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淡季的家具专卖店行销关键

时间:2009-08-15     人气:1035     来源:英之朗     作者:
概述:     每年的夏季(6月-8月);各地不搬家习俗的月份(内地农历5月和广东的清明4月);东北的冬季等等,都是家具销售的淡季,很多做家具零售的商家都很发愁。费用不会少,生意却只有旺季的10-60%。纯......
     每年的夏季(6月-8月);各地不搬家习俗的月份(内地农历5月和广东的清明4月);东北的冬季等等,都是家具销售的淡季,很多做家具零售的商家都很发愁。费用不会少,生意却只有旺季的10-60%。纯粹干赔啊!笔者根据走访很多成功经销商和自身的经历,总结几个淡季行销的方法,供大家参考指正。

     首先要解决心态问题,淡季并不是没有生意做。即使暂时生意量上不去,也要为旺季的销售做一些有益的基本功。6-8月做好旺季销售的铺垫工作,把客户请进来先看看,到了9-1月的旺季才会有好的销售。毕竟家具是耐用消费品,再便宜,消费者也会小心选择和比较的。

     其次是淡季我们要做那些事情,才能促进销售,笔者认为可以尝试做以下几件事情:

     1、走出去:行动总有收获,坚持就是胜利。很多人只会抱怨位置差,员工不够积极、导购技巧培训不够。但没有客人光顾也是做老板的问题啊!所以我们要走出去,把顾客拉进来。拉顾客的方法有如下几个经过实验的成功方法可以借鉴:

     1)走出去做服务,推广自己的品牌,为今后积累客户资源。例如:有的经销商在淡季组织员工去做客户回访,免费做一些服务工作,顺便在给客户的邻居介绍产品。还有的可以直接跟目标顾客的小区物业管理公司或居委会联系,由小区物业管理公司或居委会组织并指引去顾客家做免费的家具护理的服务。费用不多,宣传效果很好。

     2)走访物业小区,用家装公司拉业务的方法,看哪家在装修就去了解一些情况。先想办法拿到承接工程的装修公司的联系人和电话,然后进行联系。如果去的次数多了,能遇到业主刚好在的话,就可以直接介绍自己和品牌服务了。不过走访小区,大多数的小区保安都会阻拦的,需要先搞好保安的关系。可以用送品牌广告遮阳伞和饮料的方式进行公关,大多数的保安都是比较乐于接受。但我们也要注意自己的行为,尽量不要造成业主的投诉,造成投诉以后就不可能再有机会了。

     3)走访家装公司,争取与一些喜欢你产品风格的设计师结交成朋友,让他们乐意或愿意为你推荐客户。设计师大多比较有个性,如果没有得到他们的认同,他们是不会帮你带客人的。所以,与他们交往是需要讲究方法的。

①、拜访时要注意时间,:大多设计公司周一或周二是休息日,会没有人在。
②、注意拜访的频率和计划安排:一家公司开始要安排2-3次拜访,每次要为下一次拜访留个的理由,2-3次以后就至少是熟人了,是熟人事情就可以约他到店里来看看和私下里聊聊了,看过了聊过了,也请他吃过饭了,以后的事情就好办了。
③、注意谈话的内容和各家装公司的制度规定:有的公司是不允许设计师带顾客买东西拿提成的,第一次拜访时,尽量不要提回佣的事情。
④、准备好资料:除了完整的产品图册,还要准备好产品的光盘。设计师喜欢用电脑,所有的资料也喜欢存进电脑随身带,不愿意带太多图册。

     4)拜访小区物业管理处,协商由他们组织团购服务。给他们一些优惠购物卡或代金券代为发放,吸引顾客上门来选购家具。

     5)联系婚纱摄影公司和高档(有连锁店多的更好)的美容院,互相交换发放VIP卡、优惠券、代金券、宣传资料等。创造门店人流和宣传品牌。

     2、搞促销活动:有一些精明的顾客,就喜欢在淡季买东西,好得到实惠的价格。在这些淡季时,就可以把平时积累的库存,以比较实惠的价格进行促销。毕竟不赚钱比压在库里时间长了,变成废品好啊!具体的促销方式,同行们已经有不少高招了,笔者在此就不赘述了。

     3、抓内务管理和员工培训:
     1)利用淡季的时间,积极抓内务管理(补充或更换卖场的饰品、样品等)。整理分析销售数据,建立合理的库存控制数据。
     2)利用淡季人流少的情况,抓员工培训工作,集体提高服务能力和专业素质,为旺季到来做好准备。
     3)整理以往的销售资料,建立自己的顾客档案库,为以后的销售提供促销和进货的分析资源。

     4、建立网络行销的渠道,搜索网络推广的资源:注册几个网上销售的平台,如:阿里巴巴、淘宝、当当、拍拍网,他们的网上销售的规模已经达到年销售额500亿以上了。也有很多人有注册网上交易的平台,但都因旺季销售好,事情多,没有好好利用。在淡季时事情少时间多,正好可以多花些时间和人力在这上面。多连接和联系一些网上的销售平台,多在相关的网站和论坛(业主社区、家装论坛等)多发一些帖子。也许会有惊喜的收获哦!
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  •       在收缩和降租成为家居连锁市场主题的今年,无论内资还是外资,连锁商总算已相安无事地过了大半年。不过,这样的平静却被一则传言打破。

     

          让市场炸锅的传言是——国内南北两大家居连锁巨头红星美凯龙(下称“红星”)和居然之家在重庆争夺店址。

     

          “这不是传言,”8月9日,重庆本地某家居品牌代理商王生(化名)向记者坦言,“两家开在一个地方,我只能进一个场,肯定得罪另一个,偏偏这两家又都得罪不起。”

     

          王生的顾虑是重庆家居建材经销商全体的烦恼。此前,红星已经高调宣布将把在渝的第二家门店落户南坪“上海城”,并定于10月开张迎客。

     

          而就在各品牌经销代理商与红星敲定入场事宜的最后关键时刻,居然之家也要入驻“上海城”的消息让所有人乱了阵脚。

     

          这不是红星和居然之家的第一次正面交锋,但却是两家第一次争夺同一个店址。自从国内家居连锁市场启动以来,号称“南红星,北居然”的这两大家居连锁商就已经在多个城市留下了对抗的足迹。不过,今年2月,两家已经组建战略联盟,并且宣言杜绝恶性竞争。如今,联盟之音尚在耳边回荡,双方的纷争又起,让家居连锁行业期待理性竞争的愿景又飘渺了起来。

     

          “上海城”之争

     

          对于此次红星和居然之家的“上海城”之争,业内纷纷用“针尖对麦芒”来形容。

     

          针对当前业内热议的“上海城”事件,记者多次联系红星与居然之家后,双方仍不愿对争夺“上海城”一事作出回应,这种缄口政策更令各品牌代理经销商如坐针毡。

     

          10日,居然之家重庆门店张姓总经理对记者表示:“我们希望低调处理这件事。”他表示,是否入驻“上海城”,现在“不能说”。

     

          据知情人士透露,居然之家此前与万达广场有协议,有意入驻。对于是否入驻“上海城”附近的万达广场,该人也持不否认、不承认的态度。

     

          “上海城”和万达广场均位于重庆南坪商圈,从“上海城”至万达广场步行约五分钟。

     

          与此同时,因居然之家要抢滩“上海城”消息而受到影响的红星方面也是采取“闭口”政策。红星美凯龙西南区总经理助理、重庆店总经理喻兰称,关于“上海城”事件,现在不方便谈,可能过几天红星会有专门的解释。

     

          然而,现在处于话题漩涡中的红星和居然之家或许可以选择冷静,但是各家代理经销商却是焦虑不安。

     

          王生表示,他只能选择一家入场,这样必然会得罪另一家,而他所代理的品牌在其他城市与红星和居然之家又各有合作,“很头痛”。

     

          据了解,今年早些时候,红星就相中南坪商圈的“上海城”,并且已经高调招商,预计10月就能营业。

     

          为何现在居然之家也对“上海城”有意?熟悉双方的知情人士如此解读这一迷津:居然之家相中的是万达广场,这个时候放出消息要进“上海城”,意思很明显,就是要打乱红星的招商。当年红星初入重庆市场时,也是正逢居然之家的招商工作进行时,结果自然是令居然之家措手不及。2006年,南下征战的居然之家和意图北上的红星在重庆交手——居然之家在重庆开出当地首个10万平方米的家居建材卖场之后的短短两个月,红星的大卖场就落户重庆。

     

          遥远的战略联盟

     

          “上海城”事件让居然之家和红星的战略联盟再次被放到了显微镜之下,代理经销商们对其理性竞争的期望又被蒙上一层阴影。

     

          王生表示,在其他城市,居然之家和红星的类似竞争就频频上演过。两家结成战略联盟的消息出来后,业内本来以为上述情况会结束,但如今历史又在重演。

     

          “在内资连锁企业中,居然之家和红星是行业老大,我们做代理的谁也不敢得罪,否则处理不好,两家都给你涨租金。”他说。

     

          公开资料显示,当前国内家居连锁市场内外资混战。一方面,家得宝、百安居等外资连锁卖场深入中国市场;另一方面,内资连锁品牌在经过了一轮洗牌之后,居然之家和红星美凯龙成为了内资品牌的两大代表。

     

          根据红星和居然之家的网站资料显示,目前红星在国内的卖场已达50家,居然之家为16家。去年,红星的销售额为400亿元,居然之家为100亿元。而且,在当前外资连锁卖场收缩撤退的时候,红星和居然之家的扩张步伐还在继续。

     

          不过,红星和居然之家在南征北战中的对手戏却一直是品牌代理经销商的心头患。去年,居然之家和红星就在北京上演了“价格大战”,在郑州展开了面对面肉搏。

     

          王生表示,“价格大战”说到底削减了代理经销商的利润空间,而门店地址的正面冲突则是让他们左右为难。

     

          直到今年2月底,红星与居然之家决定组建战略联盟,诸如王生等代理经销商们才松了一口气。在其联盟协议中,“不得与另一已开分店、加盟店的合作方进行有损对方利益的接洽和合作”最为代理经销商看好。

     

          当时,红星和居然之家还有过一次合作。在红星位于济南的两家加盟店合同到期时,由于其直营店正在建设当中,而居然之家又苦于在山东没有合适的店址,双方决定由红星把这两家门店转手交给居然之家。只可惜,当前的“上海城”事件给这样的蜜月期画上了句号。

     

          当前,国内家居连锁市场仍处于混战阶段。在外资连锁品牌宜家、百安居、家得宝等大鳄分食中国市场的同时,内资连锁商却在内讧,“封杀”、“价格大战”等事件屡见不鲜。业内人士表示,红星和居然之家作为内资品牌的代表,其竞争方式在很大程度上会对行业的其它参与者造成影响,进而左右整个市场环境。

     

          “当这两大卖场大打价格战时,其它的市场参与者迫于压力也会跟着降价,最终的结果是市场价格的一片混乱。代理经销商赚不到钱,小一点的卖场难以为继,”他说,“到最后,市场份额趋于往大卖场手中集中,而大卖场之间的敌对竞争则会导致整个市场一直处于亚健康的竞争状态。”

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  •        由全国家具标准化中心主办,东莞市质量计量监督检测所承办的家具标准审定会日前在广东省东莞市召开。来自中国家具协会、东莞市质量技术监督局等相关部门领导,以及南京林业大学、相关生产企业和广东省产品质量监督检验中心等四十多名家具行业的专家和代表参与审定会。

     

            据了解,此次会议审定八项标准,其中《办公家具屏风》、《家用双层床》和《家具儿童高椅》等七项国家标准制定是上海市质量监督检验技术研究院 2007年上半年申报,国家标准化管理委员会年底批准下达的计划项目,其中三项是安全性能强制性标准,四项是主要尺寸和试验方法推荐性标准。这批标准是我国家具行业急需的标准项目,标准等效采用EN和ISO标准技术和试验方法。

     

      参加会议的专家代表对标准送审稿进行了认真审定,八项标准全部通过审定。审定结论为:此次审定的家具标准可填补国内家具标准空白,标准技术达到国际先进水平。对于进一步提高我国办公家具等产品安全性能水平,保护人身安全,促进家具产业又好又快发展,规范和整顿市场秩序提供了技术标准支撑。审定会同时对标准送审稿提出了部分修改意见和建议,要求标准起草单位抓紧修改上报,早日批准发布实施。

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