家具企业在还不能够与代理商抗衡的时候,又多出了一种销售渠道,可以和传统渠道互为补充,以减轻传统渠道的压力。

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