环保大趋势下 卫浴企业何去何从?
材料是生产和制造的基础,也是给使用者带来最原始、最直观感受的元素,原始材料的研发创新对卫浴这类传统行业的冲击和影响是非常大的。如今的卫浴行业,主要使用的材料如陶瓷、五金、玻璃,在制造工艺和制作思路可以朝环保方向做一定的研发,还可以跟如今最热的智能卫浴系统相融合,为企业或者品牌的环保智能大IP做前期准备。
二、革新制造流程,联合环保行业
我国的环保设备行业起步于20世纪60年代,目前在大气污染治理设备、水污染治理设备和固体废物处理设备三大领域已经形成了一定的规模和体系。环保税的征求必然是环保设备行业的大风口,而卫浴行业提前做好跟环保设备行业的准备,将企业向环保型企业,将会赢得先机。
三、创新工人培育,建设自有团队
更优质的人才和团队是所有的企业都追求的,而工人应当属于企业人才体系中最低端的部分,而在追求利润空间的前提下,企业用时间、精力与资金投入,强化对工人的技术培训与产业培育,从而形成自己的独有团队,可以快速、准确、有策略的完成上层下达指令。将“单核的工人”变成“多核”。
例如,生产链条上的工人同时可以供给专业的装配服务,这样就提高了团队的竞争力,同时也中和了环保税带来的人力费用成本。
四、加强链条合作,行业抱团取暖
供应商和经销商、经销商和卖场、产业链上下游企业应加强合作,形成更强更有效的互动模式,达成高速无障碍合作。这样能在一定程度上减少人力、物力、财力的损耗环,抵御环保税征收所带来的冲击。所以“抱团”规避风险,“取暖”赢得收益。
五、企业自主变革,模式转型升级
卫浴行业自从受到电商巨大冲击,转型之路一直在继续。有些企业在摸索中成长,也有些企业在冲击中溃败。从商业模式上来讲,无论是前两年火热的O2O,还是如今流行的卫浴新零售,都是改革大军在理论和实践中做出的全新尝试。
而从销售模式来说,从电商营销到整体卫浴、再到如今的全屋定制,卫浴行业也在扩能,营销策略多样化的同时,也在一步一步将产业链条扩宽扩广。
无论何时,社会商业模式的变革都是科技和时代的变革而产生的附属品。而在计算机技术飞速发展之下的第四次工业革命,是以人工智能,清洁能源,无人控制技术,量子信息技术,虚拟现实以及生物技术为主的全新技术革命。
未来卫浴行业发展的趋势必然跟科技大革命的特征密不可分
一、生产厂商走向全面环保化。人工智能将有效解放工人的双手,智能机器人的普及和使用将全面革新卫浴工厂生产方式,降低生产成本。而清洁能源将会是卫浴行业走向“环保化”的另一个有力工具。
二、卫浴产品环保要素增加。卫浴产品的环保要素可能体现在:“生产环保化”、“材料环保化”、“设计理念环保化”、“使用效果环保化”等,在未来,人们越来越注重生态、可持续、绿色健康,“环保”“节能”必然成为卫浴行业的大IP,环保卫浴产品的流行将成为一种生态现象。
三、卫浴环保品牌异军突起。品牌的诞生依托于产品,又超越了产品本身,纵观国内外知名一二线卫浴品牌,都有其各自的侧重点,但在环保这块的耕耘还不是很明显。
而环保卫浴产品的生态化,会促使环保卫浴品牌的诞生,响应国家政策、紧跟社会潮流、贴合消费者需求的环保卫浴品牌,必将成为行业黑马,异军突起,成为主导未来卫浴行业的“头号玩家”,未来卫浴行业究竟如何,咱们静待分晓。
据悉,随着消费升级的进一步深化,线上线下融合的“新零售”模式已经成为了未来的发展趋势,而它的要求就是精准化、场景化的体验式服务。需要的电商平台和实体零售企业之间相互合作,通过大数据及时了解用户的消费需求。这对于卫浴洁具行业来说,其实在很多方面都还有很大的提升空间;同时电商强势崛起,也给卫浴企业的发展带来了更多的挑战。在互联网时代下,卫浴企业要想突破发展瓶颈,该如何抓住这次机遇呢?
卫浴行业电商营销现状
对于大多数消费者来说,电商更多地是一种时尚。浏览网店里形形色色的产品,“画饼充饥”般满足自己的消费欲望,但没有多少人完全放心通过网上购买卫浴这样的大件物品。无法深入体验是卫浴电商“不温不火”的主要原因。另一方面,电商市场的鱼龙混杂、市场规则的不完善给卫浴电商的发展抹上一重阴影。同时,消费者会将关注点转移到其他地方。卫浴质量自不必说,那是网购卫浴的基础要求,更高的一层的需求是电商提供的售后服务。
自从卫浴企业运营电商以来,退换货难的问题就一直被消费者诟病,也成为阻挡电商发展的绊脚石。在卫浴产品的差异化路线还没有明晰的当下,消费者对卫浴电商的考量更多的会以服务为基石。因此,卫浴电商目前最要做的是攻克服务这一道难关。
除此之外,多数卫浴企业的电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因,那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。业内人士认为,实体店和电商是有很大区别的,传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。电商直接冲击传统渠道,直接损害经销商、代理商的利益。
卫浴行业发展方向
一、产品“年轻化”,相当一部分品牌在做线上产品推广时,通常会选择更加年轻化且具较高性价比的产品。这是根据大型商城所构成的消费群体而定的,在购物网站选购卫浴的消费者多为中青年,他们有着更为年轻态的审美,并侧重考虑性价比的高低。
二、与互联网家装合作凸显价值,越来越多的企业开始进入整体家居行业,作为一个全新的业态组合,有很多的企业从陌生逐渐走向熟悉。也有很多的消费者开始熟悉和接受这种商业模式。在这样的市场培养下,整体卫浴将走向一个快车道。
三、节能环保永远是卫浴洁具行业不变的主题。随着人们生死水平的进步,更多的人开端关注安康,节能环保逐步成为整个行业的重要卖点。许多品牌的卫浴五金配件除了在设计作风上追求时兴变化外,更注重了产品节能环保的适用性。
O2O模式成为发展趋势
电子商务本质上还是买卖,只是采用了网络这种形式,能够迅速聚集大量的潜在消费者。电子商务实质上和传统渠道是一致的,电商所能引发的与代理商最大冲突是价格体系的保护。如果能实现两种渠道的优势互补与利益均分,卫浴企业就能打开新局面。有业内人士指出:“卫浴消费特点决定了卫浴销售需要线上线下融合发展,线上解决公开、公平、公正的消费诉求,同时需要强大的线下资源作为支撑,包括设计、展示、物流等。”
互联网迅猛发展,对卫浴企业而言,不是要不要选择电子商务的问题,还是该怎样选择电子商务,才能在保证网上效益增长的同时,不影响实体店的销售及品牌的推广。不可否认,卫浴企业电商与实体店相结合已是必然的趋势。这也是马云所提的新零售时代,未来线上与线下的充分结合将成为卫浴行业发展的重要趋势。
2018年的建陶市场,最大的变化之一就是零售市场的销售占比大幅下滑。
造成零售占比下滑的原因,一是市场整体需求出现萎缩,导致全行业产量、销售、利润均出现不同程度的下滑;二是工程渠道强势扩张,越来越多的城市限制毛坯房的销售,在房地产强调控下,开发商热衷于从装修市场攫取更大的利润蛋糕,纷纷强推精装房,导致工程渠道的采购占比大幅攀升。
在零售市场全面萎缩之际,生产企业和商家还要不要继续加大店面建设力度?
店面零售,长期以来是陶瓷行业厂家和经销商的主战场,也是最主要的销售渠道和销售模式,从过去的批发市场,到后来的专卖店、旗舰店、家居卖场、销售网点、渠道驻点,无论是企业还是经销商都在尽可能多地建设店面,通过店面扩张、辐射,覆盖更多的消费人群。
因此,在渠道拓展和店面扩建上,厂商从来都是不遗余力。渠道下沉、店面扩张与改造升级,也是多年来诸多陶企屡试不爽的营销策略之一。
但是,随着市场竞争的不断加剧,终端流通市场与生产环节一样,均出现了不同程度的产能过剩,甚至流通环节的过剩甚于生产环节。通常情况下,一个城市总有好几家高中低档的建材家居卖场,尤其是伴随着红星美凯龙、居然之家等全国性大型家居卖场的快速扩张,市场蛋糕被快速分流,对部分传统市场造成很大的冲击。近年来,我们经常看到这样的场景:许多城市的家居卖场、建材市场、零售店面,绝大部分时间都冷冷清清,很少有散客前来买砖,卖砖的店员远多过买砖的消费者。
伴随着进店率、成交率的不断走低,是店面销售额、利润率的持续下滑,而开店成本却不断上涨,租金、人工、店面改造升级、营销管理等,导致终端店面出现大面积亏损。在这种情况下,一些经销商不得不收缩战线,对那些业绩不好的店面进行调整和关停。
开店成本在增加,店面业绩在下滑,而工程渠道却在蚕食最大的市场份额,在这样的窘境下,许多经销商对店面升级和新店扩建心生疑虑,犹豫不前,还要不要继续加大投入?抑或对原有的店面进行彻底的改造升级?
事实上,终端店面,不仅仅是一个销售通道,它还承担着树立形象、传播品牌的重要使命,是终端销售当中产品、品牌、促销、人员等一切营销活动的基础,是品牌在某一市场的根据地。一个店面,就像一面旗帜,代表了某一品牌在该市场的地位和影响力;有什么样的店面,就有什么样的市场地位;有什么样的店面,就有什么样的销售业绩。
没有了店面,就等于关上了对某一市场的销售大门,没有了店面,何谈销售业绩的增长?因此,无论是零售市场份额的下滑,还是终端店面的冷清,都不应成为店面扩张、建设与改造升级的理由 。
如果说店面产能过剩,那也只能是结构性过剩,是厂家和经销商在店址选择和店面规模上出现了失误;如果说店面成本高企,利润下滑,但现实是,越是租金高昂的黄金位置,带给厂商的回报率越高,而越是这样的店面,越一店难求;如果说店面冷清无人光顾,更多的可能是店面运营能力有限,不能有效开发客户,当然也有可能是店面布局与建设的节奏与市场需求出现了脱节,比如某一新建成的卖场,短期内往往人气不足,而一些曾经火爆的市场,又由于新卖场的分流而人气下滑。
这种情况下,就需要商家根据当地的实际情况,准确预测未来市场风向的转变,让自己始终处在该领域的风口当中,抢先一步抢占黄金位置,确立在该市场的品牌地位。
在市场日渐成熟的今天,一方面,终端店面要不断地扩张,包括社区店、家装店、设计师店、乡镇店,让市场的触角尽可能多地伸向市场的每一个角落;另一方面,需要控制好节奏,在哪些卖场建设大型旗舰店,哪些渠道建设专卖店,哪些渠道建设代销网点,都要系统规划,科学布局。
销售渠道在不断裂变,呈多元化、立体化销售状态,因此,店面的渠道、业态也要随之变化,跟得上市场的形势。不要老想着建大店,抑或黄金位置的旗舰店。是采取小而精、五脏俱全的“麻雀战术”,还是高门槛、高大上的“天鹅战术”,这非常考验厂家和经销商的市场掌控能力。
从这两年终端店面的建设来看,大店的势头有所回落,毕竟一个动辄数千甚至上万平米的大店,其运营成本是高昂的,而产品更新换代的节奏又如此之快,改造、升级一次店面,就会让厂商吐一口老血,因此,更为合理的规划是几百平米的中型店,既能够适当控制成本,又能够充分展示年度新品,无论是改造、升级还是运营,都相对方便、灵活。
另一个需要建店的理由是,虽然工程渠道分流了最大的市场份额,但市场最高端的消费需求仍然在零售市场;数量庞大的存量房市场,提供了庞大的二次装修市场,这些都需要终端店面去覆盖、去开发、去争夺。
总体而言,一个品牌,有多少销售店面,就有多少销售业绩。