富兰帝斯美式家具店落户呼市

　 红木家具可谓家具行业中的高端产品，每套动辄数万元甚至几十万元。近日记者获悉，受国际金融危机影响，红木家具价格出现大幅下调，相关投诉也有所增多。

　 不久前，北京市木材家具质检站公布了最新市场调查结果，北京市场上80％的红木家具都使用了不值钱的浅色边材，而且绝大多数商家并未告知消费者。专家指出，使用了边材的红木家具与合格产品价值相去甚远。

　 使用边材令红木家具价值打折扣在北京市木材家具质检站实验室现场，记者看到一根红木木料被当场锯开，一圈浅色的“边儿”立即现了形。据有关专家介绍，这一圈儿浅边就是边材，由于强度不够、颜色不对加上易生虫，几乎分文不值。但随着红木原料价格上涨，红木家具掺边材已经成为普遍现象。

　 据中消协统计，2008年受理红木家具投诉涉及金额占全部家具类投诉的31．85％。红木家具纠纷中有六成是因为商家没有告知消费者所购家具含边材。而根据红木国家标准，只有紫檀木、花梨木等8类木材的心材才能称为红木，用这8类木材心材制成的家具才能称为全红木家具。而《中国深色名贵硬木家具标准》规定，红木家具的外表和承重部位均不能使用边材，边材总用量不能超过10％。

　 有业内人士给记者算了一笔账，以一套价值约5万元左右的花梨5件套家具为例，椅子两腿之间的横梁、椅子背、侧面的非承重隐蔽部位大约占1／4至1／3。如果这些部位掺入超过1／10的边材，做成家具后价格会相差近万元。

　 红木家具鱼目混珠现象严重

　 明明买的是名贵的红酸枝全红木家具，可有些部件用的却是其他廉价木种；标价5万元一套的黄花梨圈椅，实际上材质用的却是价格相差悬殊的亚花梨；一些标称海南黄花梨的只是越南黄花梨，产地一字之差，价格却有天壤之别；有的以卢氏黑黄檀冒充小叶紫檀，或在普通木材表面涂上红木色漆来蒙骗消费者……

　 据业内一位知情人士透露，这些制假现象绝不是个别问题，目前红木市场中约有三成产品是以次充好。“现在造假的手法越来越多，连收藏家都要花很大的精力和时间来辨别真伪。”

　 作为红木家具的消费者来说，极少有人具有识别红木材质的专业知识，很难搞清楚所购家具材质的真伪。一旦发生消费争执，消费者在维权过程中，仅凭一些机构出具的家具材质检测报告，往往难以获得法律的认可。

　 行业亟须市场监管和理性消费

　 众多业内人士认为，红木家具市场要走向良性化发展，必须在完善行业监管的同时，强调理性消费，不要过度炒作红木家具。

　 2007年，红木家具的疯狂涨价让很多业内人士心惊胆战，而2008年，红木价格的一路下跌又让人寒心。中国文物学会修复专业委员会常务理事、材质研究专家周默明确表示，印度紫檀并非已经绝世的珍品，而是商家炒作的流言。

　 记者在北京西四环某红木大观楼看到，偌大的市场中客流稀少。有商家对记者说：“受国际金融危机的影响，市场生意特别冷清，红木家具的价格从去年年初开始回落，直至现在降价40％—50％，这样大的降幅在十多年中都是绝无仅有的。”

　 2008年9月1日，《中国深色名贵硬木家具标准》出台，规定销售的红木家具必须标明产品名、木材、辅料、木材产地、质量等级、涂料、规格等。然而，业内资深人士黄翔却用硬木不等于红木、规范不等于执行来概括这一标准。他说：“现在市场上没有多少家企业和经销商认真履行这个规定，辅料、产地、规格，企业和经销商无论怎么改，都很容易蒙蔽消费者。”

　 业内人士呼吁，应该采取相关部门联手的方式，尽快加强红木家具的市场监管问题。一方面要求行业协会尽快出台红木家具产品规范细则，如成套家具同一材质用料必须达到一定比例，才能冠以相关名称，同时细化市场流行的材质名称；另一方面海关、检疫和税务部门要加大对此类暴利产品的征税监管力度，通过建立跨国的原产地认证机制，最大限度地实现“终端倒追”制度。

　 根据国家标准，红木的范围被确定为5属8类。5属是以树木学的分类来命名，分别是紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属。8类是以木材的商品名来命名，包括紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝、红酸枝、乌木、条纹乌木和鸡翅木。标准同时规定，红木是指这5属8类木料的心材，木材含水率12％时的木料密度大于0．76克／立方厘米。心材是指树木的中心、无生活细胞的部分，木材结构至细。除此之外的木材制作成的家具都不能称为红木家具。

　　绵延十公里的家具长廊记载了乐从诚信品牌建设的全过程，一家家诚信店林立在325国道乐从段，自去年8月乐从率先推进“集体诚信”品牌建设以来，共有604家企业加入了先行赔付承诺，筹集先行赔付基金达282万元。大批诚信企业的培育成就了“中国商贸之都”的实至名归。

　　昨日，乐从为新添的160家加入诚信体系的企业授牌，并表彰了12家诚信先进集体及43名诚信先进个人。“诚信”不仅成为乐从商贸业自律的象征，它已经作为民间符号深入人心，成为乐从各行业各领域自律的区域准则。

　　率先探索集体诚信建设

　　在遵循自愿、平等、公平与诚信的原则下，乐从自去年8月起率先探索集体诚信品牌体系的建设。“一个地方发展好不好，诚信是事关营商环境的关键因素。”乐从镇党委书记麦连桐表示，“作为以商贸为主导的区域更是如此。”

　　作为中国最大的商贸集散地，自古以来，童叟无欺、有诺必践早已成为乐从商户的传承，如今乐从拥有在全国乃至全球具有影响力的3大市场、钢铁工商企业1200多家、家具展销商3600多家、塑料商行500多家，在常住人口仅有98000人的乐从，工商注册商户高达17000多家，3大专业市场销售额549亿元。如此骄人成绩的取得，不得忽视“诚信”所奠定的基础。

　　“乐从依靠的是企业家团结拼搏、开拓进取的精神，更关键的是企业家秉持文明诚信的经营理念。”乐从镇长岑树德表示。

　　但发达的乐从商贸难免有人鱼目混珠，在市场买卖、合同、运输和售后服务等环节存在问题。如何给予消费者更大的信心呢?乐从党委政府在思考。

　　先行赔付基金、“诚信店”认证、企业法律法规夜校和乐从诚信物流联盟等一个个新鲜词汇出现在政府部门的“辞典”里，乐从为打造乐从集体诚信品牌分“四步走”，逐步建立起政府引导、工商牵头、行业自律、企业参与的多元化出资的诚信品牌建设机制。

　　先行赔付，从他律到自律

　　以先行赔付承诺为基础，乐从“诚信店”、“诚信单位”、“诚信物流联盟”、“食品安全承诺单位”纷纷落地。自去年8月至今，共有167家企业被认定为诚信店，55家被认定为诚信单位，4家被认定为诚信物流联盟，94家被认定为食品安全承诺单位。昨日，新添的160家企业参与了授牌仪式。

　　而集体诚信品牌建设的关键，不仅在于认证授牌。乐从集体诚信品牌建设中的一项重要的内容，就是创新建立起“先行赔付”基金和机制，规范了“自律”，更严格了“他律”。

　　“由于建立了专门基金，确保了先行赔付机制的实效性、长久性，是充满生命力的机制。”顺德区工商行政管理局乐从分局局长张松林表示。据统计，目前共有604家企业加入了先行赔付承诺，其中有275家主动申请加盟先行赔付店，筹集赔付保证金额达282万元，事前监管的方式从根本上解决了品牌监管无后续之力。

　　而自“先行赔付”机制建立以来，乐从消费投诉量下降了三成，家具投诉量也降低了50%。加入“诚信店”的单位中，实现了“零投诉”、“零赔付”，促进企业与工商户由他律到自律的提升。

　　以诚信立身，打造区域品牌

　　诚信是一张脸，写着企业的品德和操行。首批加入集体诚信品牌建设以来，欧浦钢铁物流交易中心就尝到了诚信交易的甜头。

　　作为电子商贸及现代物流体系，每天在欧浦钢铁物流交易中心交易的钢铁货量在几十万吨上下，“如果没有诚信，外省、外国的客户凭什么愿意将货款打入我们的账户呢?”欧浦钢网副总经理黄锐焯表示，诚信是企业的立身之本，政府投入资源营造诚信的经商环境，事实上为商贸业注入了宝贵的活力与动力。

　　乐从党委政府清晰了思路:什么资源都可以引进，唯有诚信无法引进。将诚信作为支撑地方经济社会持续发展的长远战略资源，乐从不断推进文明诚信的建设，进一步凸显3大专业市场的实力。另外，还将在其他行业其他领域持续培育诚信品牌，促进市场诚实不欺，全社会真诚无妄，使诚信成为乐从家具行业乃至乐从的无形资源。