“大而全”渐成时代趋势 全屋定制逆境更需稳步前行
消费者正在逐渐“变懒”。越来越多人“一站式购齐”的消费习惯,催生了一大批全屋定制家具企业的诞生,也逼着不少家具企业转型升级。有成品家具企业转做全屋定制的,也有单品类定制企业转型做全屋定制的。全屋定制企业更是马不停蹄,纷纷砸钱提供整装一站式服务,力求尽快占有更多市场。
要做大,更要做全,各类企业一个个仿佛脱缰野马,在这场消费升级的浪潮中疯狂加速,或是尽可能地扩展业务,或是扩充产品品类,奔向“大家居”的最终目标。
红海之中,人人自危。是赶紧跟上趋势,扩充品类抢占市场,还是按部就班,静观其变?
大而全还是专而精?
企业发展到一定程度,必将面对这个千古难题:是走“专而精”的垂直产品路线,还是扩充品类,走“大而全”战略?
当一个企业发展到需要考虑这个问题的时候,至少说明,企业的原始产品是成功的,并且已经能够稳定地盈利,需要寻求新的利润增长点。
套用木桶原理来说,垂直深化产品,即为加长企业自身长板。垂直产品追求的是在定量的消费群体中掌握较多市场份额,家居企业在垂直领域不断深入,增加企业忠实客户群。
扩充产品品类,则可以看做拉长或者补充企业短板,并将其拉长到与企业原有长板相同的高度,追求消费人群总量提升。
虽说“大而全”是时代趋势,可专注垂直产品的成功企业案例也不在少数。二者主要针对的消费群体不同,对企业品牌力的塑造也各有利弊。两种选择没有完全的对错之分,企业根据自身未来发展模式来选择适合自己的发展路线即可。
但很多企业家没有搞清楚的是,产品品类扩充不应当是解决企业困境的办法。“大而全”是企业的一种选择,而非仅此一条的逃生之路。
品类扩充的大成本
事物的发展需要遵循客观规律。企业扩充产品品类,更需要讲求逻辑。品类扩充的首要前提:企业是否能够维持原有产品的正常盈利?
多数企业在决定扩充品类之前,经历的是“慌”。他们看见新的流行趋势,看见别的企业猛然发力,看见自己下滑的业绩,陡然地感到焦虑,匆忙决定扩充品类抢夺市场,将产品品类的扩充当做企业发展的救命稻草。根基尚未筑牢,便将企业成本大量投入在新产品的生产与运维当中,结果搞得企业青黄不接,甚至资金链断裂陷入绝境。
品类扩充的第一逻辑,便是理清楚企业原有产品的发展脉络。在确保原有产品线正常运转的前提之下,才能够投入成本进行新品类的扩充。
其次便是新品类的发展是否会影响原有产品的正常盈利。企业若仅仅丰富了产品品类,而未有效跟进新品类的设计研发、运营和管理能力,将致使新产品在消费群体中得到过多负面评价,直接影响企业原有产品及品牌力的建设。
新品类应尽量与原产品保持一定关联性,与企业核心理念维持一致,不可犯自相矛盾的低级错误。而开发哪种产品,又需要综合衡量消费群体、市场趋势等各项数据,进行选择和判断,与竞争对手错位竞争。一系列的问题,都是品类扩充背后看不见的“大成本”。
要知道,扩充产品品类绝不是一拍脑袋就可以决定的事,它对企业的系统配套体系要求极高。企业需要在每个环节进行严格把控,等同于在基石上添砖加瓦。基石没有打牢,无异于盖空中楼阁。砖墙砌不好,也会连带基石破损垮塌。
逆境更需慢速奔跑
市场永远是根据消费需求进行变化。种种迹象皆表明,未来属于“一站式”。长远来看,大而全的“大家居”是未来企业发展的大方向。但现实是,目前虽已有企业开始尝试发展大家居战略,却还没有哪个敢说自己真正做到了“大家居”。
一个原因是企业发展过快容易出现各种漏洞,牵一发而动全身。另一个原因是在此过程中牵涉到太多成本问题,领头企业都不敢砸钱猛冲,小企业没有大企业的资本,想必难上加难。
更值得注意的是,在消费升级的热潮还未消退的当下,“消费降级”又成为了热词。年轻消费者们似乎又开始了精打细算。而家具领域的主流年轻消费群体,和这一波被房贷压垮、不得不节衣缩食的消费降级群体是重叠的。
近来企业破产新闻频发,小工厂默默关门停业,种种迹象都在给家具人敲响警钟:行业寒流又一次到来。逆境之下,不勘察地形就一味猛冲,只会跌入聚光灯背后的陷阱。倒不如把牢根基,一步一个脚印慢慢来。
2018重庆国际家具及家居产业博览会将于9月27日-29日,在重庆国际博览中心举办。2018重庆国际家具及家居产业博览会,由具有多年展会经验的广东鸿威国际会展集团联合重庆家具行业协会、重庆市家居行业商会、重庆橱柜衣柜定制协会、湖南省家具行业协会、四川省家具制造业协会、贵州省家具协会、湖北省家具协会、新疆省家具行业协会、湖北荆州家具协会、赣州市南康家具协会、河北胜芳家具行业协会等知名行业协会及当地知名家具家居制造企业,共同组织和打造的一个行业展会。展会展览面积近30000平米,是重庆地区最大的家具家居专业展会,同期还将举办重庆建博会、重庆全屋定制展,整个展会规模将超80000平米。届时,展会不仅是重庆最大的家具家居专业展会,还将是中国秋冬季最大的建筑装饰家居综合展会。
本次展会参展企业90%以上均为生产厂家,除川渝两地的知名家具家居制造企业外,50%以上均为外地参展企业,参展的产品不仅包括定制家居、办公家具、实木家具、红木家具,还包括家具设计及智能家居和家具辅料,让你近距离一睹家具家居行业的风采。
同时,本次展会不但有实木家具组团参展,还有重庆橱柜衣柜定制协会组团参展,在此次展会上,您将看到玮兰、朗萨、全友家私、南方家俱、易优家、重庆港风、铭祖、九通、双伟、湖北海富等等知名的家具家居企业,您还将看到以低碳、绿色、环保的竹材替代传统工业材料硬木、水泥和塑料、一家做竹材家具的企业——菱筠阁,您还将看到专注分性别床垫的CatzZ瞌睡猫,暖道家低压恒温加热座板、“艾呦呦”智能座便器、“悠竹家缘”远红外光波床垫、窝居智家AR家居设计系统、以及零甲醛、零污染、可回收、抗腐蚀的环保全铝家居等一大批绿色环保的智能家居新品。
中国室内装饰协会绿居委主任李洪帆先生、博众城市发展管理研究院院长阎占斌先生、四川室内装饰协会会长唐晓春先生、新疆室内装饰行业协会会长李伟先生等重量级的行业嘉宾还将联合房开商、装修企业、成品供应商等行业人士就“剖析全装修存在的问题及发展趋势,关注整装产业链,为全装修房产商提供绿色整装解决方案,构建绿色整装产业链,打造人居环境,让装配式建筑与整体修一化的有机融合”等议题进行高峰探讨。
在2017年的上市潮之后,定制家居依旧是个火热话题,随着定制品类的增加和无处不在的跨界,产业边界正在变得越来越模糊。在渠道不断前移和下沉的局面下,定制家居正在扩张地盘,有序蚕食周边产业,成品家具将受到更大冲击,从而积极转型创新,届时家居产业版图或将面临重构。
马云说:“未来的制造业一定是服务业,而未来的服务业一定是制造业”,传统家装轻资产重营销的模式对比一下欧派在每一个细分品类后面都自己投资建厂的重资产模式,在服务即制造、制造即服务一体化的未来,就像高铁之与大巴,彼此存在却已不可比拟。
定制家居经过十几年韬光养晦,目前在市场接受度、渠道基础建设、资本积累已成厚积簿发之势,大家居行业终端战场将会出现越来越多的定制品牌,全屋定制还需要时间磨合,决定大家居行业渠道重构的是那些在细分领域被充分验证的模式,他们正在扩张地盘,有序的蚕食周边产业。
索菲亚2003年成立,2011年中小板上市,是定制家具第一股,10年间,门店数量增长了6倍,单店销售额增长了5倍,总产值增长了30倍。索菲亚创始人江淦钧接受采访时说:“定制家具是家居行业里面一个新的板块,它分享了家装公司和传统家具厂的一些蛋糕”。
近十年来创业有大成就者,无不是跨界打劫者。随着定制品类的增加,产业边界会越来越模糊,大家居渠道从“多站点单车道”变为“直达多车道”,变道超车的会越来越多,设计师渠道会从暗道变为大道,专注于安装的交付渠道会崛起,上市公司增发会更加频繁,合纵连横会成为新的产业策略,新一轮创业机会会出现在内容赛道,更具实力的投资机构会加速入局,决定未来5--10年行业格局的产业整合转眼间已到中局。
行业研究,研究的是数据,在复合增长的数据里发现机遇,在持续下滑的数据里发现取舍,定制家居在企业端的核心价值是先收全款再生产,是现金流的创新,B端工业化、C端个性化是技术创新,核心价值是定制发现了消费者的耐心,是一种对消费者耳语式的问候,尤其对于精装修和二手房来讲,局部空间的整体解决方案,解决的是生活场景里沉淀已久的痛点。
链家创始人左晖说他们给一栋老式住宅安装了电梯后,发现开始有人装修房子了,刺激消费是一种拉动,唤醒消费也是一种拉动,唤醒比刺激更持久,是消费者内在需求的觉悟。
创新需要足够的前戏,你把消费者当妞泡,消费者就会把你当土豪,最近有家装公司竟然弄出了先装修后付款这种自卑到家、亡命天涯式的创新,因噎废食的把消费者需求集中在担心装修公司卷款跑路上,就像醉酒后的求爱者对美女说:“你别怕,我不会伤害你”,美女说:“滚远一点行吗,臭烘烘的”。
居然之家家居连锁CEO王宁称,家居行业正在发生两个重要的变革,这使得居然之家不得不快速转型。
第一, 整个家居行业的上游工厂在减少,过去南浔有两三千家地板工厂,现在只剩不到一千家,原来卖场里有几十个防盗门品牌,现在市场里基本就只留下了进口和高端防盗门品牌;第二, 跨界到家居行业成为一种风尚,国美、苏宁、京东、阿里、华为、小米等巨头都纷纷进入了大家居行业,全力探索家居行业的电商化和场景体验。
渠道的跨界也是来自于定制家居的市场验证,最先把专卖店开进购物中心的是索菲亚,把购物中心定制家居专卖店做成气候的是尚品宅配,哪里有消费者聚集就到哪里开店,哪里有流量就到哪里开店,渠道不断前移和下沉,开到社区是早晚的事。
定制家居是设计驱动相当于颜值驱动,在满足消费者个性化心理方面优势明显,有些定制家居企业连一个拿得出手的展厅都没有,但为什么还能做得不错,因为定位高端人群,核心是设计师驱动,高端客户是跟着设计师走的,本质上也属于定制家居解决方案提供者,能不能先收费,收多少,取决于品牌影响力和企业性质,消费者再胆小也不会怕上市公司跑了
定制家居的崛起,预示着大家居行业供给侧结构性改革进入实施阶段,所谓结构性改革就是内在重编基因代码、于外就是重绘大家居行业版图。