北京建材城之集美家居大世界与城外诚
集美家居大世界介绍：
集美家居大世界是集美家居企业集团的三大主力旗舰之一位于北京中轴线西侧，南四环大红门与公益东桥之间，2004年10月30日正式开业。集美家居大世界总占地面积19万平方米，一期展销面积达8万余平凡米，宽达9米的过街天桥将外观为紫蓝黄绿的四个大厅连成一体，气势宏伟。四个厅分上下两层，集中展示了国内外众多品牌厂商独具特色的商品，楼体绿色的一号展厅，主营高中档民用大型套装家具、红木家具和办公家具。楼体蓝色的二号展厅，联合了近百家参展商，集中了中档的套装家具、餐桌、餐椅、电视柜、茶几、中档沙发、布艺床、沙发床等商品。楼体紫色的三号大厅是大型的品牌展厅，光明、华日、强力、圣华、E风、红苹果等国内外驰名的品牌厂家加盟，精、雅、俗共赏，名家竞秀，各展身手。楼体黄色的建材厅，主营陶瓷洁具，精美灯饰，橱柜地板，家庭装修等业务，真正实现家居装饰一站式服务。
2003年，为响应号召，振兴南城经济，集美家居企业集团迅速和带钢厂进行合作沟通，经过反复协商，于2004年1月签订了合作合同，决心将集美的品牌和带钢厂的地段优势合二为一，建立北京最大的家居建材集散中心“集美家居大世界”。那时，这里还是首钢带钢厂的一片旧厂房。仅仅八个月，大红门集美家居大世界从旧厂房拆除建设到上规模、上档次的大型家居商城一期工程的改造建设过程仅仅用了八个月的时间。2004年10月30日，一个全新的，南城最大规模的综合式家具、建材卖场开业了！
短短八个月的时间内，集美家居大红门市场的改造工程就完成了总占地19万平方米，一期8万多平方米建筑的巨大工程，其中7万多平方米的装修、4万多平方米的地面绿化、2万多平方米道路的硬化、4000千瓦的配电站、4000多平方米的广告牌。密如蛛网式的大型地下设施、9米宽的过街天桥将外观为蓝、绿、紫、黄的四个大厅连为一体，数万种产品可以满足消费者一站式购物的需要。
就在短短的两年之内，集美家居大世界已经越升为北京南城最大的家居建材市场。如今的集美家居大世界，已经成为南四环的亮点。一期85000平方米集家具、建材、家装十几大类数万种产品，极大方便了周边百姓的家居需求。不仅如此，同时为首钢带钢厂解决了300名员工的再就业问题，并吸收社会下岗职工200余名。
集美认为有两个“上帝”：一个是顾客，一个是厂商。集美人坚守的服务信条是：第一，顾客永远是对的；第二，如果顾客错了，请参照第一条。以此来处理顾客和厂家之间难以调和的矛盾，集美从消费者权益出发，同时，也最大限度地维护厂家的利益，主动替厂家承担经济损失。本着这个原则，集美在经营上处处为顾客着想。售前，提供免费班车，早在1998年，集美便率先开通了“免费乘坐——购物直通车”。由于它方便、快捷，很快就赢得了广大消费者的赞誉，成为京城的一大亮点。如今，集美家居大世界班车已经达到158辆，不仅线路多，而且间隔短，十五分钟一班，营业时间内循环接送，日接送顾客数千人。售中，通过常年累月的促销抽奖，给顾客最大限度的实惠。集美家具城为了更大限度让利于顾客，常年搞购物活动。集美将一部分利益转换为酬宾费用，由集美直接面向消费者，开展大规模的购物有奖活动。在集美家具城消费的顾客均可获得不同奖品，返还额度10％左右。即使是在北京非常知名的品牌厂家，在集美家具城也能得到10％的礼品返还。售后，集美承诺：凡在集美家具建材城购买任何一种商品（含家庭装修），集美都是商品质量的第一负责人。推出了“联合服务、绿色环保、先行赔付、不满意就退货”的就近服务套餐。集美在诚信经营上不断创新，延伸了“顾客至上”的服务内涵，使消费者在集美真正享受到了自由消费、放心购物和满意的服务。
随着大红门集美家居大世界二期工程的启动，经营规模将增加一倍，而到了后年将启动大红门集美三期工程，更加扩大经营规模。到2007年，集美家居大世界将形成30万平米，多种业态相互补充、相互扶持的商业群落。从老集美的拆迁到新集美的建设，再到新集美成功扩建，一年一个台阶、一年一个奇迹，集美表示将在今后两年续写这些“集美奇迹”。
城外诚简介：
城外诚，北京影响力十大品牌，中国家居业十大品牌，全称“北京城外诚家居广场”，简称“城外诚”。她位于北京市南四环，始建于1995年，占地面积500亩，经营面积16万平方米，拥有5万平方米花园式超大停车场。
八大优势助力发展
城外诚通过坚持“诚信为本，以德经商”的经营理念，不断创新经营，在京城乃至中国家居行业树立起了响当当的品牌，而其规模、产品、服务、经营、形象、品牌、管理、宣传等八大优势，更是筑建成企业的强大核心竞争力，并成为了京城百姓购买家具首选城外诚的重要原因。 [NextPage]
规模优势
超大经营面积，京城首屈一指
城外诚位于朝阳区南四环成寿寺路肖村桥畔，创建于1995年，占地面积500亩，经营面积16万平方米，拥有5万平米的花园式停车。16万平方米的经营面积，汇聚了国内外近千个知名厂商，经销系列20余种，涉及了家具、建材、装饰、装修、布艺等5万种名优家居产品，超大的规模和知名的品牌，稳居京南的家居建材市场占有份额前列，并成为了京城十大影响力品牌之一。
产品优势
八大主题卖场，荟萃家居品牌。
城外诚倾力打造了欧美家居大世界、家居饰品艺展中心、沙发睡眠大世界、红木家具大世界、民用家具大世界、办公家具大世界、建材布艺大世界和儿童家具大世界等八大卖场，形成了独具城外诚特色的产业支柱，延伸了家居产业链，进一步完善了家居消费“一站式”购物的经营理念，满足了不同消费者的购物需求。
服务优势
提升模范水平，顾客满意第一。
“城外诚家居模范城”，这一具有标志性的理念口号，响彻京城各个角落，总经理刘长河高度重视模范服务，提出了“服务是流通企业第一生产力”的理念，聘请全国劳模作为形象代言并亲自授课，并在家居行业率先推出“双语”礼仪服务，使得城外诚的服务有口皆碑、成为家居企业的佼佼者，树立了北京窗口行业的典范。城外诚地理位置
经营优势
勇于开拓创新，与时俱进发展。
提升企业品牌文化、延伸家居文化概念一直是城外诚追求的方向。5万平方米花园式广场承办了各类大型活动，成为地区重要的宣传主阵地，被朝阳区人文奥运建设指挥部授予“人文奥运十大特色文化广场”品牌，并编入《人文奥运看朝阳》宣传册。同时，城外诚不断策划和组织各类文化活动，注入概念元素，提升文化广场品牌。
形象优势
公益彰显责任，持续回报社会。
热心公益事业、真情回报社会是城外诚文化理念植根于民生、奉献于社会的升华。据统计，自1995年开业以来，城外诚为公益事业捐款超过1000万元。而促使城外诚总经理刘长河捐款的初衷只有一句话：“企业就是要回报社会！”。城外诚的爱心善款用于山区教育、藏区医疗、灾区重建和社会援助等各种慈善活动中，充分彰显出优秀企业家的社会责任感和企业公益心，受到社会各界的广泛认可与好评。
在企业中，人们最容易忽视的就是细节。如果说管理的一般法则是科学，那么对细节的管理就是艺术，企业处理细节的能力就形成企业管理的能力。一个企业崩溃往往是因为在细节上出现了巨大的问题，千里之堤，溃于蚁穴，讲的就是这个道理。
不久前笔者坐京沪快线回京，有一番不寻常的遭遇，甚至可以夸张地形容为“机场惊魂”。
那天到了虹桥机场，服务人员却告诉我登机牌已经出了。我说我就在你眼前，登机牌出给了谁呢？他叫来刚才出票的人，那人过来打了阵电脑后起身说“你等一下”，十分钟不见回来。登机时间将近，我只得找到主管，才了解到我的登机牌被发给一个名字接近的人，而此人似乎已过了安检！
主管紧急取消了原先的登机牌，重新打出一张，让我跟他一起去登机口。我跟着他从靠边的安检通道过，他刷了一下证件过去了，我不明就里跟上去，直接越过了安检柜台，警官没做声，直到有个保安喊住我，我才意识到没查证件就被放进来了！
过了安检，持我登机牌的日本客人被拦在登机口。我听主管拿来他的护照念“Tera …”, 和我的姓“Teng”并不很接近！
虹桥机场的安全管理混乱到这种地步，实在是触目惊心！试想一下，如果是恐怖分子，这里边有多少漏洞可以利用！
机场的规则
客观说来，国内公共服务机构的管理，从研究的角度随处可以看到漏洞和问题。
机场这样的安全窗口，都有如此多的问题，可见新疆航班事件的发生有一定的必然性，而幸运地挫败袭击，则带有相当的偶然性：如果不是恐怖分子“缺乏经验”，动作稍嫌迟缓，后果不堪设想。
这里面有两个问题。第一，我们的很多措施，在订立以后几乎就没有严格执行过。比如，很多航班都规定只能带一个随身行李上飞机，而且尺寸有限制。但是，几乎每次都会看到有旅客拖着两三个行李上来，有的明显超过尺寸，但一般没有人管，以至于大家都要抢先登机以占得行李位置！
第二，在很多方面，我们缺乏统一的制度，常常依靠临时性的调整，去适应眼前的需要。比如和新疆航班有关的饮料问题，各地各机场的做法很不统一，在有些机场可以带自己的饮料上飞机，但要闻一下，有的是开瓶了就不可以带，有的是一律不可以，常令人无所适从。这次出了事，马上做出了最严厉的规定，液体一律不能带上去。用意是好的，但能不能固定下来呢？如果确是好的规定，以前为什么不明确下来？
司法的弹性
这种偏重临时调整的做法，其实流行于我们的司法实践。以前曾有“严打”的做法，也就是同样的罪名，在严打期间，属于“顶风作案”，可以判重几倍，所以发生过因为偷窥而被判无期徒刑的事情。其实，犯罪的轻重，应客观以法律为依据，与顶风或顺风又有什么关系呢？另外，是否投案自守、认罪态度的好坏，都可以影响定罪和判刑的长短，这是有中国特色的。在美国，当年审涉嫌杀妻的橄榄球明星OJ辛普森时，他曾经驾车逃逸的事实，甚至没有被检方提到，更不要说拿出来作为证据。我一开始不解，后来认识到，所谓“逃逸”本身并不犯罪，也不能证明曾经犯罪，甚至不能使所犯的罪变得更重，那又提它干什么？
前一阵，有个叫许霆的广州青年，因为提款机出错，趁机提走了17万元，没有投案，逃到外地将钱挥霍一空，一审被以盗窃金融机构罪判无期徒刑，后因民众哗然被打回中院重审，最后判了五年——从无期到五年，司法的尺度何其有弹性！近日，英国赫尔银行的一些ATM也发生故障，取一送一，引来上百名“英国绅士”，在光天化日下，次序井然地“排队盗窃”金融机构。可见，“同一个世界，同一个梦想”，中国人英国人，大多不认为利用ATM出错取钱属于“盗窃”。
虽然民众大多觉得判无期过重，但一些司法专家曾认为定盗窃金融机构罪没错，而17万属于巨额，可以判无期。其实，错不错，归根到底说还是要民众说了算，因为法律无非是公众意志的体现，不符合民意的法律终究是要被淘汰的。在英美法系，陪审团团员都是最普通的老百姓，他们不理解的就定不了罪，他们看不到确凿证据也不会定罪，就像辛普森案那样。有名的郎咸平教授，曾在纽约被随机抽到作为陪审团候选人，但因为学历智力过人，反被认为不能代表普通民众，从而没有入选陪审团。
企业也有自己的“司法”，那就是管理制度，这一制度是刚性的，它没有任何感情在里面。当我们不能把一个细微的行为纳入到管理程序中时，这一细微的行为就有可能成为蚁穴，就会把危机放大。
组织的稳定
从管理学角度，组织的稳定和效率，直接受规章制度的影响。越是能够把行之有效的手段用公司章程确定下来，就越能提高企业的管理水平、稳定性、乃至业绩。过多依靠临时规定，经常做临时调整，朝三暮四，朝令夕改，会使员工无所适从，使公司陷入茫然。
华为在上世纪90年代，就花大力气搞了“华为基本法”，把公司的愿景、战略、组织、文化，做了全面的界定，当时有人觉得是束缚，碍手碍脚。比如规定华为“永不进入信息服务业”，很多人想不通，觉得是断了自己的退路，殊不知，任正非就是要置之死地而后生，有了统一的方向和路径，企业才能稳定地发展。如果没有这一条，一遇到困难就想着进入别的行业，是没有可能在极具竞争性的电信业坚持下来的。
英特尔的前总裁格罗夫（Andy Grove）有一句名言：唯有偏执狂才能生存！没有规矩，不成方圆；没有约束，企业成不了偏执狂。华为的成功，可以归功于这种偏执。有规矩易，执行规矩难，不折不扣、毫不动摇地执行规矩，难上加难！中国人的聪明，造成对规则和规矩的不尊重，凡事总想另辟蹊径，结果连基本的执行力都丧失掉！
有些企业，缺乏明确的战略，信奉“踩上西瓜皮，滑到哪里算哪里”的哲学：凡事没有一定之规，喜欢为自己留有余地，临时再做调整。看似灵活，实则因人治事、漏洞百出，经不起风吹草动。还有些企业，以激情代替管理，平时大讲企业文化，经常组织员工一起做操、郊游、拓展、喊口号，以及一些更煽情的活动，但就是不在企业的战略和规章制度上下功夫。问题是，企业文化代替不了规则，再有凝聚力的企业，如果不知道方向和具体路径，都只会晕头转向。
阿里巴巴的马云，慷慨激昂、高度重视企业文化，曾有人担心他管理企业会不会大而化之。事实上，阿里巴巴有着明确的战略和严格的规章制度，是一家崇尚精细化管理的企业。这一点，在收购雅虎中国的过程中，曾给对方留下深刻的印象。
虹桥机场的“惊魂”不单单是对一个个体旅客的行为“弱智”，更是从一个细节反映出企业的“管理精神”。
在室内装饰上，设计师更多的使用了黑色和白色，来做为整个住宅的基调：餐厅黑色的金属釉面砖，以及客厅里黑色仿钢板的石塑地板，以及所有墙面都采用的白色真石漆，使原本对比强烈的黑白两色中有了丰富的视觉变化。
由于房子本身不大，所有的功能性分区又都是必不可少的。设计师没有对空间做硬性的分隔，而是让所有分区都和谐的“相处”在一个大空间里。
37平米小空间要兼顾主人生活使用的多功能性和满足主人(黄小姐)个性与对家的点滴梦想，的确是次要动脑子的设计构思，从最早的空间布置改造到后期的色彩与家俱款式搭配。