时尚夫妻绝对原创的125平潮流之家
拥有美丽也就罢了,偏偏带着强烈的艺术气息,拥有艺术气质也就罢了,偏偏又有精致的生活,于是乎,我们常常哀叹,和她相比为什么自己能容忍自己活得这么粗糙?!
居然之家沈阳三店正式落户沈阳市浑南新区亿丰时代广场,命名为居然之家亿丰店,而原来的沈阳店更名为皇姑店,预计11月初开业的居然二店则命名为大东店。这是居然之家在全国的第23家店,亦是居然之家今年里在沈阳的第二次拓土。居然之家大东店的正式签约让我们看到了居然之家做大做强的魄力,而此次三店落户浑南则让我们看到了其争做家居建材航母的决心。
开拓方式——填补空白
居然之家皇姑店屹立在黄河大街上,在当初各大家居卖场着陆铁西等区域之时,居然之家毅然选择了卖场稀少的皇姑黄河大街。居然之家沈阳二店地处沈阳市大东区东北大马路与二环交界处,置身于大东区传统建材商圈之内,填补了大东区综合性家居建材商场的空白。如今的居然之家三店落户浑南,延续了前两次填补空白的开拓方式。因为浑南新区在沈阳市政府的规划下房地产项目不断启动,家居卖场炙手可热,居然之家三店的到来可谓是解决了沈阳南部家居卖场稀缺的现象。
居然之家沈阳店副总经理朱彬这样说:“我们要先找一个空白点,把自己的脚站稳、落实,同时,满足老百姓对家居产品的需求。大东区有一、两百万的人口,他们对家居产品是有需求的,我们把商场开到那里,希望百姓能就近买到居然之家的商品,这样退换货也会方便些,而亿丰店将会满足浑南新区居民对家居产品的需求。今年,一些企业受到经济危机的影响,大多处在在困难期或者调整阶段,居然之家受到的影很小,所以我们要进一步的扩大自己,满足沈阳市场的大量需求。”
品牌定位等级化趋势
居然之家皇姑店内的品牌一直以中端为主,大东店的品牌定位为中低端,比较接近大众,而亿丰店走的是中高端路线。三个商场涵盖品牌众多,品牌定位等级差异化,这样的定位进一步扩大了居然商场的消费群体,为不同地区的消费者量身打造完美选购计划。
朱彬副总经理介绍:居然之家亿丰店走的是中高端路线,总体结构是地下一层,地上六层,总面积六万。在一楼将开设2000平米左右的国际馆,因为一层的层高是7米,适合做这样的建设。其他卖场高端家居馆一般设在六层,我们设在一层是为了让消费者更方便的选用国际知名品牌,最直观的感受居然之家亿丰店ShopingMall。亿丰店在对入驻品牌的选择上也非常谨慎,只有国际或国内的中高端品牌才能进驻。
三店联合服务消费者
从原来的居然之家沈阳店发展到如今的皇姑店、大东店、亿丰店,09年里的居然之家阔步前进。尤其是大东店和亿丰店的落户更是为沈城百姓提供了购买家居商品的好去处。居然之家的三点布局使其在沈阳的销售位置上占了很大的优势,三个店面联合为消费者服务,打造了一个强有力的居然之家家居建材航母。
朱彬副总经理表示:今年年末到明年年初,三个店将全部完善、整合完毕。三个店在管理、宣传、促销、售后服务上都是一体化的,并在管理和售后服务上有所提升,像制定就近退换货原则等。我们希望此举能为消费者打造更大的选购平台,为经销商提供更多的展示平台。
首先要解决心态问题,淡季并不是没有生意做。即使暂时生意量上不去,也要为旺季的销售做一些有益的基本功。6-8月做好旺季销售的铺垫工作,把客户请进来先看看,到了9-1月的旺季才会有好的销售。毕竟家具是耐用消费品,再便宜,消费者也会小心选择和比较的。
其次是淡季我们要做那些事情,才能促进销售,笔者认为可以尝试做以下几件事情:
1、走出去:行动总有收获,坚持就是胜利。很多人只会抱怨位置差,员工不够积极、导购技巧培训不够。但没有客人光顾也是做老板的问题啊!所以我们要走出去,把顾客拉进来。拉顾客的方法有如下几个经过实验的成功方法可以借鉴:
1)走出去做服务,推广自己的品牌,为今后积累客户资源。例如:有的经销商在淡季组织员工去做客户回访,免费做一些服务工作,顺便在给客户的邻居介绍产品。还有的可以直接跟目标顾客的小区物业管理公司或居委会联系,由小区物业管理公司或居委会组织并指引去顾客家做免费的家具护理的服务。费用不多,宣传效果很好。
2)走访物业小区,用家装公司拉业务的方法,看哪家在装修就去了解一些情况。先想办法拿到承接工程的装修公司的联系人和电话,然后进行联系。如果去的次数多了,能遇到业主刚好在的话,就可以直接介绍自己和品牌服务了。不过走访小区,大多数的小区保安都会阻拦的,需要先搞好保安的关系。可以用送品牌广告遮阳伞和饮料的方式进行公关,大多数的保安都是比较乐于接受。但我们也要注意自己的行为,尽量不要造成业主的投诉,造成投诉以后就不可能再有机会了。
3)走访家装公司,争取与一些喜欢你产品风格的设计师结交成朋友,让他们乐意或愿意为你推荐客户。设计师大多比较有个性,如果没有得到他们的认同,他们是不会帮你带客人的。所以,与他们交往是需要讲究方法的。
①、拜访时要注意时间,:大多设计公司周一或周二是休息日,会没有人在。
②、注意拜访的频率和计划安排:一家公司开始要安排2-3次拜访,每次要为下一次拜访留个的理由,2-3次以后就至少是熟人了,是熟人事情就可以约他到店里来看看和私下里聊聊了,看过了聊过了,也请他吃过饭了,以后的事情就好办了。
③、注意谈话的内容和各家装公司的制度规定:有的公司是不允许设计师带顾客买东西拿提成的,第一次拜访时,尽量不要提回佣的事情。
④、准备好资料:除了完整的产品图册,还要准备好产品的光盘。设计师喜欢用电脑,所有的资料也喜欢存进电脑随身带,不愿意带太多图册。
4)拜访小区物业管理处,协商由他们组织团购服务。给他们一些优惠购物卡或代金券代为发放,吸引顾客上门来选购家具。
5)联系婚纱摄影公司和高档(有连锁店多的更好)的美容院,互相交换发放VIP卡、优惠券、代金券、宣传资料等。创造门店人流和宣传品牌。
2、搞促销活动:有一些精明的顾客,就喜欢在淡季买东西,好得到实惠的价格。在这些淡季时,就可以把平时积累的库存,以比较实惠的价格进行促销。毕竟不赚钱比压在库里时间长了,变成废品好啊!具体的促销方式,同行们已经有不少高招了,笔者在此就不赘述了。
3、抓内务管理和员工培训:
1)利用淡季的时间,积极抓内务管理(补充或更换卖场的饰品、样品等)。整理分析销售数据,建立合理的库存控制数据。
2)利用淡季人流少的情况,抓员工培训工作,集体提高服务能力和专业素质,为旺季到来做好准备。
3)整理以往的销售资料,建立自己的顾客档案库,为以后的销售提供促销和进货的分析资源。
4、建立网络行销的渠道,搜索网络推广的资源:注册几个网上销售的平台,如:阿里巴巴、淘宝、当当、拍拍网,他们的网上销售的规模已经达到年销售额500亿以上了。也有很多人有注册网上交易的平台,但都因旺季销售好,事情多,没有好好利用。在淡季时事情少时间多,正好可以多花些时间和人力在这上面。多连接和联系一些网上的销售平台,多在相关的网站和论坛(业主社区、家装论坛等)多发一些帖子。也许会有惊喜的收获哦!