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家具装饰业商会出台《经营行为规范》

时间:2009-09-16     人气:1243     来源:上海装潢网     作者:
概述:  自“欧典”事件以来,很多消费者对国外进口、国外制造等家居产品宣传持怀疑态度,从而引发整个行业的震荡。近日,全国工商联家具装饰业商会就正式出台《中国家居行业诚信经营行为规范》来规范经营行为提升行业诚信度。    全国工商联家具装......
  自“欧典”事件以来,很多消费者对国外进口、国外制造等家居产品宣传持怀疑态度,从而引发整个行业的震荡。近日,全国工商联家具装饰业商会就正式出台《中国家居行业诚信经营行为规范》来规范经营行为提升行业诚信度。 

  全国工商联家具装饰业商会指派商会法律事务中心根据我国家居行业的现实情况,结合《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及国家工商行政管理总局《欺诈消费者行为处罚方法》、《虚假违法广告专项整治工作方案》等法律、法规的有关规定制定出了《中国家居行业诚信经营行为规范》。 

  据全国工商联家具装饰业商会法律事务中心负责人陆昕介绍,《中国家居行业诚信经营行为规范》分为五部分,其中“商业宣传”和“生产经营行为”两部分是实体规定,而“处理办法”一章则具有实施细则的性质。值得一提的是,商会在《中国家居行业诚信经营行为规范》中还提出了建立诚信机制的设想。为了保障可信度,商会将会采取通过独立第三方开展市场调查,根据市场调查结果和消费者反馈意见来进行信用评估的方式,全面体现诚信机制的公开性、透明性和公平性,避开内部操作的嫌疑,给公众一个权威的诚信推荐。

  参与此项工作的中银律师事务所谢会生则认为:“全国工商联家具装饰业商会法律事务中心,是目前为止国内第一个由商会自主、自发成立的专业法律服务机构,出台本规范,主要以自律等非强制性手段约束本行业的成员,这种由行业特点所决定的自我约束属于内部管理的范畴,虽然不像法律那样具有外部强制作用,但它在弥补法律不足的同时,对行业成员来说,却像法律一样具有不可摆脱的约束力。”

  来自北京市证泰律师事务所的马玲律师也将规范的内容简要地概括为了:“两类法律责任、两类主体的惩罚措施、一个家居企业诚信评价体系、一个协调机制、一个投诉机制”。其中,全国工商联家具装饰业商会将投诉机制安排在法律事务中心是非常合适的举措,法律事务中心不仅可以从法律层面界定、分析投诉的事实是否存在虚假宣传和商业欺诈行为,而且还可以对投诉者提供法律咨询和帮助,同时,也可以收集有效的案例,为制定规范本行业行为的制度提供现实的素材。

  全国工商联家具装饰业商会秘书长张传喜表示:“《中国家居行业诚信经营行为规范》首先在题名中就点出了全国工商联家具装饰业商会追求和认可的价值标准———诚信。诚实信用原则是道德准则的法律化,是讲道德规则和法律规则合为一体,兼有法律调节和道德调节的双重功能。落实到市场经济环境中来说,诚实信用原则要求商人们在市场活动中讲究信用,恪守诺言,诚实不欺,在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自身利益。‘诚信’二字日后必将体现在家居行业的经营行为中。”
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  •     广州市家具协会三届八次会长扩大会议在广州星河湾酒店召开。中国家具协会理事长贾清文、副理事长张冰冰、陈宝光应邀出席了会议,会议由广州市家协副会长、广州百利文仪集团有限公司董事长梁纳新主持。

        广州市家具协会刘显明会长在会上总结了协会今年以来的工作并就下一步的工作规划作了说明,他分析了当前家具行业面临的各种形势和存在的问题与困难,并结合自己多年企业管理经验,针对新形势下的家具企业发展问题,提出了独到的看法和建议,勉励大家要携手共进。

        贾清文理事长作了讲话。他首先作了家具行业经济运行情况的的报告,他赞扬和肯定了广州市家具协会近期开展的一系列工作,表示协会在服务、管理等方面的工作上“走在了全国的前列”。

        会议还通过了增补副会长的候选人名单,并宣布聘任梁晓燕为协会副秘书长。
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  •   如果你是一名家具采购商,当来到某供应商门前,却看到既欢迎内贸买家又同时矗立着“谢绝内销”的两块牌子时,你是不是认为这种自相矛盾的做法令人不可理喻呢?不幸的是,这一戏剧性的场景却在中国国际家具展展馆内真实“上演”着。

      家具展开幕后的第二天,记者在一家公司的展位发现,其入口处左右两边各放着一块牌子,一块上书“仅供外销,谢绝同行”,另一块上面写着“诚聘上海地区经理”。笔者不禁好奇,询问招聘上海地区经理是从事内贸业务还是外销业务,得到的回答是从事内销业务。记者又问,既然公司同时做内贸业务,为什么谢绝内贸买家?得到的回答是,展览会上不接待内贸买家,但不等于不做内贸,如果需要,可以另外联系。

      类似令人感到奇怪的场景,在其他展位上同样可以撞见,只是不公开树立两块自相矛盾的牌子罢了。比如,有一家公司的展台被布幔围着,恰似一个高高的“城堡”,“城堡”大门口外的板壁上,贴着写有“诚邀加盟”的纸张。据参展人员称,公司本来只做出口,金融危机爆发后出口减少,为不放空产能,在坚持出口的同时也做内贸。也就是说,这家企业内外贸生意都接,但不像有些公开拒绝内销但实际仍在做的企业。

      与前几届相比,今年家具展公开挂牌“谢绝内销”的参展企业虽然仍有一批,但为数已大不如前。但为什么这些企业还做出如此矛盾的举动,即实际做的与公开亮相的不一样呢?据了解,这与一些参展企业对出口走势的判断有关。与去年9月举办的家具展相比,世界经济复苏迹象已有所表露,最明显的变化莫过于境外买家人数的增加。据家具展主办单位介绍,开幕首日到会的境外买家人数比去年第一天多10%左右,而去年则冷冷清清。境外买家人数的增加,使不少原来以出口为主的参展企业大感意外,原来“内外兼修”的策略很快转向,一下子便冒出好些“谢绝内销”的牌子。仔细看,这些牌子并不是早就做好的,而是临时弄的。但这些企业尽管对出口情有独钟,但又害怕出口不稳,因此做出了如此矛盾的动作。

      一些企业的矛盾举动其实并不奇怪。有关业内人士说,相比做内销家具,做惯了出口家具的企业,要转为内外贸并举并不容易,内销的困难也许比出口更大些。因此出口稍稍回暖,便又想回到老路上去。说到底,转型是十分艰难的事情,不少企业恐怕至今还没有在心理上准备好。

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