16个经典面试问题回答思路
面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下”
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路:
1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”
思路:
1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路:
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”
思路:
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题六:“谈谈你的缺点”
思路:
1、 不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司?”
思路:
1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
思路:
1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、 可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路:
1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
2、 可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”
思路:
1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”
2、 如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
问题十二:“我们为什么要录用你?”
思路:
1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、 如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题十三:“你能为我们做什么?”
思路:
1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”
思路:
1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。
2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、 如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”
思路:
1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路:
1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、 不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、 但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”
同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
工作对你意味着什么?
能力的竞争,其实就是学习力的竞争。世间每一份工作,都有可以改进的余地。你怎么看待你的工作,工作对你而言意味着什么?是一份维持生活的薪水,还是一个发展自己的平台。
岗位是历练基石
一个工作岗位,对你而言意味着什么,是一份维持生活的薪水还是一份成就自己的人生事业?不同人对此有不同看法,但对大多数人来说,岗位是个人历练成长的基石。除了极少数的人能直接创建自己的事业,大多数人都必须走一条相同的路,在岗位上磨炼,依托组织来奠基自己的事业生涯。
小丁是一个很有才华的年轻人,但他对待工作总是显得漫不经心,无论在什么岗位上。他对工作的看法如同我们经常听到的那样:“我只不过是在为老板打工,又不是我自己的公司。如果我有了自己的公司,我一定能夜以继日地努力工作,甚至比他做得更好。”
半年后,小丁离开了原来的公司,自己独立创办了一家公司。
“我会很用心地努力工作,因为它是我自己的。”小丁创业之初对朋友们说这番话的时候神情非常激昂。然而,仅过了半年,小丁的公司便倒闭了,他又重新去为别人工作了,因为他认为自己开公司太麻烦、太复杂,根本不适合他的个性。
这种结果根本就在预料之中,一个人在做员工时缺乏忠诚和敬业态度,这种习气必将影响到他今后的工作态度。无论他从事何种行业,即使是自己做老板,这种态度也不会轻易改变。
在我们周围,有多少人能真正理解工作的意义呢?许多人把工作看成一种谋生的手段,或者一种赚钱的方式,至于为什么要工作?怎样更好地工作,却很少想过。
机会从来不青睐毫无准备的人,财富也从来不垂青于毫无准备的人。从平凡的工作岗位中脱颖而出,与其说是由个人的才能决定,不如说取决于个人的进取心态。这个世界为那些努力工作的人大开绿灯,直到他生命的终结。
年轻的洛克菲勒最初在石油公司工作时,既没有学历,又没有技术,他被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、最枯燥的工序,同事戏称连3岁的孩子都能做。洛克菲勒每天看着焊接剂自动滴下,沿着罐盖转一圈,再看着焊接好的罐盖被传送带移走。
半个月后,洛克菲勒忍无可忍,他找到主管申请改换其他工种,但被回绝了。无计可施的洛克菲勒只好重新回到焊接机旁,既然换不到更好的工作,那就把这个不好的工作做好再说。
洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量,并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现,当时每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴,而经过周密计算,实际上只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。
经过反复测试、实验,最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机。也就是说,用这种焊接机,每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂,一年下来却为公司节约了5亿美元的开支。
年轻的洛克菲勒就此迈出日后走向成功的第一步,直到成为世界石油大王。
工作中没有小事,不要看不起平凡的工作,其实平凡中孕育着伟大的种子。大事是由众多的小事积累而成的,忽略了小事就难成大事。
一个人,只要忠实于自己的岗位,并踏踏实实地去做,用心去做,也就找到了开启成功之门的钥匙。
放弃本位思想
要想一滴水永不干涸,唯一的办法就是将它放入大海。一个员工,只有充分融入整个团队之中,才能充分发挥自己的能力,创造最大的价值。
日本松下集团的老板松下幸之助访问美国时,一名美国记者问他:“美国人和日本人,您觉得谁更优秀?”这个问题不容易回答,其他记者都觉得提问者过于冒失。不料松下幸之助毫不犹豫地说:“美国人确实很优秀,假如一个日本人和一个美国人比试的话,日本人绝对不如美国人。”得到“经营之神”的夸奖,在场的所有美国人都喜笑颜开。
不料,松下幸之助又继续说:“日本人注重的是集体的力量,他们可以为团体、为国家牺牲一切。假如10个日本人和10个美国人比试,肯定是势均力敌,而100个日本人和100个美国人较量的话,我相信日本人将略胜一筹。”美国记者们听了目瞪口呆,但又忍不住连连点头。
在松下幸之助的公司里,用人也十分注重团队精神的培养,那些特立独行、缺乏合作精神的员工,不管多么有才能,一概被松下集团拒之门外,松下集团不需要自以为是的人
“独行侠”和单打独斗的时代已经一去不复返了,现代企业强调更多的是统一标准、流程和规范。在任何一个企业里,每一个员工都需要具有团队精神,这样才能团结合作,达成既定的目标。“独行侠”式的员工,虽然往往能力突出,但由于不善于合作,因而很难取得长期的成功。
苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯作为老板,被赶出局的经历,应该能给我们足够的启示。
史蒂夫·乔布斯从22岁就开始创业,仅仅用了4年时间,就把苹果公司打造成一个市值高达20亿美元的大企业,员工达到4000多人。史蒂夫·乔布斯本人也拥有了2亿多美元的财富,被许多媒体称为创业奇才,一时间名利兼收。
但接下来,史蒂夫·乔布斯遇到了一件匪夷所思的事情——他被人赶出了自己一手创办的公司。这件事听起来离奇,其实有很大的必然性。
史蒂夫·乔布斯年轻气盛,管理风格以火爆著称。在苹果公司,他就像一个高高在上的国王,目空一切,不把手下的员工当回事。苹果公司的员工都像躲瘟神一样躲着他,甚至不敢和他同乘一部电梯,唯恐还没出电梯就被史蒂夫·乔布斯炒了鱿鱼。
被苹果公司解雇这件事,后来在史蒂夫·乔布斯看来,是他所经历过的最棒的事情。因为他得以重新审视自己的价值,并以自由之躯进入人生最有创意的时期。重返苹果公司后,史蒂夫·乔布斯已年届中年,他的性情改变了很多,变得更圆通了。即便因企业改组的需要,必须解雇一批员工时,他也显得相当谨慎,甚至称得上“感情用事”。
史蒂夫·乔布斯,当年那个人见人怕的“瘟神”,现在成了一个“心慈手软”的人了,但令人诧异的是,这种改变令他比以前更加成功,也更受人爱戴。
才华横溢的史蒂夫·乔布斯一手创建了苹果公司,是公司的头等功臣,但他由于特立独行,拒绝与人团结合作,结果被自己公司的董事会所抛弃。幸亏乔布斯及时改变了自己,否则世界上又要少一位连比尔·盖茨都钦佩的天才,而多一个桀骜不驯的害群之马了。可见,不管多有才华,也不管处于多高的地位,只要缺少团队精神,对公司形成了负面影响,就不会有好结果。
作为一个个体,就算你才华横溢、无所不能,如果不依靠团队的力量,仅靠自己,也难以创造出令人满意的业绩。对企业而言,一个岗位的成功不是真正的成功,团队的成功才是最大的成功。作为团队的一分子,你必须放弃自己的本位思想,融入团队,这样你才能成为赢者。
主动创新
在工作中,许多员工抱着坚守岗位的态度,一切因循守旧,缺少创新精神,认为创新是老板的事,与自己无关,自己只要把份内的工作做妥就可以了。这种思想要不得。要知道,在岗位上,唯有“创造”才能获得人们的重视。
世间每种职业,每种营生,每种业务,都有可以改进的余地。有创造力量的人,永远不怕没人欢迎,永远不怕无用武之地,金子放在哪里都会发光。
人的创造力就像一座火山,往往被一些或精神或物质的东西掩盖起来,掩盖得越久,人们也越容易将它忘记,甚至怀疑它是否真的存在过。创造力作为人体的重要能量而言,是不容许掩盖和否认的,否则,你将无法圆满完成你的任务。
美国著名的《商业周刊》于2000年出过一本特辑叫《2l世纪的公司》,其核心观点是:21世纪的经济是创造力经济,创造力是财富和增长的唯一源泉。的确,在知识经济条件下,一个有创造力的员工所创造的价值胜过许多一般性员工的总和,因此他们是最受企业和老板欢迎的人。
创新行为不仅对公司有利,对员工本人的形象、声誉、能力和前途也有利。无论你的创新是否被老板接纳、进行得是否顺利,都能显示出你对公司的热诚和责任感。成败得失并非关键,重要的是那份勇于尝试的精神,能够有助于你获得老板的认同。纵观事业上取得成功的人,他们一般都不是那种从常规去考虑问题的人,而是能够站在创新的立场上,考虑各种问题的人。
张汤在一家中等规模的保健品公司工作。公司的产品不错,但知名度却并不高。他从推销员干起,一直做到公司的主管。一次他坐飞机出差,不料在国外却意外地遇到了劫机,在渡过惊心动魄的10个小时之后,问题终于得到了妥善解决,他可以回家了。就在要走出机舱之前,他突然回想起在电影中经常看到的情景:当被劫机的人从机舱走出来时,总会有不少记者前来采访报道。
为什么自己不利用这个难得的机会宣传一下自己的公司形象呢?说干就干,他马上找出纸写上几个大字:我是某某公司员工,非常感谢救我们的人!
他打着这么一块引人注目的牌子一出舱,立即就被电视台的镜头捕捉住了,他成了这次劫机事件的明星,很多家新闻媒体都专门对他进行了采访报道。
他在机场别出心裁的举动,使得公司和产品的名字在这次事件中家喻户晓。公司的电话快被打爆了,客户的订单更是络绎不绝。等他回到公司的时候,公司的董事长和总经理带着所有的中层主管站在门口对他夹道欢迎。董事长不无感慨地说:“没想到你在那样的情况下,首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问,你是最优秀的推销主管!”董事长当场宣读了对他的任命书:“主管营销和公关的副总经理。”之后,公司还专门奖励给了他一笔丰厚的奖金。
从来没有一个时代像现在一样注重员工的创新,而每位老板给懂得创新的员工的机会和赏识也从来没有像现在这么多。千万不要因为怕出错而沿着前人的路走下去,这对任何行业、任何职位的人来说都是十分危险的。每一位老板都不喜欢按部就班的“机械工”,老板每天都在瞪大眼睛寻找在工作中懂得创新的人才。
有人说自己忘我工作而不注意休息,亏待了身体,并且假惺惺地检讨一番。还有人说自己是一个完美主义者,事事追求完美,以致影响了工作效率。这两个缺点的名字分别叫工作 狂(work-holic)和完美主义者(perfectionist)。 坦率地讲,这两根稻草的确能救命,算是很好的答案,但从其他方面看又可能加速失败的进程,此时又是很差的答案,所以说它们是双刃剑毫不为过。你是不是一个工作狂或者完美主义者,老练的招聘经理一看便知,如果他认为你根本不像自己所说的那样优秀,他会认为你对自己的赞美之词完全是借用过去的谎言。
有些人在面试中凭借这两条缺点尝到了甜头,很多同学打算使用这两个“缺点”蒙混过关。有经验的面试官可以看出你的回答根本就是在背诵标准答案,而你又没有把真实的缺点向他坦诚相告,这时他会认为你的偷梁换柱是一种不诚实的表现。同学们答的次数多了,招聘经理自然也就记住了。而且有些招聘经理对这两个“缺点” 非常熟悉,他们十多年前读MBA 或应聘工作时也是靠这两个“缺点”过的关。所以一听到你的回答,他会会心地一笑,心里盘算着:这是我十多年前玩剩下的雕虫小技,抄的。
建议大家还是实实在在、真真切切地找出几个招聘经理一见到你就能发现的缺点,这样比较能博得招聘经理的认同。同时你还可以指出改进措施和改善结果,但是着墨不要太多,以免答非所问。